Файл: Организационная психология (Объект исследования: сотрудники полиции.).pdf

При исследовании психического здоровья у сотрудников организации использовалась методика «Шкала психической адаптивности», разработанная В.А. Дюком. Она позволяет определить интегральную оценку психического здоровья и психической адаптации личности.

Исследование показало (рис. 6), что у половины исследуемых нами сотрудников полиции низкий уровень психического здоровья – респонденты постоянно нервничают и испытывают напряжение не только при выполнении профессиональных обязанностей, но и в повседневной деятельности. Они могут среди ночи проснуться с сильным сердцебиением, им часто снятся кошмары.

Рис. 6. Результаты исследования степени психического здоровья у сотрудников полиции

Ограниченная степень психического здоровья наблюдается у 35% сотрудников полиции, для которых характерно наличие признаков стресса, у них наблюдаются нервно-психическая неустойчивость, психическая дезадаптация. Эти сотрудники отмечают, что им приходится повышать голос, чтобы коллеги обратили на них внимание, услышали их точку зрения, а это влияет на их психологическое равновесие.

К сожалению, абсолютное психическое здоровье выявлено только у 15% сотрудников полиции, принявших участие в психологическом тестировании. Такие респонденты стараются терпимее относиться к окружающим. Они полностью удовлетворены своим внутренним состоянием, испытывают чувство душевной гармонии и комфорта. Согласно их мнению, у них надежный круг хороших и верных друзей. У этой группы сотрудников полиции отсутствуют признаки стресса и очень высокий уровень психической адаптации.

Необходимо отметить, что лиц с психической патологией, низким адаптационным потенциалом в ходе исследования в данной выборке испытуемых не выявлено.

2.2. Корреляционный анализ

С целью определить характер взаимосвязи профессионального стресса и психического здоровья сотрудников полиции использовался коэффициент корреляции Спирмена. Сводные результаты математической статистики представлены в таблице.

Значения по критерию г-Спирмена

Корреляционный анализ полученных результатов исследования показал наличие сильной корреляционной связи между степенью проявления профессионального стресса и психическим здоровьем сотрудников организации. Так, наблюдается прямая корреляционная связь при р=0,01 между высоким уровнем психического здоровья и отсутствием профессионального стресса (r_s = 0,98), т.е. у сотрудников полиции, для которых стресс не является проблемой личной жизни и профессиональной деструкцией и которые предпочитают не задумываться о действующих на них неблагоприятных производственных факторах, отмечается полное психическое здоровье и высокая степень психической адаптации.

Сильная корреляционная связь обнаружена между низкой степенью психического здоровья и высоким уровнем профессионального стресса (r_s = 0,80), т.е. у сотрудников полиции, для которых профессиональный стресс представляет собой главную проблему, способную привести к эмоциональному срыву, депрессии, нарушению работы нервной системы, наблюдается большая вероятность невротизации и психической дезадаптации, что, в свою очередь, сопровождается физическими и психическими расстройствами организма в целом и нервной системы в частности.

Также сильная корреляционная связь обнаружена между средней степенью психического здоровья и средним уровнем проявления профессионального стресса (r_s = 0,90), т.е. у сотрудников организации, на которых факторы профессионального стресса оказывают незначительное влияние, психическое здоровье является ограниченным (наблюдается легкая степень нервно-психической неустойчивости и соматических расстройств).

В результате статистической обработки экспериментальных данных была выявлена сильная корреляционная связь между низким психическим здоровьем сотрудников полиции и такими фазами профессионального «выгорания» как эмоциональное истощение (r_s = 0,84) и деперсонализация (r_s = 0,97). Это означает, что у тех из них, для которых характерен пониженный эмоциональный фон, а также деформация отношений с другими людьми, отмечается низкий уровень психического здоровья, т.е. возникает вероятность невротизации и пограничной психической патологии.

Слабая корреляционная связь при p=0,05 прослеживается между средним уровнем психического здоровья сотрудников полиции и проявлением редукции личных достижений (r_s = 0,76) как симптомов профессионального «выгорания», которое является следствием профессионального стресса. У сотрудников полиции с выраженной редукцией собственного достоинства, ограничением своих профессиональных возможностей, обязанностей по отношению к другим, снятием с себя ответственности и перекладыванием ее на других отмечается ограниченное психическое здоровье, что проявляется в нервно-психической неустойчивости, сопровождается физическими симптомами (головные боли, повышенное артериальное давление и т.п.) и в психологических проблемах (нарушение взаимодействия в коллективе, дезадаптация и т.п.).

В остальных случаях также прослеживается взаимосвязь, но не доказана ее статистическая значимость.

Анализ и интерпретация результатов исследования позволили установить, что профессиональный стресс оказывает непосредственное влияние на психическое здоровье. Сотрудники полиции с высокой степенью профессионального стресса и профессионального «выгорания» испытывают дискомфорт, они неуравновешенны, недовольны своим внешним видом, у них отсутствует чувство внутреннего спокойствия и душевная гармония, что, несомненно, сказывается на результатах их профессиональной деятельности, на их профессиональном развитии. Большая часть сотрудников полиции, принявших участие в обследовании, – это профессиональная группа риска. Для них характерны низкая организация труда, плохие профессиональные отношения в производственном коллективе, чрезмерно завышенные требования к себе и результатам своей деятельности. У них не сформировано здоровьесберегающее поведение (не умеют отдыхать, низкий уровень саморегуляции).

Результаты исследования указывают на необходимость проведения психокоррекционных мероприятий, направленных на оптимизацию работы и психического состояния сотрудников полиции. Важную роль должны играть информирование специалистов о ранних признаках проявления профессионального стресса и факторах риска, а также эмоциональная поддержка со стороны коллег и руководства, тренинговые занятия, направленные на обучение навыкам совладания со стрессом.

Заключение

В современном мире стресс является важной организационной и социальной проблемой, влияющей на стабильность поведения сотрудников в организации и на жизнь общества в целом. Значительная часть сотрудников современных организаций и большая часть общества оказываются подверженными стрессам вследствие технического прогресса и интенсификации экономической и социальной жизни общества. Большинство ситуаций, вызывающих нервное напряжение, связано именно с физическими и эмоциональными перегрузками в профессиональной деятельности, с высоким темпом и объемом работы. Стрессы, переживаемые сотрудниками, могут оказать разрушительное воздействие как на них самих, так и на организацию в целом. Актуальность изучения профессиональных стрессов и подходов к их преодолению особенно возрастает в последние годы, что связано с процессами общественно-экономических изменений и мировым экономическим кризисом. Всемирная организация здравоохранения называет профессиональный стресс «болезнью двадцать первого века», потому что стресс встречается в любой профессии мира и постепенно принимает размеры «глобальной эпидемии».

Внимание руководителей организаций и менеджеров по персоналу к профессиональным стрессам обусловлено, прежде всего, двумя причинами. Первая причина заключается в негативном влиянии профессиональных стрессов на эффективность труда. Со стрессом связывают высокую текучесть кадров, прогулы, брак, несчастные случаи, снижение производительности труда. По мнению экономистов, болезни, связанные со стрессами, обходятся организациям в миллиарды рублей (лечение, компенсации рабочим, потери, связанные с прогулами и текучестью кадров). Вторая причина заключается в том, что профессиональные стрессы сказываются на всей жизни человека, изменяя его психическое и соматическое состояние, приводя к утрате здоровья, психологическим проблемам и личностным изменениям.

Безотлагательность изучения профессиональных усилий и подходов к их управлению вызвана, которым напряжение влияет на финансовую и социальную и психологическую стабильность организации и условия персонала. Поэтому знать современные подходы к лечению усилий, важных и главам и сотрудникам. Понятие и симптомы напряжения рассматривают, исследовал напряжение факторы, представленные внутренними и внешними учеными. Разнообразие приводит напряжение факторы к пониманию, что универсальные подходы к лечению усилий не существуют. Представлены три подхода к лечению усилий. Согласно первому подходу напряжение факторы разделены на две группы: напряжение факторы, в зависимости от организации и напряжение факторы, в зависимости от индивидуальности. Соответственно, методы контроля над напряжением делятся на методы контроля над напряжением на организационном уровне (социальная поддержка, психологическое обучение, программы улучшения, техники расслабления, психологической консультации) и методы контроля над напряжением на уровне индивидуальности (управление времени, психотерапии, физических упражнений, обучения к методам борьбы против напряжения). В пределах второго лечения подхода усилий выполнен в трех главных направлениях: оптимизация соблюдения между требованиями от организации и возможностей рабочих; воздействие на познавательную оценку рабочих относительно готовности для того, чтобы преодолеть профессионально трудных ситуаций; управление ответами на напряжение факторы профессиональной деятельности. В пределах третьего подхода представлены три указания в лечении усилий: первичная профилактика – удаление или сокращение стрессора, воздействующего на рабочее место, вторичную профилактику – принятие мер, проявления признаков ослабления напряжения влияют в рабочих, третичном предотвращении – предоставление рабочим конфиденциальных консультаций.

Гендерные различия проявлений профессионального напряжения

Глава 1. Современные подходы к лечению профессиональных усилий

1.1. Понятие и симптомы профессионального напряжения

Профессиональное напряжение неизбежно отражено во всем курсе человеческой жизни и "чувстве" в жизни. Напряжение прямо или косвенно действует как одна из главных причин "отказа" наиболее ослабленных частей организма , страницы 152. Влияние усилий на различных системах организма известно:

1. Система кровообращения. Есть многочисленные свидетельства о значительном влиянии психологического условия человека на развитии проблем с сердцем. Беспокойство, страх, гнев способствует развитию сердечно-сосудистых заболеваний. Напряжение приводит к распределению дополнительных гормонов, увеличивающих частоту теплых сокращений и уровень артериального давления, кровеносные сосуды сужены. Все это может привести к сердечному приступу и удару.

2. Кость и мускульная система. Напряжение согласно синдрому борьбы или полета вызывает напряженность мышц независимо от, угроза реальна или предполагается. Мышцы создают дополнительную погрузку к пачкам, сухожилиям, суставам, который производит их боли. Кроме того, в течение долгого времени мышцы слабеют и устали, отсюда и головные боли, боли в спине, шее, совках, коленях , страницы 162.

3. Пищеварительная система. В сильном напряжении слюнные железы останавливают слюнотечение, или, напротив, резко оно увеличивается. Живот увеличивает укрывательство кислот, создавая лишнюю тошноту провокации кислотности, изжога, приводящая к появлению язвы желудка. Другой возможный результат напряжения – диарея , страницы 54.

4. Иммунная система. Напряжение уменьшает неприкосновенность, открывая различный доступ к инфекциям. Кроме того, результаты исследований британских ученых (2006) подтвердили коммуникацию oncological болезней и сильных чувств (прежде всего, страх).