Файл: Синавина В.С. Оценка качества функционирования АСУ. (Исследование достоверности обработки информации).pdf
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 27.06.2024
Просмотров: 102
Скачиваний: 0
При обработке данных по методу корреляционного анализа статистические характеристики по категориям ВЦ показаны в табл. 38.
Анализ табл. 37 и 38 позволяет сделать вывод о том, что частота ошибок в обрабатываемой информации в ВЦ первой категории, как и предполагалось, несколько выше, чем во второй, что, очевидно, объясняется боль шей сложностью и объемом выполняемой работы. Одна ко этот вывод является предварительным, и он должен быть проверен в дальнейшем при обследовании значи тельно большего количества ВЦ.
Равномерность загрузки персонала ВЦ. Загрузка пер сонала ВЦ по обработке информации характеризуется большой неравномерностью. Как правило, на каждом ВЦ имеются «пиковые» периоды, во время которых пер соналу ВЦ приходится обрабатывать в короткое время значительные объемы информации, составляющие боль шую долю от общего месячного объема работ.
В зависимости от характера решаемых задач на раз личных ВЦ эти «пиковые» периоды приходятся на раз личные числа месяца. Так, обычно «пиковыми» периода ми являются: для плановых задач 25—30 числа месяца; для учетных задач 3, 4, 5, 6, 7; для статистических за дач ЦСУ СССР 10—20 числа месяца. Если в ВЦ ре шаются разнообразные задачи, то в какой-то мере эти «пики» сглаживаются и загрузка персонала ВЦ стано вится более равномерной. В противном случае операто рам и контролерам в дни «пикового» периода приходит ся работать с большим напряжением, чтобы в короткое время обеспечить обработку значительных объемов ин формации.
Нетрудно предположить, что в условиях повышенной загрузки персонала количество ошибок, допускаемых операторами, возрастает. В результате обработки полу ченных статистических данных по форме № 1 об объе мах обработанной информации и количестве обнаружен ных в ней ошибок по дням месяца получены самые разнообразные графики загрузки ВЦ и динамики обна руженных ошибок, которые отражают для каждого ВЦ специфику его работы. Однако общим для всех этих раз нообразных графиков является крайняя неравномерность загрузки по дням месяца. Для примера на рис. 5 приво дится график загрузки и динамики обнаружения ошибок
98
*4.
2 4 |
6 |
в |
Ю П И |
Ю W 20 22 24 Д н и месяца |
/ |
Рис. 5. График загрузки и динамики обнаружения ошибок по дням месяца по РВЦ ЦСУ Латвийской ССР
о |
2 |
4 |
6 |
в |
w |
12 н |
16 tg |
го гг гь го дни месяца |
к |
Рис. 6. График загрузки и динамики обнаружения ошибок по дням месяца по обследованным ВЦ
по дням месяца Р$Ц ЦСУ Латвийской ССР. Здесь от четливо видны два больших «пика» (приходящиеся на 15 и 30 числа месяца). Если средняя дневная загрузка данного ВЦ составляет 32,3 тыс. знаков, то 15 и 30 чис ла месяца было обработано по 64,0 тыс. знаков, что пре вышает примерно в два раза среднюю дневную загрузку. Что касается количества обнаруженных ошибок, то мож но сопоставить для примера объем обработанной инфор мации и количество обнаруженных ошибок за 30 и 2 чис
ла месяца. |
|
информации за |
2 число |
|
При объеме обработанной |
||||
(37,0 тыс. знаков) |
было обнаружено 35 ошибок, |
а за |
||
30 число (64,0 тыс. знаков) |
было обнаружено |
27 |
оши |
|
бок, т. е. в 1,3 раза |
меньше. |
|
|
|
Конечно, прямой пропорциональной зависимости ме жду объемом обработки информации и количеством об наруженных ошибок не существует, но тем не менее наличие такого значительного разрыва между этими ве личинами в приведенном примере скорее свидетельству ет о недостаточном контроле обработанной за этот день информации под влиянием фактора чрезмерно высокой загрузки контролеров.
При обработке статистических данных суммарно по всем обследованным ВЦ график загрузки, приведенный на рис. 6, оказался недостаточно показательным, по скольку на нем в результате совмещения сглажены «пи ки» отдельных ВЦ и суммарная загрузка оказалась от носительно равномерной. Такой график носит искусствен ный характер, так как в практике каждого отдельного ВЦ подобная загрузка маловероятна. Это указывает на необходимость конкретного анализа влияния рассматри ваемого фактора для каждого ВЦ в отдельности с це лью принятия мер для обеспечения относительно равно
мерной загрузки персонала ВЦ. |
рассчи |
|
Полученные |
статистические характеристики |
|
таны в соответствии с указанным методом (см. |
главу I, |
|
§ 3). В табл. 39 приведены количественные |
значения |
|
коэффициентов |
корреляции (р) и корреляционного от |
|
ношения (т] &/Q) |
и другие показатели по дням месяца на |
|
каждом этапе технологического процесса.
Совершенство методов контроля обрабатываемой ин формации и уровень квалификации контролеров. Как известно, при контроле обрабатываемой информации но-
101
о
СО
о
а”
s
C<
технологического процесса
H
rt cu
a b c3
O’ pо
O'
D
оO’
f ö
о
* « «я
|
ст>юю |
СЧ СО ^ |
О |
СО |
00 Ю Ю |
СО |
о со ю о |
||||||
|
СО СО СО |
Ю (N О |
СО — |
N |
О Ю СО «О |
COCNCOrf |
|||||||
|
LO СО Tf |
СО CD СО со^ |
СО |
ю Ю СО |
f*» о со со |
||||||||
|
ООО — О О О О О |
— — О О О О О |
— О О О О |
||||||||||
|
V V/ V/ V/ V/ V/ V V/ V/ V/ V V V V/ V/ V V V/ V/ V/ V/ |
||||||||||||
|
CLQ-Q.Q-Q.C.O.Q.Q.Q.Q.Q.Q.Q.Q-Q.Q.Q.CLQ.Q- |
||||||||||||
|
V V/ V/ V/ V/ V/ V V/ V/ |
V/ V/ V/ |
V V/ V/ V V/ V/ V/ V/ V/ |
||||||||||
|
С ^ Ю Ю — СЧ h» СЧ — СО СО О СО О — о с ^ - ^ о — О О |
||||||||||||
|
O O t 4- h -C O cO T j« cO — CDOO-^f — l O C O T f l O N |
I —. S |
|||||||||||
|
иОСОСОГ^-ООСОС^-Г^СООО^Г^Г^СОЮС^-СОиО Іюо |
||||||||||||
|
|
I о |
о"о"о*о |
о"о"о"о о о |
о"о"o'*o ' о" о" |
o ' о |
|||||||
|
' - . C O O |
C ' l C C < N — N - l i O C ' o |
— t ^ O O O r ^ C O t ^ C ^ |
|
|||||||||
|
CK^COlONtNCOONC^lOlOONimncO'^flD —cO |
||||||||||||
|
C M W W O ( N C O C O C 0 0 1 0 0 ( N ( M < N W W O < N ( N C ' 1 C V | |
||||||||||||
|
0000000000000000 |
|
0*00*00 |
||||||||||
|
^ОЮСОСОООПЛООСО^СООО-^—WSNO |
||||||||||||
|
— (N - O O N ’tCOCO'tlOOCOlOTj- — Of^-CD — I-^cr^ |
|
|||||||||||
rt |
О — W O 5 N 0 ) 0 5 W W 0 ' . О — — О — — O C S J — О — |
||||||||||||
e( o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o |
|||||||||||||
X |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
— |
|
O^'tO^OlOOaUOrJ OCncOCOinNtD |
||||||||||
s |
|
||||||||||||
EC |
|
CN— |
C |
O H |
- |
|
- |
O W W N |
C ' l |
O |
|||
r f C O l O N |
C O r f ' O |
||||||||||||
О — |
( N C 3 < N — |
О |
О |
С Ч |
О О — |
— O |
O — |
CT> О |
О О |
— • |
|||
О |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
X |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
C9 o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o |
|||||||||||||
К |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
e? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
О |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Q, |
0 0 CD CD CO — l O N C O O l T D C O ' t l M C O — C O N C D N r f Q |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
О тгт г^ ю а со со о ю - coo —^ cn COCOCDсоOO |
||||||||||||
|
■^аэ—o ——co<D£^t''-ts-cOTr —co^o~csfcToco~ |
||||||||||||
|
c O ’t C O l M C O — O c ü C O C O c C c D r t ^ c O M t O Q O O I r t - |
||||||||||||
|
O O C S C O O O O O C 4 0 —• C D l O C ' I O O C P t ' - T f C O —. Is** OJ СО |
||||||||||||
|
CQ О |
— СО О CO — ' j " ! f D C O O O O ) 0 0 ’t |
- —<O O ^ C O |
||||||||||
|
О О О С с О і О Ю С О Г - - — ( N O O N C D 0 ( N i O O i l O C O O O O O C O |
||||||||||||
|
|
0П Is** — |
<M <N СО Ю Is- |
— — O |
N O * T N |
- — |
I". Is- |
CO |
|||||
|
(N— |
— |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
CD
oo — «M cocom coh-com oo — Tf — t-*. о се со ю — h-
O^lONOCOlßCOTfCOO'tTf-CONlONlOOOO
r f O O - — C O O T f O C ^ C O C O ^ - C D ^ C N O J O О CO
^NiOOOOOOlflOONiß'tiOOOCClON't-
C O ^ T t - l O l O O C O ^ O C O C O — — с о — 0 0 CO Is - — СО ч *
СО СО О О Is- < < W « D ^ i n W N - Ю тр — IsСЧ Г-* 00 СО
<м —
N C O f O C D c O C |
J C O O O O N — C D C O N 0 0 1 C O S |
— с>) |
C O O t ^ - L O C O C O O O O O C M — ' c r C O C N — ' О N T f |
Q s |
|
l O ^ t — — O O N O ' ^ C O ' t C D C O c O c D
NNCOCOCONOfO-NO^WOTMOOMOCCO CDCSCOCSOcO^LOCO——ЮСОСОО^—- ,^ —(Г)
( N C O - t f l O C O t ' - O O O I O —- O J C O - t f - l O t O h - O O C i O —
102
У
а:
о
H o
oT
Q.
|
Q |
|
|
|
величин |
o * |
|
|
||
|
значение |
( - |
|
o * |
||
|
||
|
количественноеи |
*o |
|
а |
||
|
||
|
*o |
|
|
Обозначение |
b |
|
О* |
||
|
b |
|
|
О* |
|
|
«о |
|
|
l b |
|
|
з= |
|
|
О» |
|
|
Дни |
е с я ц а |
|
|
м |
C O O |
CO CS C S -d4 О О О |
|
O N |
S < 0 0 N t C ( N C D |
|
4t4 — |
о CO CS Ю ^ |
^ |
0 0 - 0 0 0 0 0 0 0
V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/
CL C L C L O - C L CL Q . C L CL C L
V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/
C O O c O O C S C O O r t - O O O c O O C S C O C S O c O O ' d »
COCOCO'fd'COCOCOCOCO
o |
o |
o |
o o |
o |
o o |
o o |
1 |
1 |
|
|
I I |
1 |
1 1 1 |
c s c o — cs о c s о о с о — |
||||||
1Л CS ^ |
CSCT5CS O C D N O |
|||||
CS — |
|
|
c s |
c s |
c s |
|
o |
o |
o |
o o |
o |
o o |
o o |
O C O - r f O C O c O N O C S O
T tU 3 СОЮ ІМ СОСОЮ СОО
— CSl'-'C^- — |
— — C S L O |
— |
|
O O O O O O O O O O |
|||
^ O - b O C O N C O d O |
|||
■d1 c c О |
CO CD CO CO ^ i n |
Q |
|
- I M N 0 O - —' O O — |
|||
o o o |
o o |
o o o o |
o |
I I |
I |
I I |
1 |
C S O C O C O C C N l O W O l O N C 0 4 ' C D C O N C S Q C O C O
Ю СО СО ^ |
— — Q 0 S * O |
|
c s CS — |
— — |
— |
CO rJ4 d* ^ |
05 N |
О d 1 d* tQ |
O T t - c s i o o ( O r t - i n c o ( S C D O Q N C n — O Q O
O CO N - C S C O O O O C O C O —
N O - — О CS CS Ю Ю CO
^ C l O C O N N f ' O l O l O ■4Г — O O N l O - 0 0 ) 0
ІО СО Ю О — - O U D C O O
O C O O N C O O J O T t M j U O N C S O ^ O O N O C J - C O
— CO 'd'N -COCOO OO '^OO
N c O N O O C O O O N ( M N
O N N C O O O ^ . - T t C S 0 N O 5 0 1 D Q C S O - -
O C S - ^ G O N N l O ^ O |
— |
CO 00 CS — 00 CO OD СО О |
CO |
C S C O ^ i n C N C O O O -
CSCSCSCSCSCSCSCSCOCO
—lOlO^N-OOOÖ со N- cö
•N- соСО— ті*СО00О — — —
OCSCOLOCOCO^O ю^ СТ)
о о о о о сГо"о — о о о
V/ V V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/ Ѵ/*Ѵ/ V/
Q .Q .Q .G L Q .Q .Q .Q .Q .Q .Q .O .
V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/ V/
CON-^OCO — СО — — — N'-f-'
Iß^WO-tDSOCOlOiniN
о о о"о о"о"о"о"о"о"о"о
Tt<—-^OOOCSCO-^OOCO^CS
ЮООГ^Г^СОСОСС — О rt4СОЮ
о о о о о о о о о о о о
— LOrt<CSCO — СО — — ^t^CS O O N b O U O O i C O N c O O O O )
са CO — O C O ^ — TfLOO^CD — со CD о о о о о о о о о о о о
|
Ю Ю О ^ с О — О О О CSСОЮ |
|
OOlßlMOiNcO'trJ'ONOi |
|
СО — О CS чф — — ^ с о о о ю |
s |
cs о о о о"о о о о"о о"о" |
о . |
|
о
•е*
S
SCOCO-d’COCSOCS-^ON-O — OOlOOCSOCOCOOcDt"-— CS
cs cs ^ со со"аГcs"— — со — —
о |
|
ю |
|
ѴОcd _____—______cs________________ |
|||
D- |
yj •*—>(,'J |
— — UJt'JУ-(u) OUy_J |
|
vo |
|||
о |
CS СО О CS 0 0 — С О Ю — C O - ^ N |
||
|
t ^ . O O C S C O T f « — L O C S O i t ^ . — — |
||
cd |
О N - rt* 0 0 |
— 0 C O |
- CO CO -«d4 |
OdTO—OllOCSC0COO5(OCO |
|||
н |
f - CS — N* — — |
c s — |
|
CD |
|
|
|
|
O d ‘CS(7)COC5NOOCOCCd,iO |
||
|
N-IOCON-COCCCSOOCOO — Ю |
||
|
cs" cs СгГо Ю cs"о— cs о |
о " cs" — о |
|
|
N- |
-Ct |
|
|
OOlOCSCSOOOinr^ — оэ — о |
||
|
— ^fCrscOlOCSCSCO — LOCOlO |
||
|
— — COCS — cs — о"— cs о"о" |
||
|
о |
— |
|
|
со |
со |
|
|
со — COOOCSOCOCO — eses |
||
|
N--LON-OCSCOTfCOlOCSO |
||
|
COOiCS^OCS^ — COCOCSO |
||
|
СОЮ 00toС CSСО05IONICS |
||
|
COLOt'-’CnOCOCOCOt^CSCOCO |
||
|
ю — |
ю — — |
cs — |
— CSCO^lOCON-COOO cs
103
Обозначение н количественное значение величин
и
сГ
ъ
о>
«О
С
O’
о
о.
ю
ІЭ
O’
ІО
«О
O'
а
5 =f
Сіи
о)
"Z
о |
из |
см со |
см |
п- |
о |
N. |
СО ГИ о со |
|
N1 |
ш |
СП N. |
из |
03 |
00 03 |
о |
со |
03 |
см |
из CO CM со |
см CM :о |
гт> in |
о |
|
|
оз |
|
си |
N |
ф |
CD СП СП 00 |
из |
|
см см |
||
о о о о о о о о о о о о о о о о о о о
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
О. с_ о. о. О- |
О- Q. |
CL О- |
Q. |
О- |
с. |
Q. |
О. |
CL CL CL О- |
Си |
|||||||||
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V' |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V/ |
V |
О |
из |
см со |
о |
из |
со N |
о |
U3 |
00 |
см 00 |
CO |
со |
N |
го |
|
|
|||
U3 |
U3 |
|
|
|
03 |
со |
ил Ф |
m |
сел |
со |
N. |
|
CD 00 о |
|||||
со со со — |
Ф |
из |
СП см |
— |
CM о |
N. см |
■ft* ■^r |
оо |
||||||||||
о" о о о о |
о о о о о о о о о о о о о о ’ |
|||||||||||||||||
1 |
|
1 |
|
1 |
|
1 |
1 |
1 |
1 |
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
•ф |
о |
о |
со ІО |
со |
г- |
о |
со |
U3 СО |
СО см |
Ф |
N. оо оо |
СП |
из |
|||||
со 00 |
СО |
|
0-5 |
о |
СП |
СО см |
|
|
|
|
о |
о |
см |
|||||
см |
о |
СМ о |
—1 |
— |
(М |
CM |
|
см см CM см см |
см |
|
||||||||
о о о о о о |
о о о о о о о о о о о о о |
|||||||||||||||||
СП |
со |
ІО |
ІО |
|
со |
со |
со N- |
CO |
со |
1П |
СП CM о |
со |
гп |
о |
см |
|||
—— |
|
N. |
СП ОЗ |
ф |
о |
|
N- |
— |
ІО о |
00 |
|
С3 GO |
со |
•ф |
||||
г - |
со СО |
оо |
Ф |
00 |
Ф |
СО см Ф |
IN |
из |
см |
CM см со |
из |
со со |
||||||
о" о о о о |
о о о о о о о о |
о о о |
о |
о о |
||||||||||||||
из |
ю |
о . |
со |
со |
N- |
i n |
со СП СП |
см из |
CM со |
гп |
со |
СО N- |
||||||
см СМ из |
Ф |
СП |
N. |
см |
со |
с э |
о |
1"- |
о |
N. |
CO |
|
из |
с.м гп |
СП |
|||
|
со |
СМ со |
см |
|
см см ф |
из ф |
|
CM см — |
о |
о |
см |
|||||||
о о о о о о о о о о о о о о о о о о о
1 1 1 1 1 1
из |
о |
см си |
о |
оо |
о |
со |
ф |
LO |
гп |
о |
со |
N |
ио |
со |
см |
СО |
|
||
ю |
N- |
о |
U3 |
—• |
оз |
N |
СО |
оз |
С"- |
|
|
N. о |
|||||||
|
о |
см <м |
со |
|
|
см о |
см |
*—l т—1 |
см со |
о |
|
|
со |
о |
ф |
||||
со |
in |
(ТЗ со |
СО |
, |
со |
г- |
on |
ф . |
о |
, |
со |
со |
N. |
со |
СП |
о |
|||
г- |
I4- |
оо |
сз |
го |
ф |
ф |
ф |
СП |
CM СО |
о |
СП |
N |
со |
ю |
СП |
"ф |
|||
N- |
о |
СМ OCj |
со |
<м |
оо |
CM Ф |
N. |
CD —1 |
CM |
N- |
из |
из |
00 |
из |
|||||
О з |
_ |
ф |
СИ со |
со |
_ |
СО CM |
Ф |
СО см |
из |
о |
N1 |
со |
N |
о |
|||||
•—< ю |
со |
о |
из |
см см CM |
со |
ф |
ф |
|
о |
|
из |
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
“ |
~ |
оо |
со |
СП из |
со |
со |
со |
о |
4* |
о |
N. |
см in |
|
00 |
о |
см СП |
N- |
||||
о |
СО ф |
|
CD со |
СО со |
о |
Ф |
оо |
I4- |
оо N- |
|
— |
из |
со |
N. |
|||||
|
о |
" |
|
см о |
|
см о |
CM |
“ |
о |
|
со |
о |
|
|
см |
о |
со |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
со |
•ф оо со |
Оз |
из |
ІО |
|
U3 |
о |
со |
о |
Г"- со |
СО о |
со |
N |
со |
|||||
о |
■ф о1: |
о |
ID |
|
CD |
о |
I*- |
оо |
из |
см |
N- |
из |
|
со |
|
||||
|
о |
|
*—‘ |
|
о |
|
|
о |
|
|
о |
о |
|
о |
о |
о |
|
о |
см" |
N |
г«- |
СО |
со |
со |
из |
о |
о |
CO со |
о |
со |
in |
N. |
гп |
СО |
со |
in |
о |
||
со |
со |
•— ю |
00 |
СП |
ю |
|
CO |
N. |
со |
m |
со |
СО оо |
оо 00 о |
||||||
со |
03 |
(М со |
ф |
—Ч |
со |
N- |
CO |
—1 |
со |
ил CD из из |
СО N. |
-ф |
N- |
||||||
N. |
со |
ф |
о |
.—і о |
|
Ф |
из |
СО |
о |
СП |
Ф |
со |
о |
о |
СО |
||||
см ■ф СО |
оз |
из |
СО |
(М CM |
ф |
со |
ф |
ф |
со |
оо |
CD |
С<) |
•о |
||||||
со |
•ф |
из |
СО |
N- |
со |
03 |
о |
|
CM |
со |
|
in |
со |
N. |
оо СП о |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
см CM |
см |
см |
см CM см |
см |
см |
см |
со 03 |
||||
104