Файл: Организационная психология (Объект исследования: сотрудники полиции.).pdf

Исследование позволило показывать три группы сотрудников с различным уровнем напряжения. От рис. 1 это видимо, что для 35% от них высокий уровень профессионального напряжения характерен. Это свидетельствует, что организм уже близко к пределу возможностей сопротивляться к напряжению. Эти ответчики могут появиться, очень близко к стадии истощения в общем приспосабливаемом синдроме (напряжение). Согласно им, они фактически всегда чувствуют, что слишком перегружены и не может справиться с объемом работы в течение рабочего дня. Они утверждали, что довольно часто чувствуют враждебность коллег, и также прямого главы. Такие ответчики уверены, что работа в полиции отрицательно отражена и в их семейной жизни. Напряжение на этом уровне представляет главную проблему для этой опрошенной категории, помощь психолога необходима для них.

Средний уровень профессионального напряжения преобладает в 45% полицейских. У этой категории экзаменующихся иногда есть неприятные чувства относительно профессиональных официальных обязанностей, однако они понимают важность своей работы, полагают, что это может затронуть в решениях определенных ситуаций и действиях главы отдела и некоторых коллег. Такой уровень напряжения характерен для многих рабочий профессионал. Однако, с целью предотвращения отрицательных умственных и физических сотрудников изменений рекомендуются проанализировать напряженные ситуации и найти конструктивные способы выхода от них.

Низкий уровень профессионального напряжения преобладает только в 20% полицейских. Эта категория сотрудников полностью уверена, что работа, выполненная ими полностью, соответствует требованиям их голов. Они выполняют работу согласно готовящимся требованиям. Также полагайте, что в трудовом коллективе испытывают заслуженное уважение и власть. Такой уровень напряжения свидетельствует, что напряжение не проблема частной жизни и профессиональный destruktsiya полицейского.

С целью исследования психосоциологических факторов напряжения Ю. Техника автора V.Shcherbatykh «Тест на профессиональное напряжение» использовалась. Техника включает 8 блоков вопросов часть, от которой оценен в масштабе за 10 марок, и часть предполагает, что выбор исследовал ответы, определяющие уровень изменения напряжения, примененных приемов для его удаления, формы ответа на напряженные факторы.

В результате исследования это показано, что у набора проблем штата организации есть объективный характер. Согласно большинству экзаменующихся (58 %), источник напряжения не работавшие законы, официальная бюрократия, предубежденные головы, дающие неблагоразумные заказы и делающие завышенные требования подчиненным. Часть сотрудников (21 %) полагает, что intra организационные факторы также - источник профессиональных проблем. Исходные ответчики как таковые называют глав структурных подразделений Министерства ГУ МО Внутренних дел, и также коллег, которые по той или иной причине перемещают официальные обязанности на подчиненных или на других сотрудниках.

Согласно большинству штата организации (63 %), главные источники напряжения соединились в их работе с «человеческим фактором» – граждане, которые обратились для помощи в этом отделе полиции (6,7 пунктов). На втором месте (24 %) полицейские помещают инспекционные органы (5,4 пунктов). Следующий источник напряжения на ответчиках степени важности назвал подчиненных, которые периодически не консультируются с официальными обязанностями и для которого необходимо выполнить их работу как дополнительную погрузку (3 пункта). Управление отделом полиции, согласно опрошенному, также является среди напряжения факторами (2,5 пункта). Единодушно штат этой организации отметил, что такой фактор как соревнование не источник напряжения.

Исследование показало, что на общей картине профессионального напряжения в полицейских делают вклад такими источниками как:

– сложность и несоответствие законодательства и стандартных инструкций;

– нехватка времени;

– низкое побуждение сотрудников и незаинтересованности исходом работы;

– постоянно возникая в ходе исполнения официальных обязанностей проблемы;

– трудновыполнимое желание удержать контроль над ситуацией в подразделении;

– несоответствие между потраченными усилиями и реальными результатами выполненной работы;

– имейте ошибки и просчеты;

– неблагоразумные требования от чиновников и организаций проверки.

Данные по изменению уровня постоянного профессионального напряжения в течение прошлого года в ответчиках представлены на рис. 2.

Рис. 2. Динамика профессионального напряжения в полицейских

Большинство штата организации (45 %) полагает, что уровень профессионального напряжения в них увеличенный немного, в то время как 35% отметили это, значителен. 5% ответчиков определили это для последнего уровня года профессионального напряжения в них значительно уменьшенный за счет личных ресурсов. Поскольку 15% уровня полицейских профессионального напряжения в течение года остались на прежнем уровне.

На вопросе, занялись ли собственный Вы с какими-либо специальными приемами для удаления профессиональных усилий (аутотренинг, размышление, дыхательные упражнения, мускульное расслабление), все расследованиями, ответил отрицательно. Тем временем в изученном подразделении полиции регулярный психолог, какие официальные обязанности включают обучение сотрудников к специальным приемам удаления работ напряженности. Данные по тому, какие пути к удалению профессионального напряжения осуществлены ответчиками, представлены на рис. 3.

Рис. 3. Главные приемы для удаления напряжения в полицейских

Таким образом, большое количество полицейских (30 %) для удаления напряженности и открытия соответствующего окружения восприятия предпочитает курить. Коммуникация с близкими друзьями помогает расслабиться и быть разъединенной от офисных проблем 25% сотрудников. Для 20% полицейских самый эффективный прием в решении офисных проблем - «пробка напряжения». В напряженной ситуации они могут съесть довольно большое количество еды, имея таким образом чувство голода. Хорошо спать, предпочитают 15% ответчиков, они уверены, что проблемы могут быть решены, структурно спал, с ясным сознанием («решение прибывает отдельно»). К сожалению, только 10% сотрудников рассматривают как главный прием удаления профессиональной физической активности напряжения, которая позволяет кутить собранная энергия в спортивном зале.

Результаты того, как организм ответчиков реагирует на профессиональное напряжение чаще, представлены на рис. 4.

Рис. 4. Реакции организма к напряжению в полицейских

Большинство штата организации (40 %) отмечает, что профессиональное напряжение в них сопровождается эмоциональными отказами (депрессия, чувство безнадежности, раздражительности, гнева). В 30% ответчиков профессиональное напряжение сопровождается расстройством, энергетической потерей, апатией. Поскольку 20% расстройства сотрудников мечты и нервной системы характерны. Профессиональное напряжение сопровождается головной болью, увеличением артериального давления, трепета, и также уменьшитесь в защитных силах организма и частых катаральных болезней в 10% полицейских, которые приняли участие в исследовании.

Так, для опрошенных полицейских главные источники напряжения - объективные причины, которые они не могут изменить (сложность и дефект законодательства, многочисленные осмотры инспекционных органов, высокого груза, нехватки рабочего времени, коммуникации с людьми вокруг и управлением).

Для исследования признаков профессионального "сжигания" в полицейских техника использовались K.Maslach, С. Джексон (в адаптации Н.Е.Водопяновой), какие результаты представлены на рис. 5.

Рис. 5. Результаты исследования признаков профессионального "сжигания" в полицейских

Высокая степень depersonalizatsiya найдена в большинстве респондентов (55 %). Для них потеря идентичности связана с отрицательной, твердой и незаконно отдельной реакцией на людей, которые обычно являются "получателями" услуг или помощи. Ответчики чувствуют, что общаются с некоторыми людьми и коллегами без теплоты и договоренности им. В отношениях с людьми вокруг они показывают, что грубость, им безразлична, который происходит с людьми вокруг.

Для 30% полицейских эмоциональное истощение, связанное с чувством эмоционального перенапряжения и потерей эмоциональных ресурсов, характерно. Они чувствуют себя опустошенными, угнетаемыми и безразличными, у них нет желания пойти на работу и выполнить профессиональные обязанности (безразличие).

Сокращение личных возможностей, то есть недооцениваемое самоизображение, связанное с уменьшением в чувстве личной компетентности и достижений в профессиональной деятельности, преобладает в 15% полицейских. Ответчики отмечают, что не всегда это, оказывается, понимает чувства и события людей вокруг. Для них negativism скорее офисных преимуществ и возможностей или сокращения собственного преимущества, ограничения возможностей, обязанностей относительно другого, удаления из ответственности и ее перестановки на других характерны.

При исследовании психического здоровья в штате организации техника «Масштаб умственной адаптируемости», развитый V.A.Duke использовался. Она позволяет определять интегрированную оценку психического здоровья и умственную адаптацию индивидуальности.

Исследование показало (рис. 6), что в половине из полицейских, исследованных нами низкий уровень психического здоровья – ответчики постоянно возбуждены и проверяют напряженность не только при исполнении профессиональных обязанностей, но также и в ежедневной деятельности. Они могут проснуться в середине ночи с сильным трепетом, кошмары часто мечтают их.

Рис. 6. Результаты исследования степени психического здоровья в полицейских

Ограниченный уровень психического здоровья наблюдается в 35% полицейских, для которых существование симптомов напряжения характерно, они наблюдают психологическую неустойчивость, умственный dezadaptatsiya. Эти сотрудники отмечают, что они должны поднять голос, что коллеги, заплаченные им внимание, услышали свою точку зрения, и это влияет на их психологический баланс.

К сожалению, абсолютное психическое здоровье показано только в 15% полицейских, которые приняли участие в психологическом тестировании. Такие ответчики пытаются рассматривать людей вокруг более терпимо. Они абсолютно удовлетворены внутренним состоянием, имеют чувство искренней гармонии и комфорта. Согласно их мнению, в них надежный круг хороших и лояльных друзей. У этой группы полицейских нет симптомов напряжения и очень высокого уровня умственной адаптации.

Нужно отметить, что люди с умственной патологией, низким приспосабливаемым потенциалом во время исследования в этом образце экзаменующихся это не показано.

2.2. Анализ корреляции

Нарочно, чтобы определить природу взаимосвязи профессионального напряжения и психического здоровья полицейских фактор корреляции Spirmen использовался. Итоговые результаты математической статистики представлены в столе.

Ценности по критерию g-Spirmena

Степень проявления напряжения и профессионального "сжигания" Психическое здоровье

верхний уровень среднее число нижний уровень

Низкий уровень напряжения 0,98 ** 0,09 0,58

Средний уровень напряжения 0,46 0,90 ** 0,61

Высокий уровень напряжения 0,23 0,57 0,80 **

Эмоциональное истощение 0,44 0,55 0,84 **

Depersonalizatsiya 0,17 0,51 0,97 **

Сокращение личных достижений 0,11 0 76* 0,39

Символы: *–R - ценность значения 5%; ** – R - ценность значения 1%.

Анализ корреляции полученных результатов исследования показал существование связи сильной корреляции между степенью проявления профессионального напряжения и психическим здоровьем штата организации. Так, это наблюдается прямая связь корреляции в р=0,01 между высоким уровнем психического здоровья и отсутствием профессионального напряжения (RS = 0,98), то есть в полицейских, для которых напряжение не проблема частной жизни и профессионального destruktsiya и которые предпочитают не размышлять над неблагоприятными производственными факторами, воздействующими на них, отмечен полное психическое здоровье и высокая степень умственной адаптации.

Коммуникация сильной корреляции найдена между низкой степенью психического здоровья и высоким уровнем профессионального напряжения (RS = 0,80), то есть в полицейских, для которых профессиональное напряжение представляет главную проблему, способную, чтобы принести к эмоциональному отказу, депрессия, нарушение работы нервной системы, высокая вероятность nevrotizatsiya и умственного dezadaptatsiya наблюдается, который, в свою очередь, сопровождается физическими и расстройствами психики организма в целом и нервной системы в частности.

Также коммуникация сильной корреляции найдена между средней степенью психического здоровья и средним уровнем проявления профессионального напряжения (RS = 0,90), то есть в штате организации, на который факторы профессионального напряжения оказывают незначащее влияние, психическое здоровье ограничено (легкая степень психологической неустойчивости, и телесное расстройство наблюдается).

В результате статистической обработки связи сильной корреляции экспериментальных данных между низким психическим здоровьем полицейских и такими фазами профессионала, "сжигающего" как эмоциональное истощение (RS = 0,84) и depersonalizatsiya (RS = 0,97), был показан. Это означает, что в тех от них, для которых пониженный эмоциональный фон характерен, и также деформация отношений с другими людьми, отмеченный низкий уровень психического здоровья, то есть есть вероятность nevrotizatsiya и граничной умственной патологии.