Файл: Основные функции в системе менеджмента (Основные функции менеджмента ).pdf

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В рыночной экономике управление организациями носит название менеджмента. Объектом управления тут является экономически самостоятельная организация, выполняющая свою деятельность в любых отраслях, различных сферах экономики. Одной из целей менеджмента является формирование структуры организации, которая наиболее оптимально соответствует назначению организации, ее целям и задачам, которая также позволяла нормально обеспечивать все виды взаимодействий внутри организации (трудовые, финансовые, материальные и пр.).

В современном мире менеджмент есть классическая теория управления. С одной стороны, есть все основания считать, что менеджмент является наукой, так как для менеджмента характерна объяснительная функция, системность и упорядоченность знаний, предсказательность, чёткая логическая организованность. С другой стороны, есть все основания полагать, что менеджмент является искусством, поскольку мы живём в очень сложном, быстро меняющемся мире, в котором изменениям склонны сами закономерности, по которым мир существует и развивается. Попытки же передать наши точки зрения в виде жёстких схем и правил несомненно приводят к искажению и упрощению, а значит, к иллюзиям и заблуждениям, а затем к ошибкам. Человек познает мир не только с помощью знаний, но и помощью эмоций, чувств, образов, интуиций и всего того, что не может быть формализовано в терминах и рекомендациях.

Таким образом, можно сказать, что менеджмент одновременно является и наукой и искусством.

При условиях создания планомерной рыночной экономики повышаются и запросы к управлению. Это обусловлено повышенной сложностью как производства продукции, так и ее реализации. Если производство товаров осуществляют десятки, сотни, а то и больше специализированных предприятий, то создается необходимость рационального решения большого количества повседневных практических проблем, связанных с обеспечением предприятия квалифицированной рабочей силой, сырьем, материалами, выгодными рынками сбыта товаров и услуг. Как оказалось, без специальных знаний решить этот широкий круг проблем невозможно. Так появляется особенная, относительно обособленная сфера управленческой деятельности - менеджмент.

Менеджмент – это современная система управления в организации, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «менеджмент» является синонимом термина «управление», но не в полной мере. Термин «управление» намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности; к разным сферам деятельности и к органам управления. Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации, действующей в рыночных условиях.

Менеджмент имеет пять взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация, стимулирование и контроль. Функции менеджмента представляют собой одну из главных характеристик процесса управления и несут в себе набор действий и решений, на которых опирается весь организационно-производственный процесс предприятия.

В данной курсовой работе я опишу основные функции менеджмента и раскрою их место и роль в системе. Актуальность выбранной мною темы обусловлена тем, что управление сегодня представляет собой сложный, динамичный, целенаправленный процесс, осуществляемый по определенной технологии на основе четкого разграничения обязанностей и прав, с использованием различных методов и технических средств, результатом которого являются достижение поставленных целей и реализация задач, стоящих перед его участниками. Роль менеджмента, в наше время приобрело общепризнанный характер – руководители в своей деятельности опираются на теоретические основы функций менеджмента, в учебных заведениях, а также на специальных курсах можно приобрести соответствующие знания для использования на практике.

Целью моей курсовой работы является исследование основных функций менеджмента. Для достижения данной цели в ходе работы необходимо решить задачу по рассмотрению каждого вида управленческой функции.

Предметом исследования данной курсовой работы является менеджмент. Объектом исследования, соответственно, будут основные функции управления, которые используют все менеджеры в любой организации, как для решения текущих задач, так и определения дальнейшей перспективы.

1. Понятие менеджмента и функций менеджмента

1.1.Теоретические основы менеджмента

Современная торговля представляет собой одну из наиболее динамично развивающихся отраслей российской экономики. Постепенное вступление хозяйственного механизма в цивилизованное направление, увеличивающаяся конкуренция со стороны иностранных торговых сетей требуют пересмотра традиционных подходов к управлению, в большей мере основанных на здравом смысле и накопленном практическом опыте. Единственным источником прибыли становится удовлетворение потребностей рынка и подчинение им всех торговых функций, связанных с закупкой, хранением и реализацией товаров.

Деятельность в сфере торговли основывается на своеобразных знаниях, умениях и навыках, успешная реализация которых требует регулирования труда отдельных работников. Важнейшая роль в решении этой задачи принадлежит менеджменту организации, который испытывает в последние годы глобальные изменения, вызванные преобразованиями в области информационных технологий. Неготовность признать этот факт практически не оставляет предприятию шансов на успех. Профессиональный менеджмент разрешает оптимальным образом объединить многоаспектную деятельность организации в единое целое и направить ее на достижение общих целей. Эффективный менеджмент гарантирует получение прибыли — главной движущей силы бизнеса. Менеджмент торговли является молодой, во многом формирующейся отраслью знаний. Поэтому прежде чем перейти к разъяснению современных управленческих технологий, надо разобрать вопросы, связанные с методологией, понятийным аппаратом, механизмами становления и развития менеджмента как научной дисциплины. В первую очередь, разберем понятие менеджмента.

В нашей стране термин «менеджмент» приобрел широкое распространение в процессе реформирования отечественной экономики. В дореформенный период он применялся для того, чтобы акцентировать внимание на противоположность подходов к управлению предприятием при капитализме и при социализме. Менеджмент считался особенностью капиталистического общества и противопоставлялся управлению социалистическим предприятием. Как же соотносятся понятия «управление» и «менеджмент» в наше время? Какое место занимает каждое из них в современном экономическом словаре? Несмотря на лексическую схожесть, термин "менеджмент" нельзя рассматривать как синоним термина "управление". В широком смысле слова под "управлением" подразумевается процесс воздействия на ту или иную систему для достижения определенных целей. Таким образом, в качестве объекта управления выступает любая система — как техническая (управление автомобилем, станком), так и социальная (управление обществом группой людей). Применительно к социальным системам наука управления занимается отношениями, которые происходят между людьми относительно управления различными сторонами человеческой деятельности. В качестве социальной системы могут выступать государство, отдельные регионы, коммерческие и некоммерческие организации, их подразделения и отдельные группы людей. Изначально термин «менеджмент» применялся к управлению коммерческой организацией. В последние годы этот термин широко применяется также для обозначения процессов управления бюджетными и общественными организациями.

Термин «менеджмент» заимствован из английского языка. Оксфордский словарь приводит следующие его значения:

- управление коммерческим предприятием;

- умение управлять, административные навыки;

- орган управления, администрация, дирекция организации;

- «управленцы» как социально-профессиональная группа, противостоящая рабочим;

- специфические методы управления.

В зарубежной и отечественной литературе имеется огромное количество толкований понятия «менеджмент». Вот некоторые из них.

"Менеджмент" - это вид профессиональной деятельности, управленческий труд, который включает: предмет труда (информация), средства труда (организационные и технические) и менеджера, обладающего определенными знаниями и умениями.

"Менеджмент" – это самостоятельная область знаний, требующая освоения, для успешного выполнения профессиональной деятельности менеджера.

"Менеджмент" - это наука, использующая количественные методы и моделирование при принятии управленческих решений..

"Менеджмент "- это искусство управления, требующее личных способностей и творческого потенциала менеджера.

"Менеджмент "– это совокупность общих (планирование, организация, мотивация и контроль) и специальных функций управления.

"Менеджмент "– это профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью организации (предприятия, фирмы) в рыночных условиях, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов.

"Менеджмент" – это особая динамическая организация управления, необходимая экономически самостоятельному хозяйственному объекту, гибкая система предприимчивого и инновационного руководства, способная чутко реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкуренции и своевременно перестраиваться с учетом требований внешней среды.

В общепонятном понимании "менеджмент" – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Каждое из этих толкований правильное.

В английском языке слово "management" означает также умение обращаться, владеть чем-либо (инструментом, оружием и т. п.), а глагол "manage" — еще и «усмирять, выезжать лошадей».

Слово "management", в свою очередь, имеет начало от латинского manus (рука, власть). Изначально одно из значений глагола, происходящего от данного корня, означало «укрощать, делать ручным». В научный оборот слово management было введено сравнительно недавно — с момента образования менеджмента как научной дисциплины. Тем не менее до сих пор используется несколько определений, одинаково справедливых для понимания сущности этого явления. Довольно распространенным является определение, сформированное на перечислении основных функций менеджмента. В соответствии с этим подходом, "менеджмент" состоит из процессов планирования, организации, воздействия на персонал и контроля за деятельностью организации, направленный на обеспечение ее эффективного функционирования. Зачастую понятие "менеджмент" рассматривают как совокупность рациональных методов и организационных рычагов управленческого воздействия. Крупнейший американский специалист в области управления Питер Друкер рассматривает "менеджмент" как особый вид деятельности, позволяющий упорядочить деятельность группы людей и направить ее на достижение поставленных целей. Однако если попробовать обобщить имеющиеся определения, суть менеджмента сводиться к одному — умению делать работу чужими руками.

Значительная часть авторов всевозможных учебников, учебных пособий и т.п. рассматривают менеджмент как управление. Так Б.В.Прыкина[1] заявляет, что менеджмент - это управление, т.е. умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения людей. Е.Е.Вершигора[2] отмечает, что менеджмент - это профессионально осуществляемое управление предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере хозяйственной деятельности, направленном на получение прибыли путем рационального использования ресурсов. В новой экономической энциклопедии, под редакцией Е.Е.Румянцевой[3], обнаруживаем следующее определение: менеджмент - это система управления на уровне предприятия как коммерческой организацией. Схожее к данному дает определение Н.П.Масленникова[4]: менеджмент- это управление в социально–экономической системе, в производственной–хозяйственной сфере, т.е. в коммерческой организации, с целью извлечения и приумножения прибыли.

Два выше показанных определения подобны определению, на которое наталкиваемся в учебнике под редакцией М.М.Максимцовой и М.А.Комаровой[5]: менеджмент - это управление в социально-экономических системах, умение управленца добиваться поставленных целей, организуя и направляя труд, интеллект, мотивы, поведения людей, работающих на предприятии». Таким образом, из приведенных выше определений, многие ученые расценивают менеджмент как управление коммерческой организацией для получения и увеличения ее прибыли.

Можно выделить вторую группу ученых, которые расценивают менеджмент с позиции процесса. Так Б.В.Прыкина[6] наряду с определением менеджмента как управления, называет его процессом: менеджмент - это сложный многогранный процесс, связанный с взаимодействием трех начал: научного подхода, опыта и искусства.

Иное определение встречаем у О.А.Зайцевой, А.А.Радугина, К.А.Радугина, Н.И.Рогачевой[7]: менеджмент - это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей. Но при этом они делают акцент на значении менеджмента как искусства: это искусство получения работы, сделанной посредством других людей.

Непосредственно как процесс руководства менеджмент считается в учебном пособии Ю.В.Кузнецовой и В.И.Подлесных[8]: менеджмент - это процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом для достижения целей организации». Схожие по смыслу определение встречаем и в учебнике В.И.Королева[9]: менеджмент - это особый процесс организации управления фирмой и ее подразделениями, осуществляемый для достижения намеченных целей и задач. М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури [10] рассматривают менеджмент, как процесс планирования, организации, мотивации и контроля с целью формирования и достижения целей организации. С.Роббинс и М.Коултер[11] определяют менеджмент, как процесс координирования и объединения рабочей деятельности других людей таким образом, чтобы она была эффективной и результативной.