Файл: «Повышения производительности труда в организации: совершенствование мотивации работников».pdf

Степень удовлетворенности персонала ООО «Аллея мебели» той или иной стороной трудовой деятельности можно проследить по таблице 1.

Таблица 1

Степень удовлетворенности персонала ООО «Аллея мебели» организацией и условиями труда

Анализ проводился методом опроса работников предприятия. В опросе озвучивались параметры морального стимулирования, характеризующие психологические, социальные и моральные качества трудовой деятельности.

В опросе участвовали все работники предприятия – 21 человек.

Оценка результатов проводится по следующей шкале:

Степень удовлетворенности Индекс удовлетворенности

Высокая 0,7 – 1,0

Средняя 0,4 – 0,7

Низкая 0,0 – 0,4

Из данных таблицы 1 видно, что присутствует общая неудовлетворенность персонала предприятия различными сторонами их трудовой деятельности.

По результатам опроса высокой степени удовлетворенности соответствуют 2 параметра; средней – 6 параметров; низкой – 1 параметр.

Таким образом, степень удовлетворенности организацией и условиями труда в ООО «Аллея мебели» оценивается как средняя. Однако, параметры по которым степень удовлетворенности оценивается как средняя близки к нижней границе индексного интервала оценки и поэтому могут быть приравнены к низкой степень удовлетворенности.

Показатели степени удовлетворенности говорят о неэффективной организации труда, неэффективной системе морального стимулирования и мотивирования труда и необходимости ее совершенствовать.

Далее было проведено анкетирование на предмет степени удовлетворенности персонала ООО «Аллея мебели» системой материального стимулирования на предприятии (см. таблицу 2).

Таблица 2

Степень удовлетворенности персонала ООО «Аллея мебели» системой материального стимулирования

По результатам опроса высокой степени удовлетворенности соответствуют 4 параметра; средней – 3; низкой – 3. Однако, следует учитывать, что два параметра из среднего интервала близки к нижней границе по значению оценочной шкалы, и, следовательно, могут быть отнесены к низкой степени удовлетворенности.

Таким образом, система материального стимулирования в ООО «Аллея мебели» оценивается как неудовлетворительная.

На предприятии внедрена система аттестации. Она не только позволяет руководителю узнать, что на самом деле представляют собой их сотрудники, как они используют свое рабочее время и отрабатывают ли свою зарплату, но и решить проблему баланса стимулов в каждом индивидуальном случае. Система аттестации позволяет руководителю ближе и подробнее узнать, что можно получить от конкретного работника, подходит ли ему данный вид работы или что надо изменить при неудовлетворительной ситуации. Работник совершенствует свои знания, повышает квалификацию, стремится качественно выполнять работу, ощущая влияние конкуренции и учитывая, что он будет комплексно оценен в процессе аттестации. С помощью результатов аттестации руководитель получит право объективно повысить или снизить зарплату. Сам работник создает собственное мнение о своем квалификационном уровне. При этом обеспечивается непосредственный контакт «работник - фирма».

Одной из главных проблем управления мотивацией в организации является наблюдение за персоналом для выявления их потребностей. Поэтому нужно проводить постоянные исследования среди сотрудников социологическими методами, экспертными оценками и т. д.

Таким образом, в условиях рыночной экономики трудовая деятельность представляет собой весьма сложную систему взаимодействия персонала в процессе производства, распределения и потребления, материальных благ.

Выводы по 2 главе.

ООО «Аллея мебели» является юридическим лицом. Организационно-правовая форма - Общество с ограниченной ответственностью. Магазин работает ежедневно c 09:00 до 21:00, без выходных и праздников. Основные виды деятельности предприятия – продажа мебели. По масштабам деятельности ООО «Аллея мебели» следует отнести к группе малых предприятий. Численность персонала организации составляет 21 человека, из них 3 человек занято управлением. Профессиональный уровень образования у руководства высокий: стаж в торговле не менее 5 лет у каждого. В ООО «Аллея мебели» действует линейно-функциональная система управления.

Уровень образования работников ООО «Аллея мебели» достаточно высокий. Руководитель, заведующая магазином, бухгалтер и частично продавцы-консультанты имеют высшее образование. Грузчики, уборщица имеют средне-профессиональное и среднее образование.

Система оплаты труда ООО «Аллея мебели» разработана с учетом законодательных актов РФ, т.е. предусматривает государственное регулирование заработной платы. На предприятии разработано штатное расписание. В нем фиксируются должностные оклады по структурным подразделениям, как для административно-управленческого персонала, так и для служащих и рабочих. В штатном расписании устанавливаются должностные оклады, надбавка к ним, количество сотрудников данной должности, определяется фонд заработной платы структурных подразделений. Кадровую работу и работу персонала на предприятии курирует заведующая магазином. Управление персоналом учреждения на данный момент является важной темой. Что бы эффективно управлять мотивацией персонала, необходимо регулярно проводить исследования мׄотׄиׄвׄаׄцׄиׄи рׄаׄбׄотׄнׄиׄкׄоׄв (анкетирование). По результатам анкетирования проведенного в ООО «Аллея мебели» выявили, что степень удовлетворенности организацией и условиями труда в ООО «Аллея мебели» оценивается как средняя. Опрос о системе материального стимулирования в ООО «Аллея мебели» оценивается неудовлетворительно.

Так как на предприятии применяется повременно-премиальная система заработной платы, а стимулирующие и компенсационные выплаты отсутствуют можно сказать, что система мотивации и стимулирования персонала в ООО «Аллея мебели» не развита. Следовательно, необходимо разработать мероприятия по развитию системы стимулирования труда персонала ООО «Аллея мебели».

ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА ЗА СЧЕТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ ООО «АЛЛЕЯ МЕБЕЛИ»

3.1. Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы мотивации ООО «Аллея мебели»

Труд занимает один из важных этапов в жизни человека, большую часть дня человек проводит на работе. Ряд этапов трудовой жизни человека захватывает более ранние и поздние периоды его жизни (выбор профессии, трудовое и профессиональное обучение, передача трудового опыта в семье, использование профессиональной помощи других людей и т.п.). Однозначно, что труд имеет одно из главных значений для человека и поэтому человек уделяет большое внимание месту, где ему необходимо будет трудиться.

Если сотрудник разделяет общие цели, участвует в их достижении, вклад его должен быть обязательно отмечен. Поощрение должно следовать немедленно и всегда соотноситься с высшей целью, с делом. Наши сотрудники должны знать, что даже в самом малом они "бьют по мишени, вносят свою лепту" в дело. Именно так обстоят дела с созданием побудительных мотивов.

Ожидать от сотрудников инициативы только ради инициативы заблуждение многих работодателей. Каждый человек преследует свои цели. Когда они могут достичь своих личных целей, выполняя то, что требует от них организация, тогда и вероятность достижения целей организации повышается^[45].

Необходимо после достижений целей отблагодарить сотрудников, нельзя забывать, что многое зависит не только от хорошего руководителя, но и от хорошего исполнителя.

Если мотивация в организации налажена правильным путем, взаимоотношение в коллективе стабильное, отсутствуют разногласия, сплетни, слухи, то рост производительности труда будет увеличиваться, проблемы будут решаться мгновенно.

Для совершенствования системы мотивации в ООО «Аллея мебели» можно провести с применение следующих мероприятий:

1. Необходимо совершенствовать систему материального стимулирования;

2. Необходимо внедрить программу дополнительного обучения персонала;

3. Необходимо провести комплекс маркетинговых мероприятий.

Внедрение новой системы материального стимулирования труда по оценкам экспертов в среднем повышает производительность труда на 20%, что положительно влияет на рост выручки.

Дополнительное обучение персонала позволит сократить текучесть кадров, повысить заинтересованность работников.

В настоящее время ни одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. Тем самым, полезность маркетинга постоянно возрастает. Поэтому для увеличения товарооборота ООО «Аллея мебели» необходима разработка маркетинговых мероприятий по продвижению продукции.