Файл: Кадровая стратегия в системе стратегического управления организацией (Место кадровой стратегии в комплексной стратегии организации).pdf

Если в деятельности подразделения или организации существуют проблемы, связанные с наличием сверхурочной работы, не выполняются обязательства перед смежниками, высокий процент брака в работе и т.д., т.е. резервы для его использования.

С такими проблемами столкнулось и руководство складского подразделения ООО "Альянс". На основании проведенной оценки эффективности системы персоналом в ООО "Альянс" были выявлены следующие проблемы в данном подразделении:

- высокая текучка персонала склада;

- регулярное возникновение необходимости в сверхурочных работах, из-за чего сотрудники не успевали восстановить силы к следующему рабочему дню;

- неудовлетворительный уровень соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками;

- возросшее количество жалоб клиентов на скорость и качество обслуживания на складе.

В соответствии с данными проблемами были сформулированы цели и задачи проекта по совершенствованию организации персоналом и стимулирования труда, которые представлены на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 - Цели и задачи проекта по совершенствованию организации

и стимулирования труда работников складского подразделения [12]

Детальный анализ затрат рабочего времени проводился на основе применения методов нормирования труда.

Нами был выбран метод "фотография рабочего дня", т.е. изучение путем наблюдения и измерения всех без исключения затрат рабочего времени на протяжении рабочего дня или определенной его части.

Затраты рабочего времени рабочих в течение смены имели структуру, представленную в таблице 3.1.

Таблица 3.1

Структура затрат рабочего времени рабочих склада

Согласно Положению и требованиям правил по охране труда суммарная масса грузов, перемещаемых в течение каждого часа смены с пола для мужчин при допустимом классе условий труда, составляет до 435 кг за 1 ч рабочей смены.

Расчет суммарной массы перемещаемых грузов одним рабочим склада в течение месяца производился по формуле:

Мгр = Нгр x Тсм x Рдм, (3.1)

где Тсм - допустимая масса поднимаемого и перемещаемого груза за 1 ч, равная 435 кг;

Нгр - продолжительность смены (норматив - 8 ч);

Рдм - кол-во рабочих дней в месяце (21 день);

Мгр = 435 x 8 x 21 = 73 080 кг (за месяц).

Часть погрузочно-разгрузочных работ на складе ООО "Альянс" выполняется с применением средств механизации (электропогрузчики, тележки), поэтому экспертным путем расчетный показатель был увеличен на 15%. Таким образом, норматив по грузообороту на одного рабочего склада (грузчика) в месяц был принят равным 84 тыс. кг.

С целью оптимального распределения нагрузки и сведения к минимуму переработок был изменен график работы рабочих склада (см.таблицу 3.2).

Таблица 3.2

График работы рабочих склада

Следующим шагом было увеличение численности рабочих на 6 чел. - стало 17 штатные единицы (при плане 14 единиц).

Каким образом распределились затраты рабочего времени менеджеров склада, смотрите в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Структура затрат рабочего времени менеджеров склада

Было выявлено, что почти четверть рабочего времени менеджеров занимает оформление документов. Для оптимизации этой работы было решено ввести дополнительную штатную единицу - оператора склада. Также было рассчитано среднее время обработки товарной строки. Исходя из прогноза роста грузооборота на следующий год и, соответственно, роста количества обрабатываемых товарных строк, была рассчитана нормативная численность менеджеров склада и введены три дополнительные штатные единицы.

Общая численность менеджеров составила 10 единиц при плане 12 единиц. С целью оптимального распределения нагрузки и сведения к минимуму переработок был изменен график работы менеджеров склада (см. таблицу 3.4).

Таблица 3.4

График работы менеджеров склада

Кроме указанных мероприятий для совершенствования использования рабочего времени и повышения эффективности оказания складских услуг был предложен ряд мер:

- изменены оклады сотрудников складского комплекса. При изменении окладов учитывались данные мониторинга уровня заработных плат, экспертное мнение директора по логистике, директора по персоналу;

- для рабочих введена доплата за стаж работы в компании от шести месяцев при условии успешного прохождения аттестации;

- введена доплата за квалификацию сотрудникам, сдавшим внутренний экзамен на вождение электропогрузчика;

- введен ежеквартальный конкурс "Лучший сотрудник склада". Победители награждались памятной грамотой и небольшой денежной премией;

- введена частичная компенсация затрат на питание в столовой. Организовано питание по талонам;

- введена частичная компенсация затрат на проезд в общественном транспорте к месту работы для сотрудников, прошедших испытательный срок;

- поддержка карьерного и профессионального роста сотрудников: ряд сотрудников склада были переведены на более интересные им должности в другие отделы компании.

Результатами внедрения мероприятий по совершенствованию использования рабочего времени, совершенствованию организации системы персоналом и стимулирования труда стали:

- снижение текучести персонала с 69% за три месяца до введения мероприятий до 28% за три месяцев после внедрения изменений;

- повышение скорости и качества обслуживания клиентов на складе;

- повышение удовлетворенности сотрудников трудом (по результатам ежегодного социологического исследования в компании).

Изменения численности персонала и системы оплаты труда повлекли увеличение фонда оплаты труда сотрудников на 34,5%, затраты на социальную поддержку составили около 10% фонда заработной платы рабочих и менеджеров склада.

Оценка экономической эффективности проекта может быть представлена в таблице 3.5.

Таким образом, экономия затрат на оплату труда персонала склада составила 720 880 руб. в год.

Таблица 3.5

Экономическая эффективность проекта по совершенствованию использования рабочего времени за время исследования

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы не вызывает сомнения, т.к. кадровая стратегия - это упорядоченная и целенаправленная совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых объектов, объектов и средств персоналом, взаимодействующих в процессе реализации функции "управление персоналом". Основным рабочим инструментом такой системы является эффективная система персоналом.

Таким образом, система персоналом обеспечивает создание структур, информационных каналов, а главное - формирование стратегии персоналом, ее реализацию и контроль за этим процессом.

В результате ужесточения конкуренции, технического прогресса, демографических и образовательных сдвигов на рынке труда происходят структурные сдвиги в экономической стратегии компаний. Данные изменения влекут за собой изменения в практике персоналом компаний. Наиболее актуальные из них для менеджмента персонала следующие:

- инновационная способность, творчество и долгосрочная ориентация становятся необходимыми компонентами практики компаниями;

- стиль , система ценностей и квалификационно-поведенческий профиль менеджеров компаний меняются от бюрократического к предпринимательскому;

- люди и их способности - наиболее ценные ресурсы компаний.

Повышение эффективности использования персонала становится стратегической задачей компаний. Развитие человеческого потенциала превращается в статью инвестиций, а не затрат.

Для разработки основных направлений совершенствования и развития системы персоналом в исследуемой организации был проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности базового предприятия и дана оценка кадровой стратегии.

Объектом исследования является ООО «Альянс», основным видом деятельности которого является торговля.

Среднесписочное количество сотрудников организации 120 человек. Средняя зарплата 15000 рублей.

ООО «Альянс» является убыточным предприятием, и связано это с различными экономическими и социальными причинами.

В ООО "Альянс" с точки зрения максимизации прибыли целесообразно:

- закупать и реализовывать (именно реализовывать) продукцию, имеющую максимальный ценовой коэффициент;

- минимизировать объем реализации продукции, имеющей отрицательный ценовой коэффициент (отрицательную маржинальную прибыль).

Анализ данного предприятия показал, что предприятие не способно отвечать по своим обязательствам и близко к банкротству. Однако отсутствие просроченной кредиторской задолженности за рассматриваемый период не позволило отнести анализируемое предприятие к категории банкрота.

По проведенному анализу системы персоналом организации можно дать следующую оценку:

- управление персоналом - это процесс обеспечения кадрами предприятия (организации, фирмы), организация их эффективного и рационального использования, а также их профессионального и социального развития.

- штат не был укомплектован в ООО «Альянс» согласно штатному расписанию ни в одном из анализируемых периодов;

- обеспеченность предприятия работниками недостаточна. По некоторым категория работников процент обеспеченности едва превышает 60%;

- весь объем работы возлагается на недоукомплектованный штат. Это отрицательно сказывается на общей финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

- в ООО «Альянс» численность работников за год снизилась на 17 человек.

- по проведенному исследованию выявлено, что на предприятии не существует системы персоналом.

В связи с выше приведенными выводами, нами были разработаны следующие предложения по организации эффективной системы предприятием в ООО «Альянс».

Оптимизация деятельности складского подразделения ООО "Альянс" на основе применения методов нормирования труда, как одного из методов персонала.