Файл: Разработка мероприятий по совершенствованию управления качеством продукции на предприятии.docx

В результате оценки одежды ООО «ALI RUS TEX», ее относят к одному из трех уровней:

• 
  превосходит мировой уровень;
  
• 
  соответствует мировому уровню;
  
• 
  уступает мировому уровню.
  

Результаты оценки используют при разработке новой одежды: обоснований, требований, закладываемых в задание и нормативную документацию; принятии решения о постановке продукции на производство; обосновании целесообразности замены или снятия продукции с производства; формировании предложений по экспорту и импорту.

Изготовление продукции на ООО «ALI RUS TEX» состоит из трех этапов: постановка на производство; установившееся производство; снятие с производства.

Обращение и реализация – часть жизненного цикла продукции: от отгрузки ее предприятием-изготовителем до получения потребителем. При обращении должно быть обеспечено максимальное сохранение объемов и качества готовой продукции, установленных плановым заданием и нормативной документацией, в период транспортирования, хранения и подготовки к реализации.

Эксплуатация продукции – стадия жизненного цикла продукции, на которой реализуется, поддерживается и восстанавливается ее качество. Эксплуатация изделия включает в общем случае использование по назначению, транспортирование, хранение, техническое обслуживание и ремонт.

Необходимость контроля качества с целью получения данных об объекте управления отражена в ГОСТе 15467-79: «Управление качеством продукции – установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации или потреблении, осуществляемое путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество продукции».

Контроль продукции на ООО «ALI RUS TEX» состоит из двух этапов: получение информации о фактическом состоянии продукции (ее количественных и качественных признаках); сопоставление полученной информации с заранее установленными техническими требованиями, т.е. получение вторичной информации. При несоответствии фактических данных техническим требованиям осуществляется управляющее воздействие на объект контроля с целью устранения выявленного отклонения от технических требований.

Основные термины и определения контроля установлены ГОСТом. Сложность проблемы качества на ООО «ALI RUS TEX» требует комплексного подхода к организации службы качества предприятия, в которую целесообразно включить не только подразделение, осуществляющее контроль качества, но и подразделения по организации всей работы в области обеспечения и анализа качества, а также стимулирование качества.

---

Статистические методы анализа качества широко применяется в системах управления качеством продукции. Статистический анализ – это исследование условий и факторов, влияющих на качество продукции.

Источником данных при осуществлении анализ и контроля качества служат следующие мероприятия:

• 
  Инспекционный контроль: регистрация данных входного контроля исходного сырья, материалов; регистрация данных контроля готовых изделий; регистрация данных промежуточного контроля и т. д.
  
• 
  Производство и технология: регистрация данных контроля процесса; повседневная информация о применяемых операциях, регистрация данных контроля оборудования (наладки, ремонт, техническое обслуживание); патенты и статьи из периодической печати и т.д.
  
• 
  Поставки материалов и сбыт продукции: регистрация движения через склады; регистрация сбыта продукции (данные о получении и выплате денежных сумм, контроль срока поставок) т.д.
  
• 
  Управление и делопроизводство: регистрация прибыли; регистрация возвращенной продукции; регистрация обслуживания постоянных клиентов, журнал регистрации продажи; материалы анализа рынка и т. д.
  
• 
  Финансовые операции: таблица сопоставления дебета и кредита; регистрация подсчета потерь; экономические расчеты и т.д.
  

На ООО «ALI RUS TEX» постоянно проводится работа по повышению качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции, по внедрению международных стандартов ИСО-9000-2001.

Управление качеством продукции на предприятии с 80-х годов осуществлялось в рамках комплексной системы управления качеством продукции (КСУКП). Эта система предусматривала выполнение следующих функций:

• 
  прогнозирование потребностей, технического уровня и качества продукции;
  
• 
  планирование повышения качества продукции;
  
• 
  аттестация качества продукции;
  
• 
  технологическая подготовка производства;
  
• 
  материально-технологическое обеспечение;
  
• 
  метрологическое обеспечение качества продукции;
  
• 
  подбор, расстановка, воспитание и обучение кадров;
  
• 
  обеспечение стабильного уровня качества продукции;
  
• 
  организация хранения, транспортировки, эксплуатации, ремонта;
  
• 
  стимулирование повышения качества продукции;
  
• 
  ведомственный контроль качества продукции;
  
• 
  государственный надзор за соблюдением стандартов и технических условий;
  
• 
  правовое обеспечение управления качеством продукции.
  

---

К сожалению, за 20 лет функционирования КСУКП не было получено значительных результатов. Это можно объяснить тем, что в работу не были вовлечены непосредственные исполнители, система не обладала гибкостью, не учитывались требования потребителей и международных стандартов.

Поэтому сейчас ведется работа по совершенствованию системы управления качеством: приведение ее в соответствие с требованиями международных стандартов серии ИСО-9000-2001, которые обобщают мировой опыт и регламентируют порядок создания систем качества. Целями являются ориентация на потребителя, ориентация на процесс, постоянное улучшение, вовлеченность в работу всех, вовлеченность высшего руководства.

Система СТБ ИСО 9001-2001 предусматривает выполнение обязательных требований к системе качества:

• 
  ответственность руководства;
  
• 
  система качества;
  
• 
  анализ контракта;
  
• 
  управление проектированием (основное отличие от ИСО 9002,9003);
  
• 
  управление документацией;
  
• 
  закупочная деятельность;
  
• 
  продукция, поставляемая потребителям;
  
• 
  идентификация продукции и прослеживаемость;
  
• 
  управление процессами;
  
• 
  контроль за проведением испытаний;
  
• 
  контрольное, измерительное, испытательное оборудование;
  
• 
  статус контроля и испытаний;
  
• 
  управление несоответствующей продукцией;
  
• 
  корректирующие и предупредительные воздействия;
  
• 
  погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка и поставка;
  
• 
  подготовка кадров;
  
• 
  техническое обслуживание;
  
• 
  статистические методы.
  

На ООО «ALI RUS TEX» разработана политика в области качества, включающая проведение маркетинговых исследований; ориентацию на рыночный спрос; изучение опыта ведущих предприятий; взаимодействие с поставщиками для обеспечения производства качественным сырьем, проведение НИОКР.

В Государственном Институте Стандартизации и Сертификации уже прошли подготовку более сорока сотрудников, причем приоритетным является использование собственного кадрового потенциала и отказ от услуг консалтинговых фирм.

Прохождение сертификации, и как результат всей работы – получение сертификата соответствия, является условием успешной реализации товаров как на внутреннем, так и на мировом рынке. Значение сертификации огромно. Во-первых, она способствует повышению конкурентоспособности продукции, во-вторых, сертификация способствует ускорению НТП (стремление расширить рынки сбыта вынуждает предприятия непрерывно заниматься НИОКР).

---

Для оценки текущего состояния ООО «ALI RUS TEX» была рассмотрена динамика основных показателей деятельности данного предприятия за 2018 - 2021гг. (см. таблицу 2.1) на основе данных Бухгалтерского баланса и Отчета о финансовых результатах за 2021 год.
Таблица 2.1 - Динамика основных экономических показателей деятельности ООО «ALI RUS TEX» за 2019–2021 гг.

				Абсолютное			Темп роста,
				отклонение			%
Показатель	2019 г.	2020 г.	2021 г.	2020 г. от 20 21 г.	2019 г. от 2020 г.	2020г./ 2021 г.		2019г. /2020 г.
1	2	3	4	5	6	7		8
Выручка от продаж, тыс. сум.	94314	132499	91073	38184	-41426	140,5		68,7
Себестоимость продаж, тыс. сум.	87434	124267	89239	36832	-35028	142,1		71,8
Валовая прибыль, тыс. сум.	687	82318	18342	1351	-6376	11,6		22,3

---

				Абсолютное			Темп роста,
				отклонение			%
Показатель	2019 г.	2020 г.	2021 г.	2020 г. от 20 21 г.	2019 г. от 2020 г.	2020г./ 2021 г.		2019г. /2020 г.
1	2	3	4	5	6	7		8
Управленческие расходы, тыс. сум.	65142	78667	68067	13525	-10600	120,8		86,5
Коммерческие расходы, тыс. сум.	2211	36430	26080	1351	-10350	15,1		71,6
Прибыль от продаж, тыс. сум.	-27017	-3277	-75805	-5762	-43026	121,3		231,3
Чистая прибыль, тыс. сум.	4014	-4721	-14268	-8735	-13768	117,6		3022,4
Основные средства, тыс. сум.	61585	621633	616008	5648	-5625	100		0,1
Оборотные активы, тыс. сум.	125864	13083	1242852	1375	-6687	101,1		4
Численность ППП, чел.	288	267	25	-21	-8	2,71		7
ФОТ ППП, тыс. сум.	57542	54343	53728	-31	-615	4,4		8
Производительность труда, тыс.сум./чел.	55,3	548,54	554,67	-11,3	6,13	7,7		101,12
Среднемесяч- ная заработнаяплата, тыс. сум.	46,8	50	57	31,2	36	71,87		80,2
Фондоотдача	1,53	2,13	1,48	0,6	-0,65	13,2		6,5

---