Файл: Оценка эффективности управления предприятием (ООО «Энерком-строй»).pdf

Сложившаяся практика управления промышленными предприятиями в Российской Федерации настоятельно требует выработки научно обоснованных методов повышения эффективности их деятельности, так как в условиях развития рыночных взаимоотношений, приведших к разрывам множества партнерских взаимосвязей, устоявшейся практики ведения дел большая часть производственных структур находится в условиях сопряженных с кризисом.

Изменение и перестройка промышленных предприятий считается сегодня ключевым шагом развития экономической системы. Инструментом таких изменений может стать создание действенного организационного менеджмента. Поэтому, вопросы развития промышленных предприятий и увеличения производительности их работы на базе успешного управления всегда оставались и остаются злободневными.

Данные обстоятельства обуславливают актуальность темы курсовой работы и потребность в теоретических, методических и практических исследованиях в сфере поиска путей и средств повышения эффективности управления конкретной организацией.

Целью курсовой работы является обоснование и разработка теоретических положений и анализ практических аспектов поиска путей и средств повышения эффективности управления организацией на примере ООО «Энерком-строй».

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Провести анализ научной и методической литературы по тематике исследования.
Провести анализ особенностей функционирования и выявить ключевые проблемы в системе управления ООО «Энерком-строй».
Определить основные пути и разработать средства повышения эффективности управления ООО «Энерком-строй».

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов повышения эффективности управления промышленными предприятиями.

Объектом исследования является система управления ООО «Энерком-строй».

Теоретической и методической основой исследования явились фундаментальные и прикладные научные труды российских и иностранных ученых в сфере исследуемой проблемы - П. Друкера, М. Мескона, Ф. Тейлора, Л. Якокки , С. Шапиро, Б. Н. Кузык, А. Я. Кибанова, М. И. Магура В. Л. Тамбовцева и др.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Сущность эффективности управления, критерии оценки эффективности использования ресурсов

В соответствии с определением основоположника административного менеджмента А.Файоля, под управлением понимают совокупность последовательных‚ логически связанных действий – управленческих функций.

А.Файоль впервые предложил функции администрирования (функции управления):

предвидение – изучение будущего и установка программы действий (планирование и прогнозирование);
организация – построение организма предприятия (создание организационной структуры предприятия);
согласовывание – администрации необходимо связывать и объединять, сочетать все действия и усилия (координация);
распорядительство – приведение в действие персонал предприятия (стимулирование, или мотивация);
контроль – наблюдение за тем, чтобы все происходило сообразно установленным правилам и отданным распоряжениям [10, c.14].

Последователи расширили список функций, включив дополнительные‚ нередко неоднозначные: коммуникацию‚ оценку‚ руководство‚ исследование‚ принятие решений‚ подбор персонала‚ ведение переговоров‚ заключение сделок и представительство [7, c.45]. Предлагаемые функции считаются или слишком общими (руководство и принятие решений)‚ или дублирующими (изыскание и оценка – ядро функции контроля; коммуникация – база для координации)‚ либо являют из себя действия, основанные на иных функциях. Прогнозирование‚ как формулировка возможностей становления какого-нибудь явления, в отрыве от планирования носит теоретический характер‚ к тому же проектирование обязано осуществляться лишь с учётом предсказуемого будущего. В свете данного, видится подходящим «поглощение» функции прогнозирования функцией планирования. Помимо прочего вызывает интерес функция распоряжения – по собственной сущности она сходна с функциями организации и координации, хотя нередко применяется как синоним управления в общем, что вносит путаницу‚ и по этой первопричине, от выделения функции распоряжения рекомендовано категорически отказаться. В отдельности надо заметить функцию мотивации, её выделение считается разумным, потому что в отсутствии подходящего внутреннего побуждения ни одна иная функция не станет выполняться должным образом.

По мнению Д.А.Новикова, управление как процесс, направленный на достижение цели, реализуется через конкретные институты или же приемы организации отдельных составляющих в систему. Бесспорно, что процесс управления не есть набор раз и навсегда установленных правили и операций. Изменяются условия внешней среды, динамичны внутренние процессы, в следствии этого проблема менеджера – каждый день отыскивать свежие наиболее успешные пути достижения целей. И сами цели подчас настоятельно просят корректировки. Каждый элемент системы управления может быть объектом либо полем для улучшений, для чего непрерывно разрабатываются новые теории и методологии. Структурными составляющими доктрины управления организационными системами считаются: задачи менеджмента; схема деятельности менеджера; условия менеджмента; типы менеджмента; предметы менеджмента; виды (методы) менеджмента; формы менеджмента; средства менеджмента; функции управления; факторы, влияюшие на эффективность менеджмента; принципы управления; инструменты менеджмента; механизмы управления [12].

Категория «эффективности» в современном мире употребляется в разных областях науки, производства, образования причем даже потребляют выражение «личная эффективность». Трактовка понятия «эффективность» образовано от слова эффект, которое происходит от лат. «effectus» – выполнение, действие, от efficio – действую, исполняю. Категория «эффективности» как правило имеет сравнительную характеристику и употребляется в областях человеческого бытия для выражения результативности одинакового действия либо явления на различных стадиях его существования. Сегодня понятие «эффективности» чаще всего употребляется в экономике, финансах, государственном управлении и социологических науках.

Понятия «эффективность» - «результативность» - «производительность» - «отдача» взаимосвязаны.

Критерий эффективности в экономической литературе формулируется по-разному: максимум результата при оптимальной величине затрат, максимум результата при минимуме затрат, максимум результата на единицу затрат, минимум затрат на единицу результата [17].

Как указывает О.Мангатаева, на сегодняшний день в мировой практике управления сформировался единый образ эффективной организации. Уже более полувека гуру менеджмента, деловые бестселлеры, учебники и программы бизнес-школ учат нас, что эффективная организация обладает следующими особенностями:

- имеет продуманную бизнес-стратегию;

- ориентирована на рост;

- основные процессы в ней регламентированы и упорядочены, но без бюрократии;

- во главе стоят люди с сильным лидерским потенциалом;

- решения принимаются быстро и четко;

- при этом по ключевым вопросам лидеры советуются с «народом» и тем самым создают вовлечение сотрудников;

- сотрудники мотивированны и полны энтузиазма.

Следовательно, под эффективностью управления следует понимать совокупный результат работы всех структур хозяйствующего объекта, действия всего коллектива компании, систему принципов, способов, средств и форм управления компаниям с целью обеспечения эффективности производства в рыночных условиях неравновесной внешней и внутренней среды (рис.1.1).

Рисунок 1.1 - Структура системы управления эффективностью [26, с.47]

Совокупная система оценки достижения цели, качества функционирования и экономичности позволяют определить уровень эффективности деятельности субъекта управления (управляющей системы).

Другим вкладом в оценку реальной эффективности именно системы управления организации являются результаты деятельности объекта управления по выполнению управляющих воздействий [14].

Оценить эффективность производства и систем его управления довольно трудная задача, так как в определенный момент исторического и социального развития страны, отношение к аспектам эффективности и вероятностям повышения результативности производства будет различно. Реальное экономическое и общественно политическое состояние в мировом сообществе и непосредственно в любой стране приводит к тому, что теория и практика управления неустанно развиваются по мере накопления опыта и в связи с изменениями целей управляемых структур, их стратегий и приемов организационной работы.

Определить экономическую эффективность управленческих решений, в результате исполнения которых возрос товарооборот и, следовательно, увеличилась прибыль, можно по формуле:

Ээф = П x Т = П x (Тф - Тпл), (1.1)

где Ээф - экономическая эффективность (в тыс. руб.);

П - прибыль в расчете на один миллион рублей товарооборота (в тыс. руб.);

Т - прирост величины товарооборота (в млн руб.);

Тф - фактический товарооборот, который имеет место после внедрения данного управленческого решения;

Тпл - плановый товарооборот (или товарооборот за сопоставимый период до внедрения данного управленческого решения).

В рассматриваемом примере экономическая эффективность принятия и исполнения управленческого решения выражается в снижении величины издержек обращения (расходов на продажу, или коммерческих расходов), приходящейся на остаток товаров. Это приводит к увеличению суммы полученной прибыли [16].

Такая эффективность определяется по формуле:

Ээф = ИО x З = ИО x (З2 - З1 ), (1.2)

где Ээф - экономическая эффективность управленческого мероприятия (в тыс. руб.);

ИО - величина издержек обращения, приходящаяся на 1 млн руб. товарных запасов (в тыс. руб.);

З - размер изменения (уменьшения) товарных запасов (млн руб.);

З1 - величина товарных запасов до проведения в жизнь управленческого

решения (мероприятия) (млн руб.);

З2 - величина запасов товаров после внедрения управленческого решения.

Экономическая эффективность управленческого решения может оказать влияние и на ускорение товарооборачиваемости, и определить ее в этом случае можно по формуле:

Ээф = Иоо x Об = Иоо x (Об ф - Об пл), (1.3)

где Ээф - экономическая эффективность управленческого решения (тыс. руб.);

Иоо - одновременная величина издержек обращения (тыс. руб.);

Об - ускорение оборачиваемости товаров (в днях);

Об пл - оборачиваемость товаров до внедрения управленческого решения (в днях);

Об ф - оборачиваемость товаров после внедрения управленческого решения (в днях) [16].

Таким образом, оценить эффективность производства и систем его управления довольно трудная задача, так как в определенный момент исторического и социального развития страны, отношение к аспектам эффективности и вероятностям повышения результативности производства будет различно. Реальное экономическое и общественно политическое состояние в мировом сообществе и непосредственно в любой стране приводит к тому, что теория и практика управления неустанно развиваются по мере накопления опыта и в связи с изменениями целей управляемых структур, их стратегий и приемов организационной работы.

1.2. Взаимосвязь эффективного управления и экономического роста предприятия

Взаимосвязь эффективного управления предприятием и его экономического роста обусловлена 2-мя основными определениями: managerial effectiveness – «системная» эффективность; и management efficiency – «операционная» эффективность [8].

Системная эффективность находится в зависимости от того, как рационально организовано управление, т.е. от состава и числа звеньев, их подчиненности, распределения функций. Иначе говоря, эффективность системы управления определяется качеством организационной структуры, процессов управления, а от достоинств конкретных управленцев не зависит. Операционная эффективность, т.е. соотношение между эффектами управленческой деятельности и затрачиваемыми усилиями, напротив, для начала, определяется деловыми качествами менеджеров, и еще тем, как рационально используется их потенциал.