Файл: Роль мотивации в поведении организации ( Теоретические аспекты мотивации работников на предприятиях).pdf

Топливно-сырьевой сегмент АО «РН-Шельф-Дальний Восток» включает:

1) прием и переработку попутного нефтяного газа (ПНГ), получаемого от крупнейших российских нефтяных компаний;

2) транспортировку, фракционирование и дальнейшую переработку различных видов углеводородного сырья, производимого Группой или закупаемого у крупнейших нефтегазовых компаний России;

3) маркетинг и продажи топливно-сырьевых продуктов: природного газа, сжиженных углеводородных газов (СУГ), нафты, широкой фракции углеводородного сырья (ШФЛУ), метил-трет-бутилового эфира (МТБЭ) и прочих видов топлива и топливных добавок.

2.2 Виды мотивации, применяемые на предприятии

Цель проведения анализа – выяснить мнение опрошенных о ситуации на предприятии АО «РН-Шельф-Дальний Восток», оценить динамику настроений в коллективе, определить уровень доверия работников АО «РН-Шельф-Дальний Восток» своему руководству, степень эффективности предпринимаемой администрацией АО «РН-Шельф-Дальний Восток» системы мотивации и стимулирования труда сотрудников.

Метод – массовый анкетный опрос.

Выборка – случайная, квотированная по подразделениям.

Исследование проводилось службой управления АО «РН-Шельф-Дальний Восток» в декабре 2018 года в рамках программы по повышению мотивации сотрудников предприятия.

Приведем результаты исследования и анализ системы мотивации АО «РН-Шельф-Дальний Восток».

1. Социальное самочувствие и самооценка жизненного уровня респондентов.

А. Что бы Вы могли сказать о своем настроении в последние дни?

Таблица 2.1

Название должно быть?

Самооценка психологического состояния сотрудников АО «РН-Шельф-Дальний Восток» остается умеренно позитивной. Значение показателя сохранилось на уровне прошлого исследования.

Большинство опрошенных оценивает свое настроение как «нормальное, ровное». Доля респондентов в «прекрасном настроении», как обычно, невелика – и ниже доли опрошенных, отметивших свое негативное эмоциональное состояние (30%). В среде руководителей отмечается большее напряжение – соотношение доли позитивных и негативных оценок составляет 4% к 39%.

В конце года самооценка жизненного уровня респондентов сохранилась на умеренно-негативном уровне предыдущего исследования (колебания в пределах статистической погрешности). Общий показатель по компании по-прежнему не дотягивает до удовлетворительного. Лишь в группе руководителей, где в последний год отмечалась позитивная динамика оценки материального положения, ее значение достигло 3-х балльной отметки.

Б. Оцените, пожалуйста, состояние Вашего семейного бюджета

Таблица 2.2

Самооценка семейного бюджета работниками АО «РН-Шельф-Дальний Восток»

Доля отметивших, что «денег до зарплаты не хватает даже на самое необходимое» составила в октябре 11%. В среде руководителей и специалистов этот показатель ниже – 2%, а группе рабочих он достигает 13% (для низкоквалифицированных рабочих – 26%).

В конце года доля опрошенных, ссылающихся на нехватку денег на одежду, сохранилась на уровне начала года – 44%. В среде руководителей этот показатель вдвое ниже (22%), в среде неквалифицированных рабочих – достигает 50%.

Доля опрошенных, охарактеризовавших свое финансовое положение как относительно неплохое и хорошее («на повседневные нужды денег хватает, но возникают трудности с покупкой необходимой бытовой техники», «особых денежных проблем нет, затруднения вызывают лишь самые дорогие покупки: машина, дача, квартира») также не изменилась – 44%. В группах специалистов и руководителей показатель выше: 55% и 76% соответственно.

Однако необходимо отметить: динамика самооценок жизненного уровня в регионе в среднем, по сравнению с АО «РН-Шельф-Дальний Восток», иная –показатели улучшаются.

Традиционно в октябре произошло новое повышение стоимости потребительской корзины (на 7% от сентябрьского уровня). Показатели покупательной способности среднего дохода сотрудников АО «РН-Шельф-Дальний Восток» во второй половине 2018 г. демонстрируют тенденцию на понижение, т.е. подтверждают мнение респондентов об отставании роста заработной платы от темпов инфляции.

2. Оценка работниками положения дел на предприятии, проблемный фон компании.

Средняя по выборке оценка положения дел на АО «РН-Шельф-Дальний Восток» понизилась – с 3,4 баллов в январе до 3,2 в октябре. Ухудшение показателя произошло за счет 13%-го уменьшения доли оценок «хорошее» и «скорее хорошее» – при одновременном увеличении доли критичных суждений (в целом на 8%).

Б. В какую сторону, по Вашему мнению, на АО «РН-Шельф-Дальний Восток» за последний год изменились. Средняя оценка перемен в различных сферах деятельности компании (рассчитанная по 13-ти позициям, перечисленным в таблице), практически не изменилась, сохранившись на уровне января 2018 г. (2,9 балла). При этом стоит отметить, что значение индикатора ниже трехбалльной отметки (те же 2,9 балла) фиксировалось на протяжении шести лет его замеров только дважды: в январе 2018 г. и марте 2018 г. Но прежде речь шла о колебаниях показателя – вслед за ухудшением в ходе следующих замеров наблюдалось его улучшение на 0,1-0,2 балла, т.е. до удовлетворительной отметки. В 2018 г негативные значения индикатора оказались более устойчивыми, что может служить дополнительным свидетельством нарастания напряженности в трудовом коллективе компании.

Единственной сферой, где на основании распределений ответов респондентов можно говорить об устойчивой тенденции на улучшение дел, оказалось «медицинское обеспечение работников компании». Следствием данной тенденции стало – впервые за весь период замеров – превышение доли позитивных оценок перемен в этой сфере над долей негативных.

Преобладание благоприятных отзывов над критическими в октябре зафиксировано в отношении двух областей перемен: «возможностей обучения», «повышения квалификации» и «информированности работников о положении дел на предприятии». Ранее постоянно попадавшие в эту категорию сферы – «отношения в коллективе», «состояние трудовой и технологической дисциплины» и «экологическая ситуация на предприятии» – в октябре 2018 г. оказались за ее пределами, поскольку разница между долями позитивных и негативных суждений о переменах в них достигла минимальных значений (0-4%).

В отношении перемен в остальных семи сферах деятельности компании, перечисленных в анкете – «оплата труда», «соблюдение и защита прав работников», «отношение администрации к работникам», «условия труда («освещенность, запыленность, шум и т.п.», «организация труда, условия для бесперебойной работы», «состояние промышленной безопасности и охраны труда» и «участие работников в принятии решений о делах предприятия» – отмечается преобладание негативных оценок.

Оценка респондентами изменений в области промышленной безопасности на предприятии впервые за шесть лет замеров оказалась значимо ниже удовлетворительной планки (2,8 балла), хотя постепенное ее снижение фиксировалось уже в течение 3-лет. Мнение сотрудников относительно состояния промбезопасности в компании, во многом, подтверждается регулярными сообщениями о травмах и смертельных случаях на промплощадке АО «РН-Шельф-Дальний Восток».

3. Доверие и оценка руководителей АО «РН-Шельф-Дальний Восток»

На Ваш взгляд, есть ли у руководства АО «РН-Шельф-Дальний Восток» выверенная программа развития предприятия? (В % от числа опрошенных)

Показатели осведомленности сотрудников о программе развития АО «РН-Шельф-Дальний Восток» снизились: на 10% уменьшилась доля уверенных в существовании у топ-менеджмента компании такой программы, на 6% увеличилась доля убежденных в обратном.

Ухудшились и показатели поддержки действий топ-менеджмента АО «РН-Шельф-Дальний Восток»: на 15% сократилась доля сторонников линии руководства в среде сотрудников предприятия, на 10% увеличилась доля их противников.

Как отмечалось выше, показатели поддержки действий руководства АО «РН-Шельф-Дальний Восток» за 2018 год ухудшились. Доля сторонников политики администрации компании составила около трети (31%) респондентов. К этой же отметке приближается и доля противников действий менеджмента (28%). По сути дела, на предприятии сложилась ситуация, когда доли сторонников и противников действий руководства приблизительно равны. В таких условиях проведение серьезных преобразований в компании, инициированных «сверху», проблематично: сторонников недостаточно, а противников слишком много.

Доля тех, кто по тем или иным причинам не захотел прямо отвечать на вопрос о поддержке действий топ-менеджмента, по сравнению с началом года, несколько увеличилась и составила 42%. При этом есть основания полагать, что часть респондентов из этой категории также не отличается лояльностью по отношению к руководству компании и к АО «РН-Шельф-Дальний Восток» в целом. Недостаток доверия администрации, в частности, подтверждается их ответами на вопросы анкеты, затрагивающие, прежде всего, темы личного благополучия и перспектив работников. Так, например, 60% из них низко оценивают уровень своего материального достатка, 64% – не видят на предприятии никаких возможностей его повысить, и 93% – говорят об отсутствии позитивных перемен в сфере оплаты труда в компании.

Система оплаты труда имеет элементы сдельно-премиальной системы оплаты труда.

Система оплаты труда рабочих состоит из:

1. Заработной платы, начисленной по часовым тарифным ставкам за отработанное время;
2. Сдельного приработка;
3. Сдельного заработка по нарядам;
4. Дополнительной заработной платы, гарантируемой трудовым законодательством (оплата отпусков, доплаты за работу в ночное и вечернее время);
5. Доплат (за условия труда), надбавок (совмещение профессий) и премирования работников.

Оплата по тарифу проводится согласно установленным на предприятии квалификационным разрядам (таблица 2.3)

Таблица 2.3

Основные квалификационные разряды

Основная заработная плата рабочих начисляется на основе единого наряда по конечным результатам работы. Сдельный заработок определятся путем умножения коллективной расценки на объем.