Файл: "Организация и управление процессами продажи предприятий в условиях конкуренции".pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 14.03.2024

Просмотров: 43

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические аспекты организации и управления процессами продажи на предприятии в условиях конкуренции

1.1. Сущность и основные понятия организации процессов продажи на предприятии в условиях конкуренции

1.2. Основные этапы управления процессами продажи на предприятии в условиях конкуренции

1.3. Особенности процесса оптовой продажи строительных материалов в России и за рубежом

2. Анализ организации и управления процессами продажи на предприятии ООО «Успех» в условиях конкуренции

2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Успех»

2.2. Анализ организации и управления процессами продажи на предприятии ООО «Успех» в условиях конкуренции

2.3. Мероприятия по совершенствованию организации и управления процессами продажи на предприятии ООО «Успех» в условиях конкуренции

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Следующий этап проведения выставки: «Стадия работы выставки (работа в ходе функционирования выставки)». Благодаря организаторам строительный форум стал традиционной открытой площадкой,  который собирает строителей Южного Урала, для обсуждения самых актуальных тем в преддверии летнего строительного сезона.

Далее в рамках заключительного этапа: «Послевыставочная деятельность (анализ и подведение итогов) проведен анализ экономической эффективности мероприятия, направленного на оптимизацию процесса продажи, в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Анализ экономической эффективности участия ООО «Успех» в выставке

«УралСтройЭкспо-2017»

Показатели

Формула для расчета

Расчет, сумма

Дополнительный объем товарооборота, тыс. руб.

период после участия в Выставке – период до участия в Выставке

22037–17012 =5025,0

Дополнительное количество договоров, на поставку строительной продукции, шт.

период после участия в Выставке – период до участия в Выставке

35–28=7

Дополнительная прибыль от реализации строительной продукции, тыс. руб.

Дополнительный объем товарооборота ⋅

торговую надбавку

5025,0·30 % = 1507,5

Расходы на выставочные услуги, тыс. руб.

50,0

Экономический эффект, тыс. руб.

Дополнительная прибыль –

Расходы на выставочные услуги

1507,5–50,0 =1457,5

Рентабельность участия в выставке «УралСтройЭкспо-2016» в процентах

(Дополнительная прибыль / Расходы на выставочные услуги) ⋅ 100 %

(1507,5:50,0)·100 % = 30,15

Источник: таблица разработана автором

Экономический эффект после участия в строительной выставке «УралСтройЭкспо-2017» составил 1507,5–50,0 =1457,5 тыс. руб. Следовательно, данное мероприятие было эффективно для совершенствования организации и управления процессом продажи на предприятии в условиях конкуренции.

Выводы по второму разделу

Весь торгово-технологический процесс предприятия ООО «Успех», занимающегося продажами строительных материалов и оказанием услуг по перевозке грузов, направлен на получение прибыли и достижение положительных финансовых результатов. В целом, учитывая экономическую ситуацию в стране, в настоящий момент предприятие достаточно стабильно, имеет положительные значения рентабельности, эффективно используя основные статьи доходов.

Сбыт на предприятии ООО «Успех» – это заключительный этап в коммерческой деятельности, представлен деятельностью коммерческой службы, начинается с поиска оптового либо розничного клиента, заканчивается моментом, когда на расчетный счет предприятия поступают деньги за отгруженную продукцию, то есть это деятельность по поставкам и реализации продукции.

Услуги, оказываемые в сфере продажи строительных материалов, тесно переплетаются с электронным бизнесом. Для продвижения своей продукции ООО «Успех» использует свой сайт http://stk-uspeh.ru/o-kompanii

Для совершенствования процесса организации и управления процессами продажи на предприятии в условиях конкуренции предложено участие в выставке «УралСтройЭкспо-2017». Экономический эффект после участия в строительной выставке «УралСтройЭкспо-2017» составил 1457,5 тыс. руб., следовательно, данное мероприятие было эффективно для совершенствования организации и управления процессом продажи на предприятии в условиях конкуренции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенной работы определены теоретические аспекты организации и управления процессами продажи на предприятии в условиях конкуренции. Раскрыты сущность и основные понятия организации процессов продажи на предприятии в условиях конкуренции. Выявлены основные этапы управления процессами продажи на предприятии в условиях конкуренции. Исследованы особенности процесса оптовой продажи строительных материалов в России и за рубежом. Сделаны выводы, что в условиях конкурентной борьбы выживают те предприятия, которые способны предложить рынку продукцию, наилучшим образом удовлетворяющую потребностям конечных потребителей, а также обеспечивающие грамотное продвижение этой продукции и ее продажу.

Проведен анализ организации и управления процессами продажи на предприятии ООО «Успех» в условиях конкуренции, сделаны выводы, что ООО «Успех» – крупнейшая компания, действующая на рынке строительных материалов, основана в 2006 году. Сбыт на предприятии ООО «Успех» – это заключительный этап в коммерческой деятельности, представлен деятельностью коммерческой службы, начинается с поиска оптового либо розничного клиента, заканчивается моментом, когда на расчетный счет предприятия поступают деньги за отгруженную продукцию, то есть это деятельность по поставкам и реализации продукции.

Для совершенствования процесса организации и управления процессами продажи на предприятии в условиях конкуренции предложено участие в выставке «УралСтройЭкспо-2017». Экономический эффект после участия в строительной выставке «УралСтройЭкспо-2017» составил 1457,5 тыс. руб., следовательно, данное мероприятие было эффективно для совершенствования организации и управления процессом продажи на предприятии в условиях конкуренции.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1. Богаткина М.С. Особенности организации эффективных управленческого и рабочего процессов в малых и средних предприятиях в России на примере продук­тового магазина / М.С. Богаткина, Д.В. Крекнин // Вопросы управления. – 2015. – № 1 (13). – С. 122–130.
  2. ГОСТ Р 51303-2013. Торговля. Термины и определения. – М.: Стандартин­форм, 2014. – 36 с.
  3. Дашков, Л.П. Организация, технология и проектирование предприятий (в торговле): учебник для бакалавров / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц, О.В. Пам­бухчиянц. – М.: ИТК «Дашков и К°», 2015. – 456 с.
  4. Джоббер Д. Продажи и управление продажами: учебное пособие / Д. Джоббер, Дж. Ланкастер. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 622 с.
  5. Ермолова, Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+ / Н. Ермолова. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 357 с.
  6. Захарова, Ю.А. Стратегии продвижения товаров / Ю.А. Захарова. – М.: ИТК Дашков и К, 2015. – 160 с.
  7. Иванова, С. Продажи на 100 %: Эффективные техники продвижения товаров и услуг / С. Иванова. – М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2014. – 277 с. 
  8. Ларионов И.К. Предпринимательство: учебник / И. К. Ларионов. – М.: ИТК «Дашков и К°», 2014.
  9. Маклаков, Г.В. Эффективность коммерческой деятельности: монография / Г.В. Маклаков. – М.: ИТК Дашков и К, 2016. – 232 с.
  10. Методы стимулирования продаж в торговле: учебник / С.Б. Алексина, Г.Г. Иванов, В.К. Крышталев. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. – 304 с.
  11. Обзоры B2B-рынков. Маркетинг строительных и промышленных материалов. URL: http://b2blogger.com/articles/review/45.html (Дата обращения: 27.02.2017)
  12. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности: учебник / О.В. Памбухчиянц. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. – 272 с.
  13. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.Г. Панкратов, Н.Ф. Солдатова. – М.: ИТК Дашков и К, 2015. – 500 с.
  14. Руденко И.В. Управление продажами: истоки, сущность, подходы / И.В. Руденко // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2012. – № 4. – С. 21–25.
  15. Сидякова В.А. Управление качеством обслуживания в общественном питании, как показатель конкурентоспособности предприятия / В.А. Сидякова // Вестник НГИЭИ. – 2013. - № 7 (26). – С. 116–122.
  16. Сытова, А.Ю. Современные тенденции развития торговой предпринимательской деятельности на рынке товаров и услуг: региональный аспект / А.Ю. Сытова, С.В. Тарасов // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. – № 3 (061). – С. 121–126.
  17. Умрихина С.В. Эффективное управление процессом продаж в социально ориентированной рыночной экономике / С.В. Умрихина // Экономический анализ: теория и практика. – 2013. – № 17 (320). – С. 40–48.
  18. Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Об осно­вах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федера­ции» (с изм. и доп., вступ. в силу с 15.07.2016) // «Собрание законодательства РФ», 04.01.2010, № 1, ст. 2.
  19. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О защите конкуренции» // Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3434.
  20. Фролов С.М. Современные подходы к управлению торговой компанией / С.М. Фролов // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. – 2013. – № 1-1. – С. 246–255.
  21. Шилько И.С. Совершенствование управления системой сбыта продукции предприятия на основе взаимодействия маркетинга и логистики / И.С. Шилько // Перспективы науки и образования. – 2013. – № 2. – С. 164–170.
  22. Шоул Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Джон Шоул; Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 340 с.
  23. Final evaluation of the impact of the Enterprise Europe Network 2008–2014 // Официальный сайт Европейской комиссии. URL: http://bookshop.europa.eu/en/final-evaluation-of-the-impact-of-the-enterprise-europe-network-2008-2014 (Дата обращения: 27.02.2017)


 

Приложение 1

ОСНОВНЫЕ ПОСТАВЩИКИ ООО «УСПЕХ»

Наименование, адрес

Характеристика поставщика

Завод стеновых материалов ООО «Поре­вит», 625048, г. Тюмень, ул. Холо­дильная, 114. Приемная: доб. 8301, факс 8305. Телефон отдела

продаж: +7(3452)500-605 http://porevit.ru/

Современное предприятие по производству стеновых бло­ков из автоклавного газобетона, силикатного кирпича и силикатных пазогребневых блоков в Урало-Западноси­бир­ском регионе. Производственная мощность завода

составляет 300 тыс. м3 газобетона и 110 млн. условных штук кир­пича в год. Завод оснащен автоматизированными ли­ниями производства немецкой фирмы  MASA HENKE Maschinenfabrik GmbH. 

Завод автоклавного газобетона ООО «Бе­толекс», отдел продаж в Ново­си­бирске: 630005, Новосибирск, ул. Державина, 28, офис 2011, тел. +7 (383)3804411.

e-mail: info@betolex.org,

http://betolex.org

Это крупнейшее и самое современное за Уралом производ­ство изделий из ячеистого бетона. Производственная мощ­ность составляет 470 тыс. куб. метров автоклавного газобе­тона в год. Завод автоклав­ного газобетона оснащен произ­водственной ли­нией сухих строительных смесей. Особен­ностью выпус­каемых заводом конструкций из ячеистого бетона явля­ется принцип комплектного домостроения. За­вод выпус­кает полный комплект материалов для строи­тельства дома

ООО «Сибэкс» 634009, г. Томск, переулок Нахимова дом 10 офис 15. Телефон\Факс: (3822) 51-22-02, 51-73-04, 51-73-01. E-mail: sibex@mail.tomsknet.ru; info@sibex.biz

Сайт: http://sibex.biz/

Служба экспресс-доставки грузов и документов: обеспечи­вает в оптимальные сроки с гарантией сохранности: экспресс-доставку по Томску и Томской и области; экспресс-доставку по России; международную доставку грузов и документов

Завод железобетонных изде­лий ООО «ЖБИ74» Челябинск, ул. Радонежская, 28.

http://www.zhbi74.ru/contacts/

Стабильно работающее предприятие строительной инду­стрии Южного Урала, в настоящий момент ООО «ЖБИ74» имеет все условия для производства любых видов сбор­ного: железобетона; фундаментных блоков; товарного бе­тона. Постоянное применение передовых методов вход­ного и пооперационного контроля технологического про­цесса позволяют производить продукцию высокого каче­ства.

ООО «Металл-Профиль» Челя­бинск-Радонежская (Склад, Офис продаж). Адрес: 454036, Челя­бинск, Радонежская, 6

Телефон:+7 (351) 7226356, +7 (351) 7223925. http://chelyabinsk.metallprofil.ru/

E-mail:chel@metallprofil.ru

Ведущий производитель тонколистовых кровельных и сте­новых материалов на территории России и СНГ, а также крупнейшим российским производителем систем вентили­руемых фасадов и сэндвич-панелей. Ассортимент: профна­стил, фасадные и кровельные системы, сэндвич-панели всех видов, быстровозводимые здания

ООО «Дюккерхофф Коркино Це­мент», Челябинская область,

Часть международной группы компаний «Buzzi Unicem». Производит и продает продукцию марок:

Окончание приложения 1

Наименование, адрес

Характеристика поставщика

Кор­кинский район, пос. Первомай­ский, ул. Заводская, 1. Тел.: 8 (35152) 5-64-13, +7 912-7-999-080. http://www.dyckerhoff-korkino.com/online/ru

Портландцемент цем I 52,5Н, ГОСТ 31108-2003; Портландцемент цем I 42,5Н, ГОСТ 31108-2003 (навал); Портландцемент цем II/А-Ш 42,5Н, ГОСТ 31108-2003 (навал, МКР); Портланд­цемент цем II/А-Ш 32,5Н, ГОСТ 31108-2003 (мешок 50 кг)

Группа компаний «BRAER»

ООО «ТД БРАЕР», 119034, Москва, ул. Пречистенка, 13. Тел./Факс: +7 495 645 71 20 http://braer.ru/ru/

Кирпичный завод BRAER – это высокотехнологичное пред­приятие, обладающее большим потенциалом, еже­годно выпускающее высококачественный кирпич и кера­мические блоки.

Завод по производству тротуарной плитки BRAER – это новейшее предприятие по изготовлению мелкоштучных бетонных изделий методом вибропрессования. Ассорти­мент: тротуарная плитка и элементы мощения, лотки и бордюрный камень, элементы ограждений, камень для межкомнатных перегородок и т.п.

Завод фасада и кровли ЗАО
«Инси», 454053, Россия, Челябин­ская область, Челябинск, ул. 1-я Томинская, д. 1а. +7 (351) 210-00-10 (доб. 91-45, 91-42). chelotdel@insi.ru . https://www.insi.ru/

Производит фасады, кровли и несущие конструкции. У нас вы можете приобрести  как отдельно кровлю или фасад, так и все здание целиком. Выпускаемая продукция: метал­лочерепица; фальцевая кровля; металлосайдинг; фасадная панель; фасадная кассета; профнастил; водосточная сис­тема; полный спектр комплектующих; термопрофиль

Компания «Торговые Системы ТехноНИКОЛЬ». Торговое отде­ление в Челябинске: ул. Валдай­ская, д. 7 А. Телефоны: 8-800-234-21-44. E-mail: cc@1platforma.ru. https://www.1platforma.ru/

Международная торговая компания, специализируется на продаже строительных материалов и инструментов для промышленного, гражданского и частного домостроения. В ассортименте 10 000 товарных позиций в интернет-ката­логе

Приложение 2

ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ КОНКУРЕНТОВ ООО «УСПЕХ»

Название компании, месторасположение

Виды деятельности

СТРОИТЕЛЬНЫЕ РЫНКИ

«CHELSI», 454053, Челябинск, Троицкий тракт, 21. Сайт: www.chelsi74.ru

Оптово-розничный центр отделочных и строительных материалов (стройматериалов). Режим работы: Пн–Сб с 9:00 до 20:00, Вс с 9:00 до 19:00

«Перекресток», 454008, г. Челябинск, Свердловский проспект, 32. Сайт: www.perekrestok74.ru

Продажа качественных и современных материалов для строительства и отделки помещений по доступным ценам. Режим работы: с 8:00 до 19:00

«Прораб», г. Челябинск, Свердловский тракт, 5, корп. 9

Сайт: www.tkprorab.ru

Широкий ассортимент строительных и сопутствующих товаров, современное инженерное оснащение, большой выбор типов площадей, выгодные условия сотрудничества, низкие цены. Режим работы: ежедневно 09.00 до 20.00

«Стационный», г. Челябинск, ул. Игуменка, 39 (напротив оптово-розничного рынка «Меридиан»)

Продажа строительных и отделочных материалов, лакокрасочные материалы, теплоизоляционные покрытия.Режим работы: Пн–Сб с 8:00 до 19:00, Вс с 8:00 до 18:00

Строительный Деловой Мир, г. Челябинск, Свердловский проспект, 1ж, остановка «Поворот на ЧМК» или «ул. Черкасская». Сайт: www.sdm74.ru

Строительные и отделочные материалы, мебель.

«Грандстрой», г. Челябинск, Ул. Моховая, 7/3. (351) 282–40–20

Продажа стройматериалов и материалов для отделки, метизы, двери, цемент и песок. Режим работы: с 8:00 до 19:00

СТРОИТЕЛЬНЫЕ МАГАЗИНЫ

«Гамма», Челябинск, тр. Троицкий, 21–7 офис, Дарвина, 18 – цоколь, ТК Кольцо, http://tdgamma.ru

Строительные и отделочные материалы. Режим работы: Розничные отделы: ежедневно с 9.00 до 20.00 без перерыва. Оптовый отдел: пн. – пт. С 9.00 до 18.00 б

«СтройМаркет», ул.Свободы, 145 А

Троицкий тракт, 21 к1 – 1 этаж

ул. Свободы, 145 А – 10 офис

Сайт: http://www.stroimarket.info

Кровельные материалы, Фасадные материалы / конструкции, Гидроизоляционные материалы, Теплоизоляционные материалы, Лакокрасочные материалы. Режим работы: 09:00–20:00

«Стройбаза № 1», Торговый Дом

г. Челябинск, Свердловский тракт, 5; Троицкий тракт, 21 Сайт: http://www.s-b-1.ru

Все материалы черновой отделки, оптово-розничная продажа строительных и отделочных материалов. Режим работы: 08:30–17:30

«Стройдвор», гипермаркет, г. Челябинск, ул. Каслинская, 5. Сайт: http://inimport74.ru

Розничная продажа отделочных и строительных материалов, хозтоваров, электроинструментов, погонажных изделий, посуды, кухонных принадлежностей. Режим работы: 10:00–17:00

ОПТОВЫЕ ПОСРЕДНИЧЕСКИЕ ФИРМЫ

ООО Торговый Дом «Партнер+», РФ, г.

Реализация железобетонных изделий, кирпича,

Окончание приложения 2

Название компании, месторасположение

Виды деятельности

Челябинск, Сверд­ловский проспект, 84Б, оф.403 http://info74.com

пеноблока, полная комплектация строительных материалов включая доставку и разгрузку.

ООО «Клен», ул. Акаде­мика Королева 11, оф. 32 (454004) .

Сайта нет.   

Железобетон­ные изделия (ЖБИ). Кровельные материалы. Кирпич. ЖБИ в ас­сортименте. Утеплитель (Минеральная вата). Утеплитель (Стек­ловата, полистирол). Профнастил с покрытием и без открытия.

ОПТОВЫЕ ПОСРЕДНИЧЕСКИЕ ФИРМЫ

ООО «Регион Алянс Компания», Челябинск, ул. Ветка Цинкового Завода 8 (454008).

Сайта нет.      

Бетон, раствор. Доставка миксером. ЖБИ: плита перекрытия, плита плоская, плита дорожная, сваи забивные, сваи вибрирован­ные, блоки фундаментные ФБС, ФЛ, перемычки, камень ж/б бор­товой, кольца, заборы, ограждения и т.д. Доставка. Паспорт каче­ства.

ООО «ДеКо», Челябинская обл, Со­сновский р-н, пос. Еса­ульский, ул. Россий­ская д. 15, помещение №1).

Сайта нет.       

Розничная и оптовая реализация строительных материалов: кера­мический полнотелый одинарный кирпич М100-М150; утолщен­ный пустотелый кирпич производства Есаульского и Коркинского заводов М100-М150; изделия из клееного бруса: дома, бани, ма­лые формы по индивидуальным и типовым проектам; разработка объемно-планировочных решений и конструкторской документа­ции.

ООО «Мистер Крыш­ман», Челябинск,ул. Свердловский тракт 5, оф. 101 (454008).

Сайта нет.   

Материалы для кровли и фасадов – продажа оптом и в розницу. Продажа кровельных материалов.

ООО «Теплотехнологии», Челябинск, ул. Механическая 115 (454081).

Теплоизоляционные материалы. Теплоизоляция. Звукоизоляцион­ные материалы. Звукоизоляция. Гидроизоляционные материалы. Гидроизоляция.

Компания «Сибстрой» Челябинск, ул. Произ­водственная 4/а (454008).

Сайта нет.      

Полистиролбетонные блоки для несущих и ограждающих конст­рукций, товарный бетон, пеноблок, шлакоблок. Услуги самопогрузчика (аренда самопогрузчика).

ООО ПКФ «РегионСт­ройКомплект» Челя­бинск, ул. Энтузиастов 12, оф. 707 (454048).

Сайта нет.    

Цемент, кирпич, ще­бень, блок из ячеистого бетона, керам­зит, теплоизоляция, теплоизоляционные материалы, песок.

ООО «Профи Хаус» Челябинск, ул. Радо­нежская 6, оф. 204.

Сайта нет.     

Компания специализируется на продаже тонколистовых профильных материалов, для индивидуального и промышленного строительства, из металла с нанесенным поли­мерным покрытием. Инди­видуальный компьютерный расчет, полная комплектация кровли. Официальный дилер «Металл Профиль».

Смотрите также файлы