Файл: Человеческий фактор в управлении организацией.pdf

Структурно-функциональный анализ ПАО «Аэрофлот» представлен в Приложении 2.

В 2014 и 2016 годах Шереметьево ПАО «Аэрофлот» стал лауреатом самой авторитетной премии в сфере элитного туризма «Выбор читателей Condé Nast Traveller» в номинации «Лучший российский аэропорт» [25].

2.2. Анализ трудовых ресурсов предприятия

Персонал является неотъемлемым элементом системы управления предприятия.

По состоянию на 31.12.2017 г.в ПАО «Аэрофлот» работало 1840 сотрудников.

Более подробные данные по составу и структуре персонала в 2015-2017 гг. представлены в табл. 2.

Таблица 2

Состав и структура персонала ПАО «Аэрофлот» в 2015-2017 гг.[17]

В 2017 году в ПАО «Аэрофлот» работало 1840 человека, что на 50 человек больше чем в 2016 году. Данный рост вызван увеличением персонала в категории «руководители» - на 10 человека, «специалист» - на 10 человека и «служащие» - на 30 человек.

Графически, данная динамика представлена на рис. 1.

Рис. 1.Списочная численность персонала ПАО «Аэрофлот»

В табл. 3 проанализируем состав персонала ПАО «Аэрофлот»по возрасту и гендерному признаку в 2015-2017 гг.

Таблица 3

Состав персонала по возрасту и гендерному признаку в 2015-2017 гг.[17]

В ПАО «Аэрофлот» преобладает персонал женского пола – 1200 человек или 65,22 %, мужчин, соответственно 640 человека, что составляет 34,8% в общей структуре персонала ПАО «Аэрофлот».

Относительно возраста сотрудников, то можно сказать следующие: за анализируемый период из данных табл. 3 видно, что в ПАО «Аэрофлот»в основном работают люди в возрасте от 36 до 45 лет и от 46 до 55 лет, их процентное соотношения в структуре за 2017 год составляет 66,77% и 55,42% соответственно. В 2016 году удельный вес персонала от 36 до 45 лет составила 67,99%, а от 46 до 55 лет – 55,35%.

Проблема компании состоит в том, что самая малая доля приходится на работников в возрасте от 18 до 25 лет– 18,65% в 2017 году,17,67 % в 2016 году и 18,20 % в 2016 году. Другими словами, происходит старение кадров, которое может привести к тому, что через несколько лет ПАО «Аэрофлот» будет ощущать реальную нехватку опытных и квалифицированных работников.

Нарушение в возрастной структуре персонала будет способствовать изменению психологического климата в коллективе, а молодым работникам будет сложнее адаптироваться в коллективе. Данные сложности могут привести к снижению производительности труда, наличию конфликтности в коллективе, и как следствие, ухудшение деятельности предприятия. Таким образом, целесообразно руководству уделить больше внимания молодым кадрам, которым необходимо передавать практические навыки работы, организовывать недели обмена опытом, конкурсы профессионального мастерства.

Для дальнейшего анализа нам необходимо проанализировать качественный состав персонала в динамике за 2015-2017 гг. по уровню образования. Показатели отображены в табл. 4.

Таблица 4

Показатели по уровню образования персонала в 2015-2017 гг.[17]

В ПАО «Аэрофлот» большую часть занимает персонал с высшим образованием, что говорит о хорошем проценте профессионального уровня персонала.

Графически, данная динамика представлена на рис. 2.

Рис. 2 Показатели уровня образования персонала в 2015-2017 гг.

По данным таблицы видно, что по сравнению с 2015 годом, в2017 году, количество персонала, имеющее высшее образование увеличилось на 20 чел. Количество персонала, имеющего среднее и среднее специальное образование, также имеет динамику к росту и за 2015-2017 гг. увеличилось на 50 человек.

Далее рассмотрим состав персонала по стажу работы, который представлен в табл. 5.

Таблица 5

Анализ персонала ПАО «Аэрофлот» по стажу в 2015-2017 гг.[17]

Из данных, приведенных в табл. 5, можно сделать вывод, о том, что основным составом ПАО «Аэрофлот» являются работники со стажем от 11 до 25 лет, что свидетельствует о стабильности и высоком профессиональном уровне трудового коллектива.

Поскольку изменения в количественном составе происходят в результате движения персонала, то этому вопросу при анализе уделяется большое внимание. Данные персонала представлены таблице 6.

Таблица 6

Данные о движении персонала ПАО «Аэрофлот» в 2016-2017 гг.[17]

По данным таблицы 6 видно, что в 2016 г. за весь период принято 60 чел., уволено 10 чел. и все по собственному желанию. В 2017 г. – принято 50 чел. и не уволено 15 чел. Представленные показатели являются положительными в деятельности компании, в которой работе 1840 чел., следовательно, критической текучести кадров в компании не наблюдается.

2.3. Функции по развитию человеческого ресурса в ПАО «Аэрофлот»

Чтобы оценить лояльность человеческого ресурса к компании ПАО «Аэрофлот», необходимо провести оценку мотивационной среды, которая создает необходимые стимулы для эффективной работы и достижения целей предприятия.

Система мотивации в ПАО «Аэрофлот» состоит из двух подсистем:

• подсистема нематериальной мотивации;
• подсистема материальной мотивации (оплата труда);