Файл: Исследование и диагностика конфликта (Социология конфликтов).pdf

От стилей поведения влияет, как быстро разрешится конфликт. Плохая адаптация, фрустрации, столкновение интересов, целей, нарушение норм и правил взаимодействия в поведении, вызывают длительное эмоциональное напряжение, снижают толерантность к конфликтным ситуациям. Вовлечение в конфликт большого количества людей, при сплочении группы, может привести к классовым, экономическим, религиозным недовольствам, снижает производительность труда, ухудшая взаимоотношения между членами групп, затрагивает экономические, духовные, социальные сферы жизни.

Борьба за власть, распределение ресурсов, материальные блага, неудовлетворённость собой и социальной средой, обостряют негативные эмоции, усиливают враждебность к окружающему миру, ведут к конфликтам.

Применение инструментов воздействия на конфликтную ситуацию, с помощью различных методик, знание процессов протекания конфликта, психологических особенностей индивида, его мотивы и потребности, позволяют испытуемым осознать истинные причины возникновения конфликта и принять выбор в его разрешении.

Исследование структуры поведения сторон в конфликте, изучение анамнеза прошлых конфликтов, выявление основных источников развития конфликта, причин возникновения, общение участников между собой в ходе конфликта, помогают выдвигать гипотезы и применять валидные и надёжные техники.

Основная задача конфликтолога состоит в прогнозировании, предупреждении и урегулировании конфликта на практике, взаимодействие с другими отраслями науки; разработке методик и технологий оценки опасности возникновения конфликтов в основных сферах жизни и деятельности общества; оценка актуальных конфликтов с аналогичными завершившими.

Для решения проблем конфликта необходимо знать причину, которая кроется в психологической природе явления. Конструктивные методы разрешения конфликтов добавят опыт принятия правильного решения в будущем и помогут предупредить конфликт.

Устранение конфликтных ситуаций, высокая степень толерантности на неблагоприятные факторы, снижает уровень конфликтных ситуаций в процессе взаимодействия. Умение брать ответственность на себя, осознанность, контроль своих эмоций и поведения, ведут к позитивным изменениям и личностному росту. Уважение и понимание друг друга помогают создать гармоничные отношения.

Используемая литература

1. Шейнов В.П. Управление конфликтами/В.П.Шейнов.-СПб.; Питер, 2014.-576 с.

2. Диксон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру / Ч. Диксон. – СПб: Питер, 1997. – 329 с.

3. Кармин А.С. Конфликтология/А.С.Карамин.- СПб.: Издательство «Лань», 1999. –448 с.

4. Гришина Н.В.Психология конфликта/ Н.В.Гришина.- СПб.:Питер,2008.- 554 с.

5. Хорни К. Психология женщины. Самоанализ/К.Хорни Самоанализ.-СПб.:Питер,2015.-320 с.

6. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. Социальная психолгия: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов.- М:, 2003. - 471 с.

7. А.Пиз, Б.Пиз. Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по их жестам/Алан и Барбара Пиз.-М.: Эксмо, 2015.-448 с.

8. Асмолов А.Г. Психология личности: Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 1990.- 367 с.

9. Цой Л.Н. Практическая конфликтология./Л.Н.Цой..-М.:2001- 233 с.

10. Консультативная психология: учеб. пособие для студ.высш.учеб.заведений/Е.Е.Сапогова.-М.: Издательский центр «Акадкмия», 2008.- 355 с.

11. Бодалев А.А. Столин В.В. Аванесов В.С. Общая психодиагностика. СПб.: Изд-во «Речь», 2000. – 440 с.

12. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: учебник для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2003. - 285 с.

13. Психологические тесты /сост. С. Касьянов. - М. : Эксмо, 2006.- 608 с.

14. А.А. Бодалёв, А.А.Дергач, Л.Г.Лаптева.// Рабочая книга практического психолога: пособие для специалистов, работающих с персоналом. – М.: изд-во ин-та психотерапии, 2001. – 3-е изд., 640 с.

15. Полагина А.В.Психология// Конструктивный и деструктивный конфликт.URL:http://thelib.ru/books/palagina_aleksandra/konstruktivnyy_i_destruktivnyy_konflikt-read.html. 2016.

16. Ответы диагностика. Диагностика межличностных отношений. http://www.studfiles.ru/preview/1710557/page:10/

17.Конфликтогены рождающие конфликты. http://peregovorshiki.ru/konflikty/konfliktogeny-–-rozhdayushhie-konflikty.html URL: (Дата обращения: 07.12.2014)

18. Управление персоналом/Дуракова И.Б.// Диагностика конфликтов. URL: http://www.srinest.com/book_1403.html. 2009.

19.Психология профессионального образования/Гусарова Н.В.//Диагностика конфликта .URL:http://de.ifmo.ru/-books/0062/102.html

20. Конфликтология/Анцупов А.Я//Этапы анализа конфликтов. URL: http://psyera.ru/4374/etapy-analiza-konfliktov

21.Методы исследования и диагностики конфликтов. URL: http://lekcion.ru/Socialnaja_psihologija_lichnosti/4936-metodi-issledovaniya-i-diagnostiki-konfliktov.html (Дата обращения: 23.01.2014).

22. Н. А. Лобан. Конфликтология УМК - Минск.: Изд-во МИУ, 2008. http://psyera.ru/istoriya-stanovleniya-konfliktologii-kak-nauki-554.htm

Приложение 1.

Восемь стадий психосоциального развития

Источник: Гришина Н.В.Психология конфликта/ Н.В.Гришина.-СПб.:Питер,2008.- 60 с.

Приложение 2.

Процесс коммуникации между участниками взаимодействия

Источник: Гришина Н.В.Психология конфликта/ Н.В.Гришина.-СПб.:Питер,2008.- 72 с.

Приложение 3.

Виды внутриличностных конфликтов

Источник: Гришина Н.В.Психология конфликта/ Н.В.Гришина.-СПб.:Питер,2008.- 103 с.

Приложение 4.

Метод наблюдения

Карта наблюдения.

Цель: изучение особенностей поведения и темперамента.

Объект наблюдения: Цой А.В. муж. 25 лет.

По методике Дж. Равена.

Предмет наблюдения:

1)моторные компоненты; движения, направление движения; дистанции между ними; соприкосновения, толчки, удары;

2) речевые акты, их содержание, частота, продолжительность, экспрессивность;

3) мимика и пантомимика;

4) внешние проявления некоторых вегетативных реакций: покраснение или побледнение кожи, изменение ритма дыхания.

Продолжение таблицы

Продолжение таблицы

Протокол наблюдения. Включается в коммуникативные отношения легко. До выполнения задания настроение оптимистичное, настороженное. Эмоционально лабилен. При фрустрации тревога сопровождается общим двигательным возбуждением, эмоционально-экспрессивным состоянием. При исправлении ошибок ослабление напряжения. Проявляется нервозность при сложных заданиях. Поглощён действием, на посторонний шум не отвлекается, но если шум продолжительный, речевые высказывания в сторону объекта раздражения (жена). Затруднения в переключении внимания. Скованность проходит после выполнения тестового задания, настроение приподнятое, мышечное расслабление.

Заключение

. Экстраверт. Тип темперамента холерик.

Источник: Московский финансово-промышленный университет «Университет», кафедра психологии, «Практикум по психодиагностике».

Приложение 5

Методика диагностики готовности к риску Шуберта

Объект наблюдения: Кобелева С.А. жен. 40 лет. (№1)

Лысков Е.И. муж. 28 лет. (№2)

Предмет наблюдения: исследование готовности к риску и мотивации к избеганию неудач.

Продолжение таблицы