Файл: 33. Конкурентоспособность товара сущность и проблемы.doc

33. Конкурентоспособность товара: сущность и проблемы.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время, фирм выпускающих однородную продукцию огромное количество. Между ними существует жесткая конкуренция. И выпуск качественной, недорогой, конкурентоспособных товаров и услуг по сравнению с аналогами – главная задача любой фирмы в любой стране. И каждая фирма стремится сделать все, чтобы ее продукция была конкурентоспособной.

Выпуск конкурентоспособной продукции и ее реализация завершают кругооборот хозяйственных средств предприятия, что позволяет ему выполнять обязательства перед государственным бюджетом, банком по ссудам, рабочими и служащими, поставщиками и возмещать производственные затраты. Достижение конкурентоспособности своей продукции и увеличение объема ее реализации является важной задачей для каждого предприятия, поэтому эта тема актуальна на сегодняшний день.

Промышленные предприятия не только производят про­дукцию в нужном количестве, ассортименте и качестве, соот­ветствующую запросам потребителя, но и обеспечивают ком­мерческую деятельность по сбыту готовой продукции. В усло­виях рыночных отношений усиливается ее роль, усложняют­ся задачи.

---

Предприятиям необходимо знать области сбы­та, потребности, спрос на данную продукцию, цены на данную продукцию, исследование емкости рынка, определение доли предприятия в общем, объеме продажи товаров данного ассортимента, анализ рыночной ситуации, исследование динамики объема продаж, анализ каналов сбыта, изучение мнений поку­пателей и потребительских предпочтений.

Конкурентоспособность российской промышленности - это та идея, которая может объединить людей, независимо от их политических предпочтений и положения в обществе.
Одним из элементов стратегии повышения качества товара являются системы управления качеством, которые должны строиться на основе международных стандартов. Важным элементом обратной связи в реализации стратегии повышения качества товара является их сертификация. Необходимо активизировать работу по созданию новых отечественных испытательных и сертификационных центров, рекламе сертифицированных продукции. Из проделанной нами работы мы выявили, что на качество товара влияют такие группы факторов как внешние и внутренние. Внешние, так же как и внутренние факторы, самым существенным образом влияют на качество выпускаемых товаров и поэтому необходимо, чтобы показатели качества отвечали следующим основным требованиям:

1) способствовали планомерному повышению эффективности производства;

2) учитывали современные достижения науки и техники и основ­ные направления технического прогресса в отраслях народного хозяйства;

3) были стабильными;

4) характеризовали все свойства продукции, обусловливающие ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответ­ствии с ее назначением. Новейший подход к стратегии предпринимательства заключается в понимании того, что качество является самым эффективным средством удовлетворения требований потребителей и одновременно с этим - снижением издержек производства. Вышеприведенный анализ показывает, что экономический спад в России является следствием низкой конкурентоспособности российской промышленности. В свою очередь, причинами низкой конкурентоспособности предприятий России являются не столько технологические проблемы или отсутствие источников финансирования, сколько низкая эффективность маркетинга предприятий, а также негативное воздействие на отечественных товаропроизводителей существующего налогового законодательства и таможенного регулирования и низкая эффективность мер государственной поддержки отечественных товаропроизводителей. Разрабатываемая Государственная политика промышленного развития, направленная на повышение конкурентоспособности промышленных предприятий, должна обеспечивать решение двух важнейших задач: реформирование предприятий с целью повышения качества и эффективности их управления и

---

разработку мер государственного регулирования, стимулирующих развитие отечественных товаропроизводителей.

В настоящее время далеко не все предприятия способны выпускать конкурентоспособную продукцию.

В настоящее время далеко не все предприятия способны выпускать конкурентоспособную продукцию.

Цель работы – рассмотреть конкурентоспособность товара: сущность и проблемы.

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач:

1. 
   Определить понятие и сущность качества и конкурентоспособности товара;
   
2. 
   Выявить факторы, за счет которых формируется конкурентоспособность продукции;
   
3. 
   Оценить уровень конкурентоспособности товара ОАО «ПетрПродукт».
   
4. 
   Определить возможные пути повышения конкурентоспособности продукции, выпускаемой данным предприятием.
   

Объектом исследования является ОАО «ПетрПродукт».

Предмет исследования – конкурентоспособность товара и услуг данной фирмы на внутреннем рынке.

---

Глава 1. Теоретические аспекты вопроса: «Конкурентоспособность товара: сущность и проблемы»

1.1.Понятие, сущность товара его классификация

Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи. Наряду с понятием «товар» существует понятие «товарная единица».

Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. Каждую отдельную товарную единицу, предлагаемую потребителям, можно рассматривать относительно трех уровней:

1. 
   товар по замыслу - это та основная услуга, которую действительно приобретает покупатель;
   
2. 
   товар в реальном исполнении - это предлагаемый на продажу товар с определенным набором свойств, внешним оформлением, уровнем качества, марочным названием и упаковкой;
   
3. 
   товар с подкреплением - это товар в реальном исполнении в совокупности с услугами, его сопровождающими, такими, как гарантия, установка или монтаж, профилактическое обслуживание и бесплатная доставка¹.
   

В современных рыночных условиях предприятия вынуждены разрабатывать различные товарные классификации на основе присущих этим товарам характеристик. Для того чтобы выявить товары наибольшего спроса и местонахождение потребителей, применяют следующие классификации:

по степени долговечности или материальной осязаемости товары можно разделить на три группы:

1. 
   товары длительного пользования - материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование;
   
2. 
   товары кратковременного пользования - материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования;
   

На основе покупательских привычек потребителей существует разделение товаров народного потребления на следующие группы:

а) товары повседневного спроса - товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой.

Такие товары можно дополнительно подразделить на группы:

1. 
   основные товары постоянного спроса, т. е. те товары, которые люди покупают постоянно;
   
2. 
   товары импульсной покупки покупают без всякого предварительного планирования и поисков, они, как правило, продаются во многих местах, поэтому потребители почти всегда могут их легко приобрести;
   
3. 
   товары для экстренных случаев покупают при возникновении острой нужды в них; производители организуют распространение этих товаров через множество торговых точек, чтобы не упустить возможность продажи, когда потребителю вдруг понадобятся эти товары;
   

---

б) товары предварительного выбора - товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления.

Товары предварительного выбора можно дополнительно подразделить следующим образом:

1. 
   схожие - рассматриваются покупателем как изделия, одинаковые по качеству, но отличающиеся друг от друга по цене в такой мере, чтобы оправдать их сравнение между собой при покупке;
   
2. 
   несхожие - рассматриваются потребителем относительно их свойств в большей степени, нежели относительно цены. Именно поэтому при продаже несхожих товаров предварительного выбора необходимо иметь широкий ассортимент, чтобы удовлетворять самые разнообразные индивидуальные вкусы, и держать штат хорошо подготовленных продавцов, которые могли бы снабдить потребителя необходимой информацией и дать ему совет;
   

в) товары особого спроса - товары с уникальными характеристиками и (или) отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия;

г) товары пассивного спроса - товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке¹.

1.2. Проблемы качества товара, факторы, определяющие конкурентоспособность
Факторы, определяющие конкурентоспособность продукции:

1. 
   Качество товара и услуг;
   
2. 
   Цена товара и услуг;
   
3. 
   Уровень квалификации персонала и менеджмента;
   
4. 
   Технологический уровень производства;
   
5. 
   Доступность источников финансирования;
   

Качество продукции. Товар может стать конкурентоспособным, т.е. занять достойное место в ряду аналогов и субститутов только в том случае, если он будет отвечать такому трудноуловимому и многозначительному понятию, как качество. Качество – главная характеристика продукции. Это способность товара выполнять свои функции. В понятие качества входят долговечность, надежность, точность, простота эксплуатации, ремонт и прочие ценные свойства, отсутствие дефектов или брака. Более жесткое требование – соответствие стандартам. Однако и этого недостаточно.

Товар должен удовлетворять потребности потребителей: физические, технические, эксплуатационные, эстетические, по цене. А если он еще и сможет способствовать удовлетворению скрытых (подсознательных) потребностей – статусных, возрастных, психологических, духовных – успех ему на рынке обеспечен. Однако, с точки зрения маркетинга, качество следует определять в понятиях, соответствующих покупательским представлениям. Именно к качеству у потребителей повышенный интерес.

---