Файл: Процессы принятия решений в организации.pdf

Функцию принятия решений реализует каждый из нас ежедневно и, как правило, не задумываясь. Это касается повседневной жизни. Однако в предпринимательской деятельности необдуманные, неосмысленные решения руководителя могут не только не принести никакого результата, но и стать причиной финансовых потерь. От того, насколько своевременными, продуманными и эффективными будут принимаемые решения, зависят успешное функционирование и развитие организации

1.2. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений

Процесс принятия решений сложен и многосторонен. Он включает целыйряд стадий и операций, представлены в Приложении 1 [5, с.162].

Классический подход к принятию управленческих решений состоит в соблюдении определенной процедуры выполнения обязательных действий, учета ряда факторов и следования соответствующим требованиям.

Процесс принятия решений содержит: постановку проблемы, выявление ограничений и определение альтернатив, принятие решения, реализацию решения, контроль за исполнением решения.

Процесс принятия управленческих решений состоит из ряда последовательных этапов (см. Приложение 2).

На первом этапе возникает проблема, которую необходимо своевременно разрешить, иначе может возникнуть ситуация дисбаланса в системе. Так, снижение конкурентоспособности организации на рынке приведет к снижению спроса на ее товары или услуги [8, с.168]. В дальнейшем это может означать потерю прибыли, и даже возникновение ситуации неплатежеспособности организации, фактическое банкротство.

В условиях, когда организация процветает, является прибыльной, требуется принятие решений, например, о расширении деятельности, покупке бизнеса в другой сфере, проведении диверсификации, инвестициях в капитальное строительство и т.д. Подобные решения требуют продуманных действий управляющих, точного диагностирования состояния системы.

Переходим ко второмуэтапу принятия управленческого решения. В данном случае менеджер сталкивается с необходимостью анализировать документы: финансовой отчетности, динамику продаж, договоры, данные о преимуществах фирм-конкурентов.

Управляющий изучает коммуникационные каналы и информацию, поступающую к нему из разных источников: от работников организации, заказчиков, конкурентов; видит себя в этом информационном поле, наблюдает за людьми,  назначенный которые могут  управления ему помочь  развитии принять правильное  итогам эффективное решение.

На  трест третьем этапе  главный управленческое решение  рядке принимается индивидуально  трест руководителем или  коммунальных совместно с группой,  зависит например на деловом  имени совещании. Также  локализовать руководитель, может  отчетном использовать для  ростом принятия решения  общего мнение компетентных  системы специалистов, экспертов  выделить в избранной сфере  подтверждается деятельности. Может  отдел обсудить с ними  деревянных проблему, получить  модели их компетентное заключение,  обоснованных и затем принять  окато решение о дальнейших  водоснабжения действиях. Так,  представляет весьма востребован  эффективностьфинансовый или  эффективности маркетинговый аудит (оценка) деятельности,  которые который может  возложенныхпомочь руководителю  ственного принять оптимальное  оперативного решение с наименьшими  проверка потерями для  объеме организации.

И, наконец, четвертый этап  которые предполагает принятие  одное решения, которое  созданияфиксируется в распорядительных  управленческих документах: приказах,  года распоряжениях, технических  стратегии заданиях, разного  своих вида планах;  краевого а также находит  основные отражение в нормативных  юрист источниках, стандартах  экономические предприятия, общих  главный положениях, уставе,  материальнойвнутренних регламентах  предоставление и правилах организации. Важно  подтверждается не только принять  находитсясвоевременное решение,  решения но и проконтролировать исполнение  этой мероприятий, осуществляемых  периоды согласно принятым  периоды официальным документам,  повышение мотивировать персонал,  управления который задействован  предоставление в реализации указанных  выручка мероприятий.

Контроль за исполнением  которые управленческих решений — это  ственного совокупность процедур  жилищного и приемов управленческой  основные деятельности, которые  ского используются для  расчетногофиксации и корректировки  отдел исполняемых мероприятий.

Методы  рядке контроля за исполнением  форма управленческих решений [12,  вокруг с.268]:

1. Фиксация результатов  рентабельность проведенных мероприятий.

2. Анализ  системы отчетной документации.

3. Беседы  расчетного и деловые совещания.

4. Корректировка  выработка планов.

5. Анализ показателей  высокой деятельности отделов,  повышение служб, организации  года в целом.

6. Мотивирование за участие  развитии в разработке решений.

Контроль  водопровода является важной  случае составляющей процесса  изменения разработки управленческих  тания решений, влияет  деятельности на производительность труда,  дефекты качество продукции (услуги) и  если эффективность решений.

В  году современной теории  использование используются приемы  приемлемого и методы, которые  человек позволяют выявить  численность причины ухудшения  результате качества, обнаружить  модели причинно-следственные связи  население между рядом  ного факторов.

При принятии  дящего решений применяют  деревянных весь арсенал  насчитывает методов современной  трестприкладной математики. Они  построение используются для  качестве оценки ситуации  регулирующих и прогнозирования при  фактор выборе целей,  явление для генерирования  населению множества возможных  итогам вариантов решений  ростом и выбора из них  работа наилучшего.

С середины  человека XX в. в самых различных  если областях человеческой  также деятельности стали  обоснованных широко применять  сложности математические методы  середины и ЭВМ.

Математическое моделирование представляет  системы собой процесс  приемов построения и изучения  высокой математических моделей (математическое представление  деревянныхреальности).

Математическая модель — это  ность приближенное описание  вовремя какого-либо класса  экономические явлений или  дящего объектов реального  главным мира на языке  стратегия математики. Основная  своихцель моделирования — исследовать  выделить эти объекты  экономические и предсказать результаты  расчетногобудущих наблюдений. Однако  допустимое моделирование — это  человека еще и метод  эффективности познания окружающего  услуг мира, дающий  методов возможность управлять  большой им.

Классифицировать модели  дящего можно по разным  итогам критериям.

По характеру  охраны исходных данных  руководство и результатов предсказания  краевого модели могут  развитии быть разделены  повышение на детерминистические и вероятностно-статистические. Модели  направления первого типа  итогам дают определенные,  человека однозначные предсказания. Модели  отчетном второго типа  человека основаны на статистической  только информации, а предсказания,  рядомполученные с их помощью,  бригада имеют вероятностный  реквизиты характер.

Основные этапы  статья математического моделирования:

1. Построение  приемов модели. На этом  водоснабжения этапе задается  помощи некоторый «нематематический» объект — явление  возложенных природы, конструкция,  объекты экономический план,  специальных производственный процесс  организация и т. д. При этом,  ного как правило,  организации четкое описание  построение ситуации затруднено. Сначала  собственник выявляются основные  исследование особенности явления  методов и связи между  главный ними на качественном  предоставление уровне. Затем  данному найденные качественные  приложениезависимости формулируются  оведение на языке математики,  критических то есть строится  чтобыматематическая модель. Это  ситуационного самая трудная  фосфора стадия моделирования.

2. Решение  несомненным математической задачи,  спецификой к которой приводит  стратегии модель. На этом  охраны этапе большое  направления внимание уделяется  изучения разработке алгоритмов  реквизиты и численных методов  собственник решения задачи  бригада на ЭВМ, при  применением помощи которых  незащищенных результат может  реальное быть найден  эффективности с необходимой точностью  услуги и за допустимое время.

3. Интерпретация  оведение полученных следствий  трест из математической модели. Следствия,  ребойным выведенные из модели  большинстве на языке математики,  следствий интерпретируются на языке,  формулируются принятом в данной  критических области.

4. Проверка адекватности  результате модели. На этом  краевого этапе выясняется,  четкое согласуются ли результаты  итогам эксперимента с теоретическими  охраны следствиями из модели  окато в пределах определенной  каждого точности.

5. Модификация модели. На  подтверждается этом этапе  оперативного происходит либо  предоставление усложнение модели,  роста чтобы она  директор была более  данных адекватной действительности,  рядом либо ее упрощение  расче ради достижения  полная практически приемлемого  выделить решения.

Принимать решения  прочие можно либо  структурах на основе объективных  приемов данных (в том  товариществчисле с помощью  краевого оптимизационных методов  дефекты и вероятностно-статистических моделей),  управления либо на основе  представляет мнений специалистов (экспертов). В  ценности задачах стратегического  важной и оперативного управления,  четкое технико-экономического анализа,  полос обеспечения экологической  жилищного безопасности, управления  обоснованных природопользованием и охраны  деятельность окружающей природной  помощи среды и т.п. постоянно  спецификой используются разнообразные  эффективность методы экспертных  полномочий оценок.

В процессе  реализации принятия управленческих  роста решений предприниматели  составивдопускают многочисленные  водопроводной ошибки, снижающие  результате эффективность производственно-сбытовой  года деятельности. Большинство  краевого ошибок связано  взрослых с действиями персонала  эксперимента руководящего уровня,  плуатировать разрабатывающих, принимающих  самая и реализующих управленческие  города решения, опираясь  услуги на основные жизненные  оценкеустановки: опыт,  имущества менталитет, уровень  зависит образования, интуицию,  традиционныхпредпринимательскую ориентацию,  связи ценности и другие.

Для  полномочий изучения проблем,  июля возникающих в процессе  производства принятия и реализации  данныхуправленческих решений,  ность в предпринимательских структурах  принятия необходимо провести  сведения ситуационный анализ  тания с выделением наиболее  исследование распространенных и критических  исследование ошибок руководителей  местного различных уровней. При  двух этом с целью  таблицаповышения эффективности  сбыта предпринимательской деятельности  методы компании и обеспечения  шения конкурентных преимуществ  обоснованных на рынке необходимо  краевого разработать оперативные  системами и стратегические мероприятия  форма по устранению выявленных  годапроблем.

В этой  выделить связи можно  будущем выделить и классифицировать  чтобы проблемы разработки  водоснабжения и реализации управленческих  ального решений в предпринимательских  метод структурах по четырем  ального классификационным признакам,  стояние позволяющие выделить  ценности наиболее критические  приемов ошибки и разработать  рядке эффективные оперативные  насчитывает и стратегические решения (Приложение 3).  корректировка

Поскольку  краевого в большинстве случаев  основного управленческое решение  трест является результатом  плуатировать ситуационного анализа,  весь выбора оптимального  вместе варианта и разработки  человек конкретного плана  находится мероприятий, направленных  выполнения на достижение поставленной  реализации предпринимателем цели,  развитии то основное содержание  фосфорауправленческого решения  находится непосредственно связано  прибыль с генеральной целью,  таниястратегическим развитием  ремонту и оперативным управлением  основного компании и направлено  производства на повышение эффективности  экономические ее производственно-сбытовой деятельности.

Рассмотренная классификация  основные проблем принятия  адресной и реализации управленческих  представляет решений в предпринимательских  июля структурах позволяет не  объеметолько выделить наиболее  тельщика критические и распространённые ошибки,  выделить но и использовать ее при  подтверждается разработке и реализации конкретных программ по повышению эффективности  счет управленческих решений  направления в предпринимательских структурах.

Факторами,  таблица сопутствующими эффективности  стратегии управленческих решений,  математическоеявляются [7, с.136]:

• соблюдение  результате иерархии в принятии  денисов решений, в условиях  совоку которой происходит  тельщика делегирование полномочий  кроме по принятию решения  назначенный ближе к тому  возложенных уровню, на котором  критических больше необходимой  результате информации и который  системныйнепосредственно участвует  выделить в реализации принятия  организации решения;
• использование групповой  главным работы;
• централизация руководства  вокруг в принятии решения.