Файл: Стратегическое планирование интегрированных коммуникаций (На примере конкретной организации) (“Epishin Decor Studio”).pdf

Бюджет

Следующим этапом плана ИМК является определение бюджета на все МК. Полный перечень затрат представлен в Таблице 4. В данную таблицу не вошли такие проекты, как fashion-съемки для журнала «Стольник», так как мероприятие не имело затрат, все материалы для декора были в наличии.

Таблица 2.3

Затраты на маркетинговые коммуникации

Кроме того, важно отметить вышеперечисленные затраты во временном промежутке (Табл. 2.4).

Таблица 2.4

Затраты за каждый месяц

Программа ИМК рассчитана на 3 месяца (с 13 февраля по 22 апреля 2017), и ее бюджет составляет 86 000 руб.

Реализация стратегии

После того, как определены основные этапы плана ИМК, представленные выше, необходимо описать производственный план-график для реализации стратегии. Все основные события и дата их реализации представлены в Таблице 2.5.

Таблица 2.5

График мероприятий

Публикации в Instagram должны выставляться следующим образом (время и количество постов определено с учетом активности пользователей):

• в будние дни количество постов: 1-2 в день, желательное время публикаций: 11:00 и/или 20:00 (время публикаций и их количество может изменяться в зависимости от активности пользователей в данной социальной сети);
• в выходные дни количество постов: 1 в день, желательное время публикаций: 11:00 или 20:00-21:00 (время публикаций и их количество также может изменяться).

Как говорилось ранее, контент в Instagram был поделен на четыре группы: продающий, обучающий, информационный и развлекательный. Большинство публикаций в данной социальной сети будут иметь информационный или развлекательный характер, продающего контента должно быть меньше всего (примерно 10-20%). Также необходимо учитывать, что важную информацию/рекламу не стоит выставлять в пятницу вечером и ранним утром выходных дней, так как в данное время, как правило, пользователи менее активны.

Большинство фотографий для Instagram снимается фотографами, на соответствующих мероприятиях, остальные фотографии снимаются владельцем студии И. Епишиным. Фото контент должен быть качественным и выполненным в едином стиле, то есть все фотографии должны быть обработаны одинаково. Так как большинство фотографий снимается профессиональными фотографами, следовательно, накладывать фильтры на них нельзя, поэтому можно применить лишь минимальную обработку, а именно работа со светом, с тенью, затуханием и яркостью. Кроме того, необходимо создать геолокацию для студии (“Epishin Decor Studio”) и тег (#EpishinDecorStudio).

Все фотографии, видео, аудио и текст к постам согласуется с И. Епишиным, он же контролирует процесс реализации плана ИМК. Разработкой фирменного стиля: разработка и создание логотипа, разработка оформления визиток и их печать, будет заниматься компания “Ural Creator Design”.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Идея интегрированных маркетинговых коммуникаций появилась достаточно давно, в конце 20 века, однако только недавно стала внедряться многими компаниями, так как приводила к лучшему результату, нежели традиционные методы рекламы. Именно поэтому тема разработки плана интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) стала интересной для изучения, а главное данный подход применим на практике.

Исходя из результатов проделанной работы, можно сказать, что интегрированный подход действительно помогает прийти к поставленной маркетинговой цели, а главное позволят быстро добиться желаемого результата. Таким образом, цель данной работы была достигнута, а именно был разработан план ИМК для “Epishin Decor Studio” с учетом анализа ситуации студии декора на рынке, а также реализован данный план и разработаны рекомендации по дальнейшей работе.

План ИМК был разработан на период с февраля по апрель 2017. Основными маркетинговыми мероприятиями было участие в различных проектах, как свадебных, так и в fashion проектах с публикацией в журнале «Стольник», участие в свадебной выставке, создание фирменного стиля, создание и ведение аккаунта в Instagram. При этом страница в данной социальной сети была основным каналом коммуникаций студии декора, поэтому все мероприятия работали еще с целью привлечения пользователей к данному аккаунту в Instagram.

Несмотря на ограниченный бюджет, мероприятия, которые входили в план, смогли достичь цели ИМК, и проведенные маркетинговые коммуникации привели к следующим успешным результатам:

1. Увеличение количества подписчиков на странице “Epishin Decor Studio” в Instagram, следовательно, растет осведомленность о студии декора;
2. рост показателей, отвечающих за вовлеченность пользователей, таких, как love, talk и spread rate на протяжении реализации плана ИМК;
3. увеличение продаж на свадебное оформление по сравнению с прошлогодним свадебным сезоном.

Таким образом, можно сказать, что ИМК является эффективным подходом и применим на практике не только для крупных компаний, но и небольших организаций вне зависимости от типа продукта или услуг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Монографическая литература

1. Аакер, Д. Создание сильных брендов / Д. Аакер; пер. с англ. 2-е изд. М: Издательский дом Гребенникова, 2008. 440 с.
2. Алашкин, П. Все о рекламе и продвижении в Интернете / Альпина Паблишер, 2009. 224 с.
3. Бернет, Дж., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации / пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. СПб: Питер, 2001. 864 с.
4. Бочаров, М. и др. PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0 / М. Бочаров, М. Тишкова, А. Чумиков // Альпина Паблишер, 2010. 136 с.
5. Галицкий, Е. Б., Галицкая, Е. Г. Маркетинговые исследования: учебник для магистров / М.: Издательство Юрайт, 2012. 540 с.
6. Горский, К., Митина, Н. Маркетинг для дизайнеров интерьера: 57 способов привлечь клиентов // Альпина Паблишер, 2017. 168 с.
7. Зунде, В.В. Интегрированные маркетинговые коммуникации: тенденции формирования, факторы и приоритеты развития в условиях ситуации современного экономического кризиса // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2009. Т.7. №1. Часть 2. С. 74-79.
8. Зунде, В. В. Концепция формирования системы интегрированных маркетинговых коммуникаций / М., Экономические науки. 2008. 108 с.
9. Иванов, А. Бесплатная реклама. Результат без бюджета // Альпина Паблишер, 2015. 248 с.
10. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс курс / 2-е изд. Спб.: Питер, 2006. 464 с.
11. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер; Пер. с англ. – 3-е изд. – М.:Альпина Паблишер, 2011.
12. Котлер, Ф. Триас де Без, Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей / Спб.: Нева, 2004. 192 с.
13. Липсиц, И. В. Маркетинг: учебник для бакалавров / М.: ГЕОТАР-Медиа, 2012. 576 с.
14. Пирогова, Ю. К. От концепции ИМК к концепции ИБК: этапы развития // Маркетинговые коммуникации. Гребенников, 06(84)2014. C. 378-387.
15. Сенаторов, А. А. Бизнес в Instagram: От реализации до первых денег // Альпина Паблишер, 2017. 160 с.
16. Сколник, Р. Интегрированный маркетинг / Маркетинговые коммуникации. Гребенников, 5(17)2003. С. 49-52.
17. Смит, П. и др. Коммуникации стратегического маркетинга / П. Смит, К. Бэрри, А. Пулфорд / М.: Юнити-Дана, 2001. 415 с.
18. Федеров, С. А. Комбинирование каналов интернет-коммуникаций в В-2-В маркетинге. Рынок создания информационных систем // Промышленный и В2В маркетинг. Гребенников, 02(22)2013. С. 100-112.
19. Фурщик, А. А. Особенности продвижения продукции в сегментах В2В и В2С на примере рынка телекоммуникаций // Маркетинговые коммуникации. Гребенников, 05(41)2007. С. 272-284.
20. Шарков, Ф. И. Интегрированные бренд-коммуникации / РИП-Холдинг, 2004. 248 с.
21. Шарков, Ф. И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг / М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011. 324 с.
22. Якушина, Е. В. Продвижение в социальных сетях В2В компаний: точки роста активности / Маркетинговые коммуникации. Гребенников, 01(91)2017. С. 10-20.
23. Holm O. Integrated marketing communication: from tactics to strategy // Corporate communications: an internal journal. 2006. 11, (1). P 23-33.
24. Karjaluoto H. et. at. The role of digital channels in industrial marketing communications / H. Karjaluoto, N. Mustonen // Journal of business & industrial marketing. 2015. November. 30, (6). P. 703-710.
25. Schultz D. E. et. at. IMC, the next generation: Five Steps for Delivering Value and Measuring Returns Using Marketing Communication / D. E. Schultz, H. Schultz // McGraw Hill, 2004. 320 p.
26. Schultz D. E. New, newer, newest: evolving stages of IMC // Journal of integrated marketing communications. 2010. P. 14-21.

Описание электронных ресурсов

1. 360 degree branding [Online]. Business Dictionary. Режим доступа: http://www.businessdictionary.com/definition/360-degree-branding.html
2. 360 degree marketing [Online]. Режим доступа: http://www.360degreemarketing.com.au/
3. Baler A. Multichannel mastery: the 3C’s of effective integrated marketing [Online]. 2014. Режим доступа: http://www.youngupstarts.com/2014/10/14/multichannel-mastery-the-3-cs-of-effective-integrated-marketing/
4. Jarski V. M. Tips for creating a 360-degree approach to your digital marketing (Infographic) [Online]. Режим доступа: http://www.marketingprofs.com/chirp/2015/27820/tips-for-creating-a-360-degree-approach-to-your-digital-marketing-infographic#ixzz3rRZzxBjp
5. Schiff J. L. 7 ways to create a successful integrated marketing campaign [Online]. 2014. Режим доступа: http://www.cio.com/article/2377257/online-marketing/7-ways-to-create-a-successful-integrated-marketing-campaign.html
6. Tylik, V. Digital-marketing in Russia 2015 [Online] / Digital marketing around the world. 29.07.2015. Режим доступа: www.smartinsights.com/digital-marketing-around-the-world/digital-marketing-in-russia-2015/

Приложение 1

Достоинства и недостатки различных инструментов маркетинговых коммуникаций*

* Бернет, Дж. и др. Маркетинговые коммуникации / Дж. Бернет, С. Мориарти; пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. СПб: Питер, 2001, с. 168-169

Приложение 2

Конкурентный анализ