Файл: Организация системы адаптации новых сотрудников(ООО «Ласка»).pdf

На предприятии объем и разнообразие выполняемых работ достаточно значительны, поэтому организационная структура предусматривает узкое распределение обязанностей сотрудников. В таблице 3 приведены обязанности сотрудников в рамках функциональных задач отделов.

Таблица 3

Функциональные задачи подразделений ООО «Ласка»

Далее проведен анализ внутренней и внешней среды исследуемого предприятия.

2.2 Анализ внутренних и внешних факторов, влияющих
на деятельность предприятия

В таблицах 5 и 6 с помощью PEST-анализа выявлены факторы внешней среды, влияющие на организацию и неподдающиеся управлению со стороны организации.

Таблица 4

Качественный PEST-анализ

Продолжение таблицы 5

Таблица 5

Количественный PEST-анализ

Оценка важности фактора для отрасли (Х): 3 – большое значение, 2 -умеренное значение, 1 – слабое значение; (Y): 3 – сильное влияние, 2 – умеренное влияние, 1 – слабое влияние; (Z): +1 – позитивная направленность, -1 – негативная направленность.

Анализ PEST-факторов позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды косвенного воздействия носит довольно благоприятный характер.

Наибольшую угрозу для ООО «Ласка» представляют экономические факторы. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои сильные стороны.

Технологические, политические и социальные факторы дают предприятию умеренные возможности, которые оно в силах реализовать, если правильно направит на это свои сильные стороны, а также, если сумеет использовать эти возможности для усиления своих слабых сторон.

Описание сильных и слабых сторон, которыми обладает организация, приведено в таблице 7.

Таблица 6

Сильные и слабые стороны ООО «Ласка»

В наибольшей степени благоприятное влияние на организацию оказывают покупатели и поставщики, со стороны которых нет каких-либо существенных угроз. Таким образом, именно данными возможностями и, прежде всего со стороны покупателей и поставщиков предприятие должно воспользоваться для преодоления своих слабых сторон.

На сегодняшний день основным каналом продаж детских товаров являются специализированные детские магазины. Сюда приходят за покупками более 75% родителей. Покупателями магазина «Ласка» являются люди в возрасте от 20 до 40 лет, среди которых 70% составляют покупатели со средним доходом. Основные клиентами являются жители района.

Основными поставщиками компании ООО «Ласка» являются предприятия-дилеры российских и зарубежных производителей детских товаров. В таблице 8 перечислены наиболее крупные поставщики «Ласка», находящиеся в Свердловской, Ленинградской, Московской и некоторых других областях. Всего число постоянных поставщиков компании составляет 32. Доставку продукции осуществляет сторонняя транспортно-экспедиционная организация. Данные поставщики работают на рынке детских товаров достаточно давно, с ООО «Ласка» сотрудничают в течение последних 5 лет и зарекомендовали себя надежными партнерами.

Таблица 7

Главные поставщики ООО «Ласка»

Большая доля оборота с поставщиками приходится на ООО «Группа компаний Мир Детства», которая поставляет детское питание, средства, гигиены, косметику и аксессуары для детей, детские принадлежности (кроватки, коляски, манежи, ванны и пр.), игрушки от различных производителей. По мебели и игрушкам основная доля приходится на ООО «Комод мишки» и ООО «Бэмби ЛТД».

Наибольший удельный вес в ассортименте данного магазина занимают товары из Росси – 53%, это связано с тем, что товары данного поставщика обладают низкой ценой и неплохим качеством. На втором месте китайские товары – 29%, на третьем Польши -18%, товары этого поставщика более дорогие двух предыдущих и обладают хорошим качеством.

Сравнение и оценка конкурентных преимуществ ООО «Ласка» с предприятиями-конкурентами с помощью методики оценки конкурентных преимуществ предприятий сферы торговли приведены в таблице 9.

Таблица 8

Конкурентные преимущества ООО «Ласка» и его конкурентов

Из таблицы 9 видно, что конкурентное преимущество в качестве обслуживания клиентов и широта ассортимента, а так же ценовая политика является основным в сфере продаж и в этой связи следует отметить, что вес этого преимущества у ООО «Ласка» значительный по сравнению с такими конкурентами как ООО «Непоседа» и ООО «Чиполлино», однако, он значительно меньше, чем у ООО «Счастливое детство».

Состояние материально-технической базы ООО «Ласка» намного лучше, чем у ООО «Чиполлино», и наравне с ООО «Непоседа». Необходимо выделить хорошее состояние материально-технической базы ООО «Счастливое детство».

Общий вес конкурентных преимуществ ООО «Ласка» составляет 7,2, тогда как у его конкурентов ООО «Чиполлино» – 5,8, ООО «Непоседа» – 7,1. Однако наибольший вес у ООО «Счастливое детство» – 8,8.

Ценовой диапазон продаваемой продукции: средний и выше среднего. Существует разветвленная система скидок для покупателей. Постоянно проходят различные маркетинговые акции для покупателей. На торговых объектах введен стандарт качества обслуживания покупателей. Проводятся скрытые проверки персонала на соответствие требованиям стандарта.

На данный момент приняты следующие направления развития компании: акцент делается, в первую очередь, на открытие новых магазинов большого формата (от 400 кв. м общей площадью и с площадью торгового зала от 200 кв.м.). Вторым направлением развития выбрано изменение продаваемого ассортимента. Идет процесс ориентирования на более требовательного клиента и предложение ему продукции известных европейских торговых марок.

Поскольку для достижения поставленных целей руководству магазина важно принимать правильные, эффективные решения, в таблице 10 с помощью SWOT-анализа выявлены и структурированы сильные и слабые стороны компании, ее возможности и угрозы.

Таблица 9

Матрица SWOT-анализа для ООО «Ласка»