Файл: История развития менеджмента Содержание.docx

3.2. Рекомендации по совершенствованию процесса менеджмента компании «Toyota Motor Corporation»

Успех деятельности каждого предприятия зависит от качества работы его сотрудников, но также и от грамотно построенной системы управления. В систему управления входят не только методы управления, но и процесс управления предприятием.

Процесс менеджмента в компании включает в себя организационную структуру. Во второй главе была рассмотрена организационная структура компании «Toyota Motor Corporation» – матричная структура управления. В компанию «Toyota Motor Corporation» она была внедрялась в течении 10 лет.

Матричная структура управления имеет свои недостатки, такие как: ⁷¹

• 
  Трудность в установлении конкретной ответственности за работу по заданию подразделения и по заданию проекта или целевой программы;
  
• 
  Соблюдение постоянного контроля за соотношением ресурсов, выделяемых подразделениям или проектам и целевым программам
  
• 
  Возникновение частых конфликтных ситуаций между руководителями подразделений, проектов и целевых программ. ⁷²
  
• 
  Высокое требование к квалификации, личным и деловым качествам сотрудников, работающих в коллективе, необходимость их подготовки
  
• 
  Возможно нарушение стандартов и установленных правил, принятых в функциональных подразделениях
  

Для эффективной деятельности предприятия необходима чтобы структура управления отвечала следующим требованиям:

• 
  Обеспечивала наименьшее время прохождения информации от высшего руководителя до непосредственного исполнителя;
  
• 
  Имела четкое обособление составных частей структуры (состава ее подразделений, потоков информации и пр.);
  
• 
  Имела способность к быстрой реакции на изменения в управляемой системе;
  
• 
  Предоставляла полномочия для решения проблемы тому подразделению, которое имеет наибольшие информативные сведения по данной проблеме;
  
• 
  Имела возможность приспосабливать отдельные подразделения аппарата управления ко всей системе управления организацией в целом и к внешней среде в частности.
  

---

При управлении предприятием можно выделить не только советы и рекомендации, касающиеся организационной структуры предприятия, а также такие общие направления как: ⁷³

• 
  Построение программы по совершенствованию качества услуг, исходя из анализа предпочтений потребителей, а также из анализа раннее допущенных ошибок при производстве товара (его деталей);
  
• 
  Системный сбор информации и ее анализ о динамике потребностей потенциальных клиентов, внешних представителей, партнеров и конкурентов компании; ⁷⁴
  
• 
  При необходимости увеличение объёма реализации предоставляемых услуг;
  
• 
  С целью обновления ассортимента разработка и реализация новых моделей и видов товара;
  
• 
  Разработка и усовершенствование целостной концепции рекламной компании, определение ее основных целей, мероприятий, средств.
  
• 
  Так же касаемо смерти на рабочем месте, необходимо разработать план или методы чтобы избежать этого явления. Например ограничить время переработки в месяц, а за нарушение привлекать к выплате штрафа.
  

Данные рекомендации направлены на улучшение процесса управления предприятием.

Компания «Toyota Motor Corporation» стремиться к усовершенствованию методов и процесса менеджмента, но возникают и такие проблемы которые заложены в менталитете самой страны восходящего солнца, такая как смерть на рабочем месте. В остальном, компания настроена на постоянное совершенствование, как и гласит её философия.

Заключение

В процессе изучения материала по данной теме, можно сделать выводы о содержании основных процессов и методов управления предприятием, проанализировать процесс и методы управления предприятием на примере компании «Toyota Motor Corporation», а также рассмотреть совершенствование методов и процесса управления компанией «Toyota Motor Corporation».

Для раскрытия содержания основных процессов и методов управления предприятием, в первой подглаве были рассмотрены составляющие процесса управления предприятием, а во второй подглаве первой главы были охарактеризованы основные методы управления предприятием. Составляющими процесса управления являются функции управляющей системы, такие как планирование, организация, мотивация и контроль, данные функции содержат в себе этапы. Методами управления предприятия называют совокупность способов и приемов воздействия на достижения цели управления. Основными из них

---

являются административные методы, экономические и социально-психологические.

Во второй главе была поставлена задача проанализировать процесс и метод управления предприятием на примере компании «Toyota Motor Corporation». Исходя из анализа было выяснено, что компания использует матричную организационную структуру, которую она выстраивала в течении 10 лет. Данной компании такая организационная структура подходит, хоть она и имеет некоторые недостатки, но в компании «Toyota Motor Corporation» имеет важное место корпоративная культура и философия компании благодаря которым эти недостатки устраняются. В основе производственной системы компании «Toyota Motor Corporation» лежит концепция бережливого производства (lean production). Данная концепция используется для оптимизации производства и повышения качества продукции посредством устранения возможных потерь. Выделяют следующие основные методы, которые позволяют реализовать концепцию бережливого производства на предприятии: система «точно в срок» (Just-in-time), система «канбан» (kanban) и принцип «Генчи генбуцу» (Genchi Genbutsu).

И подводя итог, в третьей главе даны основные направления совершенствования методов управления компанией «Toyota Motor Corporation» и некоторые рекомендации по совершенствованию процесса управления компанией «Toyota Motor Corporation». Что касается совершенствования методов управления, описаны, в частности, недостатки административного, экономического и социально-психологических методов и пути усовершенствования этих методов, предпринятыми компанией «Toyota Motor Corporation». Во второй под главе третьей главы даны рекомендации, в частности по усовершенствованию организационной структуры и общего процесса управления компанией «Toyota Motor Corporation».

Таким образом, управление предприятием представляет собой процесс и методы управления предприятием, которые используются для достижения целей предприятия. Для данной темы курсовой работы не просто так в качестве примера выбрана компания «Toyota Motor Corporation», где огромная роль в компании принадлежит системе управления и выстроена грамотная философия всего процесса управления.

---

Список использованной литературы

1. 
   Абчук В.А. [и др.] Методы и модели управления предприятием: Электрон. текстовые данные. - Саратов: Вузовское образование, 2016. - 183 c. // [Электронный ресурс] // URL: http://www.iprbookshop.ru/47670.html (дата обращения: 20.07.2019).
   
2. 
   Бовыкин В. И. / Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов / В. И. Бовыкин. - М.: Экономика, 2012. - 451с.
   
3. 
   Галай А.Г. Дудаков В.И. Экономика и управление предприятием: учебное пособие. / М.: Московская государственная академия водного транспорта, 2013. – 176 c. // [Электронный ресурс] // URL: http://www.iprbookshop.ru/46889.html (дата обращения: 20.07.2019).
   
4. 
   Гориш А. В., Панов Д. В., Пономарев С. А., Дмитриенко А. Г. Стиль и методы управления предприятием / НиКа. 2013. №. 2 // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/stil-i-metody-upravleniya-predpriyatiem (дата обращения: 20.07.2019).
   
5. 
   Гриценко Ю.Б., Жуковский О.И., Сенченко П.В. Особенности перехода предприятия на программно-целевой метод управления / Доклады ТУСУР. 2015. №1 (35). // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-perehoda-predpriyatiya-na-programmno-tselevoy-metod-upravleniya (дата обращения: 20.07.2019).
   
6. 
   Губарев Р.В. Анализ современных теорий мотивации и стимулирования труда / Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. 2014. №1 (7). // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-sovremennyh-teoriy-motivatsii-i-stimulirovaniya-truda (дата обращения: 20.07.2019).
   
7. 
   Дмитриенко А. С. Анализ системы управления Toyota Motor Corporation и возможности ее применения в России / Электронный научно-практический журнал Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 2 // [Электронный ресурс] // URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4447 (дата обращения: 20.07.2019).
   
8. 
   Друкер П.Ф. / Задачи менеджмента в 20 веке. Пер. с англ./ П. Ф. Друкер. – М.: «Вильямс», 2007. – 272 с
   
9. 
   Ермолина Л. В. Место и роль оценки стратегической эффективности в процессе управления предприятием / Вестник СамГУ. 2013. №7 (108). // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mesto-i-rol-otsenki-strategicheskoy-effektivnosti-v-protsesse-upravleniya-predpriyatiem (дата обращения: 20.07.2019).
   
10. 
    История развития менеджмента// http://kak-bog.ru/istoriya-razvitiya-menedzhmenta. 2015.
    
11. 
    Керимбаев Т.М., Лысоченко А.А. Международный опыт управления предприятием, развитие зарубежных и российских ТНК / Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2016. № 6 // [Электронный ресурс] // URL: http://ekonomika.snauka.ru/2016/06/11643 (дата обращения: 19.07.2019).
    
12. 
    Лепихин К. В., Кочева А. В., Скрябина Е. А. Элементы новой системы управления организацией / Вестник ПГГПУ. Серия № 3. Гуманитарные и общественные науки. 2016. №1. // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/elementy-novoy-sistemy-upravleniya-organizatsiey (дата обращения: 19.07.2019).
    
13. 
    Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий / Электрон. текстовые данные. — Саратов: Профобразование, 2017. — 224 c. // [Электронный ресурс] // URL: http://www.iprbookshop.ru/63960.html (дата обращения: 20.07.2019).
    
14. 
    Маркова Н.А., Марков Д.А. Мотивация, обучение и лидерство в бережливом производстве / Вестник ПНИПУ. Социально-экономические науки. 2016. №4. // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/motivatsiya-obuchenie-i-liderstvo-v-berezhlivom-proizvodstve (дата обращения: 20.07.2019).
    
15. 
    Матросова Л. Н., Зайцева Л. А. Анализ системы управления конкурентоспособностью предприятия // Вестник ПГУ. Серия: Экономика. 2014. №1. // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-sistemy-upravleniya-konkurentosposobnostyu-predpriyatiya (дата обращения: 20.07.2019).
    
16. 
    Менх Л.В. Организация и управление предприятием: учебное пособие Электрон. текстовые данные. / Кемерово: Кемеровский технологический институт пищевой промышленности, 2014. — 122 c. // [Электронный ресурс] // URL: http://www.iprbookshop.ru/61270.html (дата обращения: 19.07.2019).
    
17. 
    Методы управления персоналом: как эффективно мотивировать сотрудников / «Коммерческий директор» профессиональный журнал коммерсанта 2017. // [Электронный ресурс] // URL: https://www.kom-dir.ru/article/2050-metody-upravleniya-personalom (дата обращения: 19.07.2019).
    
18. 
    Пестереева Е., Адлер Ю., Величенко Н. Канбан и «точно вовремя» на Toyota: менеджмент начинается на рабочем месте/ М.: Альпина Паблишер, 2016. — 214 c. // [Электронный ресурс] // URL: http://www.iprbookshop.ru/43655.html.— ЭБС «IPRbooks» (дата обращения: 19.07.2019).
    
19. 
    Петрова Л.В., Фёдорова Е.Ю. Бережливое производство как инструмент управления экономической эффективностью транспортной компании / ТДР. 2015. №2. // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/berezhlivoe-proizvodstvo-kak-instrument-upravleniya-ekonomicheskoy-effektivnostyu-transportnoy-kompanii (дата обращения: 20.07.2019).
    
20. 
    Платонова Е.Д., Улитина Е.В., Самойлов В.А., Корешков О. В. Основные теоретические и методические подходы к разработке аутсорсинговой бизнес-модели современной предпринимательской структуры / Интернет-журнал Науковедение. 2013. №6 (19). // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-teoreticheskie-i-metodicheskie-podhody-k-razrabotke-autsorsingovoy-biznes-modeli-sovremennoy-predprinimatelskoy-struktury (дата обращения: 20.07.2019).
    
21. 
    Семененко И. М., Галгаш Р. А. Управление предприятием: целеполагание и координация / Организатор производства. 2013. №1 (56). // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-predpriyatiem-tselepolaganie-i-koordinatsiya (дата обращения: 20.07.2019).
    
22. 
    Синицына Е.Д. Toyota: восточная философия и популярный бренд / Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2 // [Электронный ресурс] // URL: http://www.cloudwatcher.ru/analytics/2/view/50/ (дата обращения: 19.07.2019).
    
23. 
    Современная система взглядов на управление [Электронный ресурс]-Режим доступа: http://www.smartcat.ru/Referat/Management/menagementbyignackayaS.shtml (дата обращения: 19.07.2019).
    
24. 
    Филатова А. В. Сущность и основные теории мотивации эффективности труда персонала / Основы ЭУП. 2012. №1 (1). // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-i-osnovnye-teorii-motivatsii-effektivnosti-truda-personala (дата обращения: 20.07.2019).
    
25. 
    Чаплыгин Павел Владимирович Результативное Управление компанией: кадровая политика / Политика, экономика и инновации. 2015. №1. // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rezultativnoe-upravlenie-kompaniey-kadrovaya-politika (дата обращения: 20.07.2019).
    
26. 
    Червяков Ю.А. Бизнес – процессы предприятия, их оценка и методы описания / Научные записки ОрелГИЭТ - №3 2017г. – С. 115-121 // [Электронный ресурс] // URL: http://orelgiet.ru/public/Nauchnye_zapiski_Orel_GIET (дата обращения: 20.07.2019).
    
27. 
    Эволюция управленческой мысли [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://revolution.allbest.ru/management/00485171_1.html.
    
28. 
    Ягунова Н, А. Роль организационных структур управления в интенсификации процесса управления / Вестник ННГУ. 2012. №5-1. // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-organizatsionnyh-struktur-upravleniya-v-intensifikatsii-protsessa-upravleniya (дата обращения: 20.07.2019).
    
29. 
    Ягунова Н.А., Невский Н.А. Особенности технологии принятия управленческих решений на предприятии // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2013. №5 (49). // [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-tehnologii-prinyatiya-upravlencheskih-resheniy-na-predpriyatii (дата обращения: 20.07.2019).
    

---

---