Файл: Менеджмент человеческих ресурсов ( Теоретические аспекты менеджмента человеческих ресурсов).pdf

3) вознаграждение должно учитывать межфункциональный характер работы по улучшению.

Третья группа мероприятий направлена на совершенствование социально-психологического климата в коллективе организации ООО «КС Телеком».

Ниже представлен план предлагаемых мероприятий (таблица 13).

Таблица 13

Календарный график предлагаемых мероприятий^[61]

При решении проблем трудовой дисциплины необходимо учесть следующее.

Рассчитаем затраты на предложенные мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, мотивации персонала и совершенствованию социально-психологического климата в коллективе ООО «КС Телеком».

Расходы на выплату вознаграждений 20 рабочим по итогам года в среднем составят: 15000 * 20 = 300 000 руб.

Введение новой должности – специалист по хронометражу рабочего времени (заработная плата): 20000*12 мес. = 240 000 руб.

Страховые взносы: 72 000 руб.

Итого затраты составят:

300000 + 240 000 + 72000 = 612 000 руб. в год.

В результате внедрения предложенных изменений в систему управления человеческими

ресурсами ООО «КС Телеком», компания получит следующие результаты:

– больше возможностей раскрыть возможности и трудовой потенциал персонала;

– улучшится морально-психологический климат и снизится число конфликтах ситуаций^[62];

– повысится лояльность сотрудников к организации;

– улучшится качество работы, что приведет к снижению потерь рабочего времени;

– повысится производительность и эффективность труда.

Экономический эффект от внедрения мероприятий заключается в росте таких показателей, как выручка от реализации, прибыль, производительность труда и рентабельность^[63] ООО «КС Телеком».

В качестве экономических результатов осуществления мероприятий за расчетный период возьмем сокращения потерь рабочего времени специалистов ООО «КС Телеком», что приведет к росту производительности труда.

В 2019 году среднегодовая выработка одного работника снизилась на 115 тыс. руб. из-за сокращения продолжительности рабочего дня за счет потерь рабочего времени. Если в результате мероприятий временных потерь удается избежать и эффективная продолжительность рабочего дня составит по плану 8 часов, то прирост от продаж составит 5635 тыс. руб. в год.

Исходя из этого, мы можем рассчитать экономический эффект от проведения мероприятий. Данный эффект будет равен разнице между полученной выручкой и затратами^[64]. Соответственно, эффект в нашем случае составит:

5635 – 612 = 5023 тыс. руб. в год.

Для расчета экономической эффективности внедрения новой должности рассчитаем экономию заработной платы в связи с уменьшением затрат рабочего времени на выполнение определенных функций. В связи с изменением должностных обязанностей менеджера по персоналу, требуется меньшее количество рабочего времени на выполнение того же объема работ, как и до введения новой должности.

Рассчитаем экономию оплаты труда^[65] менеджера по персоналу за год, при среднем окладе 14 007 руб./мес.:

Зарплата в мес./кол-во рабочих дней в месяце = 14007 / 21 = 667 руб./день

Стоимость работы за день/кол-во часов в смене=667/8=84 руб./час.

Стоимость 1 часа работы менеджера по персоналу составляет 84 руб.

Зарплата за мес.*кол-во месяцев=20 000*12=240 000 руб./год. – годовая заработная плата менеджера по персоналу.

До введения новой должности менеджера по персоналу процесс нормирования труда персонала занимал около 160 мин./день от рабочего времени. После введения новой должности, у менеджера по персоналу высвободилось время для осуществления дополнительной работы, так как эти функции выполняет новой сотрудник, соответственно осуществляется экономия денежных средств^[66]:

Время, затрачиваемое до оптимизации – время, затрачиваемое после=160-0=160 мин./день. (2,67 часа) – высвобождение рабочего времени

Кол-во часов высвобождение рабочего времени*стоимость 1 часа работы=2,67*84=224,28 руб./день

Высвобождение рабочего времени в денежном выражении*кол-во дней в мес. = 224,28 *30=6 728,4 руб./мес. – экономия денежных средств в месяц.

Экономия в мес.*кол-во месяцев = 6728,4 *12 = 80 740,8 руб./год.

Рассчитаем производительность труда менеджера по персоналу после введения новой должности^[67]:

Пт = кол-во функций, выполненных в ед.времени / кол-во часов в смене = 14/8 = 1,75

Пт*стоим-ть 1 часа работы = 1,75*84 = 147 руб./час. – производительность труда в денежном выражении за 1 час

Пт (час)*кол-во часов в смене = 147*8 = 1176 руб./день – производительность труда за 1 день в денежном выражении

Пт (день)*кол-во дней в месяце = 1176*30 = 35 280 руб./мес. – производительность труда за 1 месяц в денежном выражении

Пт (мес)*кол-во месяцев = 35280*12 = 423360 руб./год

Таким образом, мы рассчитали, что:

- годовая экономия составила 80740,8 руб.,

- производительность труда за год в денежном выражении – 423 360 руб.

Рассчитаем годовую экономию от внедрения корпоративных тренингов и семинаров по тайм-менеджменту, за вычетом затрат на введение должности специалиста по хронометражу. Данный сотрудник будет проводить тренинги, семинары и лекции для сотрудников ООО «КС Телеком», это будет входить в число его должностных обязанностей, соответственно, у компании больше не будет необходимости обращаться к услугам специальных тренинговых центров или приглашать сторонних специалистов.

Проведение однодневных тренингов по тайм-менеджменту в Москве стоит примерно 10 – 20 тыс. рублей на 1 человека. Например, в «Русской школе управления» стоимость тренинга составит 17444 руб. на человека при заявке от 10 человек^[68].

Для 49 специалистов ООО «КС Телеком» стоимость тренингов составила бы:

49 * 17444 ~ 855 000 руб. в год.

Данную сумму компания ООО «КС Телеком» сэкономит, т.к. тренинги по тайм-менеджменту будет проводить сотрудник по хронометражу, в форме групповых занятий для специалистов ООО «КС Телеком.

Таким образом, ООО «КС Телеком» в год на обучении персонала за счет внутрифирменных тренингов может сэкономить 855 000 руб.

Годовой экономический эффект составит:

Эф = 5023 + 80,7408 + 855 = 5958,7408 тыс. руб.^[69]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В курсовой работе были представлены экономически обоснованные рекомендации по повышению эффективности использования человеческих ресурсов организации ООО «КС Телеком». Подведем основные итоги исследования.

Человеческие ресурсы организации представляют собой численный состав сотрудников, обладающих определенными качественными и количественными характеристиками. Использование человеческих ресурсов организации позволяет реализовать текущие задачи и стратегию организационного развития.

Для оценки эффективности использования человеческих ресурсов рассчитываются такие показатели, как производительность и результативность труда. Производительность труда рассчитывается как количество продукции, производимой рабочим за определенную единицу времени, а также временем, которое затрачивается на производство единицы продукции. Речь идет о выработке и трудоемкости.

К факторам, влияющим непосредственно на производительность труда, относятся изменение структуры и объемов производимой продукции, повышение эффективности организации производства, труда и управления, рост технологического уровня обеспечения производственных процессов.

В работе была оценена эффективность использования человеческих ресурсов в организации ООО «КС Телеком».

В частности, проведена оценка количественного состава работников организации за 2017 – 2019 гг. по категориям, исследован качественный состав основных рабочих. Проведен анализ уровня и динамики производительности труда, выявлены основные направления в работе организации по повышению производительности труда.

Также в рамках исследования был проведен анализ движения рабочей силы в ООО «КС Телеком», исследована динамика показателей, исследованы показатели использования рабочего времени, определены причины потерь рабочего времени.

По итогам проведенного исследования было отмечено наличие внутрисменных потерь рабочего времени в организации. Для устранения данного недостатка автором разработаны мероприятия по повышению эффективности использования человеческих ресурсов организации ООО «КС Телеком».

Первая группа мероприятий представляет собой мероприятия по укреплению трудовой дисциплины. Поскольку часть потерь рабочего времени менеджеров связана с проблемами в работе программного обеспечения, предложено внедрить вознаграждения сотрудников, которые предлагают или осуществляют какие-либо улучшения в работе с программным обеспечением и информационной системой компании.

Вторая группа мероприятий – это совершенствование мотивации персонала на основе выплаты вознаграждений за рациональные предложения по совершенствованию организационной деятельности. Основой материальной мотивации ООО «КС Телеком» должна стать четкая привязка результатов труда и его оплаты.

Третья группа мероприятий - совершенствование социально-психологического климата в коллективе ООО «КС Телеком». Предложено награждать по итогам года лучших сотрудников, а также развивать систему управления деловой карьерой и профессионального роста руководителей, специалистов и рабочих в организации.

В результате внедрения предложенных мероприятий в систему управления человеческими ресурсами ООО «КС Телеком» улучшится качество работы, снизятся потери рабочего времени, соответственно, вырастет производительность и эффективность труда, что подтвердили расчеты.

Библиография

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2018.
2. Аверин А.Н. Управление персоналом: учебное пособие / А.Н. Аверин. - М.: Изд-во РАГС, 2016.
3. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. М.: Финстатинформ, 2018.
4. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 328 с.
5. Арсеньев Ю.Н. и др. Управление персоналом. Модели управления: Учеб. пособие. – М.: Весь, 2018
6. Бадмаев А.В. Аудит стратегического подхода в управлении человеческими ресурсами современной организации: инструментарий и технология проведения // Управление человеческим потенциалом. - №1. - 2019. – С.16 – 28
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Учебник. – М.: Академия, 2017. – 224 с.
8. Белкин В. Внедряем новый механизм оценки и оплаты труда // Человек и труд. - 2017. - №1. - С. 101-104.
9. Бережнова А.И. Программно-целевая стратегия управления конкурентоспособностью человеческих ресурсов // Управление человеческим потенциалом. - №2. - 2017. – С.128 – 138
10. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2017. – 368 с.
11. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. – М.: Мир книги, 2019. - 860 c.
12. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник. – М.: Норма, 2018.
13. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2019. – 365 с.
14. Дудяшова В.П. Мотивация труда в менеджменте: Учебное пособие. – Кострома: издательство КГТУ, 2016. – 80 с.
15. Егоршин, А.П. Управление персоналом. 2-е изд. Н. Новгород: НИМБ, 2018.
16. Занковский, А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для ВУЗов. - М.: Флинта, 2017.
17. Захаров Н.Л. Управление социальным развитием организации: учебник / Н.Л. Захаров, А.Л. Кузнецов. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 263 с.
18. Киселева В.А. Экономика труда: учебное пособие. - М.: Дело, 2018. – 281 с.
19. Коган А.В. Теоретические аспекты эффективности экономических систем // Менеджмент и инновации. – 2016. - №8. – С.55-59
20. Коноплёва Г. И., Борщенко А. С. Понятие кадрового потенциала и стратегия его развития // Альманах современной науки и образования. - 2017. - № 2 (81). - C. 86-88
21. Концепции управления человеческими ресурсами: учебное пособие. – М. – Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 567 с.
22. Красовский Ю. Д. Организационное поведение. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 311 с.
23. КС ТЕЛЕКОМ // http://www.cityrenter.ru/organizations/ooo-ks-telekom
24. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики / А.И. Турчинов. – М.: Флинта, 2017. – 339 с.
25. Тюрина, И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала. - М.: МГУ, 2018. – 433 с.
26. Управление персоналом. Учебное пособие / Под ред. Б.Ю. Сербиновского. - М.: ПРИОР, 2018. – 312 с.
27. Усманов Б.Ф. и др. Управление человеческими ресурсами: теория и стратегия. – М.: Правда, 2017.
28. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства. Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2018. – 224 с.
29. Шапиро С.А. Основы управления персоналом: учебное пособие. Бакалавриат. - М.: КНОРУС, 2016.
30. Шапиро С.А., Самраилова Е.К., Баландина О.В., Вешкурова А.Б. Концепции управления человеческими ресурсами: учебное пособие. – М. – Берлин: Директ-Медиа, 2019.
31. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2018. – 300 с.