Файл: Совершенствование деятельности организации за счет разработки и внедре ния проекта по формированию логистической информационной системы ооо Вайлдберриз.pdf

1
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
по направлению подготовки бакалавра
Код направления подготовки
Наименование
На тему:
«
Совершенствование деятельности организации за счет разработки и внедре- ния проекта по формированию логистической информационной системы
ООО «Вайлдберриз»

2
Содержание
Введение
1. Обзорный раздел
3 1.1. Характеристика деятельности ООО «Вайлдберриз»
3 1.1.1. Основные сведения об организации и ее хозяйственной деятельно- сти ООО «Вайлдберриз»
3 1.1.2. Система управления ООО «Вайлдберриз»
5 1.1.3. Основные характеристики продукции и/или услуги ООО
«Вайлдберриз» 6 1.2. Описание внешней среды ООО «Вайлдберриз» и ее особенностей 9 1.2.1. Характеристика и анализ отрасли, к которой принадлежит ООО
«Вайлдберриз» 9 1.2.2. Оценка рыночной среды ООО «Вайлдберриз» 11 1.2.3. Характеристика агентов рыночной конъюнктуры ООО «Вайлдбер- риз» 13 2. Аналитический раздел
20 2.1. Финансовый анализ ОООО «Вайлдберриз»
20 2.1.1. Анализ изменения имущественного положения и структуры капи- тала ООО «Вайлдберриз»» 20 2.1.2 Оценка финансовой устойчивости ООО «Вайлдберриз»
26 2.1.3. Оценка платежеспособности и ликвидности ООО «Вайлдберриз»
29 2.1.4 Анализ деловой активности ООО «Вайлдберриз»
31 2.1.5. Анализ рентабельности деятельности ООО «Вайлдберриз» 34 2.2. Стратегический анализ ООО «Вайлдберриз»
39 2.2.1. Определение места ООО «Вайлдберриз» среди конкурентов
39 2.2.2. Проектирование и анализ цепочки ценностей ООО «Вайлдберриз»
40 2.2.3. Определение масштаба бизнеса ООО «Вайлдберриз»
41 2.2.4 Анализ конкурентного облика ООО «Вайлдберриз»42

3 2.2.5. Анализ целей ООО «Вайлдберриз»44 2.2.6. Стратегический анализ активов ООО «Вайлдберриз»45 2.2.8. Проведение SWOT – анализа ООО «Вайлдберриз» 47 2.2.9. PEST-анализ ООО «Вайлдберриз» 49 2.2.10. Проведение SNW-анализа ООО «Вайлдберриз»
50 3. Специальный раздел 52 3.1. Актуальность внедрения мероприятия для ООО «Вайлдберриз» 52 3.2. Описание предлагаемого проекта развития ООО «Вайлдберриз» 53 3.3. Основные этапы проекта 60 4. Организационно – экономический раздел
62 4.1. Планирование мероприятий по реализации проекта ООО «Вайлдбер- риз» 61 4.2. Расчет экономической эффективности проекта 62
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8

4
Введение
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обосновывает- ся тем, что совершенствование предприятия заключается в постоянном улуч- шении качества продуктов производства и процесса их создания. При произ- водстве и реализации товара удовлетворяющих потребностям, запросам потре- бителей, эффективность будет заключаться мерой результативности, которые должны использовать непосредственно каждые руководители организации. Так же важно в целях принятия результативного решения управления необходимо использовать результат обратной связи, рассматривая качество измерения. Для того чтобы менеджеры могли эффективно управлять организацией необходимо проводить анализ, это нужно для выявления резервов и для того чтобы пра- вильно маневрировать нужными резервами, и направлять проекты для развития компании.
Цель выпускной квалификационной работы:
На основе анализа финансово-хозяйственной деятельности разработать и внедрять проект по формированию логистической информационной системы для совершенствования деятельности ООО «Вайлдберриз».
Предметом работы является финансово-хозяйственная деятельность и ло- гистическая система ООО «Вайлдберриз».
Предмет исследования: ООО « Вайлдберриз».
В выпускной квалификационной работе основными задачами являются:
-
Дать характеристику деятельности ООО «Вайлдберриз»;
-
Описать внешнюю среду ООО «Вайлдберриз» и ее особенностей;
-
Проанализировать финансовый анализ ООО «Вайлдберриз»;
-
Проанализировать стратегический анализ ООО «Вайлдберриз»;
-
Представить актуальность и описание предлагаемого проекта;
-
Спланировать мероприятия по реализации и рассчитать экономиче- скую эффективность проекта.

5
1. Обзорный раздел
1.1. Характеристика деятельности ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ»
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Вайлдберриз» созда- но в соответствии с действующим на территории РФ законодательством, в частности:
-
Гражданским Кодексом РФ;
- Федеральным законом РФ «О введении в действие части первой Граж- данского Кодекса РФ» от 21.10.94;
- Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от
14.01.98;
- Уставом, утвержденным решением учредителей, от 02.10.2002.
Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» было зареги- стрировано в 2006 году.
Целью создания Общества является реальное повышение качества услуг, ускорение формирования товарного рынка, извлечение прибыли из хозяйствен- ной деятельности.
ООО «Вайлдберриз» - компания, занимающаяся розничной торговлей:
- Высокопрофессиональное, быстрое и качественное таможенное оформление грузов, поступающих в РФ автомобильным и железнодорожным транспортом;
- Декларирование товаров и транспортных средств;
- Подготовка полного необходимого пакета документов для таможенной очистки груза;
- Представление интересов клиента в таможенных органах России по всем вопросам таможенного оформления.
В 2014 г. руководство меняет модель сотрудничества с поставщиками, от выкупа товаров переходит на договора их реализации.
Решение оказалось успешным. Тогда же для клиентов вышло мобильное приложение Wildberries.
Основные сведения об организации приведены в таблице 1.1.

6
Таблица 1.1 - Основные сведения об организации.
Название
Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз»
Сокращенное название
ООО «Вайлдберриз»
Цель компании
Стать простым и понятным инструментом для бизнеса
Вид деятельности
Розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет
Уставной капитал
10 110 000 руб.
Юридический адрес компании
142181, обл. Московская, г. Подольск, д. Коледино, тер. Инду- стриальный Парк Коледино, д. 6 стр. 1
Штат работников, чел.
40 000
В 2020 году «Вайлдберриз» запустил строительство последней очереди своего крупнейшего логистического центра в Московской области площадью около 250 тысяч м². По статусу на середину апреля 2020 г. в штате компании числится 40 000 сотрудников почти в 500 городах России, таким образом, ком- пания является крупным работодателем. «Вайлдберриз» сообщил о расширении штата ИТ-специалистов. На вакансии могут претендовать жители всех регионов страны, работа может вестись в дистанционном формате.
Благодаря притоку кадров компания рассчитывает ускорить развитие ИТ- проектов.
Предполагается, что новые ИТ-специалисты компании будут работать в компании следующим образом:
- Улучшать мобильные приложения;
- Улучшать торговую платформу и интернет-магазин;
- Заниматься автоматизацией бизнес-процессов;
- Развивать внутреннюю инфраструктуру и т.д.
Соискателям предлагаются как временное, так и постоянное трудоустрой- ство на вакансии:

в курьерскую службу и пункты выдачи заказов;

в распределительные центры;

ИТ-специалистами;

специалистом Call-центра.

7
Компания предлагает конкурентный уровень дохода, например:

средний доход курьера «Вайлдберриз» в Московском регионе состав- ляет от 60 до 135 тыс. руб.;

сотрудника распределительного центра от 40 до 135 тыс. рублей.
Компания начала активно наращивать штат после того, как Минтруд под- готовил проект постановления о дополнительных мерах поддержки в сфере за- нятости в условиях эпидемии коронавируса. В ведомстве предложили перево- дить сотрудников компаний на временную занятость и предусмотреть для них возможность общественных работ.
Руководству предприятия удалось объединить ритейлеров и увеличить оборот, значительно расширив ассортимент своего магазина, оперативно при- влекая на площадку «Вайлдберриз» наиболее пострадавшие компании и брен- ды, тем самым обеспечить временную занятость сотрудникам этих компаний.
Более того, компания расширяет партнѐрство, объявив о начале сотрудничества с самозанятыми. Благодаря этому шагу компания планирует ежемесячно при- влекать 2000 партнеров и продолжить активное расширение ассортимента.
Компания «Вайлдберриз» запустила автоматизированный портал для по- ставщиков suppliers.wildberries.ru. Функционал сервиса позволяет партнѐрам вести контроль о движении товаров, самостоятельно управлять продажами, за- пускать маркетинговые кампании, составлять отчѐты в реальном времени.
В 2020 году компанию «Вайлдберриз» признали крупнейшим торговцем
России.
В 2020 году оборот компании «Вайлдберриз» увеличился на 96% до 437,2 млрд., рублей по сравнению с 2019 годом.
Продажи компании в 4 квартале достигли максимальных за всю историю значений и составили 151,5 млрд., рублей, говорится в сообщении онлайн- ритейлеров.
Результаты компании ожидаемо хорошие по итогам 2020 года, ведь долгое время на работу физических магазинов были наложены ограничения работы.

8
Конечно в фирме, возможно, ожидали и более выдающейся динамики, но ужесточение конкуренции в online, снижение покупательской способности населения и эффект высокой базы не позволил увеличить темп роста более чем в два раза.
Запуск продаж на территории других стран стал следующим шагом в международной стратегии компании. Благодаря сотрудничеству компании
«Вайлдберриз» с международными логистическими компаниями, миллионы то- варов от десятков брендов будут доставляться покупателям по всей стране.
1.1.1. Основные сведения об организации и ее хозяйственной дея-
тельности ООО «Вайлдберриз»
Основной вид деятельности компании ООО «Вайлдберриз» - торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно- коммуникационной сети интернет.
Рассмотрим преимущества компании на примере ее рейтинга (рисунок
1.1)
Рисунок 1.1 - Рейтинг компании.
Из рисунка 1.1, виден рейтинг организации очень высокий, а значит ком- пании «Вайлдберриз» можно доверять. Разберем более детально, почему же можно доверять компании. Начнем с преимуществ компании «Вайлдберриз».
2366 25
Надежность
+2366
/
-25
Рейтинг организации-очень высокий.
Признаки фирмы однодневки необнаружены.

9
Преимущества:

Быстрая, бесплатная доставка по всей России, то есть более 80% това- ров доставляется уже на следующий день после заказа;

Долгое время работы, (организация зарегистрирована 15 лет назад, что говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным орга- нам);

Большой уставный капитал, (уставный капитал составляет 10110000 руб., это является признаком надежности организации);

Не входит в реестр недобросовестных поставщиков (по данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков);
- Нет связей с дисквалифицированными лицами, (по данным ФНС, в со- став исполнительных органов организации не входят дисквалифицированные лица);
- Нет массовых руководителей и учредителей, (руководители и учреди- тели компании «Вайлдберриз» не включены в реестры массовых руководителей и массовых учредителей ФНС).
- Более 80 тыс., брендов доступных на сайте компании;
- Более 1,5 млн., заказов в день;
- Более 34 тыс., удобных пунктов выдачи товаров;
- Постоянные акции и распродажи, для постоянных покупателей скидки составят до 90%.
Компания заработала ряд наград, которые так же являются ее преимуще- ствами (рисунок 1.2.).
Рисунок 1.2 - Награды компании.

10
Благодаря расширению географии (рисунок 1.3.) работы ритейлера рос- сийские бизнесмены получают возможность выхода на новые рынки и даль- нейшего масштабирования своих продаж.
Рисунок 1.3 - География компании.
В дополнительные виды деятельности компании входят и дополнитель- ные производства, которые так же позволяют оставаться организации
«Вайлдберриз» лидерами на Российском рынке (рисунок 1.4).
Рисунок 1.4 - Дополнительное производство компании.
Для удобства продавцов компании, был создан специальный сервис, Mar- ketGuru.io, который позволит осуществить следующие действия:
- проанализировать продажи на «Вайлдберриз»;
- максимизировать свои продажи;
- найти лучшие продукты для продажи;
- опередить конкурентов;

11
- оптимизировать поставки и закупки;
- масштабировать свой бизнес на «Вайлдберриз».
В целом сервис делится на два больших раздела:
- внутренняя аналитика по товарам поставщика, где пользователь может видеть различную аналитику по своим товарам, продажам, финансам, прибыли, позициях товаров, а также рекомендации к поставкам;
- аналитика по конкурентам.
На рисунке 1.5., представлена аналитика конкурентов на сервисе Market-
Guru.io.
Рисунок 1.5 - Аналитика конкурентов на сервисе MarketGuru.io.
1.1.2. Система управления ООО «Вайлдберриз»
Тип управленческой структуры предприятия: линейно-функциональный, так как структура базируется с одной стороны на линейных полномочиях, а с другой на департаментализации по функциональному признаку. Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответ- ствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации. Сово- купность линейности полномочий и функциональной департаментализации в линейно-функциональной структуре обеспечивает преимущества и недостатки такого типа структур.
В компании «Вайлдберриз» можно наблюдать линейную организацион- ную структура так как:

12
- у компании выстроена четкая система взаимных связей;
- в компании есть быстрота реакции в ответ на прямые приказания;
- согласованность действий исполнителей;
- оперативность в принятии решений;
- ясно выраженная личная ответственность руководителя за принятые решения.
Линейно-функциональная организационная структура - это самая простая иерархическая структура управления, называемая также пирамидальной или бюрократической. Линейная структура состоит из руководителя (предприятия) и нескольких подчиненных работников, крупные же предприятия могут иметь до 3-4-х и более уровней иерархии.
На рисунке 1.6, можно увидеть состав руководства компании.
Рисунок 1.6 - Руководство компании ООО «Вайлдберриз».
В каждом функциональном подразделении соблюдается высокая компе- тентность специалистов, отвечающих за конкретные функции, поддерживается постоянная взаимосвязь между функциональными службами, активизация дея- тельности работников управления, путем формирования программных подраз- делений; обеспечение гибкости в маневрировании ресурсами, вовлечение руко- водителей и специалистов в активную творческую деятельность.
Таким образом, линейно-функциональная организационная структура от- вечает требованиям, предъявляемым к ней.
Генеральный директор
Руководитель отдела продаж
Отдел продаж
Руководитель регионального развития
Региональный менеджер
Руководитель транспортной логистики
Логист

13
Основные требования, которые предъявляются к генеральному директо- ру, следующие:
- наличие высшего образования;
- наличие опыта работы на руководящей должности;
- наличие опыта работы в сфере, соответствующей деятельности компа- нии; знание нормативных и законодательных актов;
- уверенное пользование персональным компьютером.
На Генерального директора Общества возлагаются следующие функции:
- обеспечение соблюдения законности в деятельности Общества;
- осуществление руководства финансовой и хозяйственной деятельно- стью общества в соответствии с Уставом Общества;
- организация работы Общества с целью достижения эффективного вза- имодействия всех структурных подразделений общества.
В должностные обязанности генерального директора входит:
- руководство финансовой и хозяйственной деятельностью Общества;
- организация работы с целью осуществления эффективного взаимодей- ствия подразделений Общества;
- обеспечение выполнения всех обязательств Общества перед кредито- рами;
- организация ведения бухгалтерского учета, обеспечение составления всех форм отчетности;
- утверждение штатного расписания Общества, должностных инструк- ций для сотрудников Общества;
- принятие мер по обеспечению Общества квалифицированными кадра- ми;
- принятие мер по обеспечению Общества всем необходимым имуще- ством;
- обеспечение сохранности имущества Общества;
- обеспечение защиты интересов Общества в суде;