Файл: Политика развития персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации(Персонал и эффективность его использования).pdf
Добавлен: 14.03.2024
Просмотров: 36
Скачиваний: 0
СОДЕРЖАНИЕ
1. Персонал и эффективность его использования
1.1. Характеристика персонала и показатели эффективности
1.2. Особенности управления персоналом в сфере товарного обращения
2. Оценка политики развития персонала ООО «Санта-Импекс»
2.1.Организационная характеристика ООО «Санта-Импекс»
2.2. Анализ системы управления персоналом ООО «Санта-Импекс»
3. Оптимизация политики развития персонала ООО «Санта-Импекс»
Каждая из перечисленных групп факторов по-своему воздействует на производительность труда. Это воздействие имеет как количественную, так и качественную характеристику: в каждый данный момент можно выделить повышающие и понижающие факторы. Количественная характеристика позволяет определить силу воздействия данного фактора через удельный вес влияния каждого из перечисленных факторов на рост производительности труда при факторном анализе производства.
Направленность действия каждого из факторов данной группы или направленность действия группы факторов, в целом, может совпадать с направлением действия других факторов или быть ему противоположным. Результатом взаимодействия факторов и условий роста производительности труда выступает тенденция динамики производительности труда, складывающаяся на основе совокупного взаимодействия всей системы факторов и условий. Исходя из задачи роста эффективности и производительности труда, важное значение имеет изыскание и использование всех имеющихся резервов по основным направлениям повышения производительности труда на торговом предприятии.
Основные направления и пути повышения эффективности управления персоналом любого торгового предприятия, включая ООО «Санта-Импекс», определяются на основе анализа и оценки эффективности его использования в разрезе следующих задач:
- в области использования персонала — изучение численности торговых и торгово-оперативных работников по составу, уровню квалификации, в динамике и по сравнению с другими торговыми предприятиями на фоне показателей по торговой отрасли в данном регионе и в целом по стране; оценка эффективности труда персонала по величине его производительности (объему продаж в расчете на одного работника), доле экстенсивных и интенсивных факторов роста производительности труда и выявление причин изменения указанных показателей; расчет влияния изменений численности работников и производительности труда на динамику объема продаж; исследование используемых норм выработки и затрат времени и их влияния на рост производительности труда; выявление резервов улучшения использования персонала;
- в области оплаты труда — изучение форм и систем оплаты труда, обоснованности их выбора торговым предприятием; оценка размеров расходов на оплату труда в процентах к объему продаж, по их доле в совокупных расходах на продажи в динамике, по сравнению с аналогичными показателями по отрасли в регионе, стране и конкурирующих предприятий; определение средней заработной платы по основным категориям торговых работников и изучение ее изменений в динамике по отношению к величине, сложившейся по торговой отрасли в регионе и стране, в других предприятиях; расчет влияния изменений численности работников и средней заработной платы на изменение величины расходов по оплате труда в динамике; оценка эффективности систем премирования для разных категорий работников; исследование темпов прироста средней заработной платы и производительности труда; выявление резервов и определение конкретных мер по их использованию при повышении эффективности использования средств на оплату труда.
В рамках розничной сети магазинов ООО «Санта-Импекс», включающей 11 магазинов, надо разработать схему анализа показателей по труду и заработной плате, ежегодно ее уточнять с учетом использования зарубежного опыта и делать достоянием всех работников. Основанием для анализа являются данные статистической и бухгалтерской отчетности и унифицированные формы первичной учетной документации.
Исходной основой для определения средней численности работников каждого магазина и розничной сети ООО «Санта-Импекс» является ежедневный списочный состав работников.
Этот показатель включает всех работников, принятых на постоянную, сезонную, а также временную работу сроком на один день и более со дня зачисления на работу (включая принятых и исключая выбывших в этот день работников). В списочном составе работников за каждый календарный день должны быть учтены как фактически работающие, так и отсутствующие на работе по каким-либо причинам (служебные командировки, болезнь и т. п.).
Среднюю численность работников за отчетный месяц по каждому из 11 магазинов и по сети, в целом, определяют путем суммирования численности работников списочного состава за каждый календарный день отчетного месяца, включая праздничные (нерабочие) и выходные дни, и делением полученной суммы на число календарных дней отчетного месяца. Численность работников списочного состава за выходные или праздничные дни принимают равной списочной численности работников за предшествующий рабочий день.
Целесообразно каждому магазину ООО вести ежедневный учет численности работников списочного состава, которая должна уточняться на основании приказов (распоряжений) о приеме, переводе работников на другую работу и прекращении трудового договора.
При расчете показателей эффективности труда по каждому магазину ООО «Санта-Импекс» учитывается оборот розничной торговли, а сети в целом, оптово-розничный товарооботрот, а если оценивается уровень производительности работников складов, то учитывается складской оборот оптовой торговли.
На изменение производительности труда работников торговой сети ООО «Санта-Импекс» оказывают влияние общеэкономические (внешние) факторы и внутренние факторы, зависимые от деятельности различных служб предприятия (полнота, определенность и объективность маркетинговых исследований, совершенствование организации торговли, улучшение технического оснащения труда работников, использование удобных для населения форм обслуживания и т. п.). Особое значение в повышении производительности труда имеют личные качества торговых работников, уровень их квалификации, образование и опыт практической работы.
По каждому магазину ООО «Санта-Импекс» необходимо оценивать, формируются ли здесь мотивации к эффективному труду и насколько успешно обеспечивается материальная заинтересованность каждого работника в достижении высоких конечных результатов ООО, в целом, с параллельным анализом оплаты труда работников.
В рамках системы управления персоналом торговой сети ООО «Санта-Импекс» используется как сдельная, так и повременная формы оплаты труда. Одним из основных принципов организации оплаты труда является ее прямая зависимость от качества (профессионализма и квалификации работника) и количества труда (времени работы).
Для проведения анализа и оценки показателей эффективности труда и управления персоналом в розничной торговой сети ООО «Санта-Импекс» используем показатели, сгруппированные в таблице 2.
По результатам анализа можно сделать следующие выводы:
- темпы роста торгового оборота розничной торговли в динамике составили 110,46%, в целом, по сети ООО «Санта-Импекс», что ниже темпов роста расходов на оплату труда в составе фонда оплаты труда(151,1%) на 40,64 процентных пунктов. Это вызвано неуклонным ростом заработной платы торговых работников, в среднем, на 40,4 процентных пунктов;
Таблица 2. Динамика показателей эффективности труда в торговой сети ООО «Санта-Импекс» |
||||
Показатели |
Базисный 2017год |
Отчетный 2018 год |
Отклонения (+; —) |
Темпы роста, % |
Оборот розничной торговой сети (ТО) в тыс.руб. |
19 038,0 |
21 029,6 |
+1991,6 |
110,46 |
Расходы по оплате труда: |
||||
сумма (ФОТ) в руб. |
76928 |
116235 |
+3937 |
151,1 |
в % к обороту |
4,04 |
5,5 |
1,36 |
|
+ 1,46 |
||||
Среднегодовая численность работников, чел.(Чср.г.) |
186 |
200 |
+14 |
107,5 |
Оборот розничной торговли на одного торгового работника (производительность труда - Вр) |
102,35 |
105,1 |
+2,75 |
102,7 |
Среднегодовая заработная плата на одного работника (СЗП) в руб. |
413,6 |
581,2 |
+167,6 |
140,5 |
- производительность труда при общем росте в анализируемом периоде возросла на 2,7%, т.е. увеличивалась более низкими темпами по сравнению с темпами роста среднегодовой заработной платы (на 37,8 процентных пунктов ниже);
- доля прироста объема продаж за счет интенсивного фактора прироста производительности труда, рассчитываемая по формуле 3.1.:
ДИ = [1 – (Тпр.э. : Тпр.m.)] * 100, где (3.1.)
Тпр.э. — темпы прироста экстенсивного фактора (численности работников);
Тпр.m. — темпы прироста оборота розничной торговли.
ДИ составила 30 процентов:
ДИ = [1- (7,5 : 10,46)] * 100 = 30%
По результатам анализа можно сделать вывод, что розничная торговая сеть ООО «Санта-Импекс» за 2018 (отчетный) год, в целом, обеспечила повышение эффективности труда торговых работников по сравнению с базисным (2017годом).
Уровень и динамика эффективности труда персонала ООО «Санта-Импекс» формируются под влиянием разнообразных факторов в рамках системы управления персоналом ООО (см.таблицы 3. и 4).
Таблица3.Данные для факторного анализа рентабельности персонала ООО «Санта-Импекс» за 2018 год
Показатели |
План |
Факт |
Отклонение |
Прибыль от реализации продукции(тыс.руб.) |
17900 |
19296 |
+ 1396 |
Среднесписочная численность персонала, чел. |
200 |
202 |
+2 |
Розничный товарооборот в действующих ценах(тыс.руб.) |
95250 |
99935 |
+4685 |
Розничный товарооборот в сопоставимых ценах(тыс.руб.) |
96000 |
104300 |
+8300 |
Среднегодовая сумма капитала(тыс.руб.) |
48845 |
50000 |
+ 1155 |
Прибыль на 1 работника(тыс.руб.) |
89,5 |
95,5 |
+6,0 |
Рентабельность продаж, % |
18,64 |
18,5 |
-0,14 |
Рентабельность оборота, % |
18,79 |
19,3 |
+0,51 |
Коэффициент оборачиваемости капитала |
1,95 |
2,0 |
+0,05 |
Сумма капитала на 1 работника(тыс.руб.) |
244,225 |
247,525 |
+3,3 |
Среднегодовая выработка 1 торгового работника в сопоставимых ценах (тыс.руб.) |
480 |
516,33 |
+36,33 |
При проведении факторного анализа можно определить, как изменилась фактическая прибыль на одного торгового работника ООО «Санта-Импекс» по сравнению с плановым показателем за счет изменения уровня рентабельности продаж, коэффициента оборачиваемости капитала и капиталовооруженности труда.
Таблица4. Влияние факторов изменения выработки на уровень рентабельности персонала ООО «Санта-Импекс»
Факторы изменения средней выработки |
Расчет: |
Изменение прибыли на 1торгового работника, тыс. руб. |
1. Удельный вес торговых работников в общей численности персонала |
= (+10,08) х 0,9922 х18,79 / 100 |
+1,88 |
2. Количество отработанных дней одним торговым работником |
= (-22,27) х 0,9922 х 18,79 / 100 |
-4,15 |
3. Средняя продолжительность рабочего дня |
= (-8,83) х 0,9922 х 18,79 / 100 |
-1,65 |
4. Среднечасовая выработка |
= (+40,03) х 0,9922 x18,79 / 100 |
+7,46 |
5. Изменения уровня отпускных цен |
= (516,33 -499,01) х 0,9922 х 18,79/100 |
+3,23 |
Итого: |
36,33 х 0,9922 х 18,79 /100 |
+6,77 |
4.1. Организация производства (интенсивность труда) 4.2. Повышение технического уровня производства |
(+16,09) х 0,9922 х 18,79 / 100 |
+3,0 |
(+15,01) х 0,9922 х 18,79 / 100 |
+2,8 |
|
4.3. Непроизводительные затраты рабочего времени |
(-2,46) х 0,9922 х 18,79 / 100 |
-0,46 |
4.4.Структура ассортимента |
(+11, 39) х 0,9922 х 18,79 / 100 |
+2,12 |
Итого: |
+7,46 |
Так, прибыль на одного торгового работника ООО выше плановой на 6 тыс. руб., в том числе за счет изменения:
1. капиталовооруженности труда:
(247,525 - 244,225) х 1,95 х 18,79/ 100 = +1,2 тыс. руб.,
2. оборачиваемости капитала:
247,525 х ( 2,0 – 1,95) х 18,79/ 100 = +2,3 тыс. руб.,
3. рентабельности оборота:
247,525 х 2,0 х (19,3 – 18,79) / 100 = +2,5 тыс.руб.
Модель расчета влияния факторов изменения выработки на уровень рентабельности персонала ООО «Санта-Импекс» удобна тем, что позволяет увязать факторы роста производительности труда с темпами роста рентабельности персонала ООО «Санта-Импекс».