Файл: Особенности политики психологической поддержки персонала малых предприятий(«Эврика»).pdf

Содержание:

Введение

Сущность философии управления персоналом организации заключается в необходимости улучшения качества трудовой жизни^[1]. Работники имеют возможность удовлетворять свои личные потребности в организации, что необходимо для высокого качества работы качества жизни в целом – если созданы условия для справедливых, равноправных, открытых, доверительных взаимоотношениях в организации. Такой ценой администрация получает лояльность сотрудников и затраты на создание лучших условий для сотрудников окупаются, повышается имидж компании и репутационный статус. В целом – для качественного управления персоналом возможно только при повышении уровня трудовой жизни.

В то же время психологический аспект работы является одним из важнейших среди других условий. Качественная психологическая поддержка в коллективе, как и профессиональная психологическая поддержка могут предотвратить такие проблемы как: выгорание, нервные срывы, обострения хронических (не опасных) психических заболеваний, депрессий. Все перечисленные проблемы снижают трудоспособность сотрудника, что приводит к снижению трудоспособности в коллективе и снижению качества продукта, особенно в небольших компаниях, где отношения между сотрудниками более близкие, чем в больших корпорациях.
Таким образом, психологическая поддержка необходима во всех возможных формах, и в данной работе сделан краткий обзор возможных видов и форм психологической поддержки и возможности преобразования их в стратегии.

Кроме того, если говорить в более глобальном смысле о проблеме стресса на рабочем месте, которая является крайне широкой и актуальной нельзя не упомянуть, что Проблемы с психическим здоровьем являются распространенными и дорогостоящими среди трудоспособного населения. Вмешательства на рабочем месте для решения общих проблем психического здоровья развивались относительно независимо в трех основных направлениях или дисциплинарных традициях: медицине, здравоохранении и психологии. В этой курсовой работе рассмотрены стратегии, где эти три дисциплины должны быть объединены для оптимизации предотвращения проблем с психическим здоровьем в работающем населении.

Предметом курсовой работы является стратегия психологической поддержки в коллективе малого бизнеса, что является совокупностью стратегических решений, явлений, связанных с отношениями в коллективе, факторов здоровья, осознанности коллектива и, конечно, психологических факторов от социальных до психического здоровья.

Характеристика источников: в работе использовано источников, большинство из которых являются статьями в научных журналах, публикуемых на английском языке. Это связано с тем, что, к сожалению, в России эта часть управленческих стратегий развита не так активно и изучается не таким большим коллективом ученых, как в других странах. Можно это связать как с политическими аспектами, так и с историческими.
Поэтому для большей полноты картины и для понимания текущих мировых идей о психическом состоянии человека на рабочем месте в работе использованы зарубежные статьи. Приведенная литература, на мой взгляд, является надежной, так как она индексирована в Web of Science и Scopus, что говорит о том, что приведенные исследования проверяли редакторы самых академических научных изданий мира. Кроме того, в курсовой работе рекомендации ориентированы в основном на рекомендации ВОЗ, взятые с их сайта, который тоже является достоверным источником информации, так как информация на сайте ВОЗ подтверждена медицинскими исследованиями. И в связи с этим на первых страницах работы мало ссылок, так как там приводится цитата Всемирной Организации Здравоохранения.

Цель изучения темы: привести варианты возможных кадровых стратегий психологической поддержки сотрудников малых предприятий для повышения уровня трудовой жизни и более качественного управления персоналом.

Прикладными задачами является найти подходы и стратегии, которые будут

1) защищать психическое здоровье путем уменьшения факторов риска, связанных с работой, для проблем психического здоровья;

2) укреплять психическое здоровье, развивая положительные аспекты работы, а также сильные стороны работника и положительные способности;

3) решать проблемы психического здоровья среди работающих людей независимо от причины. В работе приведены факты, подтверждающие такой комплексный подход к вмешательству, и рассматриваем программу исследований и разработки политики, необходимые для продвижения к этой цели, и предлагаем понятие интегрированной грамотности в области психического здоровья на рабочем месте.

Глава 1. Теоретические аспекты политики психологической поддержки персонала

1.1 Психическое здоровье

Если обратиться к сайту Всемирной Организации Здравоохранения, можно найти следующие определения в области психического здоровья, часто которых будет рассматриваться в этой курсовой работе
«Основные факты:

Психическое здоровье — это не только отсутствие психических расстройств.

Психическое здоровье является неотъемлемой частью здоровья; действительно, без психического здоровья нет здоровья.

Психическое здоровье определяется рядом социально-экономических, биологических и относящихся к окружающей среде факторов.

Для укрепления психического здоровья существуют эффективные по стоимости межсекторальные стратегии и мероприятия общественного здравоохранения.

Психическое здоровье является неотъемлемой частью и важнейшим компонентом здоровья. В Уставе ВОЗ говорится: «Здоровье является состоянием полного физического, душевного и социального благополучия, а не только отсутствием болезней и физических дефектов». Важным следствием этого определения является то, что психическое здоровье — это не только отсутствие психических расстройств и форм инвалидности.

Психическое здоровье — это состояние благополучия, в котором человек реализует свои способности, может противостоять обычным жизненным стрессам, продуктивно работать и вносить вклад в свое сообщество. В этом позитивном смысле психическое здоровье является основой благополучия человека и эффективного функционирования сообщества.

Психическое здоровье имеет важнейшее значение для нашей коллективной и индивидуальной способности в качестве разумных существ мыслить, проявлять эмоции, общаться друг с другом, зарабатывать себе на пропитание и получать удовольствие от жизни. Учитывая этот факт, укрепление, защита и восстановление психического здоровья могут восприниматься индивидуумами, сообществами и содружествами во всем мире как действия, имеющие жизненно важное значение.

Детерминанты психического здоровья

Уровень психического здоровья человека в каждый данный момент времени определяется многочисленными социальными, психологическими и биологическими факторами. Так, например, насилие и устойчивое социально-экономическое давление признается фактором риска для психического здоровья. Очевидные фактические данные связаны с сексуальным насилием.

Плохое психическое здоровье связано также с быстрыми социальными изменениями, стрессовыми условиями на работе, гендерной дискриминацией, социальным отчуждением, нездоровым образом жизни, физическим нездоровьем, а также с нарушениями прав человека.

Существуют также особые психологические и личностные факторы, из-за которых люди становятся уязвимыми перед проблемами с психическим здоровьем. Биологические риски включают генетические факторы.

Укрепление и защита психического здоровья

Укрепление психического здоровья включает действия, которые укрепляют психологическое здоровье. Они могут включать создание окружающей среды, поддерживающей психическое здоровье.

Атмосфера, в которой обеспечены уважение и защита основных гражданских, политических, социально-экономических и культурных прав, является основой психического здоровья. При отсутствии безопасности и свободы, обеспечиваемых этими правами, поддерживать высокий уровень психического здоровья сложно.

Национальная политика в области охраны психического здоровья должна быть ориентирована на психические расстройства и на более широкие аспекты, способствующие укреплению психического здоровья. Укрепление психического здоровья необходимо учитывать в стратегиях и программах. Помимо сектора здравоохранения к решению этих вопросов необходимо привлекать такие сектора, как образование, трудоустройство, правосудие, транспорт, окружающая среда, жилищное строительство и социальное обеспечение.

Конкретные пути укрепления психического здоровья включают следующие:

мероприятия в раннем детстве (например, создание стабильной обстановки, отвечающей потребностям детей в плане здоровья и питания, обеспечивающей защиту от опасных факторов и возможности для раннего обучения и общения с другими на принципах отзывчивости, эмоциональной поддержки и стимулирующего воздействия на развитие);

поддержка детей (например, программы по приобретению навыков, программы по развитию детей и молодых людей);

предоставление социально-экономических возможностей женщинам (например, улучшение доступа к образованию и схемы микрокредитования);

социальная поддержка пожилых людей (например, инициатива по организации знакомств, местные дневные центры для престарелых людей);

программы, нацеленные на уязвимых людей, включая меньшинства, коренные народы, мигрантов и людей, пострадавших от конфликтов и стихийных бедствий (например, психосоциальные мероприятия после стихийных бедствий);

мероприятия по укреплению психического здоровья в школах (например, программы, поддерживающие экологические изменения в школах);

мероприятия по укреплению психического здоровья на рабочих местах (например, программы по профилактике стресса);

стратегии в области жилищных условий (например, улучшение жилищных условий);

программы по предотвращению насилия (например, ограничение доступа к алкоголю и оружию);

программы развития отдельных сообществ (например, инициативы «Сообщества, которые заботятся», комплексное сельское развитие);

уменьшение масштабов нищеты и социальная защита неимущих;

антидискриминационные законы и кампании;

укрепление прав и возможностей лиц с психическими расстройствами и заботы о них»^[2].

Как мы видим, в программе ВОЗ есть пункт «мероприятия по укреплению здоровья на рабочих местах, например, программы по профилактике стресса». Таким образом, можно сказать что это направление является действительно актуальным для современного мира.

Чтобы реализовать наибольшую пользу для психического здоровья населения, вмешательство в области психического здоровья на рабочем месте должно быть всесторонне: 1) защищать психическое здоровье путем уменьшения факторов риска, связанных с работой, для проблем психического здоровья; 2) укреплять психическое здоровье, развивая положительные аспекты работы, а также сильные стороны работника и положительные способности; и 3) решать проблемы психического здоровья среди работающих людей независимо от причины. В работе приведены факты, подтверждающие такой комплексный подход к вмешательству, и рассматривается программа исследований и разработки политики, необходимая для продвижения к этой цели, и предлагается понятие интегрированной грамотности в области психического здоровья на рабочем месте^[3].

Каков же тогда потенциал для предотвращения и преодоления этого большого и сложного бремени проблем психического здоровья среди работающего населения? Выявление модифицируемых факторов риска подразумевает потенциальную предотвратимость, но это необходимо продемонстрировать с помощью интервенционных исследований. Стратегии вмешательства должны основываться на разумных принципах или теории, а их осуществимость и эффективность должны быть продемонстрированы в исследованиях по внедрению и эффективности^[4]. Ниже приведено суммирование доказательств в этом отношении трех «нитей» комплексного подхода к вмешательству в психическое здоровье на рабочем месте.

Тема 1: защита психического здоровья путем снижения факторов риска, связанных с работой

Соответствующие принципы вмешательства и фактические данные в этой области исходят главным образом из областей общественного здравоохранения (например, гигиены труда и техники безопасности, укрепления здоровья) и психологии (в частности, психологии организации). Как и другие меры общественного здравоохранения, мероприятия по профилактике и контролю стресса на рабочем месте могут быть направлены на первичный, вторичный или третичный уровни^[5]. Первичное вмешательство направлено на предотвращение возникновения проблем с психическим здоровьем, связанных с работой; оно «направлено на работу» - оно направлено на то, чтобы уменьшить стрессовые факторы работы у их источника путем изменения работы или рабочей среды. Вторичное вмешательство является «ориентированным на работников»; оно направлено ​​на изменение реакции людей на стрессовые факторы работы, обычно с помощью стратегий, направленных на улучшение способности сотрудников справляться со стрессовыми воздействиями или противостоять им. Вмешательство на вторичном уровне может также предотвратить развитие субклинических проблем психического здоровья к диагностируемым расстройствам. Третичное вмешательство является реактивным в том смысле, что оно реагирует на возникновение проблем с психическим здоровьем; это включает лечение пострадавших работников и поддержку реабилитации и возвращения на работу. Теоретически, третичное (и в некоторой степени вторичное) вмешательство может снизить бремя психических расстройств за счет раннего выявления, лечения и ограничения тяжести или хронического заболевания. Некоторые стратегии вмешательства могут быть классифицированы по-разному (например, повышение устойчивости работника или способность справляться с трудностями могут считаться первичной профилактикой, если это делается до того, как возникла проблема с психическим здоровьем, и вторичной, если она предотвращает развитие существующей) - что наиболее важно первичное, вторичное и третичное вмешательство дополняют друг друга, поэтому комплексный или системный подход к предотвращению и контролю воздействия стресса на работе влечет за собой все три аспекта^[6].