ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 19.03.2024
Просмотров: 118
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Исполнитель ЖКУ имеет право:
-
входить в жилище потребителя с согласия проживающих в нем лиц в целях устранения аварий и неисправностей, обследования состояния инженерного оборудования, конструктивных элементов здания, общего имущества многоквартирного дома и приборов учета, находящихся в жилище. Для устранения аварий, создающих угрозу жизни, здоровью, имуществу потребителя и (или) его соседей, допускается проникновение в жилище с соблюдением установленного законом порядка; -
требовать возмещения убытков, понесенных в результате нарушения потребителем обязательств по оплате, и иных убытков, причиненных потребителем из-за невыполнения условий договора; -
требовать уплаты установленных договором неустоек (штрафов, пеней); -
приостановить или ограничить предоставление ЖКУ в случае регулярного уклонения потребителя от их оплаты, систематических нарушений правил пользования, наносящих ущерб соседям и зданию. Перед приостановлением или ограничением предоставления этих услуг исполнитель обязан письменно уведомить потребителя о предстоящих мерах и предложить ему устранить недостатки; -
возбуждать процедуру расторжения договора в случае существенного нарушения договора потребителем.
Обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (а в необходимых случаях — квартир), выполнение заявок потребителей должно обеспечивать комфортность жилища, его безопасность для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества граждан, пригодность для проживания. Эта деятельность должна осуществляться с соблюдением обязательных требований нормативных документов по стандартизации, сертификации (в установленных законодательством случаях), действующих правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
1.4 Права и обязанности собственников жилища. Представление ЖКУ собственникам индивидуальных жилых домов.
Права собственников жилища. Вгородах и крупных населенных пунктах население проживает в многоквартирных домах. Именно жилой дом в целом, а не отдельный квартировладелец является основной единицей, потребляющей коммунальные услуги.
Собственник (потребитель) жилища, находящийся в многоквартирном доме, пользуется правами в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, законом РФ «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами. Собственник (потребитель) жилища имеет право:
-
на участие в решениях об использовании, реконструкции или другом изменении режима эксплуатации общего имущества и всего многоквартирного дома, в котором он проживает (в том числе придомовой территории и встроено-пристроенных помещений), о выборе исполнителя по каждому виду услуг, о внедрении новых видов обслуживания; -
обеспечение качества условий проживания в соответствии с установленными стандартами, повышение благоустройства жилища до уровня, сложившегося в населенном пункте; -
своевременное и качественное обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории, а также обслуживание и ремонт своего жилища (квартиры, индивидуального дома), обеспечивающих сохранность жилища и комфортность проживания в нем в соответствии с требованиями стандартов; -
беспрепятственное и бесперебойное получение коммунальных услуг в необходимом ему объеме, не причиняющих вреда его жизни, здоровью и имуществу; -
контроль за потреблением ресурсов (установка приборов учета в заявительном режиме) и оплату фактических объемов потребленных коммунальных услуг; -
снижение оплаты за ЖКУ в случае их некачественного, неполного или несвоевременного предоставления, прекращение оплаты коммунальных услуг за время перерывов, превышающих установленные сроки; -
предоставление временного или альтернативного жилища при проведении планового капитального ремонта муниципального жилого дома или в результате аварии или повреждения, повлекших существенное снижение потребительских качеств жилища, делающих невозможным дальнейшее проживание в нем без ущерба для здоровья и имущества; -
возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью, имуществу потребителя, а также компенсацию морального вреда, уплату исполнителем неустоек (штрафов) при нарушении регламента работ по обслуживанию и ремонту жилищного фонда и параметров качества коммунальных услуг; -
выверку у исполнителя расчетов по жилищно-коммунальным платежам.
Обязанности собственников жилища. Собственник жилища обязан:
-
принимать долевое участие в оплате общих расходов по управлению, содержанию, текущему и капитальному ремонту жилого дома; -
соблюдать правила пользования жилищем, общим имуществом многоквартирного дома и придомовой территорией, не нарушая прав и законных интересов других потребителей, проживающих в соседних квартирах и домах; -
своевременно и полностью оплачивать предоставляемые ему жилищно-коммунальные услуги; -
поддерживать состояние занимаемого помещения, в том числе индивидуального жилого дома, в исправном техническом состоянии, производить за свой счет текущий ремонт занимаемого жилища, включая его инженерное оборудование и индивидуальные приборы учета в сроки, установленные жилищным законодательством. Реализация указанных функций может выполняться на договорных началах исполнителем, имеющим в установленных законом случаях соответствующую лицензию; -
обеспечивать возможность своевременного осмотра, обслуживания и ремонта внутридомовых и внутриквартирных систем инженерного оборудования, конструктивных элементов дома, приборов учета, допуская для этого в занимаемое жилище имеющих соответствующие полномочия должностных лиц: исполнителя и контролирующих организаций; -
немедленно сообщать в аварийную службу исполнителя об обнаружении неисправности сетей, приборов учета, снижении параметров коммунальных услуг, ведущих к нарушению качества условий проживания, создающему угрозу жизни и безопасности граждан, а также к другим негативным последствиям; -
уведомлять исполнителя в установленный срок об изменении условий или режима использования жилища (изменении количества проживающих, возникновении или прекращении права на
льготы и др.) и необходимости соответствующего пересчета платежей за обслуживание жилья и коммунальные услуги; -
другие обязанности, предусмотренные законом, иными правовыми актами и договором.
Собственникам жилища запрещается: -
производить без разрешения собственника жилищного фонда, без уведомления исполнителя и без соблюдения установленного порядка изменение и перенос конструктивных элементов жилища, вентиляционного, отопительного и другого инженерного оборудования, внутренних инженерных сетей или подключения к ним, не соответствующие проектным характеристикам здания; -
использовать электробытовые приборы и электрические машины мощностью, превышающей допустимую нагрузку внутридомовой электрической сети, устанавливать дополнительные секции приборов отопления, регулирующую и запорную арматуру, а также другое оборудование, не соответствующее проектным характеристикам, требованиям безопасности и эксплуатации, а также ресурсосбережения ; -
допускать совершение действий, приводящих к порче жилища, общего имущества многоквартирного дома или конструкций здания, нарушению внешнего облика здания и придомовой территории, принятых архитектурно-планировочных и градостроительных решений;
нарушать и изменять согласованные в установленном порядке схемы учета потребления коммунальных услуг; -
использовать теплоноситель системы закрытого центрального отопления для целей горячего водоснабжения.
Собственник жилища оплачивает потребленные ресурсы по фактическому учету (при наличии приборов учета электро-, тепло-, газо- и водоснабжения) либо среднестатистических нормативов потребления, а также обеспечивает финансирование обязательных работ по обслуживанию и ремонту жилищного фонда, возможность выполнения дополнительных работ по заказам потребителей и контроль за этими мероприятиями.
Жилищно-коммунальные услуги оплачиваются с учетом льгот и субсидий, установленных в соответствии с законодательством РФ, нормативными актами органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.
Для потребителей, имеющих во владении и пользовании несколько жилых помещений, льготы и субсидии предоставляются только на основное жилище, т.е. по месту регистрации.
Размеры начисленных платежей указываются в доводимом до потребителя извещении (счете-квитанции). В нем отражаются: объемы потребления ЖКУ, тарифы и размеры платежей по каждому виду услуг, а также другие сведения.
Предоставление ЖКУ собственникам индивидуальных жилых домов
Собственник индивидуального жилого дома реализует право на соответствующее условиям населенного пункта качество условий проживания путем:
-
самостоятельного или совместно с другими собственниками выбора исполнителя и заключения с ним договора по управлению, обслуживанию и ремонту, сбору и вывозу бытовых отходов, благоустройству и озеленению и др.; -
проверки выполнения обязательств исполнителя по обслуживанию зданий и оборудования (в том числе с привлечением экспертов), контроля за объемом реализации материального носителя коммунальной услуги, получения информации о результатах химического и бактериологического анализа подаваемой питьевой воды, других параметрах экологической безопасности условий проживания, определяемых деятельностью исполнителя; -
замены при необходимости исполнителя до завершения срока действия договора, отказа от централизованного предоставления отдельных видов услуг и перехода к локальным системам коммунального обслуживания.
Собственник индивидуального жилого дома, как потребитель ЖКУ, обязан:
содержать жилище, инженерное оборудование, придомовую территорию и элементы благоустройства в соответствии с требованиями действующих эксплуатационных и санитарно-эпидемиологических норм, требованиями экологической и пожарной безопасности, не создавать угрозу имуществу, жизни и здоровью соседей, не нарушать общих архитектурно-планировочных и градостроительных решений.
Потребитель, проживающий или имеющий намерение проживать в индивидуальном жилом доме или ином строении, предназначенном для постоянного проживания или временного пребывания, реализует право на получение коммунальных услуг электро-, газо-, водоснабжения и канализации путем присоединения к соответствующей сети или созданием (установкой) локальной (автономной) системы, обеспечивающей его необходимым видом коммунальных услуг.
При отсутствии технической возможности централизованного обеспечения потребителя электрической и тепловой энергией, газом и водой в пределах установленных минимальных социальных стандартов исполнитель обязан довести до потребителя информацию о предпосылках и сроках появления таких возможностей подключения. Исполнитель обязан предложить альтернативные варианты решения: прокладку недостающих сетей за счет средств потребителя (при его согласии), установку локального оборудования или др. По желанию потребителя орган местного самоуправления обязан предусмотреть в муниципальном заказе возможность установки и обслуживания на договорных началах (в том числе, с использованием персонала исполнителя и его производственных мощностей) локальной (автономной) системы водо-, тепло-, газо-, электроснабжения, канализации, очистки сточных вод, утилизации отходов.
Д ля присоединения вновь строящегося или реконструируемого индивидуального жилого дома или иного строения, предназначенного для постоянного проживания или временного пребывания граждан (далее, присоединяемые объекты) к централизованным системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и канализации потребитель получает следующую документацию для исполнителя, являющуюся основанием для подключения:
-
технические условия на присоединение к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и канализации (далее, технические условия), которые обязана выдать коммунальная организация по заявлению потребителя. При технической невозможности присоединения к имеющимся сетям выдаются технические условия на строительство (установку) локальной альтернативной системы; -
акт регистрации присоединения, выдаваемый при наличии проекта, соответствующего техническим условиям присоединения к соответствующей системе электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и канализации.