Файл: Разработка регламента выполнения процесса "Управление информационными ресурсами"..pdf

Деятельность системы осуществляется обслуживающим персоналом, в качестве которых выступают менеджеры по обслуживанию клиентов, а также непосредственно посетители и потенциальные покупатели Интернет-магазина.

Выходной информацией у данной системы является:

• Товар, отправляемый покупателям;
• Статистическая информация, получаемая на основе данных о продаж того или иного оборудования.

Функциональная декомпозиция системы, приведенная на рисунке 10, проводится на основе методологии IDEF0. При детализации данного процесса было выявлено 3 подпроцесса. На этой стадии выполняются следующие функции:

• регистрация информации о мебели;
• система обработки заказов;
• система формирования отчетов.

Рис. 10. Диаграмма декомпозиции

Рассмотрим каждый подпроцесс подробнее.

1. «Регистрация информации о товаре»

На входе подпроцесса – информация о товаре, который представлено в Интернет-магазине. На выходе – структурированная информация о заказах. Регистрируют и обрабатывают эти данные обслуживающий персонал (менеджеры).

1. «Система обработки заявок»

На входе подпроцесса – заявки покупателей на выбранный товар, а также данные о наличии товара. На выходе – отчеты, представленные в удобном для пользователя представлении. Деятельность осуществляется непосредственно клиентом, который сформировал заявку на приобретение того или иного товара.

Система обработки заявок функционирует следующим образом.

Потенциальный клиент выбирает интересующее его товар, просматривает о нем необходимую ему информацию (характеристика и стоимость) и если данный товар его устраивает, то он добавляет его в виртуальную покупательскую корзину. По окончании ее формирования покупатель регистрируется (вводит контактную информацию, а также адрес доставки). После этого администратор в лице менеджера по продажам определяет правильность заполнения данных о покупателе и, при условии, что все корректно заполнено, связывается с клиентом по оставленному клиентом адресу, заключает договор (при необходимости) и отгружает выбранный им товар при условии оплаты.

Дальнейшая декомпозиция проводилась с использованием методологии DFD (рис. 11). На диаграмме наглядно представлены движения потоков данных деятельности «Система обработки заявок».

Рис. 11. Диаграмма декомпозиции процесса «Система обработки заявок» на основе методологии DFD.

---

1. «Система формирования отчетов»

На входе подпроцесса – структурированная информация о заказах покупателей. На выходе – статистическая информация в виде отчетов. Деятельность осуществляется обслуживающим персоналом в лице менеджеров либо администратора.

Заключение

Использование информационных ресурсов, сформированных на основе внешней и внутренней информации, поддерживает деятельность организации и направлено на то, чтобы обеспечить:

• повышение конкурентоспособности на рынке товаров (услуг);
• оперативный учет, входной контроль и долговременное хранение наиболее полных данных о деятельности организации, ее территориальных подразделениях;
• формирование бухгалтерской и аналитической отчетности для представления во внешние организации (налоговую инспекцию, учредителям, акционерам и т.п.), а также для управления деятельностью организации;
• поддержание технологии единого информационного пространства (в том числе относительно директивной, нормативной и справочной информации) и др.

Управление информационными ресурсами, включающее организацию данных и управление процессами их обработки, все более выделяется в отдельную управленческую функцию. Все это связано с таким процессом в обществе, который называют информатизацией.

В данной работе информатизация была осуществлена путем разработки интернет-магазина для строительной компании. Интернет-магазин кроме всех преимуществ позволит улучшить управление информационными ресурсами компании.

Список использованной литературы

1. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернет.- Учебное пособие. - М.: «Дашков и К0», 2015. – 320с.
2. Бритов Г., Осипова Т. Моделирование бизнес-процессов. - М.:LAP, 2014. – 124 с.
3. Гамма Э., Хелм Р., Джонсон Р., Влиссидес Дж. Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны проектирования. - СПб.:Питер, 2015. – 368 с.
4. Голицына, О.Л. Базы данных: Учебное пособие / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, И.И. Попов. - М.: Форум, 2012. - 400 c.
5. Давыдова Е. М. Базы данных Учеб. пособие для вузов / Е. М. Давыдова, Н. А. Новгородова. - 3-е изд., перераб. и доп. - Томск : В-Спектр, 2012. - 128 с.
6. Дейт К.Дж. Введение в системы баз данных. - К.: Диалектика, 2012. - 360 c.
7. Илюшечкин В. Основы использования и проектирования баз данных. Учебник. - М.:Юрайт, 2014. - 214с.
8. Исаев Г. Проектирование информационных систем. Учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2015. - 432с.
9. Карпова, И.П. Базы данных: Учебное пособие / И.П. Карпова. - СПб.: Питер, 2013. - 240 c.
10. Кириллов, В.В. Введение в реляционные базы данных.Введение в реляционные базы данных / В.В. Кириллов, Г.Ю. Громов. - СПб.: БХВ-Петербург, 2012. - 464 c.
11. Киселев Ю.Н. Электронная коммерция: практическое руководство.- СПб: ООО «ДиаСофтЮП», 2014.- 290с.
12. Кит Т. Томпсон Автоматизация продаж. Умный подход. - М.: Вершина, 2016 - 272 с.
13. Коваленко В. Проектирование информационных систем. - М.: Форум, 2012. - 320с.
14. Малыхина М. Базы данных. Основы, проектирование, использование. - СПб.: БХВ-Петербург, 2012. - 528с.
15. Марков А.С., Лисовский К.Ю. Базы данных. Введение в теорию и методологию: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 512 с.
16. Наумов А.Н., Вендров А.М., Иванов В.К. и др. Системы управления базами данных и знаний - М.: Финансы и статистика, 2014. - 352 c.
17. Пирогов, В.Ю. Информационные системы и базы данных: организация и проектирование: Учебное пособие / В.Ю. Пирогов. - СПб.: БХВ-Петербург, 2014. - 528 c.
18. Редько В.Н., Бассараб И.А. Базы данных и информационные системы. - М.: Знание, 2015. - 602 c.
19. Уткин В., Балдин К. Информационные системы в экономике. - М.: Academia, 2012. - 288с.
20. Хаббард Дж. Автоматизированное проектирование баз данных - М.: Мир, 2014. - 453 c.
21. Шаймарданов Р.Б. Моделирование и автоматизация проектирования структур баз данных - М.: Юнити, 2016. - 469 c.

---

---