Файл: Процессы принятия решений в организации (ООО «Трейдпроект Роуз Интернэшнл»).pdf

Таким образом, при точном и последовательном проведении всех этапов цель управленческого решений по снижению степени конфликтности в ООО «ТРИ» будет достигнута.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Необходимость принятия решений в работе руководителя (менеджера) любой организации объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента. Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений. Принятие решений является самым важным делом в работе менеджера. Принимая решение, нужно осознавать, что ты распоряжаешься не только своей судьбой, но и судьбами работающих у тебя людей. Поэтому актуальность выбора темы с акцентом на управленческие решения в работе с персоналом является доказанной и бесспорной.

В работе был проведен анализ деятельности ООО «ТРИ» - магазина хозяйственных товаров в г. Санкт-Петербурге - показал, что предприятие, занимающееся оптовой и розничной торговлей товарами потребительского назначения, достаточно давно и успешно ведет свою деятельность. Была выявлена основная проблема в управлении – повышенная конфликтность, что приводит к текучести кадров, снижению деятельности эффективности предприятия в целом, неравномерной нагрузке на работников и др. В рамках решения данной проблемы предложена схема принятия управленческого решения по делегированию полномочий от генерального директора к подчиненным и порядок контроля за ней, а также даны общие рекомендации по совершенствованию процесса принятия управленческих решений на предприятии.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 2016.
2. Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент. М.: Фирма "Гардарика", 2017.
3. Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием.- М.: ЭКМОС, 2008.
4. Ерина Т.А. Управленческий анализ в отраслях/Учебный курс (учебно-методический комплекс). – М.: изд-во МИЭМП, 2013.
5. Колесных М. Время рациональности //Новый менеджмент.- 2009.-№2 – с.38-45.
6. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – М.: Дело, 2008.
7. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2008. – 363 с.
8. Лютов Н.Л. Гибкость трудового законодательства и инновационная экономика // Трудовое право, 2016. - № 5. С. 24-47
9. Менеджмент: теория и практика в России. Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2008.
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 2009.
11. Огарков А.А. Управление организацией: учебник - М.: Эксмо, 2017.
12. Основы менеджмента. Источник - http://sumdu.telesweet.net
13. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. Составитель сб. И. А. Литванова. Приложение к журналу "Управление персоналом". М., 2009.
14. Управление конфликтами. Способы разрешения конфликтов. Источник - http://www.psiola-center.ru
15. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА – М, 2008. – 302 с.
16. Управление персоналом: Словарь – справочник / Под научной редакцией д-ра экон. наук, проф. В.К. Потемкина, канд. экон. наук, доц. Г.К. Копейкина. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008
17. Управленческие решения. Источник - http://ooopht.ru/211/1276/1169/1176.html
18. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебное пособие – М., 2016.
19. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.: Инфра-М, 2009.
20. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2016