Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса..pdf

В опроснике С. Бем предлагает более развёрнутую типологию «психологического пола»:

• Андрогинный тип – это человек, который набрал набольшое количество баллов, по шкалам «мужественности» и «женственности»;
• Феминный тип – это человек, который набрал высокий балл по шкале «женственности», и низкий по шкале «мужественности»;
• Мускулинный тип – это человек, у которого балл по шкале «мужественности» намного превышает бал по шкале «женственности»;
• Недифференцированный тип относится к такому человеку, который набрал одинаково низкие баллы по шкалам «мужественности» и «женственности»;

Как правило, поло-типизированным человеком является тот, чье самоопределение и поведение совпадает с тем, которое считается в его обществе гендерно-соответствующим.

Таким образом, профессиональный стресс является полифакторным явлением, которое оказывает воздействие на результативность деятельности всей компании и состояние ее человеческих ресурсов.

В рамках исследуемой темы выделяются следующие наиболее типичные психологические проблемы^[25]:

• наиболее распространенными выступают проблемы межличностных и социальных отношений и тесно связанные с ними коммуникативные проблемы. Существенное место в данном случае занимают проблемы взаимоотношений полов, затем, это взаимоотношения с родителями, друзьями, преподавателями, однокурсниками, ровесниками.
• проблемы, связанные с профессиональной деятельностью так же являются актуальными. Данный тип проблем связан с профессиональным, социально-ролевым определением, неудовлетворенности профессиональной деятельностью и т.п.
• распространенными и в большинстве случаев примыкающими к первым двум блокам являются внутриличностные проблемы различного типа - от индивидуальных, типологических - до социальных аспектов личностной проблематики.

Переживание определенных проблем часто сопряжено с психологическим стрессом, актуальные или остаточные явления которого могут приводить к эмоциональному выгоранию человека.

Выделяют непосредственные и главные причины развития организационного стресса ^[26].

Непосредственная причина связана с событием, из-за которого развивается психическая напряженность и стресс. К примеру, это могут быть: сложность или опасность трудового задания, появление проблемной ситуации, связанной с угрозой для здоровья и жизни и прочее. Непосредственные причины стресса в большинстве случаев связаны с экстремальностью содержания и условий трудовой деятельности ^[27].

Ведущей причиной появления стресса являются индивидуальные (психологические, физиологические, профессиональные) особенности человека. Выделяется так же и группа дополнительных факторов жизни и деятельности человека, которые сопутствуют причинам, предрасполагающим к появлению профессионального стресса и усугубляют его.

Для эффективного выполнения трудовых обязанностей, работник независимо от своей деятельности, обязан обладать некоторым набором коммуникативных, когнитивных, интеллектуальных качеств, в том числе и определенными аффективными и волевыми качествами.

Выводы по главе 1

Профессиональный стресс является многомерным психическим феноменом, который выражается в физиологических и психологических реакциях на сложную трудовую ситуацию. Оказывая негативное воздействие на психосоматическое состояние людей, организационный стресс способствует ухудшению стояния внутренней организационной среды предприятия в целом.

Наблюдается различное реагирование на стрессовые ситуации в переживании мужчин и женщин. К примеру, в результате стрессовой ситуации женщины, как правило, говорят о том, что они расстроены или обеспокоены. В случае мужчин отмечается склонность к употреблению алкогольных напитков, и если это становится нормой, то со временем данная норма может перерасти в зависимость.

Как правило, женщины обвиняют в произошедших событиях себя, и их реакция носит более абстрактное выплескивание эмоций. Женщина может заплакать, в независимости от наличия утешителя. Мужчины, как правило, склоняются к поиску причин произошедшего, и скорее могут дать выход раздражению, сорвав зло на ком-то, кто подвернется в этот момент под руку, чем позволит себе разрядиться.

Глава.2 Экспериментальное исследование гендерных различий проявлений профессионального стресса

2.1.Организация исследования, интерпретация полученных данных.

В качестве эмпирической базы исследования выступали сотрудники социального центра «SOTIS».

В эксперименте приняли участие социальные работники в количестве 14 человек (7 мужчин и 7 женщин).

Перечень оказываемых услуг:

1) временный приют

2) трёхразовое питание

3) психологическая помощь и консультации(взрослым и детям)

4) социально- правовая помощь и юридические консультации

Отделение социальной реабилитации оказывает социальные услуги следующим категориям женщин:

-подвергшимся психофизическому насилию;

-получившим психотравмирующий опыт;

-находящимся в состоянии развода, предразводной или послеразводной ситуации;

-самостоятельно проживающим выпускницам детских домов и школ-интернатов;

-находящимся в конфликте с семьёй.

Основные направления психологической реабилитации

Для женщин:

-первичная психологическая диагностика;

-разработка индивидуальных программ реабилитации;

-работа по программе коррекции детско-родительских отношений «Познай меня»;

-тренинги и групповые занятия в рамках программ реабилитации;

-индивидуальные консультации;

для детей:

-индивидуальные занятия по коррекции эмоциональной сферы (от 3-х лет);

-развивающие занятия по темам « Мир, в котором я живу» (от 3-х до 6-ти лет);

-развивающие занятия по программе «Мой малыш» (от 0,5 до 3-х лет);

-занятия по проекту «Непоседы» (от 6 до 12 лет);

-арт - терапия (от 3-х лет);

-занятия в сенсорной комнате.

Основные направления социальной реабилитации:

-коррекция межличностных отношений ;

-помощь в разрешении семейных конфликтов;

-консультирование по социальным выплатам и пособиям;

-взаимодействие с организациями;

-разработка и реализация программ социальной реабилитации;

-координация поведения женщин в кризисных ситуациях;

-социализация личности;

-формирование социальных ориентиров;

-социальный патронаж.

Отделение «Молодая мама»

Отделение «Молодая мама» предназначено для оказания помощи молодым матерям и их социальной реабилитации.

Структура отделения: Заведующий отделения, специалист по социальной работе, социальный педагог.

Специалисты отделения оказывают социальные услуги следующим категориям женщин:

- беременным (в том числе несовершеннолетним и одиноким);

- беременным с риском отказа от новорожденных;

- молодым матерям в возрасте до 23-х лет, в том числе самостоятельно проживающим выпускницам детских домов и школ-интернатов, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Основные направления деятельности:

-социально-средовая реабилитация,

-социально-психологическая реабилитация,

-социально-педагогическая реабилитация,

-социально-бытовая реабилитация,

-социально-правовая реабилитация,

-профилактика насилия в семье,

-профилактика отказа от новорожденных.

Основными формами социальной реабилитации являются:

- круглосуточный стационар;

- предоставление временной регистрации с целью реализации их социальных прав и гарантий: получение документа удостоверяющего личность, полиса обязательного медицинского страхования, ИНН, СНИЛС, оформление выплат социальной поддержки;

- организация медицинского обслуживания;

- осуществление социального патронирования на период пребывания;

- услуги детского развивающего клуба;

Для восстановления психоэмоционального фона, повышения уровня самооценки и самозначимости женщин проводится коррекционная работа и психологическая терапия.

С целью урегулирования семейных взаимоотношений и воссоединение с кровной семьей специалистами проводятся беседы с родственниками клиентов. А также осуществляются выезды по адресу с актом обследования жилищно-бытовых условий.

В рамках эмпирической части исследования были получены следующие результаты представленные в таблицах 1,2,3 и 4.

Результаты измерения профессионального стресса специалистов представлены в таблице 1 (тест опросника представлен в Приложении 1).

Таблица 1

Показатели профессионального стресса у мужчин

В таблице 2 представлены показатели профессионального стресса у женщин

Таблица 2

Показатели профессионального стресса у женщин

Н рисунке 1 представлены сравнительные показатели профессионального стресса мужчин и женщин.

Рисунок 1. Показатели профессионального стресса у мужчин и женщин

Таким образом, из рисунка 1 заметно, что у женщин преимущественно высокие показатели стресса, которые выражаются в чувстве преследования и загона в ловушку, плохом аппетите, бессоннице по ночам, раздражении. Порой возникают трудности в прекращении обдумывания событий предшествующего дня, отсутствие энтузиазма даже по отношению к наиболее значимым и важным жизненным событиям. По отношению к жизни преобладают пессимистические ожидания.

Многие отмечают, что даже в выходной день им сложно расслабиться и если они отдыхают больше, чем надо, то ощущают некоторую вину. Многие испытуемые отмечают, что наиболее легко они могу разговаривать как на личные, так и на профессиональные темы в кругу близких людей. Как правило, ответственность за наиболее важные решения перекладывают на других. Критика со стороны руководства вызывает огорчение. В основном в конце рабочего дня возникает неудовлетворенность. Женщины отмечают, что им приходится выполнять непомерно большой объем работы, для них перспективы их последующей трудовой деятельности представляются достаточно смутными, считают, что обладают недостаточным временем для себя, поэтому на работу лишь изредка идут с удовольствием, так же полагают, что недооценивают как на работе, так и дома. Заработная плата, которую получают испытуемые, их явно не устраивает.

У большинства мужчин средние показатели. Испытуемые отмечают наличие усталости, недостаток энергии, столкновение с трудностями в принятии решений, в сложности отказать людям. По отношению к жизни наблюдаются более оптимистические ожидания. Откровенный разговор на личные и профессиональные темы респонденты предпочитают проводить с коллегами и реже с руководителями.

Ответственные решения предпочитают принимать на себя. На критику со стороны руководства реагируют адекватно. Иногда рабочий день заканчивается чувством удовлетворения. Мужчины, как правило, четко представляют себе свои профессиональные перспективы, много времени уделяют себе, своим увлечениям, отдыху. Отмечают, что на работе им не приходится скучать, постоянно есть чем заняться, на работу, как правило, идут с охотой. Респонденты полагают, что их работу оценивают по достоинству и соответственно награждают.

Результаты признаков нервно-психологической неустойчивости у мужчин представлены в таблице 3 (тест опросника представлен в Приложении 2).