Файл: Менеджмент человеческих ресурсов ( Понятие трудовой деятельности и менеджмента человеческих ресурсов ).pdf

Общие издержки компании на рабочую силу за период – складываются из затрат на затраты на проведение занятий, на подготовку учебных материалов и компенсацию инструкторам, оплату посещения сотрудниками семинаров, а также потерянную производительность, связанную с отсутствием сотрудника на рабочем месте. Для расчета потерянной производительности вводится условие очередности прохождения обучения – обучение в два потока. Для оценки издержек, необходимых на реализацию проекта по обучению персонала, необходимо проанализировать данные из табл. 6.

Таблица 6

Затраты ОАО «Каравай» на планируемое обучение

При расчете количества издержек в расчете на одного человека, получаем 210 440 руб.

Более информативным показателем издержек является доля издержек на рабочую силу в объеме реализации. Показатель рассчитывается по формуле (13):

Доля издержек = Общая величина издержек на рабочую силу / Объем реализации за период *100% (13)

Таким образом, при введении дополнительного обучения, издержки на обучение за год составят примерно 8% от объема реализации за период. Данная величина незначительна, что говорит о выгоде введения данного метода и возможности затратить остальную долю средств на покрытие прочих издержек и реализацию в качестве прибыли.

Учитывая изменения в квалификации сотрудников, нельзя забывать об уровне вознаграждения за труд, то есть величине заработной платы. При недостаточном уровне квалификации работников происходит переплата компанией заработной платы.

В компании ОАО «Каравай» средний уровень заработной платы сотрудника до введения обучения составлял 17 000 руб., уровень компетентности был равен 5 баллам. После прохождения обучения возможно повышение уровня заработной платы до 19 000 руб. и повышение уровня компетентности до 7 баллов. Целевой уровень компетентности составляет 10 баллов.

При расчете экономического эффекта от повышения уровня квалификации сотрудника получаем, что показатель равен (19 000руб * (10-7)/10 – 17 000руб. *(10-5)/10 = 2800 рублей. Таким образом, после обучения переплата заработной платы сокращается на 2800 рублей, сокращаются расходы компании на персонал.

Для измерения изменений, произошедших в компании с введением программы обучения, необходимо рассчитать показатели, рассмотренные ранее, и оценить, насколько значительны эти изменения, как обучение повлияло на показатели производительности труда и текучести кадров. Данные по полученным результатам приведены в табл. 7.

Таблица 7

Сравнение показателей эффективности работы системы управления персоналом ОАО «Каравай»

Проанализировав сводную таблицу показателей, можно сделать вывод о положительном влиянии введения обучения на все показатели. Наблюдается рост активности работников, эффективности их работы. Недостаток введения данного преобразования – незначительное влияние на текучесть кадров. Это связано с тем, что роль обучения в мотивации скорее второстепенная, нежели основная. Объем прибыли в результате преобразований возрастет примерно до 339 680 тыс. руб.

Для более подробной оценки изменения также оцениваются показатели:

1. Экономия суммарных затрат на производство за счет сокращения текучести кадров. Показатель рассчитывается по формуле (14):

Э _Σз = Σ _i=1 Pt * (1 – (Kт пл. / Кт баз.), где (14)

Э _Σз – экономия суммарных затрат на производство (оказание услуг);

Кт пл. – коэффициент текучести кадров после внедрения мероприятий по ее сокращению;

Кт баз – коэффициент текучести кадров в базовом году с учетом недостатков в организации труда на предприятии

Σ _i=1 Pt – среднегодовой ущерб от текучести кадров.

С учетом среднегодового ущерба в размере 17 130 тыс. рублей, данный показатель для ОАО «Каравай» будет составлять 3 806 600 рублей. Это значит, что путем сокращения текучести, компания сократила суммарные затраты на 3 806 600 рублей.

2. Экономическая эффективность проведенных мероприятий – характеризует расчет возврата инвестиций и рассчитывается по формуле (15):

ROI = Доход от программы / Стоимость программы * 100% , где (15)

ROI – расчет возврата инвестиций.

Для ОАО «Каравай» данный показатель составляет 140%, что говорит о высокой экономической эффективности мероприятий по обучению персонала.

Немаловажно упомянуть, что внедрение системы управления персоналом является эффективным рычагом управления персоналом с точки зрения мотивации. Как уже упоминалось в главе 2, возможность бесплатного обучения и повышения уровня знаний способствует росту заинтересованности, удовлетворения от самореализации, появлению определенного статуса работника в компании. Сотрудник расценивает возможность обучения как путь к продвижению по карьерной лестнице. При этом важно, чтобы обучение было доступным, разнообразным, увлекательным. Можно также ввести поощрение в виде грамот или свидетельств о прохождении обучения, что повысит удовлетворенность работника от этих мероприятий. Тем не менее, не стоит забывать, что роль обучения, в первую очередь, состоит в повышении уровня квалификации, поэтому предоставления обучения не создает достаточного уровня мотивации сотрудников.

3.2. Дополнительный метод стимулирования и социального обеспечения сотрудников ОАО «Каравай»

Как уже упоминалось, мотивация и стимулирование являются одной из самых мощных и основополагающих сил воздействия на персонал. Согласно проведенным в ОАО «Каравай» исследованиям, проблема недостаточного стимулирования и недовольства сотрудников предоставленными им материальными и нематериальными поощрениями существует.

Для решения данной проблемы по итогам исследований и оценки потребностей сотрудников было сформулировано и предложено нововведение, а именно организация корпоративного отдыха сотрудников компании. В компании «Каравай» ведется кадровая политика, направленная на организацию совместного отдыха сотрудников, обычно подобные мероприятия проводятся в периоды общегосударственных праздников. Мероприятия представляют собой либо развлечения внутри помещения компании, либо корпоративные выезды в рестораны. Также сотрудники имеют право на отдых в одном из коттеджных поселков в районе Сочи в летний период по выгодным льготным ценам.

В связи с недовольством сотрудников данными мероприятиями, было принято решения о введении выездного отдыха сотрудников в День Рождения компании «Каравай». Данная знаменательная дата обычно обходится стороной, но фактически компания празднует дату своего основания каждый год в мае. Понимание важности данного праздника и осознание труда в единой крепкой компании должны подкрепить сотрудников на более активную деятельность. Празднование Дня рождения «Каравай» предлагается проводить каждый год в мае в один из выходных дней майских праздников. В качестве развлечения и дополнительных стимулов предлагается:

1. Выезд сотрудников в коттеджный поселок с условиями «все включено»;

2. Организация банкета для сотрудников;

3. Организация развлечений для сотрудников (наличие ведущего и ди-джея);

4. Трансфер до поселка и обратно.

Расчет затрат и преимуществ в данном случае проводится довольно-таки просто. Основная сумма затрат складывается из затрат на аренду коттеджей, затрат на банкет, на поиск и привлечение ведущего и музыкального сопровождения, затраты на трансфер для сотрудников. Поездка предлагается всем сотрудникам компании, работающим на производстве, а также предполагает присоединение административного персонала при желании. Все затраты и доход будут рассчитываться с условием отдыха для 158 человек. Подробный расчет затрат продемонстрирован в табл. 8:

Таблица 8

Затраты ОАО «Каравай» на планируемый корпоративный отдых

В качестве объектов для заселения выбраны коттеджи бизнес -класса в коттеджном поселке «Жемчужный» в Курортном районе Ленинградской области. Сумма затрат вычисляется из расчета стоимости аренды коттеджа вместимостью до 150 человек в размере 60 000 рублей на 30 человек с дополнительной оплатой 200 рублей за каждое дополнительное место. Коттедж арендуется с условием заезда вечером за день до мероприятия и выезда утром на следующий день после мероприятия. Для трансфера до места отдыха арендуются автобусы вместимостью 80 человек каждый, всего 2 автобуса. Дорога до места назначения составляет 2 часа, стоимость 1 часа аренды- 1400 рублей.

Банкет организуется на месте, сотрудником предоставляется меню, состоящее из полноценного ужина, закусок и неограниченного мини-бара. Стоимость банкета- 2300 рублей на человека.

Для организации отдыха работникам необходимо сопровождение ведущего и ди-джея. Обращение в рекрутинговую компанию обойдется организации в 10 000 рублей. Стоимость часа работы ведущего – 12 000 рублей в час, ведущий работает в вечернее время в течение 5 часов. Стоимость музыкального сопровождения – 20 000 рублей в час, диджей работает в ночное время в течение 4 часов. Мероприятия и конкурсы, проводимые ведущим, сопряжены непосредственно с деятельностью компании «Каравай» и с событием, Днем Рождения компании.

Вследствие необходимости активной работы сотрудников на предприятии и дороговизны организации мероприятия, датой проведения выбран праздничный день мая. Таким образом, компания не несет потери в виде издержек производительности.

Положительной стороной подобных проводимых мероприятий являются сразу несколько аспектов:

1. Формирование правильных установок, понимания сути работы в единой крупной компании, создание корпоративного духа, дружеской атмосферы среди сотрудников – все это достигается путем проведения праздников, подобных знаменательной дате Дня Рождения компании, организацией совместного активного и приятного отдыха. Как уже отмечалось в Главе 2, благоприятная атмосфера и поддержание приятельских отношений с коллегами является дополнительным стимулом к продолжению активной работы в компании;

2. Знакомство сотрудников друг с другом и обсуждения рабочих вопросов в неформальной обстановке. Связь праздника с местом работы ненавязчиво, но порождает обсуждение рабочих вопросов друг с другом. Обмен опытом, мнениями и взглядами помогает сотрудникам шире смотреть на проблемы и задачи в процессе трудовой деятельности.

Таким образом, введение коллективного отдыха, приуроченного к знаменательной дате в истории компании, положительно сказывается как на заинтересованности сотрудников в работе «с душой», так и на текучести кадров: сотрудник, обеспеченный прекрасным отдыхом, положительной рабочей атмосферой, дружественными отношениями с коллегами вряд ли захочет покидать привычное и родное место.

Для оценки экономических показателей эффективности проводимого мероприятия и его влияния на работу в дальнейшем, приведена сводная табл. 9:

Таблица 9

Сравнение показателей эффективности работы системы управления персоналом ОАО «Каравай»