Файл: Глушков, В. М. Беседы об управлении.pdf

ности как организационной системе следует рассматривать в качестве важного фактора управления.

Сейчас нет общепринятых методик подсчета экономи­ ческой эффективности НТИ. Мы еще не всегда можем ска­ зать, что добываем, получив ту пли иную информацию, но ясно, что многое теряем, не получив ее своевременно. В на­ родном хозяйстве наблюдается ныне хронический дефицит необходимой и оперативной НТИ. В то же время ее слиш­ ком много, п нет никакой возможности традиционными методами брать то, что нужно, сколько нужно и когда это нужно. Вследствие этого общество многое теряет.

Попытаемся оценить некоторые потери от неудовлетво­ рительной деятельности системы НТИ. Экономический ана­ лиз показывает: путем дублирования в научно-псследова- тельских и проектно-конструкторских работах именно из-за недостаточности информации мы теряем свыше 10 проц, всех ассигнований на указанные цели. Далее.'На инфор­ мационную работу расходуется свыше трети времени уче­ ного. Большая часть этого времени уходит на поиск нуж­ ных сведений. Ерли принять во внимание, что на непроиз­ водительные расходы приходится 50 проц, всего времени, то возможные потери только вследствие плохо поставлен­ ной информации будут составлять многие миллиарды рублей ежегодно. Не лучше, к сожалению, положение И C другими видами информации, необходимой специалистам, например с экономической информацией. Освобождение ученых, инженеров от информационной работы хотя бы наполовину равносильно увеличению их численности приблизительно на 25 проц.

Существенным каналом потерь, который следует пере­ крыть, остается нерациональное комплектование информа­ ционных фондов, избыточность информации. Подсчитано, что не менее половины этих фондов вообще не использу­ ется.

Следует вспомнить о роли оперативности НТИ в техни­ ческом развиіви. Ныне самым узким местом, сдерживаю­ щим прогресс, является не отсутствие научных достиже­ ний, а неудовлетворительная их реализация. До внедрения доходит не более 30—50 проц, разработок. Остальные ли­ бо вовсе не используются, либо осваиваются слишком мед­ ленно. Одной (но не единственной!) из причин этого яв­ ляется задержка информации. Улучшение информацион­ ного обслуживания ускорит реализацию новых идей. А это

130

только в пределах УССР даст выигрыш в среднем в де­ сятки миллионов рублей ежегодно.

Анализ состояния дел дает основание сделать вывод: со­ зрела необходимость существенно и целенаправленно со­ вершенствовать информационное обеспечение. Вряд ли можно признать нормой тот факт, что во многих научноисследовательских учреждениях отсутствуют информаци­ онные службы.

Для политики формирования научного потенциала прин­ ципиально важно, по нашему мнению, обеспечить ориен­ тацию на соответствие государственной сети центров НТИ потребностям обеспечения канала связи «наука — произ­ водство». Эти потребности обусловлены рядом важных фак­ торов. Скажем об основных из них. Современные комплекс­ ные научные центры требуют интенсивного научного обе­ спечения ие только па впутрпппстптутском уровне, но п (что очень важно) на уровне междисциплинарных связей. Региональные центры НТИ, постоянно совершенствуясь, должны обеспечить важную часть связей научного центра с производством определенного региона — информацион­ ные связи. Однако посильно ли это им в нынешних усло­ виях?

Созданные на базе прежних центральных бюро техни­ ческой информации совнархозов, региональные центры НТИ республики ориентированы по отраслям промышлен­ ности. И хотя в этих центрах сосредоточено около 10 ты­ сяч специалистов, они фактически дублируют деятельность более мощных специализированных информационных служб союзных отраслевых министерств. Поэтому, по на­ шему мнению, следует сосредоточить внимание на обеспе­ чении единства действий и управления сетью научных и научно-информационных центров.

Дело обеспечения руководящих органов научно-техни­ ческой информацией неправильно было бы рассматривать в отрыве от проблем управления наукой, формирования и осуществления единой государственной научно-техниче­ ской политики.

Важной составной частью деятельности служб НТИ ■должно стать, конечно, обучение соответствующих кате­ горий руководящих работников современным методам уп­ равления, базирующимся на новейших достижениях науки и техники. Речь идет прежде всего об автоматизированном управлении и информационных системах.

5* 131

Если согласиться с тем, что паука — важный компас об­ щественного развития, то станет понятной особая злобо­ дневность повышения эффективности управления именно наушной деятельностью.

Для таких больших систем, как, например, Академия наук УССР и сеть исследовательских учреждении респуб­ лики, злободневной является потребность в создании спе­ циализированных автоматизированных систем информа­ ционного обеспечения. Их функция — содействовать реше­ нию комплекса задач управления наукой. Комплексный подход к повышению эффективности управления оправдал себя применительно к задачам управления разными слож­ ными системамп. Тем более он важен для науки, прпзвапной опережать другие отрасли деятельности н определять, как правило, уровень их эффективности.

Такого рода система должна быть ориентирована па ис­ пользование всеми органами управления наукой — от Го­ сударственного комитета Совета Министров СССР по науке и технике и Президиума АН СССР до директоров НИИ. Являясь частью единой общегосударственной сети автома­ тизированных систем управления, эта система должна со­ действовать решению четырех классов задач, наиболее типичных для процесса управления наукой.

1. Информационно-справочное обеспечение: поиск ана­ логичных тем; группировка НИИ по родственным исследо­ вательским интересам; информирование о возможных за­ казчиках пли исполнителях исследований и разрабо­ ток п т. п.

2.Статистико-вычислительные задачи: слежение за из­ менениями в структуре научного потенциала, в распреде­ лении ресурсов, интенсивности социально-экономических, организационных и информационных взаимосвязей в управляемой системе; обобщение данных о выполнении планов исследований, внедрения и опытно-конструктор­ ской проверки, планов подготовки кадров прежде всего в разрезе важнейших направлений научной деятельности, а также по организационным структурам и т. п.

3.Логико-аналитические задачи: подготовка вариантов предложений по комплексированшо исследовательских усилий, анализ тенденций в изменении псследоватбльской ориентации сети научных учреждений; сравнительный ана­ лиз складывающихся в СССР и в других странах подходов

корганизации разработок конкретных комплексных науч-

132

пых проектов; слежение за темпами прохождения важпейIUirx научных результатов от стадии фундаментальных ис­

4. Задачи моделирования: систематизация отраслевых и проблемных прогнозов, их сопоставительный анализ; фор­ мирование «государственных графов» * важнейших науч­ но-технических. работ h использование пх для анализа со­ стояния проблем п прогнозирования вариантов будущей научной политики.

Задача создания автоматизированных информационных систем, обеспечивающих качественную и оперативную подготовку решений по управлению научной деятельно­ стью, имеет много общего с задачами создания автоматизи­ рованных систем управления (АСУ) сложным современ­ ным производством. В то же время нельзя недооценивать и специфику процессов управления научной деятельно­ стью. Ona лежит главным образом в области целевых функций и методов решения задач оптимального управле­ ния, а не в сфере технических средств и информационных процедур управления.

Реалистично оценивая ситуацию, следует признать, что и сами управляющие далеко не всегда ощущают, что они мало информированы. Даже поняв это, они не всегда зна­ ют, какая же информация им действительно необходима. Это вызвано, с одной стороны, тем, что управляющие обычно работают в условиях избытка сведений (или све­ дений, ие вызывающих доверия), с другой — это обусловле­ но отсутствием моделей и алгоритмов принятия решений.

Вывод из Э'зого: исследование и улучшение всего дела организации управления наукой является первейшей пред­ посылкой успешной реализации в этой сфере автоматизи­ рованных систем.

Вторая предпосылка состоит в разработке специализи­ рованных процедур для решения таких задач. Если для задач возможны адекватные модели с оптимальными реше­ ниями, то пх нужно рассчитывать на машинное решеппе с соответствующим информационным обеспечением. Если для задач могут быть разработаны модели, но нет пока оп-

Тсрмин введеп В. Μ. Глушковым. Он означает упорядоченное множе­ ство научно-технических свершений, объединенных между собой при­ чинно-следственными связями так, что реализация пх снизу вверх оз­ начает достижение генеральной цели программы.

133

тнмальных решений, то в этом случае информационное обеспечение должно быть рассчитано на работу в режиме так называемых административных игр, позволяющих, как минимум, сравнивать возможные варианты, то есть обу­ чать руководителей. Если для задач нет ни моделей, ни критериев оптимизации, то в этом случае должен быть обеспечен информационный минимум необходимых сведе­ ний, должна вестись фиксация принятых решений и сле­ жение за их судьбой, то есть обучение информационной системы.

Хорошо пзЕсстпо также, что под влиянием привходя­ щих обстоятельств управляющий может принять не луч­ шее из подготовленных решений. В этом случае задача системы — определять размер ошибки принятого решения, фиксировать степень неоптимальности, то есть способство­ вать совершенствованию всей службы управления. Вместе с тем исключительно важной задачей является проектиро­ вание процессов переработки информации с таким рас­

их.

Нередко считается, что управляющий не должен пони­ мать, как работает обслуживающая его ипформацпопная система, ему якобы достаточно лишь уметь с ней обра­ щаться. Опыт показывает, что любая, даже самая совер-

'шениая информационная система может дезинформиро­ вать управляющего-. Он должен обладать достаточно высо­ кой специальной квалификацией, чтобы управлять систе­ мой в большей степени, чем она им. В связи с этим важпой задачей является, проектирование процедур проверки вы­ даваемых сведений п вариантов решений, способов коррек­ тировки алгоритмов ее работы и т. и. Руководителю дол­ жны быть созданы условия для того, чтобы он мог стать активным п эффективным участником диалога с информа­ ционной системой.

Исходя из сказанного, следует подчеркнуть, что в сфере управления такой сложной системой, как наука, ни одна из возможностей совершенствования ее информационного обеспечения не должна рассматриваться изолированно. Только система целенаправленных действий может рассчи­ тывать па стабильный и серьезный успех.

Так, совершенно необходимо значительно улучшить про­ цесс использования и обновления запаса научио-техпиче-

134

CKIix знаний, ибо здесь сложилась чреватая неприятными последствиями ситуация. Специалист, открывая тайны при­ роды и новые возможностп техники, все в меньшей степени успевает знакомиться с тем, что уже открыто, изобретено и опубликовано. Безрадостный итог этого — рост почти вдвое за последние 20 лет удельного веса повторных раз­ работок. Напрасные расходы па дублирование научно-тех­ нических работ, например, в Англии и США оцениваются суммами, превышающими миллиард долларов. Немало потерь и в нашей стране.

Вот почему вместо проведеппя исследовании порой бы­ вает выгоднее и целесообразнее приобрести соответствую­ щие лицензии. Это целесообразнее еще и по следующим соображениям: общественно необходимое время на внедрепие научной идеи в производство измеряется сейчас '10— 15 годами. Прохождение пути от прикладных исследова­ ний до серийного производства —шестыо-восемыо. Соот­ ветственно нормальное обновление оборудования исследо­ вательских лаборатории оценивается сроками в четырепять лет.

Напомним, что сокращение времени освоения новых научно-технических результатов всего на один год в мас­ штабах нашей страны может дать общий народнохозяйст­ венный эффект около пяти-шести миллиардов рублей. .

Обратим внимание на некоторые внутрннаучные каналы потерь темпов развития. Здесь в первую очередь уместно посмотреть, как формируются планы исследовательских ра­ бот. В последние годы кое-где получила распространение практика отражать в планах не столько движение по не­ проторенным путям, сколько оформление уже полученных результатов. Такое «планирование» достигнутого, избавляя осторожных руководителей от риска, снижает темпы на­ учно-технического прогресса.

Существует и ряд типичных недостатков в организации исследовательского процесса, ведущих к неоправданным потерям времени. По оценкам ленинградских и киевских науковедов, эти издержки достигают 15—20 проц, от об­ щего бюджета рабочего времени. Причем таких потерь оказывается больше в академических научных учреждени­ ях. Именно в них наиболее неблагоприятно соотношение численности основных научных работников и вспомо­ гательного персонала, низок уровень административно-хо­ зяйственного сбеспечения, особо остро ощущается несвое­

135

временность снабжеппя новейшим исследовательским оборудованием, недостаточно механизированы вспомога­

тельные процессы.

К сожалению, продолжается утечка времепп и па других этапах. Так, работы исследователей порой непомерно долго ждут опубликования. Заметим, что при задержке публика­ ций за первые полтора-два года их информационная цеипость снижается па одну треть. А в особо актуальных и быстро развивающихся направлениях — даже паполовипу.

Общепризнанно, что работы, выполненные на стыке тра­ диционных научных дисциплин, играют роль своеобразного катализатора в общем прогрессе. Однако, как показывает опыт, диссертационным работам такого класса тоже угото­ ваны немалые организационные трудности. Не всегда лег­ ко найти, например, ученый совет, правомочный рассмат­ ривать такую диссертацию. При прохождении подобных диссертаций в Высшей аттестационной комиссии им пред­ стоит пеодиократпо рецензироваться в нескольких секциях. В целом цпкл апробации в этом случае длится в полторадва раза дольше, чем у исследований, выполненных в давпо устоявшихся направлениях. В результате замедляется подготовка научных кадров именно там, где потребность в них наиболее ощутпма.

Людям и организациям, стоящим у кормила управления паукоіі и техникой, очень важно в своей деятельности ру­ ководствоваться объективными оценками направлений, по которым идет развитие науки, прогнозами этого развития. В Академии наук Украины с этой целью сформировано специализированное подразделенпе. Его отделы исследуют проблемы развития науки в республике, ведут комплексные паучпо-техпическпе прогнозные исследования.

Отрадпо, что подобные работы начинают повсеместно приобретать права гражданства. В Москве развернуты ин­ тересные исследования в области научной политики, социо­ логии научного труда, приложения экопомпко-математи­ ческих методов и ряда новых идей информатики к реше­ нию проблем организации п управления. В Ленинграде выполнен цикл исследований по организации научного процесса, ведутся серьезные работы в области экономики пауки. В Новосибирске внимание науковедов обращено на совершенствование организации труда ученых, особенно молодых исследователей, па разработку методов оцепкп эффективности науки. Всех науковедов страны объединяет

136