Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Невербальное общение как способ отражения эмоционального состояния человека).pdf

1. Отражательно-оценочная. Эмоции оценивают значимость воздействий на основе сенсорно - перцептивной информации. Она есть отражение мозгом человека и животных какой-либо актуальной потребности ( её качества и величины ) и вероятности ( возможности ) её удовлетворения, которую он оценивает на основе генетического и ранее приобретённого индивидуального опыта.

Эмоции занимают особое место в отражении человеком действительности и регуляции его поведения и представляют собой механизм, при помощи которого внешние раздражения превращаются в мотивы деятельности организма, т.е. являются формой отражения действительности. Такой характер эмоций заключается в саморегуляции функций организма, адекватных характеру внешних и внутренних воздействий и создающих оптимальные условия для нормального протекания рефлекторной деятельности организма.

1. Следообразование – это способность эмоций оставлять следы в опыте индивида, закрепляя в нём те воздействия и удавшиеся - неудавшиеся действия, которые их возбудили. Особенно ярко она проявляется в случаях экстремальных эмоциональных состояний. Но сам по себе след не имел бы смысла, если не было бы возможности использовать его в будущем.
2. Синтезирующая. Мы воспринимаем не набор пятен или звуков, а пейзаж и мелодию, не множество интроцептивных впечатлений, а своё тело, так как эмоциональный тон ощущений, воспринимаемых одновременно или непосредственно друг за другом, сливается по определённым законам. Таким образом, эмоциональные переживания выступают синтезирующей основой образа, обеспечивающей возможность целостного и структурированного отражения мозаичного разнообразия фактически действующих раздражений. Пронизывая всю психическую жизнь человека, они способны синтезировать и интегрировать информацию в памяти, разные психические процессы и некоторые виды деятельности.
3. Функция активации и мобилизации организма – они обеспечивают успешное выполнение какой - либо задачи, приводят организм в возбуждённое состояние. Иногда слабая тревога играет роль мобилизующего фактора, проявляя беспокойство за исход дела, она усиливает чувство ответственности.

Взаимодействие всех функций необходимо, так как отсутствие какой- либо влияет на развитие личности

Таким образом, эмоции в жизни человека играют очень важную роль. Они отличаются от других психических процессов, но отделить их трудно, потому что они сливаются в едином переживании человека. Так, например, восприятие произведений искусства в образах всегда сопровождается теми или иными эмоциональными переживаниями, выражающими отношение человека к тому, что он чувствует.

Вывод

В настоящее время социальными психологами установлено, что в процессе межличностного взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникаций осуществляется с применением невербальных средств выражения и только 20-40% информации передается с помощью вербальных. Эти данные позволяют задуматься над важностью невербального общения при установления эффективного контакта людей друг с другом, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также формирует потребность овладеть искусством понимания этого особого языка, на котором мы все разговариваем, даже не осознавая этого.

Спецификой невербального общения является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному вербальному каналу общения.

Успех любого коммуникативного процесса в значительной мере зависит от умения устанавливать доверительный контакт с собеседником, а он в свою очередь зависит не только от того, что он сообщает, сколько от того, как себя держит. Именно поэтому особое внимание следует обращать на манеру, позы и мимику собеседника, а также на то, как он жестикулирует. Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно определить позицию собеседника в межличностном взаимодействии.

Глава 2. Невербальная общение как способ отражения эмоционального состояния человека

2.1 Изучение эмоционального состояния человека  с помощью мимики и жестов

При определении эмоционального состояния человека проявляющееся в процессе общения, при его психологическом анализе существенная роль должна отводиться всестороннему исследованию его внешнего облика, выраженного в мимике лица, жестах, телодвижениях и позах.

Исследованием невербальных средств выражения эмоционального и психического состояния человека занимаются такие научные дисциплины[ 12 ]:

1. Физиогномика – она помогает определить тип личности человека и его душевные качества, на основе проведения анализа характерных особенностей строения лица и его выражения.
2. Кинесика – охарактеризовывает поведения человека в его невербальных проявлениях, к которым относятся:

• мимика (движение мышц лица),
• пантомимика (движения всего тела),
• «вокальная мимика» (интонация, тембр, ритм, вибрато голоса),
• пространственный рисунок (зона, территория, собственность и перемещения человека),
• экспрессия (выразительность, сила проявления чувств, переживаний), которая может быть решающей в интерпретации произносимых высказанный.

Лицо является важнейшей характеристикой физического облика человека. При сокращении лицевых мышц изменяется его выражение, которое передает информацию о состоянии человека. В связи с этим эмоциональные проявления человека складываются из спонтанных и произвольных мимических

реакций.

Мимику можно проанализировать не только по ее произвольным и непроизвольным компонентам, но и по физиологическим параметрам (силе, тонусу, динамике, симметрии-асимметрии), фрагментарно, т.е. по отдельным зонам - лоб, рот, глаза - и в целом. С помощью мимики личности можно дать характеристику, которая складывается из следующих параметров: сильная - слабая мимика, неопределенная - красноречивая мимика, беспорядочная - гармоничная мимика, стереотипная - индивидуальная мимика, а также с учетом разнообразия мимических выражений, быстроты их смены, способности передавать нюансы.

В жизнедеятельности каждого человека встречается огромное количество коммуникативных ситуаций, в которых значимым фактором выступает использование возможностей мимики. В широком смысле под мимикой понимаются выразительные движения мышц лица. В ней отражаются психическое состояние человека, отношение к окружающему, собственным высказываниям и действиям. В профессиональной психотехнике мимика используется для усиления речевого высказывания, воздействия на собеседника, установления психологического контакта, формирования впечатления о себе и своей позиции в разговоре, маскировки собственного психического состояния и отношения к происходящему и даже для улучшения самочувствия. Умение контролировать свою мимику, владеть ею для решения стоящей задачи — важное профессиональное умение любого работника социальной профессии.

Охарактеризуем наиболее часто встречающиеся эмоции и как они выражаются на невербальном уровне [ 10 ]:

1. Гнев - мышцы лба сдвинуты вовнутрь и вниз, придавая глазам угрожающее или нахмуренное выражение; глаза блестят, раскрыты или прищурены; ноздри расширены, крылья носа приподняты; губы либо плотно сжаты, либо оттянуты назад, принимая прямоугольную форму и обнажая стиснутые зубы; лицо часто краснеет. Стоит отметить, что наивысшая форма гнева – ярость, характерна для животного, а самое слабое – негодование

для человека.

1. Презрение - бровь приподнята; лицо вытянуто; голова приподнята, словно человек смотрит на кого-то сверху вниз; рот закрыт, уголки губ опущены; глаза тусклые и сужены.
2. Страдание - брови сведены; глаза тусклы; а внешние углы губ несколько опущены; лицо как будто застыло.
3. Страх - брови немного подняты, но имеют прямую форму, их внутренние углы сдвинуты, и через лоб проходят горизонтальные морщины; глаза без блеска и расширены, причем нижнее веко напряжено, а верхнее слегка приподнято; рот может быть открыт, а уголки его оттянуты назад, натягивая и распрямляя губы над зубами.
4. Удивление - поднятые брови образуют горизонтальные морщины на лбу; глаза широко открыты; приоткрытый рот имеет округленную форму.
5. Радость - губы искривлены, их уголки оттянуты назад, рот закрыт; вокруг глаз мелкие морщинки; сами глаза блестят, прищурены или раскрыты; на лбу горизонтальные складки.
6. Стыд - желание спрятать лицо, закрыв его руками или обратив его книзу или в сторону, глаза у стыдливого человека устремляются в сторону или подвергаются беспокойному движению, чтобы избежать встречный взгляд.

Наиболее ярко выражают эмоции человека губы и брови. Только они могут подтвердить или опровергнуть то или иное впечатление от собеседника во время общения [ 1 ]:

1. Губы:

• о защите в форме гнева или злобной ярости указывают в обе стороны растянутые губы, сжатые и обнаженные зубы, одновременно с этим шипящее дыхание ш-ш-ш;
• при сильном удивлении рот широко открывается, могут быть выпучены глаза, которые, смотрят на причину удивления с не пониманием и некой растерянностью;
• уголки рта оттянуты вниз с напряжением, то это характеризуется как

отвращение, издевка зависть, недоброжелательность;

• поджатые губы напряжены, сжаты, что выражает бессильный гнев;
• фиксировано скривленный в одну сторону рот встречается у людей склонных к издевательскому и презрительному отношению;
• наморщивание носа усиливает выражение отвращения, недовольства, неприятного ощущения, противоречивости.

2. Брови:

• наморщенные - выражают гнев, напряжение, критику, неудовольствие, бешенство и потрясение;
• в форме выпуклого полумесяца выражают в определенных ситуациях удивление, недоумение, а в других, в сочетании с улыбкой — радость,

удовольствие.

Смех человека также можно охарактеризовать. Так в нем можно распознать глупость, пошлость, презрение, ненависть, насмешка, злорадство, смущение, фальшь и другое. Чем свободнее и непринужденнее кажется улыбкатем в большей степени она является выражением наивной, чистой радости.

Язык жестов также помогает человеку выражать различные эмоции, такие как: оскорбление, враждебность, дружелюбие или одобрение по отношению к другим. В процессе межличностных взаимоотношений люди часто используют жесты и язык тела в дополнение к словам и делают это подсознательно. Выделяют следующие виды жестов [ 12 ]:

1. По физической природе:

• головные – используется голова, например кивок для подтверждения информации;
• мануальные - подразделяются на жесты, которые выполняются одной рукой или двумя, и жесты, различающиеся по активно используемой части руки (кистевые, локтевые, пальцевые, плечевые, смешанные).

2. По характеру воздействия на адресата:

• визуальные – они являются основные, так как реакция по визуальному

каналу часто опережает вербальную;

• визуально-акустические;
• визуально-тактильные;
• визуально-акустически-тактильные жесты.

В повседневном общении мы используем два типа жестовых семиотических систем [ 2 ]:

1. Жесты-знаки - это осознанно воспроизводимые движения или позы рук и головы, специально направленные на восприятие и предназначенные для передачи информации.
2. Жесты-сигналы – они непроизвольны, неосознанны и не рассчитаны на чье-либо восприятие, чаще всего имеют спонтанный характер.

Если кисть руки разжимается в бурном порыве и в окончательном положении все пальцы растопырены, это выражает жесткое и презрительное отношение к партнеру по общению.

Из-за чувства страха угрозы или беспомощности хочется за что-то ухватиться, следовательно, человек берет в руку первый попавшийся предмет.

Сильный удар ладонями или костяшками пальцев по столу бывает при удивлении, нежелании, гневе.

Лицо закрывают ладонями при чувстве смущения, либо стыда.

Человек касается носа в результате возникновения стрессовых ситуациях, то есть, когда мысли не соответствуют внешне сохраняемому спокойствию.