Файл: Диагностика и коррекция социальнопсихологического.docx

ВВЕДЕНИЕ 13

ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ КАК ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ 18

1.1 Психологические особенности трудового коллектива 18

1.2 Понятие и структура социально-психологического климата в трудовом коллективе 25

1.3 Методы диагностики социально-психологического климата в трудовом коллективе 32

Актуальное состояние социально-психологического климата в организации, знание его слабых и сильных сторон, его оценка и диагностика – это важные показатели эффективности деятельности любой организации. 33

К числу наиболее часто используемых методов изучения социально-психологического климата трудового коллектива относят: наблюдение, опросные методы (интервью, беседа), диагностика по стандартизированным опросникам, социометрические методы. 33

Кроме того, стоит отметить наиболее известные методики диагностики социально-психологического климата, содержание которых представлено в таблице 1 33

Таблица 1 33

Методики диагностики социально-психологического климата 33

Название 33

Содержание 33

Автор 33

Методика диагностики психологического климата группы 33

Карта-схема Л. Н. Лутошкина разработана с целью оценивания некоторых основных проявлений психологического климата коллектива. Качества личности разделены автором на те, которые формируют благоприятный климат и те, которые формируют неблагоприятный климат в коллективе. Степень выраженности тех или иных качеств можно определить с помощью специальной шкалы. 33

Л. Н. Лутошкин 33

Социально-психологическая самооценка коллектива 33

Методика проводится с целью оценки уровня развития в группе отношений, характерных для сформировавшегося коллектива. При помощи рабочих суждений производится оценка уровня развития группы как коллектива, а при помощи контрольных суждений оценивается степень искренности и точности самих ответов испытуемых. 33

Р.С. Немов 33

Экспресс-методика оценки социально-психологического климата в трудовом коллективе 34

Предлагаемая методика позволяет делать периодические "срезы" с целью диагностики состояния психологического климата в коллективе, прослеживать эффективность тех или иных мероприятий и их влияние на психологический климат. Такие измерения полезны при изучении степени адаптации новых сотрудников, отношения к труду, причин текучести кадров, эффективности руководства, продуктивности деятельности. Методика позволяет диагностировать три компонента психологического климата: эмоциональный, поведенческий и когнитивный. 34

А. С. Михайлюк 34

Зрительно-аналоговая шкала оценки организационного климата 34

Данная методика предполагает зрительно-аналоговые выражения различных показателей, которые характеризуют те или иные аспекты социально-психологического климата в коллективе. Методика предлагает оценить три параметра: сработанность, совместимость и успешность выполнения задач. 34

Р.С. Немов 34

Диагностика социально-психологического климата при помощи разнообразных методов исследования, безусловно, позволяет получить актуальную картину состояния данной системы, однако, этого недостаточно для того, чтобы создать благоприятный климат в коллективе по факту. 35

Для качественного и действенного руководства, а также получения положительного эффекта от социально-психологических процессов в организации, руководителю так же необходимо уметь правильно управлять социально-психологическим климатом [1, с.169]. 35

Основное предназначение социально-психологических методов управления климатом в коллективе - познание и использование законов психической деятельности людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности [12, с. 45]. 35

В этом состоит единство, тесная связь и взаимообусловленность социальных и психологических методов управления. Однако между ними существует и различие: при помощи социальных методов осуществляется управление отношениями в группах и между группами; при помощи психологических - управление поведением индивида и межличностными отношениями в группе. 35

Цель социальных методов - управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т.д. 35

В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы и цели [30, с.79]. 35

Цель психологических методов - создание морально-психологического климата, способствующего активизации деятельности индивида и повышения степени удовлетворенности процессом труда в коллективе, на предприятии. Объектом психологических методов на уровне предприятия является индивид, субъектом - руководитель [5, с.108]. 36

Выбор методов во многом определяется компетентностью руководителя, организаторскими способностями, а также знаниями в области социальной психологии. 36

Использование конкретных методов диагностики и управления социально-психологическим климатом в организации находится в прямой зависимости от актуального состояния данной системы, поэтому на начальном этапе менеджерам и руководителям важно правильно это состояние оценить. 36

1.4 Технологии коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе 36

Выводы по первой главе 39

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 42

2.1. Процедура эмпирического исследования, характеристика выборки, обоснование методов и методик 42

2.2. Характеристика социально-психологического климата в трудовом коллективе на примере ООО «ПромСтрой» 45

Система организационного управления ООО «ПромСтрой» относиться к линейно-функциональной, то есть вся полнота власти берется на себя линейными руководителями, которые при разработках конкретных вопросов используют для помощи специальный аппарат, который состоит из функциональных подразделений (управления, отделы и т.д.). 45

При существующей на предприятии системе управления вся власть берется на себя линейными руководителями, которые возглавляют определенную группу работников, то есть отделы предприятия. 45

В рассматриваемой нами системе ООО «ПромСтрой» функционирующие линейные подразделения состоят в непосредственном подчинении у главного линейного руководителя. 45

Организационная система ООО «ПромСтрой» как и все линейно - функциональные системы перегружена, так как принимаемые решения необходимо передавать и реализовывать по цепочке. Это требует времени. Обратная информация идет слабо. 45

Таким образом, управленческие решения задерживают ее реализацию, что снижает их эффективность. 45

Проведем количественный и качественный анализ персонала ООО «ПромСтрой». 45

По данным таблицы 1 видно, что на предприятии есть рост работников на 83 человека. Наибольшую группу составляют работники возрастных групп – 40-49, 25-29, 18-24, 32-39. 45

Проанализировав уровень образования работников за 2021-2021 гг., видно, что преобладает профессионально техническое образование, высшее образование, средне – специальное. 46

В 2022 году наблюдается положительная динамика роста образовательного уровня работников по всем уровням. Отметим, что количество работников с общим образованием сокращаются. 46

Таблица 2 46

Численность, состав и образовательный уровень работников ООО «ПромСтрой» 46

За период выбранного времени исследования происходит рост численности и доли работников, находящихся на обучении в техникумах, колледжах, и учреждениях, дающих высшее образование. 50

Наблюдается увеличение численности работников, проходящих обучение посредством краткосрочного обучения на курсах и семинарах, (численность возросла на 3 человека или на 33,3%, доля увеличилась на 1,38%); стажировка (численность возросла на 2 человека или в 1,3 раза, доля увеличилась на 0,92%); обмен опытом работы в (численность возросла на 1 человека или на 0,46%, доля увеличилась на 25,0%). 50

Вместе с тем, численность и удельный вес работников, которые прошли техническое обучение, за анализируемый период были сокращены (численность снизилась на 6 человек или на 54,6%, доля уменьшилась на 2,83%). 50

Система продвижения работника по карьерной лестнице осуществляется посредством годовых систем аттестации и сформированного кадрового резервирования на вышестоящие должности. 50

Большому вниманию в ООО «ПромСтрой» уделяется изучению характеристик трудовых условий с применением специализированных методов исследования производственной среды и ее факторов. Именно систематизированная оценка по условиям труда берется за основу систем аттестации рабочего места. 50

Аттестация рабочего места по условию труда осуществляется в установленных нормативно порядках, а, именно один раз в пять лет с привлечением специализированной комиссии, в комиссию включаются следующие специалисты инспекторы трудовой охраны, 2 специалиста кадровой службы, работник юридического отдела, специалист по расчету планового отдела, представители проффкомитета. 50

Система данного вида аттестации в ООО «ПромСтрой» проводится: 50

- для улучшений факторов, влияющих на показатели труда и личностную удовлетворенность работников; 50

- для более точного определения факторов негативного воздействия трудовых условий на здоровье работников, то есть для определения уровня заработной платы и будущей пенсии рассчитываются необходимости применения горячих сеток, доплат за вредность и т.д. 51

Положительной стороной введенного коллективного договора в 2022 году является точное определение обязанностей работников и работодателя, которые на нормативном уровне является неизменным на все время действия данного договора и обеспечивает выполнение взятых на себя обязанностей. 51

Договор является последствие соглашений трудового коллектива с работодателем, которые принимаются на общем собрании коллектива и при положительном согласовании подписывается не позднее двух недель с момента принятия. 51

Итоги соблюдения договора проводиться 1 раз за квартал и 1 раз в полугодие – на объеденном собрании работодателя и профкомитета работников. 51

Годовой проводиться на общем собрании профкомитета. Надо признать, что развитию и укреплению экономического потенциала предприятия способствует уровень повышений характеристики благосостояния персонала и совпадает с интересами работников предприятия в целом с учетом социально – экономических требований. 51

Согласно введенному в 2022 договору любая сторона имеет возможности добиваться улучшений экономических и финансовых показателей работы предприятия, рост прибыльности выпускаемой продукции и ее конечного качества, увеличения уровня производительности и снижение уровня брака. 51

Профкомитет, учитывая свои полномочия, обязан вести разъяснительные работы в коллективе для того, чтобы все работники четко понимали, то от них хотят и что они получают взамен. 51

Это делается для исключения недопонимания и возникновения конфликтности. 51

Проффкомитет должен осуществлять контроль за: 51

- соблюдением безопасности труда и соблюдением установленных норм корпоративного поведения. 52

- контролировать, что бы в ходе производственного процесса технологическое оборудование не подвергалось ненужному воздействию, что бы имущество работодателя содержалось в надлежащем порядке и качестве, то есть прилагать все усилия для сохранности имущества предприятия. 52

- сотрудничать в рамках установленных стандартов поведения и предъявлять справедливые и единообразные взаимные требования. 52

Для работников работодатель гарантирует, что при соблюдении обозначенного уровня и объема производства работодатель гарантирует достойную заработную плату и ее индексацию с учетов инфляционных процессов в регионе, гарантирует дотационные выплаты и стимулирование за перевыполнение планов, которые требует производственная ситуация. 52

Рассмотрим систему оплату труда по договору, введенному в 2022 году в соответствии с системой реализации политики организации персонала по социально – психологической схеме. 52

Таблица 4 52

Состав фонда заработной платы по ООО «ПромСтрой» за 2021-2022 г. 52

Как следует из проведенного расчета выплаты за исполненную работу увеличились на 135 млн р. или прирост составил 29,6%. 53

Выплата премий увеличилась на 56 млн. р., а темп роста составил 125,9%. 53

Выросли выплаты стимулирующего характера такие как надбавки, премии. Так сумма надбавки возросла за этот период на 180 млн. р., и их рост составил 141,9%. 53

Как негативное явление следует отметить, что большую часть выплат производится по ставкам. Этот показатель увеличился с 21-25% в 2021 году до 22-39% в 2022 году. Как положительный фактор наблюдается снижение расходов на выплату неотработанного времени. Положительным можно признать состав и структуру фонда заработной платы. 53

Очевидно, что, используя коллективный договор предприятию удалось эффективно внедрить систему социально – психологической организации труда, где каждый работник хорошо знает, что, выполнив свои обязанности он получит социальную защищенность, достойный уровень заработной платы и комфортный психологический климат. 53

2.3. Описание и анализ результатов эмпирического исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе 57

Таблица 6 59

2.4. Разработка рекомендации по коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе 62

Выводы по второй главе 67

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76

ПРИЛОЖЕНИЕ 79

Положение о корпоративной культуре ООО «ПромСтрой» 79

Выпускная квалификационная работа выполнена мной совершенно самостоятельно. Все использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них. 83

_________ ______ /_______________________/ 83

^{подпись (Ф.И.О.)} 83

Дата сдачи готовой выпускной квалификационной работы в деканат 83

«___» ______________ 2023 г. 83