Файл: Методы и средства проектирования информационных систем и технологий..pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 13.03.2024

Просмотров: 26

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

ГЛАВА 2. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

2.1 Бизнес-модель и бизнес-система

2.2 Инструменты моделирования бизнес-процессов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

«Диаграмма вариантов использования (сценариев поведения, прецедентов) является исходным концептуальным представлением системы в процессе ее проектирования и разработки». [24]

Суть диаграммы вариантов использования состоит в том, что проектируемая система изображается в виде множества актеров, которые взаимодействуют с системой с помощью различных вариантов использования.

Диаграмма последовательности отображает поток событий, которые происходят в рамках варианта использования.

В верхней части диаграммы представлены действующие лица. Стрелками показаны сообщения, передаваемые либо между действующим лицом и объектом, либо между самими объектами.

Кооперативные диаграммы заостряют внимание на связях между объектами, однако при ее использовании становится несколько труднее уяснить последовательность событий.

На кооперативной диаграмме стрелки обозначают сообщения, обмен которыми выполняется в рамках данного варианта использования. Временная последовательность указывается с помощью нумерации сообщений.

Диаграммы состояний определяют все состояния, в кото­рых может находиться рассматриваемый объект и процесс смены его состояний под воздействием некоторых событий.

Диаграмма активности позволяет показать движение потоков данных в проектируемой информационной системе. Они напоминают несколько модифицированные алгоритмы.

Начальное и конечное состояния представляют как на диаграмме состояний. Действие над данными или состояние действия изображается прямоугольником с округлыми боковыми сторонами.

Концептуальные модели бизнес-систем используют методы и средства символьного моделирования на базе диаграмм UML.

В настоящее время наиболее адекватным направлением моделирования бизнес-систем считается объектно-ориентированное моделирование.

2.2 Инструменты моделирования бизнес-процессов

Выбор конкретной информационной технологии определяется возможностями и потребностями организации, которая собирается автоматизировать данный бизнес-процесс: при наличии достаточного количества средств и большом объеме входящей информации, организация может позволить себе приобрести или создать собственными силами информационную систему.

При проектировании бизнес-системы требуется использование комплексного подхода, который включает в себя определение смыслового содержания задач рассматриваемой бизнес-системы наряду с технологией применения необходимого программно-модельного аппарата.

К основным инструментам моделирования бизнес-процессов можно отнести:

  • «программные продукты бизнес-моделирования: Business Studio, ARIS, AllFusion Process Modeler (BPWIN), Бизнес-инженер, Microsoft Visio;
  • нотации бизнес-моделирования и описания бизнес-процессов: IDEF0, IDEF3, Data Flow Diagram (DFD), extended Event Driven Process Chain (eEPC), Value Added chain Diagram (VAD), Cross Functional Flowchart и др.»; [28]
  • описание БП, анализ, оптимизацию и повышение их качества;
  • методики и методы бизнес-инжиниринга;
  • разработку и внедрение системы сбалансированных показателей BSC / KPI;
  • функционально-стоимостной анализ и имитационное моделирование;
  • описание и оптимизацию организационной структуры организации;
  • управление БП на долгосрочной основе;
  • создание систем мотивации персонала;
  • управление проектами;
  • «построение и организация функционирования системы менеджмента качества (ISO 9000), в том числе по PMBOK – Project management body of knowledge»; [28]
  • разработку комплексной бизнес-модели предприятия;
  • TQM (всеобщее управление качеством);
  • бенчмаркинг;
  • отраслевые методики и стандарты и т.д.

Наиболее популярными программными продуктами, которые помогают упростить процесс описания функционирования организации, являются:

  • «ARIS Business Performance Edition (IDS Scheer AG),
  • CA ERWin Process Modeler, ранее BPWin (CA),
  • Hyperion Performance Scorecard (Oracle),
  • IBM WebSphere Business Modeler (IBM),
  • SAP Strategic Enterprise Management (SAP)». [35]

Платформа ARIS Business Perfomance Edition осуществляет поддержку полного цикла управления БП: от описания стратегии до контроллинга.

«Программные продукты модуля ARIS Design Platform (ARIS Business Architect, ARIS Business Designer, ARIS Business Publisher и прочие)» [35] позволяют выполнять моделирование, оптимизацию и публикацию бизнес-процессов, поддерживают имитационное моделирование, проектирование диаграмм бизнес-процессов в нотациях IDEF, BPMN, Basic Flowchart, EPC, BPE, а также создание собственных типов диаграмм.

Поддерживается интеграция с Oracle,1C, SAP, MS BizTalk Server, Ultimis, DMS (Lotus, Documentum, Web Sphera) и иными средствами моделирования и выполнения анализа БП: AllFusion, Rational Rose и т.д.

CA ERWin Process Modeler представляет собой мощный инструмент моделирования, использующийся для анализа, выполнения документирования и проведения реорганизации сложных БП.

Модель, созданная средствами CA ERWin Process Modeler, позволяет четко документировать различные аспекты деятельности – действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления, требующиеся для этого ресурсы и др. Таким образом, формируется целостная картина деятельности предприятия – от моделей организации работы в маленьких отделах до сложных иерархических структур. При разработке или закупке программного обеспечения модели бизнес-процессов служат прекрасным средством документирования потребностей, помогая обеспечить высокую эффективность инвестиций в IT-технологии.

«CA ERWin Process Modeler позволяет разрабатывать бизнес-процессы в популярных нотациях моделирования бизнес-процессов: IDEF0 (рекомендации Госстандарта РФ, федеральный стандарт США), потоков работ IDEF3 (федеральный стандарт США) и потоков данных (DFD). Диаграммы могут разрабатываться с различной степенью детализации». [28]

Hyperion Performance Scorecard (Oracle) представляет собой специализированный программный продукт, который позволяет связать стратегические цели с оперативными задачами компании, а также осуществить комплексный мониторинг самого процесса реализации стратегии.

Система Hyperion Performance Scorecard позволяет установить набор основных показателей деятельности, определить зависимости между критическими факторами успеха, стратегическими целями и конкретными действиями, которые нужны для достижения назначенных целей.

Таким образом, использование точного описания бизнес-процесса с использованием современных информационных технологий позволяет рассматривать БП как бизнес-систему его подпроцессов и выявить наличие в них проблемных операций и элементов.

Требования к создаваемым моделям описания бизнес-процесса и их содержание полностью определяются целями моделирования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В организации может быть принят функциональный подход к управлению, который рассматривает компанию как набор подразделений, каждое из которых исполняет определенные функции.

При использовании процессного подхода бизнес рассматривается как набор бизнес-процессов.

У каждого бизнес-процесса есть:

  • цель, подчиненная общей цели организации;
  • владелец, отвечающий за исполнение процесса и имеющий возможность управлять ресурсами;
  • ресурсы;
  • система показателей;
  • система контроля качества и исправления ошибок.

«Бизнес-процесс (процесс) – это совокупная последовательность действий по преобразованию ресурсов, полученных на входе, в конечный продукт, имеющий ценность для потребителя, на выходе». [3, с. 75]

Благодаря такому определению становится понятно, что бизнес-процессы существуют внутри каждой организации, независимо от того, формализованы они или нет.

Описание бизнес-процессов осуществляется для дальнейшего анализа и реорганизации.

Цель реорганизации может представлять внедрение информационной системы, повышение качества обслуживания клиентов, сокращение затрат и т.д., тогда как само по себе подробное описание процессов не представляет ценности.

Технология описания бизнес-процесса позволяет сделать все операции исследуемой организации прозрачными и понятными, что дает возможность выполнения анализа операций и поиска в них проблем, приводящих к сбоям.

Бизнес-инжиниринг заключается в моделировании бизнес-процессов (разработке и анализа модели «как есть» и разработки модели «как надо») с последующим созданием и реализацией плана перехода к состоянию, которое в модели было определено «как надо».

Моделирование бизнес-процессов представляет собой эффективное средство поиска путей для оптимизации деятельности компании, которое позволяет определить, как компания работает и как на каждом рабочем месте организована её деятельность, или же - точный способ выявления текущих проблем предприятия и предвидения возможных.

Реинжиниринг бизнес-процессов представляет собой фундаментальное переосмысление бизнес-процессов и их радикальное перепроектирование с целью достижения максимальной эффективности финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности, с разработкой соответствующих нормативных и организационно-распорядительных документов.

«Для описания бизнес-процессов компании чаще всего используются следующие технологии: группа нотаций IDEF0, IDEF3, DFD; UML; группа нотаций Case-средства ARIS; событийно-функциональные диаграммы (еЕРС)» [Куратеева].

Построенная модель дает достаточное представление о рассматриваемом бизнес процессе, различных этапах его прохождения и выполняемых функциях.

Таким образом, анализ бизнес-процесса является важнейшим звеном для формирования информационной технологии, которая будет использоваться при его автоматизации.

Чем сложнее рассматриваемый бизнес-процесс, тем шире будет набор информационных технологий, необходимых для автоматизации данного процесса.

Изменение бизнес-процессов во всей организации требует использования комплексного и системного подхода, однако даже «точечная» помощь одному подразделению или одному бизнес-процессу может оказать на компанию в целом большое положительное влияние.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: учебник. – М.: Дашков и К, 2015. – 395 с.
  2. Бураков П.В., Петров В.Ю. Информационные системы в экономике: учебное пособие. – СПб.: СПбГУ ИТМО, 2010. – 66 c.
  3. Духанов А.В., Медведева О.Н. Имитационное моделирование сложных систем. Курс лекций. – Владимир: Изд-во Владимирского государственного университета, 2010. – 115 с.
  4. Исаев Г. Информационные системы в экономике. – М.: Омега-Л, 2011. – 464 с.
  5. Ковалев В.В. Анализ баланса, или Как понимать баланс. – М.: Проспект, 2011. – 560 с.
  6. Копейкин М.В., Спиридонов В.В., Шумова Е.О. Базы данных: учебное пособие: в 2 кн. Кн. 1. – СПб.: Изд-во СЗТУ, 2010. – 247 с.
  7. Копейкин М.В., Спиридонов В.В., Шумова Е.О. Базы данных: учебное пособие: в 2 кн. Кн. 2. – СПб.: Изд-во СЗТУ, 2010. – 219 c.
  8. Косиненко Н., Фризер И. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: 2012. – 304 с.
  9. Лазарев А.В. Бизнес-планирование как форма экономического управления. - М.: Приор, 2010. – 163 с.
  10. Лелюк В. А. Совершенствование бизнес-систем. Методы, инструментарий, опыт: учебн. пособие. – Харьков: ХНАГХ, 2011. – 438 с.
  11. Математическое моделирование систем связи : учебное пособие / К. К. Васильев, М. Н. Служивый. – Ульяновск: УлГТУ, 2008. – 170 с.
  12. Мельник М.В. Анализ и контроль в коммерческой организации. - М.: Эксмо, 2011. – 560 с.
  13. Мониторинг финансового состояния организации: учеб.-метод. пособие / ред. Б.П. Караванова - М.: Финансы и статистика, 2011. – 48 с.
  14. Нестерова Н. Информационные системы в экономике: учебное пособие. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2009. – 77 с.
  15. Одинцов Б., Романов А. Информационные ресурсы и технологии в экономике. – М.: Инфра-М, 2013. – 464 с.
  16. Шеер А-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. – М.: Весть-МетаТехнология, 1999. – 152 с.
  17. Бабич А. Введение в UML. // Intuit. [Электронный ресурс]. URL: http://www.intuit.ru/studies/courses/1007/229/lecture/5962 (дата обращения 02.09.2017)
  18. Бармаков Б. Роль информационного обеспечения в управлении компанией. //Finexhertiza. [Электронный ресурс]. URL: http://www.finexpertiza.ru/articles/dataware_role_in_management/index.html (дата обращения: 03.09.2017).
  19. Бизнес-процессы. // Mymanager. [Электронный ресурс]. URL: http://mymanager.com.ua/bp/bpshort.php (дата обращения: 06.09.2017)
  20. Бизнес-процессы – основа эффективного управления предприятием. // U-b-s. [Электронный ресурс]. URL: http://www.u-b-s.ru/publikacii/biznes-processy.html (дата обращения: 03.09.2017).
  21. Бизнес процесс это. // Center-yf. [Электронный ресурс]. URL: http://center-yf.ru/data/ip/Biznes-process-eto.php (дата обращения: 03.09.2017).
  22. Вендров А.М. Современные технологии создания программного обеспечения. Обзор. // Citforum. [Электронный ресурс]. URL: http://citforum.ru/programming/application/program/1.shtml (дата обращения: 05.09.2017).
  23. Всяких Е.И., Сидоренко Е.В., Носков Б.В., Киселев С.П., Зуева А.Г. Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов. // Nnre. [Электронный ресурс]. URL: http://www.nnre.ru/kompyutery_i_internet/praktika_i_problematika_modelirovanija_biznes_processov/p3.php (дата обращения: 05.09.2017).
  24. Зайцев Я.В. Разработка методов и средств символьного моделирования развития бизнес-системы на основе использования диаграмм UML. // Dissercat. [Электронный ресурс]. URL: http://www.dissercat.com/content/razrabotka-metodov-i-sredstv-simvolnogo-modelirovaniya-razvitiya-biznes-sistemy-na-osnove-is#ixzz3Z5GklI1Z (дата обращения: 04.09.2017).
  25. Ежегодная специализированная выставка оборудования и технологий для АСУ ТП и встраиваемых систем. // Pta-expo. [Электронный ресурс]. URL: http://www.pta-expo.ru/ural/2007/Participant.aspx?id=362628 (дата обращения: 03.09.2017).
  26. Ивасенко А.Г. Менеджмент. // Finance-credit. [Электронный ресурс]. URL: http://finance-credit.news/voprosyi-menedjmenta-obschie/152-ierarhicheskiy-tip-struktur.html (дата обращения: 05.09.2017).
  27. Информация и информационные ресурсы. //Kimmsh. [Электронный ресурс]. URL: http://www.kimmsh.ru/uchmat/ISBN_metodichki/proektirovanie_information_sisitem_buhucheta/index.html (дата обращения: 03.09.2017).
  28. Исаев Р.А. Инструменты бизнес-моделирования и особенности его применения. // Businessstudio. [Электронный ресурс]. URL: http://www.businessstudio.ru/procedures/business/bminstr/ (дата обращения: 02.09.2017).
  29. Киселев А.Г. Бизнес-процессы и процессный подход: как преодолеть последствия консалтингового маркетинга. // Orgstructura. [Электронный ресурс]. URL: http://orgstructura.ru/business-processes-and-process-approach (дата обращения: 05.09.2017).
  30. Кисилева Е.Ф. Описываем бизнес-процессы организации. // Pro-personal. [Электронный ресурс]. URL: http://www.pro-personal.ru/journal/701/305841/ (дата обращения: 03.09.2017).
  31. Колесов Ю.Б., Сениченков Ю.Б. Имитационное моделирование сложных динамических систем. // Exponenta. [Электронный ресурс]. URL: http://www.exponenta.ru/soft/others/mvs/ds_sim.asp (дата обращения: 03.09.2017).
  32. Куратеева Т.П. Лекции. //Bseu. http://www.bseu.by/it/tohod/lekcii_3.htm [Электронный ресурс]. URL: (дата обращения: 06.09.2017).
  33. Обзор программных продуктов бизнес-моделирования. // Cfin. [Электронный ресурс]. URL: http://www.cfin.ru/software/kis/b-model.shtml (дата обращения: 03.09.2017).
  34. Официальный сайт НПП «Элемер». // Elemer. [Электронный ресурс]. URL: http://www.elemer.ru/ (дата обращения: 05.09.2017).
  35. Понятие бизнес-процесса. // Businessstudio. [Электронный ресурс]. URL: http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/v4/doku.php/ru/csdesign/bpmodeling/business_process (дата обращения: 05.09.2017).
  36. Реинжиниринг бизнес процессов. // Grandars [Электронный ресурс]. URL: http://www.grandars.ru/college/biznes/reinzhiniring.html (дата обращения: 03.09.2017).
  37. Структуры управления организацией. // Managment-study. [Электронный ресурс]. URL: http://managment-study.ru/struktury-upravleniya-organizaciej.html (дата обращения: 03.09.2017).
  38. Тепляков С. Наследование vs Композиция vs Агрегация. // Sergeyteplyakov. [Электронный ресурс]. URL: http://sergeyteplyakov.blogspot.ru/2012/12/vs-vs.html (дата обращения 04.09.2017).
  39. Туманов В. Основы проектирования реляционных баз данных. // Intuit. [Электронный ресурс]. URL: http://www.intuit.ru/studies/courses/1095/191/info (дата обращения: 03.09.2017).
  40. Уровни моделирования предметной области. // Denizzone. [Электронный ресурс]. URL: http://www.denizzone.com/baset3r1part1.html (дата обращения 05.09.2017).
  41. Элемер. // Kipia. [Электронный ресурс]. URL: http://www.kipia.info/company/detail/npp-elemer-ooo/ (дата обращения: 06.09.2017).

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ЭТАПЫ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Смотрите также файлы