Файл: 1. Техника безопасности 5 Изучение требования безопасности на рабочем месте 7.docx

Первый шаг в работе по обслуживанию и ремонту компьютеров – это диагностика. Как показывает практика, большинство нарушений работоспособности и сбоев техники вызвано пренебрежением регулярной профилактикой и диагностикой.

Цель диагностических работ – это:

определение неисправностей компьютерной техники;
выяснение их характера.

Аппаратная диагностика направлена на выявление механических (пусть незаметных внешне) повреждений комплектующих частей компьютера.

Аппаратная диагностика компьютера включает в себя проверку температурного режима комплектующих компьютера и стабильности функционирования:

центрального процессора;
оперативной памяти;
жёсткого диска;
видеоадаптера;
чипсета.

После проведения этого вида диагностики клиент получает:

отчёт о состоянии аппаратной части компьютерной техники;

рекомендации по повышению работоспособности;

предварительный расчёт цены на работы по устранению неполадок;

-предложения по модернизации.

Своевременная аппаратная диагностика компьютера позволяет значительно уменьшить системные сбои. Если ещё на ранней стадии не определить скрытые проблемы, ваша техника в любой момент может быть полностью парализована.

В случае, если сервис-инженер выявит повреждения комплектующих вашего компьютера, для восстановления его работоспособности потребуется замена деталей и ремонт.

Мероприятия по аппаратной диагностике позволят вовремя провести необходимые ремонтные работы, увеличить работоспособность техники, повысить её быстродействие. Это как раз тот случай, когда своевременные действия позволят предотвратить серьезные проблемы.

Если блок питания работает, то дальнейшую диагностику можно провести по звуковым сигналам расшифровка которых приведена ниже в таблице (рисунок 26).

13. Диагностика и устранение неполадок системного блока.

Выход ПК из строя может проявляться по-разному. Например, после нажатия кнопки включения машина не подает признаков «жизни». Или компьютер включается, но отдельные компоненты не функционируют. Первым делом следует разобраться, что же все-таки работает, а что нет. Горят ли светодиоды материнской платы? Крутятся ли вентиляторы? Поступает ли на монитор сигнал изображения? Отображаются ли сообщения BIOS?

Если компьютер никаким образом не реагирует на нажатие на кнопку включения, в первую очередь следует проверить питание или саму кнопку. Мы поможем локализовать проблему.

Внешний осмотр. Прежде всего, проверьте, хорошо ли подсоединен кабель питания и включен ли сетевой фильтр. Не исключена ситуация, когда кнопка блока питания на тыльной стороне компьютера стоит в положении «Выкл.».
Коннекторы корпуса. Откройте корпус ПК и проверьте надежность соединения коннекторов и отсутствие повреждений кабеля на участке между выключателями и светодиодами корпуса и материнской платой — возможно, какой-то коннектор отошел от штекера. Если один или несколько кабелей отсоединены, откройте руководство к материнской плате и проверьте, правильно ли кабели подключены к штекерам.
Кнопка включения. Если коннекторы корпуса подключены корректно или их повторное подключение не принесло результата, отсоедините от материнской платы все коннекторы. Затем замкните два контакта с надписью «Power Switch» с помощью скрепки. Если компьютер включился, возможно два варианта. Первый — неисправная кнопка включения на корпусе. В этом случае нужно подсоединить оба коннектора с надписью «Reset Switch» к контактам с надписью «Power Switch» на материнской плате. С этого момента включение ПК будет осуществляться с помощью кнопки перезагрузки, а кнопка включения перестанет выполнять свою функцию. Другой причиной такой неисправности может быть короткое замыкание в кнопке перезагрузки: обычная кнопка в этом случае работать не будет, и запуск ПК станет возможен только путем замыкания двух контактов на материнской плате. Подтверждением данного предположения будет возможность запуска ПК с отключенной кнопкой перезагрузки. В таком случае оставьте кнопку включения подключенной, а кнопку перезагрузки отсоедините. После всех этих действий ваш ПК, скорее всего, вновь будет включаться без каких-либо проблем. Если и при использовании офисной скрепки компьютер отказывается «стартовать», то следует проверить систему питания.
Кнопка включения. Попытайтесь запустить ПК, замкнув два соответствующих контакта на материнской плате с помощью офисной скрепки
Питание материнской платы. Проверьте правильность подключения всех коннекторов блока питания к материнской плате. Речь идет не только о широком коннекторе ATX с 24 контактами, но и дополнительном четырехконтактном коннекторе P4 для питания процессора.

Питание. Проверьте надежность соединения 24-контактного коннектора (слева) и четырех- или восьмиконтактного коннектора P4 (справа) с системной платой

Блок питания. Далее необходимо исключить возможность выхода из строя блока питания. Для этого подключите к ПК исправный БП — например, от второго компьютера. Подсоедините 24-контактный коннектор ATX и четырех- или восьмиконтактный коннектор P4 работающего компьютера к материнской плате неисправного ПК и попытайтесь его запустить. Если после этого он включится, значит, все дело в блоке питания, который необходимо будет заменить.
Материнская плата. Если все выше описанные меры не помогли, то, скорее всего, из строя вышла материнская плата, которую лучше всего заменить, так как ремонт не по гарантии, как правило, не оправдывает себя. Так или иначе, замена материнской платы означает полную разборку и сборку вашего ПК. Но к данной процедуре рекомендуется приступать только в том случае, когда исключены остальные возможные неисправности.

ПК работает, но нет изображения

После включения экран остается черным, хотя вентиляторы блока питания, ЦП и видеокарты работают и на системной плате горят светодиоды.

Проверка монитора. Первым делом нужно исключить банальную неисправность, ответив на вопрос: включается ли монитор? Если нет, то, возможно, имеется проблема с питанием: кабель отключен от дисплея или от розетки или экран имеет выключатель, который установлен в положение «Выкл.». Если монитор включается, откройте экранное меню и проверьте, правильно ли выбран источник сигнала (VGA/D-Sub, DVI, HDMI).
Звуковые и световые сигналы. Если на монитор не подается сигнал изображения, системная плата часто дает это понять путем подачи звуковых либо световых сигналов, которые позволяют разобраться, в чем проблема. Обратитесь к руководству материнской платы, чтобы определить, что означают сигналы. Одним из типичных дефектов, о которых сообщается таким образом, могут быть неисправные или неправильно установленные модули ОЗУ, о чем системная плата, в зависимости от модели, предупреждает с помощью звукового сигнала либо горящих светодиодных ламп.

Предупреждающий сигнал. Обратитесь к руководству к материнской плате, чтобы узнать, какие сигналы подает ваша плата при ошибках

Кнопка перезагрузки. Короткое замыкание в кнопке перезагрузки также может быть причиной указанных симптомов.

14. Устранение ошибок BSOD.

Ошибка Синего экрана смерти (BSOD) является серьезной системной ошибкой, которая может возникнуть на ПК под управлением Windows. Ошибки BSOD обычно вызваны проблемами с аппаратным или программным обеспечением, и их может быть трудно устранить. Чтобы устранить ошибку BSOD, вы можете выполнить следующие действия:

Проверьте наличие и установите все обновления для операционной системы и другого программного обеспечения. Устаревшее программное обеспечение может вызвать проблемы и уязвимости, поэтому важно поддерживать все программное обеспечение в актуальном состоянии.

Проверьте и исправьте все ошибки или повреждения в системных файлах или реестре с помощью такого средства, как проверка системных файлов (SFC) в Windows.

Проверьте и исправьте любые ошибки или повреждения диска с помощью средства проверки диска или очистки диска, предоставляемого операционной системой.
Проверьте системные журналы на наличие ошибок или предупреждающих сообщений, которые могут указывать на проблему с системой.

Проверьте аппаратные компоненты с помощью диагностических средств, предоставляемых производителем, или стороннего инструмента, такого как CrystalDiskInfo или memtest.

При необходимости проверьте наличие и замените все неисправные или дефектные компоненты.

Проверьте сообщение об ошибке BSOD на наличие каких-либо подсказок относительно того, что может быть причиной проблемы. Сообщение об ошибке может содержать код или описание проблемы, что может помочь сузить причину проблемы.

Проверьте онлайн-ресурсы или форумы для получения информации о конкретном коде ошибки BSOD или сообщении, которое вы испытываете. Для вашей конкретной проблемы могут быть доступны решения или советы по устранению неполадок.

Выполнив эти действия, вы сможете определить и устранить проблему, вызывающую ошибку BSOD. Если вы не можете решить проблему, возможно необходимо заменить какую-либо комплектующую компьютера.

15. Устранения неисправностей материнской платы.

Одна из наиболее частых неисправностей заключается в выходе из строя компонентов электрической цепи материнской платы — проводящих дорожек и/или конденсаторов. Признак такого сбоя: плата сигнализирует о выходе из строя одной из карт (видео, звуковой или сетевой), но данный компонент функционирует корректно. Справиться с неполадкой питания в домашних условиях непросто, но, если у вас есть базовые навыки работы с мультиметром и паяльником, можно попробовать следующее.