Файл: Организация маркетинга на предприятии.pdf

- вместе со второй группой и работниками по продажам анализирует сбыт, выявляет причины, которые могут оказать существенное влияние на реализацию товаров;

- принимает участие в подготовке проектов договоров с покупателями, а также в их заключении;

- сообща с отделом сбыта, цехами и экономическими подразделениями предприятия принимает участие в разработке производственных планов на месяц, квартал, год и участвует в поставках товаров;

- предлагает пути усовершенствования торговой сети;

- организовывает и принимает участие в тестировании нового продукта в условиях рынка;

- вместе с маркетологами, специалистами цехов и экономических отделов участвует в проектах, направленных на снижение производственных и сбытовых расходов;

- разрабатывает и согласовывает планы проведения рекламных акций (цели, методы, содержание, сроки и результативность этих мероприятий);

- проектирует и согласовывает проведение мероприятий по сбыту товаров (задачи, способы, суть, дата проведения и итоги продаж);

- координирует и контролирует исследовательскую деятельность по каждой товарной группе;

- передает начальнику поручения для руководителей первой и второй группы, связанные с изучением рынков, проведением рекламных кампаний и т. п.

Таким образом, предполагается найм пятерых сотрудников отдела маркетинга. В бюджете заложена сумма в 2 млн. руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 В маркетинге управлением считается процесс приспособления деятельности предприятия к современным рыночным условиям. Управление маркетингом образуется из осуществления следующих этапов: проведение анализа конъюнктуры рынка, отбор рынков, разработка общего комплекса маркетинга, воплощение в жизнь планируемых мероприятий.

Правильно организованная маркетинговая система и грамотное управление ею обеспечат компанию увеличением прибыли, преимуществом над конкурентами и процветанием фирмы в целом. ОО «ЮНИТ» не может позволить клиенту, несколько раз посетившим его, отдать свое предпочтение другой фирме. Но это возможно лишь при условии, если фирма способна не только удовлетворить ожидания клиента, но и предвосхитить их, чтобы степень лояльности не уменьшалась при появлении нового, оригинального предложения. ООО «ЮНИТ должен постоянно искать, разрабатывать и предоставлять услугу, которая превосходит ожидания заказчиков и не имеет аналогов среди конкурентов. Она не только выявляет потребности клиентов, но и формирует набор значимых ценностей, определяемых современными тенденциями и модными направлениями общественной жизни. Такая услуга и оценивается клиентом как наивысшее качество. Только в этом случае клиенты не реагируют на другие предложения и продолжают посещать автосервис, формируя положительное общественное мнение и поддерживая ее статус.

Проведя анализ SWOT (сила, слабость, возможности и угрозы) можно сделать вывод: Фирма имеет достаточно прочные позиции на рынке и стремиться расширить свое лидерство путем расширения сервисных услуг в области страхования.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абдукаримов В.И., Ильина Е.Н. Алгоритм стратегического планирования предпринимательской деятельности// Социально-экономические явления и процессы. – 2015. – № 2. – С. 5-16.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2014 – 427 с.
3. Антонов В., Серебрякова Г. Концепция стратегического управления организацией// Маркетинг. – 2014. – № 3(136). – С. 107-124.
4. Артамонов Б.В. Комплекс маркетинга «7Р» как развитие концепции «marketing-mix»// Научный вестник МГТУ ГА. – 2016. – № 104. – С. 12-16.
5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд. – Спб.: Питер, 2014. – 576 с.
6. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции// Маркетинг в России и за рубежом. – 2015. – №4. – С. 16-20.
7. Богалдин-Малых В.В. Бизнес-стратегии и операционный маркетинг на рынке услуг: учебное пособие. – Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2014. – 608 с.
8. Болотова А.А., Карпунина Е.К. Роль и место маркетинговой стратегии продвижения товара в системе развития современного предприятия// Социально-экономические явления и процессы. – 2013. – № 4. – С. 36-38.
9. Бросалин В.И. Современные проблемы организации товародвижения// Поволжский торгово-экономический журнал. – 2014. – № 5. – С. 6-14.
10. Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом: учебное пособие. – М.: Экономистъ, 2015. – 271с.
11. Гавриленко А.Г., Долгалева Е.В., Гончарова Л.А. Маркетинг в строительстве. Учебное пособие. – Макеевка: ДонНАСА, 2015. 189 с.
12. Горностаева Ж.В. Комплекс двустороннего маркетинга, как способ совершенствования внутриорганизационного маркетинга в организациях сферы услуг// Известия Волгоградского государственного технического университета. – 2016. – № 6. – С. 14-17.
13. Гусева М.Н., Коготкова И.З. Маркетинг в строительстве: Учебное пособие. М.: Книжный мир, 2011. 320 с.
14. Демченко А., Гребенникова М. Стратегический анализ внешней среды предприятия// Маркетинг. – 2015. – № 1(116). – С. 40-58.
15. Домбровская В. Маркетинг прямого отклика: стратегии завоевания клиента в малом и среднем бизнесе// Маркетолог. – 2015. – № 10. – С. 19-22.
16. Друкер П. Практика менеджмента/ пер. с англ. И. Веригина – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 416 с.
17. Желтякова Е.Д., Желтякова Л.Д., Чижова Е.А. Бизнес-исследования в фитнес-сфере// PR и реклама: традиции и инновации. – 2014. – № 7-2. – С.18-20.
18. Житенев О.С. Системное формирование механизма разработки стратегического плана развития предприятия// Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2015. – № 101. – С.73-78.
19. Земляков Ю.Д., Лобковская О.З., Кулакова Ю.В. Проблемы совершенствования методологии стратегического планирования на предприятии// Вестник Международной академии системных исследований. Информатика, экология, экономика. – 2015. – № 2. – С. 36-43.
20. Качалина Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент. – М.: ЭКСМО, 2016. – 459 с.
21. Кетова Н. Социально-ориентированный маркетинг в сфере потребительских услуг// Маркетинг. – 2014. – № 4(101). – С. 38-52.
22. Климова Н.В. Маркетинг услуг: дефиниция, специфика и функциональные задачи// Фундаментальные исследования. – 2016. – № 6-1. – С.229-232.
23. Коляда А.А. Маркетинг, который работает. Создание эффективной маркетинговой стратегии в отечественных условиях. – Минск: издательство бизнес-школы «Emas», 2016. – 240 с.
24. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. – Спб.: Питер, 2014. – 800 с.
25. Крюков А.Ф. Управление маркетингом: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2015. – 368 с.
26. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии. 4-е изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2015. – 1008 с.
27. Ланкина В.Е. Менеджмент организации. – Таганрог: ТРТУ, 2016. – 240 с.
28. Лунева Е.А., Ковалев В.А., Исаева Е.В. Организация маркетинга на предприятии: учебное пособие. – Омск: Изд-во Ом. гос. ун-та, 2014. – 224 с.
29. Прохоренко А. Стратегия как проект// Маркетолог. – 2015. – № 3. – С. 4-9.
30. Сафиуллин А. Стратегия маркетинга: сравнительный анализ основных подходов// Маркетинг. – 2014. – № 4(107). – С. 60-71.
31. Секерин В., Казицкий Е. Стратегии управления интегрированными маркетинговыми коммуникациями. – 2015. – № 4(107). – С.72-84.
32. Семенов И. Стратегический маркетинг в формировании конкурентных преимуществ// Маркетинг. – 2015. – № 1(116). – С. 20-39.
33. Система маркетинга в строительстве // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по материалам XL студ. междунар. заочной науч.-практ. конф. — М.: «МЦНО». — 2016 —№ 11(40) / [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://nauchforum.ru/archive/MNF_social/11(40).pdf
34. Стрельченко К.С., Кузнецова Л.Г. Методика глобального макроокружения TEMPLES// Научные исследования: от теории к практике: Сборник. – 2015. – С. 325-328.
35. Сычева Е.Е., Авилова В.В. Методика организации отдела маркетинга на предприятии и разработка плана стратегического маркетинга// Вестник экономики транспорта и промышленности. – 2015. – № 32. – С. 305-308.
36. Трифонов Ю.В., Веретенникова А.А. Динамическая трансформация теории стратегического управления// Менеджмент в России и за рубежом. – 2014. – № 3. – С. 3-9.
37. Управление бизнесом: от стратегических целей к реальным результатам// PricewaterhouseCoopers – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.vedomosti.ru/research/102
38. Федько В.П., Федько Н.Г., Шапор О.А. Маркетинг для технических ВУЗов. – Ростов н/д, Феникс, 2011. 480 с.
39. Философова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 295 с.
40. Хамел Г., Прахалад К. Конкурируя за будущее: Создание рынков завтрашнего дня.- М.: Олимп-Бизнес, 2012. – 400 с.
41. Чернышев М.А. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 318 с.
42. PEST – Macro Environmental Analysis// Oxford Learning Lab – [Электронный ресурс] – Режим доступа : http://www.oxlearn.com/arg_Marketing-Resources-PEST-Macro-Environmental-Analysis_11_31.
43. Whiting R. Analisys GAP// InformationWeek. – 2012. – № 885. – P. 51-54.

Приложения

приложение 1

Генеральный директор

Системный администратор

Курьеры

Автомойка

Бухгалтеры

Бухгалтерия

СТО

Менеджеры по работе с клиентами

Отдел сбыта

Инженеры-оценщики

Экспертный отдел

Операторы

Расчетный отдел отдела

Юристы

Технический отдел

Юридический отдел

Приложение 2

Конкурентная карта рынка для ООО «ЮНИТ»

Приложение 3

Влияние факторов на отрасль

1. Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом: учебное пособие. – М.: Экономистъ, 2015. – 271с. ↑

2. Коляда А.А. Маркетинг, который работает. Создание эффективной маркетинговой стратегии в отечественных условиях. – Минск: издательство бизнес-школы «Emas», 2016. – 240 с. ↑

3. Крюков А.Ф. Управление маркетингом: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2015. – 368 с. ↑

4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд. – Спб.: Питер, 2014. – 576 с. ↑

5. Качалина Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент. – М.: ЭКСМО, 2016. – 459 с ↑

6. Болотова А.А., Карпунина Е.К. Роль и место маркетинговой стратегии продвижения товара в системе развития современного предприятия// Социально-экономические явления и процессы. – 2013. – № 4. – С. 36-38. ↑

7. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии. 4-е изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2015. – 1008 с. ↑

8. Федько В.П., Федько Н.Г., Шапор О.А. Маркетинг для технических ВУЗов. – Ростов н/д, Феникс, 2011. 480 с. ↑

9. Артамонов Б.В. Комплекс маркетинга «7Р» как развитие концепции «marketing-mix»// Научный вестник МГТУ ГА. – 2016. – № 104. – С. 12-16. ↑

10. Домбровская В. Маркетинг прямого отклика: стратегии завоевания клиента в малом и среднем бизнесе// Маркетолог. – 2015. – № 10. – С. 19-22. ↑

11. Климова Н.В. Маркетинг услуг: дефиниция, специфика и функциональные задачи// Фундаментальные исследования. – 2016. – № 6-1. – С.229-232. ↑

12. Ланкина В.Е. Менеджмент организации. – Таганрог: ТРТУ, 2016. – 240 с. ↑

13. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд. – Спб.: Питер, 2014. – 576 с. ↑

14. Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом: учебное пособие. – М.: Экономистъ, 2015. – 271с. ↑

15. Гусева М.Н., Коготкова И.З. Маркетинг в строительстве: Учебное пособие. М.: Книжный мир, 2011. 320 с. ↑

16. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. – Спб.: Питер, 2014. – 800 с. ↑

17. Коляда А.А. Маркетинг, который работает. Создание эффективной маркетинговой стратегии в отечественных условиях. – Минск: издательство бизнес-школы «Emas», 2016. – 240 с. ↑

18. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. – Спб.: Питер, 2014. – 800 с. ↑

19. Крюков А.Ф. Управление маркетингом: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2015. – 368 с. ↑

20. Ланкина В.Е. Менеджмент организации. – Таганрог: ТРТУ, 2016. – 240 с. ↑

21. Лунева Е.А., Ковалев В.А., Исаева Е.В. Организация маркетинга на предприятии: учебное пособие. – Омск: Изд-во Ом. гос. ун-та, 2014. – 224 с. ↑

22. Философова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 295 с. ↑