Файл: Психофизиологический анализ профессиональной деятельности менеджера по персоналу.pdf

• Лабораторный – это моделирование ситуаций профессиональной деятельности в условиях лаборатории. Он позволяет установить точный контроль за переменными, создавать и контролировать необходимые условия, неоднократно воспроизводить эксперимент в тех же самым условиях. Основным его недостатком является искусственность созданной ситуации. Это создает трудности не только в точном моделировании реальной ситуации, что практически невозможно, но и в том, что испытуемые оказываются в новых условиях, а это в некоторых случаях оказывает отрицательное воздействие на результа-

ты эксперимента.

• Естественный - проводится в естественных для работника условиях труда, на его обычном рабочем месте. Экспериментальная ситуация может создаваться вне сознания самих работников. Его достоинством является полная естественность условий.

Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что проведение диагностики персонала организации представляет собой составную часть системы психофизиологического обеспечения надежности профессиональной деятельности и сохранения здоровья персонала и направленна на формирование и поддержание работоспособности персонала.

2.2 Специфические методы применяемые при психофизиологическом анализе деятельности

Одним из главных компонентов системы психофизиологического обеспечения надежности реализации профессиональной деятельности и сохранения здоровья персонала организации является его психофизиологическое обследование.

По мнению Б. В. Кулагин и К. Купер она представляет собой комплекс правовых, нормативно-методических, организационных, медицинских, гигиенических, психологических, социально-психологических, психофизиологических, физиологических, реабилитационных мероприятий. Все они направлены на развитие и поддержание полной профессиональной адаптации персонала.

Объем и набор методов и средств психофизиологического обследования может изменяется в зависимости от выполняемой деятельности предприятий, организаций, их численности, структуры, характера профессиональной деятельности, климатогеографических характеристик региона, материального и финансового состояния. Ответственность за его организацию и проведение возлагается чаще всего на руководителей персоналом предприятия, то есть на менеджеров.

С целью эффективной реализации профессиональной деятельности и сохранения здоровья персонала в организации проводятся следующие виды психофизиологического обследования [ 13 ]:

1. Психофизиологические обследования с целью первичного профессионального отбора – это комплекс мероприятий, направленных на диагностику соответствия психофизиологического статуса кандидата требованиям профессии.

Первичный профессиональный отбор, включающий психофизиологические методы исследования проводится специальной службой входящей в систему управления кадрами. 

Менеджер по управлению персоналом несет полную ответственность за его методическое обеспечение отвечает психологическая служба предприятия. Полученные результаты обследований кандидатов на вакантные должности хранятся в специализированной компьютерной базе данных, которая характеризуется конфиденциальностью и доступ к ней имеют только узкий круг людей.

Специалисты, не прошедшие психофизиологический отбор по профессии, особенно связанные с повышенным риском и ответственностью, не должны приниматься на работу, так как могут нанести вред не только себе, но и окружающим его людям.

1. Психофизиологический мониторинг функционального состояния работников – это систематическое, непрерывное во времени наблюдение за текущим (актуальным) психофизиологическим состояния отдельного человека или больших групп людей из числа персонала.

Он применяется с целью [ 7 ]:

• • • предсменных психофизиологических обследований оперативного персонала - проводятся для повышения уровня надежности и безопасности производственной деятельности по человеческому фактору. Они позволяют выявить лица, которые в данный момент времени по текущему функциональному состоянию, уровню работоспособности и состоянию здоровья не готовы к заступлению на смену, вахту и т.д.
    • диагностики персонала перед началом опасных и ответственных ра-

бот – это выявление лиц, по текущему функциональному состоянию, уровню работоспособности и состоянию здоровья непригодных в данный момент времени к выполнению опасных и ответственных работ.

• • • психофизиологического сопровождения обучения и профессиональной подготовки – данная подготовка проводится в учебных заведениях, учебно-курсовых комбинатах, центрах и пунктах подготовки работников различных специальностей.

Она позволяет выявить лица, которые по своему функциональному (в том числе, психическому) состоянию, уровню работоспособности и состоянию здоровья не могут в данный момент времени принять участие в обучении; определение психофизиологической ценности их деятельности и выявление групп риска; оптимизации режимов обучения и профессиональной подготовки.

При выявлении признаков потери трудоспособности у работника, проходящего обучение он отстраняется от занятий и ему предлагается пройти курс коррекции и реабилитации текущего функционального состояния.

Результаты анализа состояния работника доводятся в письменном виде до руководителей обучения и профессиональной подготовки, а также руководителей, направивших работника на обучение или профессиональную подготовку. Организационные решения принимаются на основе итогового заключения о психофизиологическом состоянии работника. Также ему дают рекомендации о необходимости прохождения реабилитационных мероприятий и соответствующего лечения.

• • • оптимизации и совершенствования режимов труда и отдыха – прово-

дятся по мере необходимости на основании приказа руководителей предприятий и на основе психофизиологического мониторинга текущего функционального состояния работника непосредственно на его рабочем месте при осуществлении им своей непосредственной профессиональной деятельности и в период отдыха после нее. Целью последнего является получение результатов, по которым строится и реализуется программа мероприятий, направленных на оптимизацию и совершенствование режимов труда и отдыха конкретных категорий работников.

• • • психофизиологического сопровождения функциональной реабилитации - проводится до и после конкретных видов и процедур реабилитации, а также в процессе их проведения.

Их целью является оценка эффективности конкретных видов и процедур функциональной реабилитации для поиска более эффективных методов и средств управления функциональными возможностями (резервами) человека и совершенствования процесса реабилитации в целом путем создания для конкретных категорий работников соответствующих комплексов реабилитационных и восстановительных мероприятий.

Результаты анализа психофизиологических обследований до, во время и после конкретных видов функциональной реабилитации применяются для разработки высокоэффективных комплексов восстановительных и реабилитационных мероприятий работников конкретных основных профессий и оптимизации их профессиональной деятельности и сохранения здоровья.

1. Углубленное периодическое психофизиологическое обследованием персонала – это плановое или возникающие при необходимости детальное обследование различных категорий работников. Оно проводится как в прикладных, так и в научных целях для создания системы обеспечения надежности профессиональной деятельности, сохранения здоровья пер-

сонала и полной профессиональной адаптации каждого работника.

К методам его реализации относят [ 9 ]:

• • • текущий профессиональный психофизиологический отбор - направлен на реализацию качественного комплектования основных профессий на основе обеспечения соответствия психофизиологического статуса работника требованиям конкретной профессии. Это система плановых (при прохождении аттестации, переводе на вышестоящую должность и т.д.) или внеплановых психофизиологических обследований работников, после перерыва в трудовой деятельности (длительный отпуск, болезнь, продолжительная командировка).

В отличие от первичного отбора, его результаты носят не обязательный, а рекомендательный характер.

• • • психофизиологическое сопровождение аттестации персонала – для ее проведения необходимо собрать следующие сведения: сбор анамнестических данных, изучение документов и профессиональных качеств работников, индивидуальную беседу, психофизиологические наблюдения, методы оценки операторской (психической) работоспособности, методы исследования интеллекта, методы психодиагностических исследований актуального психического состояния, особенностей личности, акцентуаций характера.

Его результаты также носят рекомендательный характер.

• • • психофизиологическое тестирование с целью формирования производственных коллективов - проводится для социально - психологической характеристики малых групп, оценки профессионально-психологической и психофизиологической совместимости, для диагностики взаимоотношений в малой группе и оценки сплоченности производственных коллективов.

Основной целью в этом случае является изучение влияния особенностей социального микроклимата, межличностных взаимоотношений на надежность, эффективность деятельности и функциональные возможности различных коллективов персонала, а также выявлению степени их совместимости, срабатываемости, сплоченности и конфликтности для формирования производственных коллективов.

Результаты в виде краткого письменного заключения с рекомендациями представляются руководителю, отдавшему указание, для принятия соответствующих решений.

• • • психофизиологическое исследование оценки эффективности и надежности проектируемой и реальной профессиональной деятельности - это совокупность научно-исследовательских работ и их отдельных направлений по оценке, диагностике и прогнозированию психофизиологических возможностей (резервов) и уровней здоровья работников на всех этапах профессионального цикла, конкретных лиц и различных категорий персонала для оптимального и эффективного управления состояниями профессиональной деятельности и здоровья работников.

В отечественной и зарубежной практики для проведения психофизиологического обследования персонала организации или подбор сотрудников на вакантную должность применяются следующие методы [ 13 ]:

• • 1. Сбор анамнестических данных, изучение документов и профессиональных качеств работника – он является предварительным и ориентирован на первичное знакомство врача или психолога с обследуемым работником. Также анализируется личная анкета, автобиография, почерк, семантику языка.
    2. Методы анализа антропометрических данных – они включают в себя автоматизированное измерение роста, массы тела, мышечной силы кистей (динамометрии) за 1 минуту, бесконтактного измерения роста (ультразвуковой локации), звукового сопровождения циклограммы обследования с помощью компьютеризированного антропометра АА-1.
    3. Методы доврачебного обследования – сюда относится: измерение артериального давления, частоты дыхания и частоты сердечных сокращений, температуры тела, а также для автоматизированного сбора анамнестических данных (не менее 5 обследуемых за 1 час при измерении по полной программе) с помощью соответствующего “АРМ доврачебных исследований”.
    4. Индивидуальная беседа – ее проводит врач. У каждого сотрудника выясняют его общее самочувствие в настоящий момент и на протяжении по-

следнего времени, наличие или отсутствие заболеваний в промежуток между углубленными психофизиологическими осмотрами, выясняют или уточняют анамнез жизни. Если ее проводит психолог, то он выясняет служебные взаимоотношения и производственные успехи или проблемы. Заключение пишут оба специалиста.

• • 1. Психофизиологическое наблюдение является вспомогательным методом и с помощью него можно получить ряд дополнительных сведений, характеризующих память, внимание, дисциплинированность, эмоциональную лабильность, работоспособность и другие качества.
    2. Методы экспресс–оценки и классификации состояния психофизиологических возможностей (резервов) персонала – это группа полностью автоматизированных методов, которая позволяет очень быстро дать оценку психофизиологических возможностей (резервов) персонала. Они позволяют диагностировать большой контингент и в минимальные временные сроки:
    3. Методы текущего психофизиологического мониторинга функционального состояния персонала. – это систематическое, непрерывное во времени наблюдение (диагностика) текущего (актуального) психофизиологического состояния отдельного человека или больших групп людей.
    4. Методы углубленного изучения сердечно - сосудистой системы и физической работоспособности персонала:
    5. Методы нейрофункциональной диагностики и состояния основных анализаторных систем персонала:
    6. Методы оценки психической работоспособности:
    7. Методы исследования особенностей мышления:
    8. Методы психодиагностических исследований актуального психического состояния, особенностей личности, акцентуаций характера.