Файл: Стандарты управления проектами (Разработка и внедрение проекта системы контроллинга в компании на основе корпоративного стандарта на примере компании-дистрибьютора ARNEG).pdf
Добавлен: 12.03.2024
Просмотров: 46
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретико-методологические основы проектного менеджмента
1.2. Системно-рефлексивное управление проектами стратегического развития предприятий
1.3. Построение корпоративной системы управления проектами в условиях менеджмента качества
2.1. Краткая характеристика предприятия и его организационная структура
2.2. Особенности управления проектами компании
2.3. Разработка структурно-логической концепции проекта внедрения системы контроллинга
Содержание:
Введение
Актуальность темы. Несмотря на уникальность проектной деятельности и постоянные изменения условий ее реализации, составляющих, параметров, результатов при выполнении каждого нового проекта, все же можно говорить о возможности выработки определенных процедур, документирование которых может свидетельствовать о создании стандарта управления проектами.
Как правило, наличие и соблюдение стандартов управления проектами на уровне предприятия гарантирует высокий уровень качества выполнения этих проектов [17]. Необходимо также заметить, что практика создания собственных методик и руководств по управлению проектами является широко распространенной в известных западных компаниях, например, таких, как Oracle, IBM, PricewaterhouseCoopers, Andersen Consulting, SAP AG, Siemens и др.
Процесс разработки и внедрения стандарта управления проектами является достаточно длительным и трудоемким, как для проектной команды, участников проекта, так и для предприятия в целом.
Поэтому возникает потребность в определении определенных этапов, которые позволяют проводить изменения постепенно, постоянно оценивая результаты и корректируя следующие шаги. Кроме того, совокупность составляющих элементов стандарта управления проектами, разработанная мировой практикой проектного менеджмента, требует адаптации к российским условиям.
Цель исследования – разработать проект с учетом стандарта управления проектами на примере конкретного предприятия.
Объект исследования – компании-дистрибьютора ARNEG.
Предмет исследования – разработка и управление проектом внедрения системы контроллинга в системе управления компанией.
Для достижения поставленной цели в ходе выполнения работы предстоит решить следующие задачи:
1. Провести анализ теоретико-методологических основ проектного менеджмента.
2. Разработать и внедрить проект системы контроллинга в компании на основе корпоративного стандарта на примере компании-дистрибьютора ARNEG, в рамках чего:
- дать краткую характеристику предприятию и его организационной структуре;
- рассмотреть особенности управления проектами в компании;
- разработать структурно-логическую концепцию проекта внедрения си-стемы контроллинга;
- определить центры ответственности компании, их задачи, права, обязанности, показатели деятельности в рамках проекта;
- осуществить проектирование организационно-структурированного контроллинга на основе стандарта управления проектами.
Структура работы обусловлена ее целью и задачами и включает в себя введение, основную часть, заключение и список использованных источников.
Глава 1. Теоретико-методологические основы проектного менеджмента
1.1. Управление проектами: основные понятия и организация управления проектами на этапах жизненного цикла
Любое дело или деятельность, целью которой является получение определенного результата, является проектом, который предусматривает осуществление целого ряда необходимых мероприятий и процедур. Проект - это длительный процесс, а введение указанных процедур и эффективность самого проекта в значительной мере зависят от качества процесса управления проектом. Это касается без исключения всех сфер управления, экономики и деятельности, предприятий, учреждений и организаций различных форм собственности и направленности.
Существенный пласт знаний по вопросу управления проектами содержится в исследованиях международных финансовых организаций, специализированных профессиональных организаций, объединяющих специалистов по данному вопросу. Наибольший интерес представляют работы таких специалистов, как: П. Мартина и К. Тэйт, Д. Герд, А. Товб, Г. Цинес, В. Шапиро, С. Бушуев, Н. Бушуева, И. Бабаев и др. Понятие проекта в различных исследованиях может трактоваться с учетом различных аспектов, позиций. В широком смысле под проектами можно понимать любую деятельность, которая приводит к определенным изменениям. Отдельные авторы [4, с. 13] отмечают, что понятие проекта может меняться в зависимости от определенных задач, запланированных результатов, секторов экономики и тому подобное.
Анализируя наиболее распространенные определения понятия «проект» (таблица 1), можно выделить следующие основные критерии, положенные в их основу: проект как некий длительный процесс; проект как совокупность определенных действий; проект как определенный вид деятельности; проект как некое предприятие.
Таблица 1
Определение понятия «проект»
|
Автор |
Толкование понятия «проект» |
|
Британский стандарт BS 6079-1:2000 |
Это уникальная совокупность скоординированных действий (работ) с определенным началом и заданием, которое осуществляется определенным лицом или организацией для достижения определенной цели, в заранее определенные сроки, расходы и параметры выполнения [20]. |
|
Австралийский институт управления проектами |
Это уникальная совокупность взаимосвязанных действий (работ) с определенными датами начала и окончания, необходимыми для успешного достижения общей цели [19] |
|
Товб А., Г. Цинес |
Это особая форма осуществления целенаправленных изменений, которая предусматривает, что эти изменения должны быть реализованы в рамках определенных ограничений по срокам, стоимости и характеристикам ожидаемых результатов [11, С. 37] |
|
И. Мазур, В. Шапиро, Н. Ольдерогге |
Это целенаправленное, заранее разработанное и запланированное создание или модернизация физических объектов, технологических процессов, технической и организационной документации для них, материальных, финансовых, трудовых и других ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению [4, С. 49 ] |
|
Кодекс знаний об управлении проектами |
Это определенная задача с определенными исходными данными и необходимыми результатами, обусловливающими способ ее решения [18] |
Таким образом, проект - это задание, целью которого является достижение определенного неповторимого по своим характеристикам и особенностями результата, осуществляемого в заранее определенный срок, в пределах лимита необходимых ресурсов. Проект является сложной системой, имеющей определенные этапы, которые требуют качественного и эффективного управления:
- определение задачи и инициализация проекта;
- планирование проекта;
- выполнения проекта;
- завершение проекта и получение определенных результатов, эффекта.
Все это требует выделения категории «управление проектом». Управление проектами является сложным процессом, в ходе которого решаются вопросы взаимоотношений между всеми участниками, которые задействованы в процессе управления, выбора методов и подходов к управлению проектом, установления механизмов. Анализ определений категории «управление проектами» приведены в таблице 2.
Таблица 2
Определение понятия «управление проектом»
|
Автор |
Толкование понятия «проект» |
|
Г. Цинес |
Это профессиональная творческая деятельность по руководству человеческими и материальными ресурсами путем применения современных методов, средств и искусства управления для успешного достижения ранее поставленных целей при определенных требованиях к срокам, бюджету и характеристикам ожидаемых результатов проектов, осуществляемых в рыночных условиях в социальных системах [11, С. 41] |
|
И. Мазур, В. Шапиро, Н. Ольдерогге |
Это методология организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых ресурсов в течение проектного цикла, направленная на эффективное достижение его цели путем применения современных методов и технологии управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объемам работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта [4, С. 57] |
|
Кодекс знаний об управлении проектами |
Это процесс применения знаний, навыков, методов, средств и технологий в проектной деятельности с целью достижения или преувеличения ожиданий участников проекта [18] |
Продолжение таблицы 2
|
П. Мартин, К. Тэйт |
Это набор инструментов, технологий и знаний, применение которых в проекте позволяет достичь лучших результатов [5, С. 124] |
Следовательно, управление проектом - сложный многогранный управленческий процесс реализации определенного проекта на всех его этапах, который состоит из комплекса механизмов, действий, средств, инструментов и осуществляется под влиянием внешних и внутренних рисков, с учетом различных отношений внешнего и внутреннего характера.
Важным этапом при планировании проекта является решение задачи оптимального распределения ограниченных ресурсов и, соответственно, составления календарных планов выполнения работ проекта. В рамках управления проектами ограниченными являются трудовые ресурсы, необходимые для выполнения работ проекта, затраты на введение в действие проекта, а также на внесение изменений. Поэтому существует острая необходимость в организации процессов проектной деятельности, а также в разработке практических методов и средств поддержки планирования и мониторинга управления, проектами, которые соответствуют современным тенденциям и требованиям к обеспечению качества и могут быть применены независимо от используемой методологии и стандартов ведения проектов.
Управление проектами осуществляется в соответствии с определенными процессами в рамках временных и бюджетных ограничений. Влияние на эффективность проекта оказывают используемые технологии, ресурсы и их отражение на выполнении проекта. Применение современной методологии проектного менеджмента позволяет сэкономить определенную часть средств, выделяемых на реализацию проекта, а современные информационные технологии обеспечивают эффективные средства для поддержки процессов управления.
Проектное управление предусматривает планирование до уровня элементарных работ оптимальное распределение доступных ресурсов. С целью более эффективного управления проектом его целесообразно разделить на фазы в соответствии с жизненным циклом. В таком случае вся деятельность предприятия будет рассматриваться как очень большой проект, направленный на выживание и развитие предприятия в условиях изменяющейся окружающей среды, который может быть представлен влиянием внешних и внутренних факторов (рисунок 1).
В идеале работа по внедрению проекта должна выполняться равномерно на всех этапах жизненного цикла: разработка концепции проекта, разработка проекта, реализация проектного решения, внедрение проекта, сопровождение проекта и окончание проекта. Однако, неопределенность факторов внешней и внутренней среды вносит дисбаланс в управление проектом. Как правило, на начальном этапе работа выполняется несколько медленнее, а затем темп увеличивается. Вместе с тем, работа по разработке и внедрению проекта может или заканчиваться вовремя, или запаздывать, или опережать намеченные сроки.
Стратегия развития предприятия
Макроэкономическая ситуация
ПРОЕКТ
Производственные активы
Ресурсы
Рисунок 1 - Факторы окружающей среды проекта
1.2. Системно-рефлексивное управление проектами стратегического развития предприятий
Методология управления проектами как основа рыночного управления постепенно воплощается в деятельности значительного числа отечественных предприятий и компаний. В условиях интенсификации глобализационных процессов, усиления конкуренции на международном уровне, сокращения жизненных циклов товаров и услуг, развития и передачи новых технологий одним из условий формирования стратегической конкурентной перспективы бизнеса становится проектный подход к ведению рыночной деятельности.
