Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Понятие и факторы профессиональных стрессов).pdf

Реализация представленных рекомендаций будет иметь как экономический, так и социальный эффект. Предложенные мероприятия повысят устойчивость экономической деятельности организации, благодаря: повышению приверженности сотрудников, снижение текучести кадров и косвенного ущерба от него; повышению стремления и заинтересованности сотрудников в достижении корпоративных целей, развитии организации, достижению высоких результатов деятельности.

Социальная эффективность от внедрения предложенных рекомендаций состоит в следующем:

• повышение степени удовлетворения потребностей персонала в межличностном общении, уважении, причастности к сильному коллективу;
• повышения степени удовлетворения потребностей персонала в самовыражении и самореализации;
• повышение общей удовлетворенности трудом и сплоченности сотрудников;
• снижению уровня конфликтов и стрессов работников.

Заключение

Стресс - это приспособительная и защитная реакция организма, которая возникает в экстремальных условиях жизнедеятельности и несет в себе угрозу жизни человека, его физическому или психологическому благополучию. Стрессовое напряжение сопровождается биохимическими изменениями и повышенной гормональной активностью в организме человека.

Существуют «положительный» стресс (эустресс) и «отрицательный» стресс (дистресс). Функция эустресса — активизация и мобилизация сил организма для выполнения сложной деятельности, преодоления трудностей или неблагоприятной ситуации. Но хронические, неконтролируемые и непредсказуемые стрессы (дистрессы), сопряженные с перенапряжением и потерей психофизического здоровья, снижают социальную и профессиональную активность личности.

К разновидностям профессионального стресса относят информационный, эмоциональный и коммуникативный стресс.

Информационный стресс связан с информационными перегрузками, когда и короткие сроки от руководителя требуется быстрое осмысление и переработка большого объема сложной информации. Руководитель вынужден работать без отдыха и переключения на другие виды деятельности. Усиливает стрессовое напряжение высокая ответственность за последствия принимаемых решений. Эмоциональные стрессы являются следствием неудовлетворенности работой, жесткого психологического прессинга, чрезмерного контроля, отсутствия самостоятельности и свободы в принятии решений. Коммуникативные стрессы руководитель испытывает в различных конфликтных ситуациях.

Стресс усиливается, если руководитель испытывает нехватку профессиональных знаний и ощущает несоответствие своего характера, личностных особенностей требованиям профессии и социальным ожиданиям.

Результаты проведенного исследования в ПАО «ТЭСС» позволяют констатировать, что профессиональная деятельность менеджеров сопряжена с высоким риском возникновения стрессов на работе. Основные стрессоры менеджеров связаны с большим объемом работы, высокой ответственностью за принятые решения, выполнением работы в условиях дефицита времени, проверками контролирующих органов. Кроме того, высокую эмоциональную напряженность вызывают источники стресса, возникновение которых обусловлено неэффективными коммуникациями и внутриличностными противоречиями. В результате воздействия такого рода факторов у менеджеров возникает состояние острого стресса, проявляются в ухудшении общего физического состояния, снижении эмоционального фона, возрастании тревоги и раздражительности, повышенной утомляемости и неспособности к релаксации.

Вследствие воздействия вышеперечисленных симптомов развивается
хронический стресс, что выражается в ухудшении здоровья, снижении удовлетворенности работой и падении эффективности труда, а также в увеличении конфликтов в сфере семейного и делового общения.

В то же время нельзя исключать и положительное влияние профессионального стресса как фактора, индуцирующего профессиональный рост и продуктивность деятельности.

Реализацию системы борьбы с профессиональными стрессами в ПАО «ТЭСС» предлагается осуществлять через программы стресс-менеджмента, которые предусматривают обучение работников методам определения природы и источников стресса, принципов воздействия стрессов на здоровье человека и ознакомление с опытом по снижению уровня стресса на рабочем месте, включая такие параметры, как менеджмент времени или упражнения по релаксации.

Реализация представленных рекомендаций будет иметь как экономический, так и социальный эффект. Предложенные мероприятия повысят устойчивость экономической деятельности организации, благодаря: повышению приверженности сотрудников, снижение текучести кадров и косвенного ущерба от него; повышению стремления и заинтересованности сотрудников в достижении корпоративных целей, развитии организации, достижению высоких результатов деятельности.

Социальная эффективность от внедрения предложенных рекомендаций состоит в следующем:

• повышение степени удовлетворения потребностей персонала в межличностном общении, уважении, причастности к сильному коллективу;
• повышения степени удовлетворения потребностей персонала в самовыражении и самореализации;
• повышение общей удовлетворенности трудом и сплоченности сотрудников;
• снижению уровня конфликтов и стрессов работников.

Список литературы

1. Бабанов С. А. Профессиональный стресс, или профессиональные поражения эмоциональной сферы // Русский медицинский журнал. 2014. Т. 22. № 4. С. 266-271.
2. Березенцева Е. А. Профессиональный стресс как источник профессионального выгорания // Управление образованием: теория и практика. 2014. № 4 (16). С. 162-170.
3. Калмыкова О. Ю., Гагаринский А. В. Управление конфликтами в организации на основе развития мотивационного потенциала работников: монография. - Самара: СамГТУ, 2012.
4. Кибанов А. Я., Митрофанова Е. А., И. А Эсаулова. Экономика управления персоналом: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2013.
5. Конфликтология: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2015.
6. Льюис Д. Управление стрессом: Как найти дополнительные 10 часов в неделю / Дэвид Льюис; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2012.
7. Манухина С. Ю., Глушач Н. Н., Манухина Н. М. Профессиональный стресс в организационной среде // Ученые записки Орловского государственного университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2014. № 4. С. 350-354.
8. Монина Г. Б. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости» / Г. Б. Монина, Н. В. Раннала – СПб.: Речь, 2011.
9. Нестерова О. В. Управление стрессами. - М.: Университет, 2012.
10. Сафронова О. Л. Технология управления профессиональным стрессом // Труд и социальные отношения. 2015. № 2. С. 123-127.
11. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050.
12. Труфанова Т. А. Современные подходы к управлению профессиональными стрессами // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2015. № 4 (144). С. 77-84.
13. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2012.

1. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2012. – С. 101. ↑

2. Кибанов А. Я., Митрофанова Е. А., И. А Эсаулова. Экономика управления персоналом: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 192. ↑

3. Калмыкова О. Ю., Гагаринский А. В. Управление конфликтами в организации на основе развития мотивационного потенциала работников: монография. - Самара: СамГТУ, 2012. – С. 34. ↑

4. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2012. – С. 101. ↑

5. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2012. – С. 102. ↑

6. Калмыкова О. Ю., Гагаринский А. В. Управление конфликтами в организации на основе развития мотивационного потенциала работников: монография. - Самара: СамГТУ, 2012. – С. 34. ↑

7. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2012. – С. 101. ↑

8. Конфликтология: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2015. – С. 54. ↑

9. Сафронова О. Л. Технология управления профессиональным стрессом // Труд и социальные отношения. 2015. № 2. С. 123-127. ↑

10. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050. ↑

11. Труфанова Т. А. Современные подходы к управлению профессиональными стрессами // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2015. № 4 (144). С. 77-84. ↑

12. Калмыкова О. Ю., Гагаринский А. В. Управление конфликтами в организации на основе развития мотивационного потенциала работников: монография. - Самара: СамГТУ, 2012. – С. 34. ↑

13. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050. ↑

14. Труфанова Т. А. Современные подходы к управлению профессиональными стрессами // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2015. № 4 (144). С. 77-84. ↑

15. Сафронова О. Л. Технология управления профессиональным стрессом // Труд и социальные отношения. 2015. № 2. С. 123-127. ↑

16. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050. ↑

17. Манухина С. Ю., Глушач Н. Н., Манухина Н. М. Профессиональный стресс в организационной среде // Ученые записки Орловского государственного университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2014. № 4. С. 350-354. ↑

18. Калмыкова О. Ю. Повышение квалификации управленческого и исполнительского персонала с целью развития конфликтологической компетентности // Вестник Самарского государственного технического университета. Сер. «Экономические науки». 2014. № (3) 13. ↑

19. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050. ↑

20. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2012. – С. 101. ↑

21. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050. ↑

22. Нестерова О. В. Управление стрессами. - М.: Университет, 2012. – С. 96. ↑

23. Сафронова О. Л. Технология управления профессиональным стрессом // Труд и социальные отношения. 2015. № 2. С. 123-127. ↑

24. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050. ↑

25. Труфанова Т. А. Современные подходы к управлению профессиональными стрессами // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2015. № 4 (144). С. 77-84. ↑

26. Сафронова О. Л. Технология управления профессиональным стрессом // Труд и социальные отношения. 2015. № 2. С. 123-127. ↑

27. Монина Г. Б. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости» / Г. Б. Монина, Н. В. Раннала – СПб.: Речь, 2011. – С. 108. ↑

28. Березенцева Е. А. Профессиональный стресс как источник профессионального выгорания // Управление образованием: теория и практика. 2014. № 4 (16). С. 162-170. ↑

29. Сафронова О. Л. Технология управления профессиональным стрессом // Труд и социальные отношения. 2015. № 2. С. 123-127. ↑

30. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050. ↑

31. Труфанова Т. А. Современные подходы к управлению профессиональными стрессами // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2015. № 4 (144). С. 77-84. ↑

32. Льюис Д. Управление стрессом: Как найти дополнительные 10 часов в неделю / Дэвид Льюис; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2012. – С. 41. ↑

33. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050. ↑

34. Бабанов С. А. Профессиональный стресс, или профессиональные поражения эмоциональной сферы // Русский медицинский журнал. 2014. Т. 22. № 4. С. 266-271. ↑

35. Нестерова О. В. Управление стрессами. - М.: Университет, 2012. – С. 96. ↑

36. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050. ↑

37. Сафронова О. Л. Технология управления профессиональным стрессом // Труд и социальные отношения. 2015. № 2. С. 123-127. ↑

38. Бабанов С. А. Профессиональный стресс, или профессиональные поражения эмоциональной сферы // Русский медицинский журнал. 2014. Т. 22. № 4. С. 266-271. ↑

39. Труфанова Т. А. Современные подходы к управлению профессиональными стрессами // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2015. № 4 (144). С. 77-84. ↑

40. Монина Г. Б. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости» / Г. Б. Монина, Н. В. Раннала – СПб.: Речь, 2011. – С. 108. ↑

41. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050. ↑

42. Сафронова О. Л. Технология управления профессиональным стрессом // Труд и социальные отношения. 2015. № 2. С. 123-127. ↑

43. Льюис Д. Управление стрессом: Как найти дополнительные 10 часов в неделю / Дэвид Льюис; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2012. – С. 41. ↑

44. Труфанова Т. А. Современные подходы к управлению профессиональными стрессами // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2015. № 4 (144). С. 77-84. ↑

45. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050. ↑

46. Сафронова О. Л. Технология управления профессиональным стрессом // Труд и социальные отношения. 2015. № 2. С. 123-127. ↑

47. Терещенко Н. Г. Психологические условия адаптации к профессиональному стрессу // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 13. С. 3046-3050. ↑

48. Сафронова О. Л. Технология управления профессиональным стрессом // Труд и социальные отношения. 2015. № 2. С. 123-127. ↑

49. Составлено на основе данных отчета по труду. ↑

50. Составлено на основе данных отчета по труду. ↑

51. Составлено на основе данных отчета по труду. ↑