Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СРЕДЫ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

Один и тот же фактор для разных предприятий может быть как угрозой, так и возможностью. Например, для магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов населения может быть возможностью, так как приведет к увеличению числа покупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера тот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень сервиса.

SNW – анализ

SNW – анализ – это усовершенствованный SWOT-анализ.

Strength (сильная сторона),

Neutral (нейтральноя сторона),

Weakness (слабая сторона).

В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW – анализ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S».

Для составления SNW – анализа необходимо заполнить таблицу, можно предложить такой вариант:

Таблица.4

PEST – анализ

PEST – анализ – это инструмент, предназначенный для выявления:

1. политических (Policy),
2. экономических (Economy),
3. социальных (Society),
4. технологических (Technology)

Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST – Анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

заслуживают меньшего внимания.

Вывод:

Анализ среды - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующего внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценка факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами. Очевидно, что не зная среды, организация не сможет существовать. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям.

Необходимо отметить, что внутренняя среда показывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации, она как бы полностью пронизывается организационной культурой, которая так же, как выше перечисленные срезы, должна подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды организации.

Глубокий и тщательный анализ внутренней среды является необходимой предпосылкой принятия управленческих решений.

Существует большое количество методов анализа внутренней и внешней среды организации.

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ, SNW – анализ – это усовершенствованный SWOT-анализ, PEST – анализ – это инструмент, предназначенный для выявления:

1. политических (Policy),
2. экономических (Economy),
3. социальных (Society),
4. технологических (Technology)

Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ ООО «МОБИЛЬНЫЙ ОФИС»

2.1 Внешнее окружение и внутренняя среда организации

1. Анализ внешней среды

Для эффективного анализа внешней среды ООО «Мобильный офис» разделим его на анализ среды косвенного воздействия и анализ среды прямого воздействия.

• 1. Анализ среды косвенного воздействия

Для проведения анализа среды косвенного воздействия используем PEST-анализ. Результаты PEST-анализа факторов среды косвенного воздействия для ООО «Мобильный офис» представлены в табл. 17.

Табл. 17

Оценка факторов производилась по шкале:

влияния на организацию:

3 - сильное, 2 - умеренное, 1 - слабое, 0 - отсутствие влияния;
направленности влияния:
«+1» - позитивная, «-1» - негативная, «0» - отсутствие влияния.

1) политические факторы:

Ужесточение законодательства на рынке может усугубить ситуацию, в следствие чего, произойдёт увеличение тарифов и падение спроса услуги.

Так же орган государственного надзора регулирования конкуренции имеет очень сильное влияние на ООО «МОБИЛЬНЫЙ ОФИС» и не даёт выход на развитие в полной сфере.

2) экономические факторы:

Неудовлетворительная экономическая ситуация в Российской Федерации существенно отражается на финансово-хозяйственной составляющей рынка. Происходит незначительное падение спроса.

Так рост конкуренции значительно нарушает работу фирмы. ООО «МОБИЛЬНЫЙ ОФИС» приходится привлекать всё больше средств, для того чтобы удержать занятые позиции на рынке.

3) социокультурные факторы:

Наибольшее влияние на организацию оказывают два многозначительных фактора:репутация компании и реклама.

Управленческому персоналу следует обратить на них внимание и попытаться усиливать их влияние.

Инвестиции должны пойти в имидж, в бренд и в создание лояльности целевых клиентов. Необходимо обеспечить системный доступ к крупнейшим интересующим клиентским сегментам

4) технологические факторы:

Внедрение новых технологий, включая информационные, способствует развитию рынка и организации, увеличение информированности потребителя, увеличению доходов и укреплению репутации ООО «МОБИЛЬНЫЙ ОФИС».

Таким образом, наибольшее влияние на деятельность организации оказывают политические, технологические и экономические факторы. Следовательно, управленческий персонал должен концентрировать внимание на действии данных факторов и постоянно отслеживать их изменения.

SWOT-анализ  — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории:

• 2 категории SWOT анализа описывают предприятие изнутри – сильные и слабые стороны предприятия;
• 2 другие категории SWOT анализа описывают внешнюю среду для предприятия – возможности и угрозы для предприятия.

Таблица 9

Оценка сильных и слабых сторон предприятия ООО «Мобильный офис»

Таблица 10

Оценка угроз и возможности предприятия ООО «Мобильный офис»

По результатам оценки составляются обобщённая матрица SWOT-анализа, где по вертикальной оси располагаются сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия, а по горизонтальной – возможности и угрозы внешней среды.

Таблица 11

Данный метод (Табл. 17) включает анализ угроз и возможностей, а также оценку сильных и слабых сторон организации для выбранной стратегии и разработку мероприятий по реализации стратегии.

Таблица 13 - SWOT-анализ предприятия ООО «Мобильный офис»