Файл: «Повышение производительности труда в компании: совершенствование мотивации работников».pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 14.03.2024

Просмотров: 36

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Еще одно мероприятие, направленное на совершенствование мотивации на ООО «Маджента» заключается в разработке мероприятий по подготовке и переподготовки кадров. Трудно не согласиться с тем фактом, что стремление человека к самосовершенствованию (в том числе - и в профессиональном плане) может мотивировать его гораздо сильнее, чем любое материальное вознаграждение (по Маслоу).

В качестве прямого материального стимулирования персонала ООО «Маджента» необходимо разработать Постановление «О мотивации менеджеров ООО «Маджента». Для основных менеджеров предлагается ввести контроль-лист, пример заполнения которого представлен в таблице 3.2.

Таблица 3.2

Контроль-лист для менеджеров ООО «Маджента»

критерии оценки

балл

вес %

итог

1

Состояние рабочего места

1

10%

0,1

2

соблюдение стандартов обслуживания (акции)

1

40%

0,4

3

внешний вид, опоздания

1

10%

0,2

4

жалобы от покупателей

1

30%

0,3

фактич.кол-во баллов

5

Плановое кол-во баллов

100%

1

Контоль-лист ежедневно должен заполняться управляющим. Результат – итоговый балл для ознакомления проставляется в таблице на Доске Объявлений.

Далее за месяц выводится Итоговый балл.

Мотивация начисляется при условии Итогового балла выше 0,6.

Фактическое кол-во/ плановое * 100%

при 0,6 премиальные не выплачиваются, далее:

Ниже 0,6 = 0

0,6 – 0,69 = 4%

0,7 – 0,79 = 6%

при 0,8 - 0,89 = 7%

0,9-0,99 = 8%

1 = 10%

Премия выплачивается от 4 до 10% к окладной части начисленной заработанной платы.

При Итоговом балле за месяц ниже 0,6, демотивация 10% к окладной части заработной платы.

Мотивационные начисления и выплаты не производятся в период испытательного срока, отпуска, больничного.

Пример расчета премии работников ООО «Маджента» за декабрь 2019 г. (таблица 3.3).

Таблица 3.3

Пример расчета премии торговых работников ООО «Маджента» за декабрь 2019 г.

ФИО

В соответствии со ШР

балл

коэффициент,%

премия, руб.

Маркова Ольга Васильевна

20000

1

10

2 000,00

Новикова Татьяна Алексеевна

18500

1

10

1 850,00

Николаева Наталья Владимировна

18500

1

10

1 850,00

Луцук Анна Викторовна

18500

0

-

Артикова Надрихон Амановна

18500

1

10

1 850,00

Итого премия:

7550,00


Регламент документооборота по процессу премирования работников ООО «Маджента» представлен в таблице 3.4.

Таблица 3.4

Регламент документооборота по процессу

Документ

Дата

Кто формирует

Кому передает

Контроль-лист

Ежедневно

Администратор

Доска информации для персонала

Мотивационная ведомость по подразделениям

1 раз в месяц, не позднее 2го числа, месяца, следующего за отчетным

Управляющий

Руководителю организации

Сводная мотивационная ведомость

1 раз в месяц, не позднее 3го числа, месяца, следующего за отчетным

Главный бухгалтер

Руководителю организации, после подписи Бухгалтеру расчетчику

В соответствии с Положением о мотивации и регламентом движения документооборота, управляющий ООО «Маджента» сможет проводить ежедневную оценку персонала. Результаты оценки заносятся в оценочную ведомость.

По результатам месяца, до второго числа месяца, следующего за отчетным, управляющий формирует мотивационную ведомость в установленной форме по персоналу своих подразделений, исключая сотрудников, находящихся на испытательных сроках, в отпусках, на больничном. Мотивационную ведомость передают главному бухгалтеру.

Главный бухгалтер формирует итоговую мотивационную ведомость по всему предприятию, утверждает результаты работы и передает ведомость руководителю ООО «Маджента». Итоговая ведомость должна содержать данные всех сотрудников, участвующих в проекте «мотивация персонала».

Далее, рассмотрим усиление мотивационных факторов в области режима труда и отдыха, а также продолжительности рабочего времени.

В случае вызова работников из отгулов по производственной необходимости, предоставлять недоиспользованные дни путем переноса на более поздние сроки в течение года, с указанием даты продолжения недоиспользованных дней отгула.

Предоставлять краткосрочные оплачиваемые отпуска продолжительностью три рабочих дня в связи с бракосочетанием, рождением ребенка, похоронами близкого родственника (муж, жена, дети, мать, отец, брат, сестра) при наличии средств.

Разрешить предоставлять работникам до двух недель отпуска без сохранения заработной платы. Отпуск предоставлять только при отсутствии отгульных дней.


Предоставлять дополнительные отпуска всем работникам за непрерывный стаж работы с 2-х лет и выше. За 2 года работы 1 день, каждый последующий год работы 1 день, до 3-х дней.

Усиление мотивации в области улучшения условий охраны труда и здоровья трудящихся.

На рисунке 3.1 для наглядности представлены основные этапы совершенствования системы мотивации персонала ООО «Маджента».

Рис.3.1. Основные этапы совершенствования системы стимулирования и мотивации труда сотрудников ООО «Маджента»

Мероприятия по внедрению новой системы мотивации труда на предприятии

Изменение структуры соотношения постоянной и переменной части заработной платы работников

Рост доли тарифной части заработка

Усиление мотивационного механизма заработной платы

Внесение изменений в систему мотивации - условий премиальных выплат

Дополнительное премирование до 2,5 % в зависимости от выполнение нормативного задания

Переход к новой системе выплат заработной платы для каждой категории работников

Переход к новой системе без параллельной работы старой системы. использование чек-листа - премия до 10 %

Переход к новой системе при параллельном существова­нии старой системы в течение года

2

3

Необходимо внести изменения в трудовые договоры с работниками

Повышение уровня взаимосвязи между результатами труда и его оплатой

1

Изменение структуры прочих расходов на оплату

4

Увеличение единовременных премий за рационализаторские предложения, внутрипроизводственные соревнование, культурно-бытовые цели, профессиональную подготовку

Повышение вспомогательной роли системы мотивации труда

Еще одним мероприятием по совершенствованию системы мотивации сотрудников ООО «Маджента», заключается в разработке разных специальных мероприятий по подготовке и переподготовки кадров.

Трудно не согласиться с тем фактом, что стремление человека к самосовершенствованию (в том числе - и в профессиональном плане) может мотивировать его гораздо сильнее, чем любое материальное вознаграждение.

Для того, чтобы установить наиболее продуктивные пути и методы повышении квалификации всего трудового персонала ООО «Маджента», необходимо в процессе планирования и прогнозирования определить потребность в обучении и повышении квалификации персонала организации. В данном случае можно использовать методику, представленную в таблице 3.5.


Таблица 3.5

Методика определения потребности в обучении персонала

Уровень анализа

Фокус анализа

Источники информации

Уровень 1
Потребности организации

Задачи, стоящие перед организацией в целом

Стандартные умения и навыки, имеющиеся у персонала

Индексы эффективности

Атмосфера в организации

Проекты и планы персонала

Проверка умений и знаний персонала; выявление недостатков для планирования новых систем и разработок

Индикаторы эффективности, результаты работы организации

Наблюдение за атмосферой

Изучение показателей систем качества

Запросы отделов, менеджеров и членов коллектива

Информация от потребителей и клиентов, обзор положительных отзывов и жалоб, анализ успехов и проблем учащихся

Уровень 2
Потребности должности

Конкретная должность или совокупность разных должностей

Необходимые требования и умения, круг стоящих задач

Знания, умения и отношение, необходимые для выполнения стандартов и норм

Описание и спецификация данного вида деятельности

Идентифицированные цели, стандарты, набор задач и приоритетов

Образцы выполненной работы или наблюдение за работой

Опрос работающего и руководителя подразделения о работе или должности

Информация от потребителей и клиентов (аналогично уровню 1)

Индивидуальные потребности

Анализ умений, мастерства и компетентности личности

Стандарты производительности труда при выполнении должностных обязанностей

Оценка деятельности и определение потребностей в повышении квалификации

Наблюдение и отбор образцов выполненной работы

Интервью и анкетирование

Опрос сотрудника и руководителя подразделения

Информация от потребителей и клиентов (аналогично уровню 1)

Повышение квалификации персонала ООО «Маджента» должно быть:

- согласовано как с индивидуальными целями, так и с задачами, стоящими перед организацией в целом;

- планируемым и управляемым систематическим процессом (а не просто изучением случайных вещей во время работы);

- направлено на совершенствование знаний, умений, взглядов и производительности труда на уровне отдельного сотрудника, рабочей группы и всей организации.

Повышение квалификации ведущих специалистов ООО «Маджента» может осуществляться в различных формах. В частности, это могут быть курсы при предприятии с использованием в качестве преподавателей, как собственных квалифицированных работников, так и специалистов со стороны. Такая форма повышения квалификации носит оперативный характер и обеспечивает достаточную целенаправленность подготовки.


Более глубокие знания по широкому кругу вопросов в порядке повышения квалификации можно получить на специальных факультетах или курсах повышения квалификации при высших учебных заведениях г. Владивостока, учебных центрах или филиалах, в отраслевых или межотраслевых институтах повышения квалификации и их филиалах, а также на курсах, семинарах, устраиваемых многочисленными фирмами, специализирующимися на обучении и консультировании по новым нормативным документам и, как правило, оперативно откликающимися на нужды предприятий и организаций.

Рост квалификации управляющих и специалистов ООО «Маджента» будет наиболее действенным при следовании принципа преемственности обучения и дальнейшего разумного использования кадров с учётом приобретённых ими познаний и умений. Для того чтобы увеличить ответственность и интерес сотрудников в постоянном увеличении собственной квалификации, следует гарантировать связь итогов увеличения квалификации, аттестации, должностных движений и оплаты труда сотрудников с качеством познаний и эффективностью их фактического использования.

Работа по росту квалификации представляется составной долей подготовки профессионального резерва, а сами события согласно росту квалификации обретают выражение в концепции планирования в компании.

Руководство ООО «Маджента», должно чётко осознавать всю важность и значимость повышения квалификационного уровня персонала, поэтому должно стремиться к полному соответствию занимаемой сотрудника организации должности.

С целью определения данного соответствия может применяться аттестация персонала, по результатам которой делаются определённые выводы и формулируются рекомендации по повышению квалификации того или иного сотрудника. Определяются наиболее оптимальные способы по повышению квалификации персонала предприятия, учитываются предполагаемые расходы на проведение данных мероприятий и рассчитывается экономическая эффективность.

Нами были разработаны следующие рекомендации по планированию повышения квалификации для специалистов, которые частично соответствовали занимаемой должности.

Рекомендации по повышению квалификации товароведа ООО «Маджента».

Нами предлагается менеджеруООО «Маджента» пройти курс обучения по программе «Стимулирование персонала». Целесообразно сотрудника отправить на курсы повышения квалификации в г. Владивосток.

Проведение данных мероприятий позволит:

- увеличить число клиентов, и научитесь вводить их в такое состояние, в котором они просто не могут не купить товар, услугу или идею;