Файл: Стандарты управления проектами ( Описание проекта по открытию культурно-досугового клуба).pdf

Считаем, что для учреждения культуры разумным представляется достижение следующих показателей эффективности:

1. открытость и доступность информации об организации
2. комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения
3. время ожидания предоставления услуги
4. доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации
5. удовлетворенность качеством оказания услуг
6. доступность организации для групп населения с ОВЗ
7. открытость и доступность информации на официальном сайте организации открытости и доступности информации организации на сайте www.bus.gov.ru
8. удовлетворенность качеством оказываемых услуг по критериям (опрос)

Также предлагает ввести в деятельность учреждения анкету «Оцените нас. Что вы ожидаете от нашего учреждения?»

В данной анкете предлагается анонимно опрашивать посетителей об их удовлетворенности оказываемыми услугами, о спорных моментах, о том, чего в учреждении не хватает.

Представим ниже оценку по предложенным показателям (по балльной шкале от 1 до 10):

1) открытость и доступность информации об организации - 5

2) комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения - 7

3) время ожидания предоставления услуги - 5

4) доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации - 8

5) удовлетворенность качеством оказания услуг - 6

6) доступность организации для групп населения с ОВЗ - 5

7) открытость и доступность информации на официальном сайте организации открытости и доступности информации организации на сайте www.bus.gov.ru - 4

8) удовлетворенность качеством оказываемых услуг по критериям – 6

Таким образом, ни по одному из данных показателей не имеем возможности поставить максимальный балл.

В качестве развития рыночного потенциала учреждения культуры предлагается внедрение в управление ивент-менеджмента.

Мероприятие – «Встреча осени» - проводится во дворе учреждения.

Группа инициативных сотрудников – по желанию – заранее готовит небольшое представление, основанное на старорусских традициях проводов лета и встречи осени. Изюминка – каждому сотруднику предлагается сделать поделку из овощей или фруктов и принести. Завершает все выставка – конкурс поделок. Это поможет взрослым людям временно расслабиться, вернуться в детство, создать благоприятный психологический настрой, - ведь так приятно иногда побыть ребенком.

Планируется провести День поэзии. Цель мероприятия – реализация стремлений сотрудников к самовыражению – каждый желающий может прочитать собственное подразделение или любимое произведение поэта. Завершает мероприятие совместное чаепитие.

Одним из самых серьезных планируемых мероприятий представляется День театрала:

– в начале сентября формируется инициативная группа, руководство которой берет на себя ученый секретарь,

– группа готовит спектакль из истории клуба,

– готовятся костюмы,

– проводится показ спектакля в зале.

По аналогии с днем встречи осени проводится и мероприятие «Встреча зимы», только теперь сотрудникам необходимо сделать поделку – новогоднюю игрушку.

Праздник «День Рождения клуба» - праздник традиционный для данного учреждения. Данный праздник должен быть доступным для всех желающих, в честь чего клуб объявляет день открытых дверей, то есть билеты бесплатны.

В честь своего праздника клуб будет готовить ряд новых тематических выставок, при этом одна из выставок должна быть посвящена истории клуба и его коллектива. Для проведения данного мероприятия привлекаются члены студенческого клуба, которые готовят концерт и спектакль. В завершение дня – праздничный фейерверк и фуршет для сотрудников клуба, которые должны чувствовать себя хозяевами на данном празднике и активно вовлекаются в планируемые мероприятия.

Праздники в честь 8 марта и 23 февраля. Праздник состоит из концерта и вручения подарков мужчинам и женщинам, женщинам еще – цветы. Изюминка – каждое структурное подразделение должно поздравить противоположный пол от себя – либо стихотворение, либо танец или что-то подобное. Целью мероприятия является совместная творческая работа сотрудников структурных подразделений, то есть малых коллективов.

Большая часть составляющих Event-мероприятий будет организована силами самих сотрудников учреждения культуры, которые специализируются на подобных акциях.

2.3. Организационная структура

Учредителем и собственником Учреждения является муниципальное образование «Партизанский район» в лице администрации Партизанского района. Функции и полномочия учредителя осуществляет отдел культуры молодежи и спорта администрации Партизанского района.

Заведующий филиалом

Художественный руководитель

Методист

Хормейстер народного хора

Культорганизатор

Сторож

Техничка

Рис. 2.1.Организационная структура

Штат сотрудников СДК:

1. Заведующий филиалом №11 Запасноимбежский СДК;
2. Художественный руководитель;
3. Методист;
4. Хормейстер народного хора;
5. Культорганизатор;
6. Сторож (2 чел.)
7. Техничка.

Учреждение создается в целях организации досуга и приобщения жителей Запасного Имбежа к творчеству, культурному развитию и самообразованию, любительскому искусству.

Организационная структура Муниципального бюджетного учреждения культуры «Партизанская централизованная клубная система» линейно-функциональная, так как в данной организационной структуре наблюдается функциональная зависимость нижестоящего уровня управления от вышестоящего.

Линейно-функциональная организационная структура является комбинацией линейной организационной структуры с учетом формирования и выделения определённых функций. Так при соответствующих линейных руководителях формируются специальные структурные подразделения (штабы), которые осуществляют помощь линейному руководителю при осуществлении отдельных управленческих функций.

У данной структуры управления можно выделить как ряд преимуществ, так и недостатков. Основными достоинствами линейно-функциональной организационной структуры хозяйствующего субъекта являются:

- единоначалие и четкость при осуществлении распорядительных полномочий;

- согласованность действий исполнителей;

- наличие всего одного канала связи;

- наличие четко выраженной ответственности соответствующих руководителей;

- оперативность в процессе принятия управленческих решений;

- личная ответственность руководителя соответствующего структурно подразделения за конечные результаты финансово-хозяйственной деятельности.

Исследуемая организационная структура является достаточно оптимальной, так как между различными звеньями управления на всех управленческих уровнях происходит установление рациональных связей при достаточно небольшом числе управленческих ступеней. В данном случае можно отметить, что руководитель предприятия имеет возможность беспрепятственно осуществлять взаимодействия с соответствующими руководителями структурных подразделений, а именно: отдавать распоряжения, осуществлять контроль их деятельности, требовать выполнения поставленных задач. Руководители структурных подразделений также имеют достаточно рациональные связи с теми сотрудниками, которые им подчинены.

Анализируемая организационная структура является оперативной. В этом случае можно утверждать, что за время от принятия управленческого решения до его исполнения в системе управления не успевают произойти необратимые отрицательные изменения, которые делают ненужной реализацию соответствующих управленческих решений.

Данная структура аппарата управления является надежной. Анализируемая организационная структура позволяет гарантировать доверенность передачи информации, не допускается искажение управляющих команд и других передаваемых сообщений, что позволяет обеспечить бесперебойную связь в управленческой системе.

В Муниципальном бюджетном учреждение культуры «Партизанская централизованная клубная система» много ответственных за принятие решений, однако принятие сложных решений на низшем уровне управления сотрудники стараются переложить на более высокий уровень (табл. 2.4).

Таблица 2.4 - Ответственные за принятие решений в учреждении

Таким образом, в компании руководители структурных подразделений перекладывает свои обязанности за приятие решений на директора вследствие нежелания быть ответственным за исход данного решения.

Процесс принятия данных решений в компании осуществляется в три этапа (табл. 2.5).

Таблица 2.5 - Процесс принятия решений в учреждении

Таким образом, в учреждении решения принимаются, когда проблема уже возникла и необходимо срочное ее разрешение. Поэтому в ходе процесса принятия решений не проводится экономический анализ ситуации на микро и макро-уровне, включающий поиск, сбор и обработку информации.

Предметом деятельности Учреждения является:

удовлетворение потребностей населения в сохранении и развитии традиционного народного художественного творчества, любительского искусства, другой самодеятельной творческой инициативы и социально-культурной активности населения;

создание благоприятных условий для организации культурного досуга и отдыха жителей Партизанского района;

предоставление услуг социально-культурного, просветительского, оздоровительного и развлекательного характера, доступных для широких слоев населения;

поддержка и развитие самобытных национальных культур;

развитие современных форм организации культурного досуга с учетом потребностей различных социально-возрастных групп населения;

деятельность Учреждения, направленная на достижение целей создания Учреждения.

Для достижения указанных целей Учреждение осуществляет основные виды деятельности:

развлекательная деятельность;

прочая деятельность в области культуры.

Для достижения указанных целей Учреждение может осуществлять иные, соответствующие им виды деятельности:

создает и организует работу любительских творческих коллективов, кружков, любительских объединений, клубов по культурно-познавательным, историко-краеведческим, природно-экологическим, научно-техническим, культурно-бытовым, коллекционно-собирательским и иным интересам других клубных формирований;

проводит различные по форме и тематике культурно-массовые мероприятия-праздники, представления, конкурсы, концерты, выставки, вечера, игровые развлекательные программы и другие формы показа результатов творческой деятельности клубных формирований;

проводит массовые театрализованные праздники и представления народных гуляний, обрядов и ритуалов в соответствии с местными обычаями и традициями;

оказывает консультативную, методическую и организационно- творческую помощь в подготовке и проведении культурно-досуговых мероприятий;

изучает, обобщает и распространяет опыт культурно-массовой, культурно-воспитательной, культурно-зрелищной работы Учреждения и других культурно-досуговых учреждений;

Учредитель формирует и утверждает муниципальное задание для Учреждения в соответствии с основными видами деятельности Учреждения.

Учреждение не вправе отказаться от выполнения муниципального задания.

Учредителем является Администрация муниципального образования, которая и осуществляет руководство деятельностью учреждения. Непосредственное руководство и координацию осуществляет начальник отдела культуры, молодежи и спорта.

Почти все сотрудники дирекции и научных отделов имеют высшее образование.

Таким образом, трудовой коллектив представляет собой сложную, хорошо организованную структуру, которая складывалась в процессе работы этого клуба в течение десятилетий.