Файл: Информационное и коммуникационное обеспечение управления маркетингом (теоретические аспекты) (Теоретические аспекты информационного и коммуникационного обеспечения управления маркетингом).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 29.02.2024

Просмотров: 63

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

.Глава 1. Теоретические аспекты информационного и коммуникационного обеспечения управления маркетингом

1.1 Понятие и сущность информационного и коммуникационного обеспечения управления маркетингом

1.2 Процесс коммуникации в маркетинговой информационной системе предприятия

Глава 2. Базы знаний, экспертные системы и информационное обеспечение маркетинга

2.1. Базы знаний и экспертные системы в маркетинговой деятельности предприятия

2.2. Информационное обеспечение маркетинга

Глава 3. Анализ деятельности ФГУП «Почта России»

3.1. Структура и виды деятельности ФГУП «Почта России»

3.2. Текущее состояние ФГУП «Почта России»: анализ внутренней среды

3.3. Пути повышения эффективности информационного и коммуникационного обеспечения управления маркетингом почты

3.4. Расчет затрат и оценка эффективности информационного и коммуникационного обеспечения управления маркетингом

Заключение

Библиография

В результате разработки этих документов на предприятии организована и документирована система первичного анализа данных.

Вологодскому почтовому отделению было предложено приложить все усилия для укрепления своих позиций в различных сегментах рынка. Прежде всего, внедрить принципиально новые и автоматизированные продукты и услуги для Почты России, продвигать и улучшать качество наиболее популярных и прибыльных услуг.

Библиография

1.Аширов Д. А. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов по специальности «Упр. персоналом» / Д. А. Аширов. - М.: Проспект, 2015. - 432 с.

2.Базаров Т. Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / Т. Ю. Базаров. - М.: Академия, 2016. - 224 с.

3.Бернет Дзк. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход./ Дзк. Бернет, С. Мориарти. - СПб: Питер, 2016. – 213 с.

4.Бодди Д. Основы менеджмента. / Д. Бодди, Р. Пэйтон. - СПб.: Питер, 2018. – 216 с.

5.Верхоглазенко В. Система комунникаций в организации // Консультант директора. - 2018. - №4. - С. 23-34

6.Годин А. М. Маркетинг: Учебник / А. М. Годин. - Изд-во. Дашков и К, 2017. - 604 с.

7.Громкова М.Т. Организационное поведение / М.Т. Громкова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 387 с.

8.Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме коммуникаций в организации предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - №5. - С. 127-134

9.Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент / А. Б. Зверинцев. - Изд-во. Дашков и К, 2017. - 124 с.

10.Лэйхифф Д.М. Бизнес-коммуникации / Д. М. Лэйхифф , Д. М. Пенроуз. – СПб.: Питер, 2018. – 369 с.

11.Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова, В. Ю. Гречков. - М.: Юристъ, 2016. - 568 с.

12.Молл Е.Г. Организационное поведение / Е.Г. Молл. - Изд-во. Дашков и К, 2017. - 203 с.

13.Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. - / Д.В. Ньюстром. - СПб.: Питер, 2019. – 186 с.

14.Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. / Т.М. Орлова. - Изд-во РАГС, 2017. - 394 с.

15.Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. / Г.Г. Почепцов. - М.: Экономика, 2018. - 703 с.

16.Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. / В.А. Спивак. - СПб.: Питер, 2016. – 448 с.

17.Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие / В. В. Травин, В. А. Дятлов. - М.: Дело, 2012. - 272 с.

18. ФГУП Почта России. Консолидированная финансовая отчетность в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО) . [Электронный источник ] URL.: https://www.pochta.ru/documents/10231/74141963/%D0%93%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F+%D0%9A%D0%A4%D0%9E+%D0%B2+%D1%81%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D0%B8+%D1%81+%D0%9C%D0%A1%D0%A4%D0%9E+%D0%B7%D0%B0+2017+%D0%B3%D0%BE%D0%B4.PDF/d34dec76-d58d-4047-803a-0282c7645590


19. ФГУП Почта России . Отчетность по РСБУ. [Электронный источник ] URL.: https://www.pochta.ru/financial-reports

20. ФГУП Почта России. Квартальные отчеты [Электронный источник ] URL.: https://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=28188&type=5

ПРИЛОЖЕНИЕ А.