Файл: Практикум по основам делового общения на английском языке учебное пособие.doc

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 05.02.2024

Просмотров: 113

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.


Student B (Receptionist)

Guest

Hello. I’d like to check out.

Receptionist

Какой номер вашей комнаты?

Guest

234

Receptionist

Комната 235. Вы господин Иванов?

Guest

Yes, that’s right. I’d like to pay my bill, please.

Receptionist

Вы пользовались минибаром?

Guest

Yes, One bottle of water and orange juice.

Receptionist

Минуточку… Так, с вас 700 евро. Как будете оплачивать?

Guest

Do you accept credit cards?

Receptionist

Конечно.

Guest

That’s my credit card and here are my room keys.

Receptionist

Хорошо. Не могли бы вы расписаться вот здесь… Спасибо. Приезжайте к нам еще.

Guest

I definitely will. I’ve really enjoyed my stay at your hotel.




JOB HUNTING
Choose a job you love and you will never have to work a day in your life.’

Confucius (551- 479 BC), Chinese philosopher
1. Discuss these questions:

  1. Are you ambitious? Why or why not?

  2. Do you have a career plan? Where do you want to be in 10 years’ time?

  3. Which of the following would you prefer to do and why?

    1. work for one company during your career

    2. work for several different companies

    3. work for yourself


2. Study and learn some useful vocabulary that can be handy in job hunting.

Part A

  1. full-time job - работа на полный рабочий день

  2. part-time job - работа на неполный рабочий день (с частичной занятостью)

  3. 9-to-5 job - работа с 9 до 5 часов

  4. well-paid job - хорошо оплачиваемая работа

  5. permanent/temporary job - постоянная/ временная работа

  6. job in ones field - работа по специальности

  7. to work overtime - работать сверхурочно

  8. to work shifts/ first shift/ second shift - работать по сменам/ в первую
    смену/ во вторую смену

  9. to work flexible hours - работать по свободному/ гибкому графику

  10. promising/ prospective job - перспективная работа

  11. responsibilities and obligations - ответственность и обязанности (на работе)

  12. to be responsible for smth. - быть ответственным за что-либо

  13. reliability - надежность

  14. reliable / unreliable - надежный / ненадежный

  15. to work under pressure - работать под давлением (напряжено, в авральном режиме)

  16. skilful / experienced - опытный

  17. inexperienced - неопытный

  18. work experience in smth. - опыт работы в чем-либо

  19. to earn / to make a living - зарабатывать

  20. cash award=bonus - денежная премия

  21. fringe benefits/ perks (=perquisites) - привилегии, льготы, скидки (на работе)

  22. (health) insurance premiums - отчисления в фонд медицинского страхования

  23. (work) record - послужной список

  24. seniority - стаж

  25. probation - испытательный срок

  26. to apply for the position of … - подать заявление о приеме на работу на должность

  27. to ask for a pay rise - просить повышения зарплаты

  28. monthly salary - ежемесячный оклад

  29. piece-work - сдельная оплата труда

  30. job vacancy - вакантная должность

  31. top position - ведущая должность

  32. job title – звание; должность

  33. to be promoted to the position of… - быть повышенным на должность…

  34. to make a good impression on - производить хорошее впечатление

  35. to impress smb. - производить впечатле­ние на кого-либо, поражать

  36. to attend (an interview) - посещать (собеседование/интервью)

  37. candidate, applicant - претендент, кандидат

  38. career ladder - карьерная лестница, служебная лест­ница

  39. to climb the career ladder - продвигаться по служебной лестнице


Part B

  1. to take a career break - перерыв в трудовой деятельности

  2. career opportunities - возможности для карьерного роста

  3. to be short-term/ long-term unemployed - быть короткое/длительное время безработным

  4. lay-off - сокращение, увольнение

  5. CV (Curriculum Vitae) - резюме

  6. competition - конкуренция

  7. graduate - окончивший учебное заведение; выпуск­ник

  8. to graduate from - окончить высшее учебное заведение

  9. graduate trainee posts - вакансии для практикантов (выпуск­ников)

  10. to get a Master’s degree in Economics - получить степень магистра экономики

  11. honours degree - диплом с отличием

  12. practical training / field training - производственная практика

  13. high-profile client - влиятельный (крупный) клиент

  14. Human Resources Department (Personnel Department) - отдел кадров

  15. to interview (for a job) - проводить собеседование

  16. interview panel - комиссия (проводящая собеседование)

  17. junior partner - младший партнер

  18. senior
    1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   19

partner - старший партнер

  • prospective employee - потенциаль­ный (будущий) сотрудник

  • employer - работодатель

  • to provide - предоставлять

  • to qualify as (an engineer) - получить диплом (инженера)

  • range of experience - сфера опыта

  • skills and experience - навыки и опыт

  • suitable - подходящий

  • to train for a career - обучаться, готовить себя к карьере

  • to demote - понизить в должности

  • to dismiss/sack/fire - уволить

  • to quit - уволиться

  • to resign - уходить в отставку

  • to retire - уходить на пенсию

  • to make somebody redundant - сократить кого-либо

  • to get redundant - попасть под сокращение

  • maternity leave - декретный отпуск (to be on maternity leave - находиться в декретном отпуске)

  • to be on sick leave - находиться на больничном листе

  • contract of employment - трудовой договор

  • Labour Code - трудовой кодекс

  • Trade Union - профсоюз


    3. Translate the following into English using the active vocabulary from ex.2.

    Part A

    1. Мы ищем специалиста на постоянную хорошо оплачиваемую работу.

    2. Вы готовы работать по сменам и сверхурочно?

    3. Мне нужна работа по моей специальности на неполный рабочий день.

    4. Наша компания не выплачивает премий и не предоставляет льгот сотрудникам, которые работают по гибкому графику и временно.

    5. У этого кандидата большой опыт работы по специальности. Он надежен и опытен. Думаю, он сможет продвинуться по карьерной лестнице.

    6. Какими будут мои обязанности и за что я буду отвечать во время испытательного срока?

    7. Я хорошо работал в этот напряженный период (=работал под давлением) и прошу о повышении зарплаты.

    8. Его повысили до должности старшего менеджера.

    9. Чем вы зарабатываете на жизнь? – У меня ведущая должность в нефтеперерабатывающей компании и хороший ежемесячный оклад с премией.

    10. У него сдельная оплата труда и нет отчислений в фонд медицинского страхования.


    PartB

    1. Она находилась в декретном отпуске и поэтому у нее перерыв в трудовой деятельности.

    2. У компании финансовые трудности и старшему партнеру пришлось уволить младшего партнера и сократить сотрудников со стажем работы менее 5 лет.

    3. В прошлом году он окончил университет, получил диплом магистра экономики и теперь ищет работу на полный рабочий день.

    4. Он попал под сокращение и длительное время был безработным.

    5. Согласно трудовому кодексу отдел кадров может проводить собеседование, понижать в должности и увольнять сотрудников.

    6. На собеседовании Вы произвели хорошее впечатление на комиссию.

    7. Ваш потенциальный работодатель считает, что Вы подходите для этой должности.

    8. Весь прошлый год выпускник вуза готовил себя к карьере инженера нефтеперерабатывающего предприятия.

    9. Во время производственной практики он получил все необходимые навыки и опыт для его будущей профессии.

    10. Отдел кадров предоставляет вакансии для выпускников вузов, которые имеют диплом магистра или «красный» диплом.

    11. Влиятельный клиент был на больничном, а потом ушел на пенсию.

    12. В вашей компании есть возможности для карьерного роста?

    13. Согласно трудовому договору мы можем уволить или сократить неопытных сотрудников, работающих на неполный рабочий день.

    14. Этот неопытный сотрудник не выдержал аврала (=плохо работал под давлением) во время испытательного срока и поэтому его понизили в должности и сократили зарплату.

    15. Его послужной список и резюме произвели плохое впечатление на менеджера отдела кадров.



    JOB INTERVIEW
    It is unfortunate we can’t buy many business executives for what they are worth and sell them for what they think they are worth.’ 

    Malcolm Forbes (1919 – 1990), publisher of Forbes magazine
    4. Study and summarize (in English or Russian) the following information about job interviews.
    First Impressions

    The first impression you make on the interviewer can decide the rest of the interview. It is important that you introduce yourself, shake hands, and be friendly and polite. The first question is often a ‘breaking the ice’ type of question. Don’t be surprised if the interviewer asks you something like:

    How are you today?

    Did you have any trouble finding us?

    Isn’t this great weather we’re having?
    This type of question is common because the interviewer wants to put you at ease. The best way to respond is in a short, friendly manner without going into too much detail. Here are some examples of correct responses:
    Interviewer:How are you today?

    You:I’m fine, thank you. And you?

    OR

    I nterviewer:Did you have any trouble finding us?

    You:No, the office isn’t too difficult to find.

    OR 

    Interviewer:Isn’t this great weather we’re having?

    You:Yes, it’s wonderful. I love this time of year.
    Here are some examples of incorrect responses:

    Interviewer:How are you today?

    You: So, so. I’m rather nervous actually.

    OR

    Interviewer:Did you have any trouble finding us?

    You:As a matter of fact it was very difficult. I missed the exit and had to return via the highway. I was afraid I was going to be late for the interview.

    OR 

    Interviewer:Isn’t this great weather we’re having?

    You:Yes, it’s wonderful. I can remember this time last year. Wasn’t it awful! I thought it would never stop raining!
    Getting Down to Business

    Once the pleasant beginnings have finished, it’s time to begin the real interview. Here are a number of the most common questions that are asked during the interview. There are two examples of excellent replies given for each question. Following the examples, you will find a comment describing the type of question and important things to remember when answering that type of question.
    Interviewer: Tell me about yourself.

    Candidate: I was born and raised in Milan, Italy. I attended the University of Milan and received my master’s degree in Economics. I have worked for 12 years as a financial consultant in Milan for various companies including Rossi Consultants, Quasar Insurance and Sardi and Sons. I enjoy playing tennis in my free time and learning languages.

    Candidate: I’ve just graduated from the University of Singapore with a degree in Computers. During the summers, I worked as a systems administrator for a small company to help pay for my education.
    Comment:This question is meant as an introduction. Do not focus too specifically on any one area. The above question will often be used to help the interviewer choose what he/she would like to ask next. While it is important to give an overall impression of who you are, make sure to concentrate on work related experience. Work related experience shouldalwaysbe the central focus of any interview (work experience is more important than education in most English speaking countries).
    Interviewer: What type of position are you looking for?

    Candidate: I’m interested in an entry level position.

    Candidate: I’m looking for a position in which I can utilize my experience.
    Candidate: I would like any position for which I qualify.
    Comment: You should be willing to take an entry level position in an English speaking company as most of these companies expect non-nationals to begin with such a position. In the United States, most companies provide many opportunities for growth, so don’t be afraid to start from the beginning!
    Interviewer: Are you interested in a full-time or part-time position? 

    Candidate: I am more interested in a full-time position. However, I would also consider a part-time position.
    Comment:Make sure to leave open as many possibilities as possible. Say you are willing to take any job, once the job has been offered you can always refuse if the job does not appeal to you.
    Interviewer: Can you tell me about your responsibilities at your last job?