Файл: Построение организационных структур (Анализ организационной структуры ПАО «Вымпелком»).pdf

Рассмотрим изменение численности персонала отдельно по категориям (таблица 2.5).

Таблица 2.5

Обеспеченность ПАО «Вымпелком» трудовыми ресурсами за 2014-2016 гг.

Данная таблица свидетельствует о том, самое значительное количество персонала занимают рабочие, значение по данной категории в 2016 г. 165 человек, далее 19 человек служащие, 13 человек специалисты и 9 человек руководители. Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, стажа работы, образования. Поэтому в процессе анализа изучим изменения в составе рабочих по этим признакам (таблица 2.6).

Таблица 2.6

Качественный состав трудовых ресурсов ПАО «Вымпелком» по возрасту, чел.

Наглядно представим на рисунке 2.3.

Рис. 2.3. Качественный состав трудовых ресурсов по возрасту, чел.

Анализируя данные таблицы 2.6 и рисунка 2.3 можно сказать, что по возрастному составу наблюдается положительная динамика, наибольшее количество персонала в категории от 30 до 40 лет и от 40 до 50 лет.

В таблице 2.7 представим качественный состав персонала по образованию.

Таблица 2.7

Качественный состав трудовых ресурсов ПАО «Вымпелком» по образованию, чел.

Наглядно представим на рисунке 2.4.

Рис. 2.4. Качественный состав трудовых ресурсов по образованию, чел.

В таблице 2.8 представим качественный состав персонала по образованию.

Таблица 2.8

Качественный состав трудовых ресурсов ПАО «Вымпелком» по трудовому стажу, чел.

Наглядно представим на рисунке 2.5.

Рис. 2.5. Качественный состав трудовых ресурсов по трудовому стажу, чел.

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод о том, что в целом по предприятию с 2014 г. произошло увеличение численности персонала и за 2015 г., 2016 г. оно не изменяется и составляет 206 человек. Данный факт имеет место в связи с тем, что за последние 3 года было открыто новое направление деятельности. В ПАО «Вымпелком» сотрудники со средним, средним специальным образованием составляют основную массу, это в 2016 г. 100 человек, такое же значение отмечено в 2015 г., что на 4 человека больше, чем в 2014 г.

2.3 Анализ существующей организационной структуры предприятия и оценка эффективности управления

Структура современной организации это неотъемлемый элемент системы управления, поскольку подобранная организационная структура повышает эффективность и сильно упрощает управленческие задачи.

Схему организационной структуры управления компании можно представить на рисунке 2.1.

Президент компании «ВымпелКом»

Генеральный директор

Зам.генерального директора

Коммерческий директор

Финансовый директор директор

Технический директор

Бухгалтерия

Коммерческий отдел

Отдел продаж

Отдел информационных технологий

Административный отдел

Хозяйственный

отдел

Отдел маркетинга и PR

Рис. 2.1. Организационная структура ПАО «Вымпелком»

В основе организационной структуры лежит, прежде всего, структура самого общества. Как видно из рисунка 2.1 в ПАО «Вымпелком» вся система управления включает различные части управления - отделы, которые являются важными составляющими.

В свою очередь отделы специализированы на выполнении определенных функций управления. Наряду со структурными подразделениями органов управления, осуществляющих общие управленческие функции, имеются отделы, занятые управлением отдельных стадий. Без объекта управления не может быть и субъектов. Следовательно, в основе управляющей системы лежит управляемая система. Для решения различных задач управления созданы определенные службы.

В ПАО «Вымпелком» вся система управления включает различные части управления - отделы, которые являются важными составляющими. В свою очередь отделы специализированы на выполнении определенных функций управления. Наряду со структурными подразделениями органов управления, осуществляющих общие управленческие функции, имеются отделы, занятые управлением отдельных стадий.

Управление всем предприятием осуществляется Генеральным директором. В его компетенцию входят следующие функции:

1. Общее руководство предпринимательской, коммерческой и финансово-экономической деятельностью.

2. Развитие и управление клиентской базы, ее анализ и сегментирование.

3. Обеспечение выполнения всех принимаемых обязательств, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами, а также по договорам.

4. Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда.

5. Защита и представительство имущественных интересов в суде, органах государственной власти.

6. Осуществление стратегического планирования.

Непосредственно Генеральному директору подчинены: заместитель генерального директора и коммерческий директор.

Заместитель генерального директора осуществляет руководство отделом контроля качества и отделом продаж – колл-центром. В компетенцию заместителя генерального директора входит исполнение следующих обязанностей:

- исполнение обязанностей генерального директора на время его отсутствия;

- руководство отделом контроля качества;

- руководство отделом продаж – колл-центром;

- обеспечение своевременного набора персонала;

- контроль качества и объемов работы персонала;

- урегулирование конфликтных ситуаций.

Исходя из данных рисунка 2.1 организационная структура общества по классификации организационных структур относится к линейной структуре. Линейная структура управления ПАО «Вымпелком» проявляется в следующем: нижестоящее звено (подразделение, работник) полностью подчиняется вышестоящему руководителю. При генеральном директоре ПАО «Вымпелком» создан аппарат, включающий в себя коммерческого и заместителя генерального директора, подготавливающих проекты решений, что требует от генерального директора высокого профессионализма при процессе принятия решения.

Однако генеральный директор во избежание негативных последствий при принятии решений, делегирует значительную часть полномочий нижестоящим руководителям подразделений ПАО «Вымпелком» (сохраняя при этом за собой право контроля и оценки качества, принимаемых низшим звеном, управленческих решений).

Реализации линейной организационной структуры управления благоприятствуют следующие факторы:

- особый тип предприятия, с достаточно высоким уровнем специализации (предоставление однородных услуг населению при продаже товаров через сеть Интернет);

- численность персонала не более 300-500 человек;

- стабильная и прогнозируемая внешняя среда.

Как и любая другая организационная структура управления, линейная имеет как плюсы, так и минусы. Она логичная и четкая, экономичная и простая. Но одновременно и недостаточно гибкая, медленно реагирующая на любые изменения ситуации.

Преимущества линейной организационной структуры:

- простота реализации на практике;

- четкие и логичные управленческие связи;

- ясное разграничение сфер полномочий и ответственности;

- оперативность и экономичность принятия решений;

- простота контроля выполнения распоряжений;

- быстрота реакции исполнителей на прямые приказы;

-согласованность действий работников;

- персонифицированная (личная) ответственность менеджера за его решения (так как всегда ясно, кто из руководителей отдал конкретное распоряжение).

Недостатки линейной организационной структуры:

- авторитарный стиль управления (однако, это не всегда плохо);

- большое количество управленческих уровней отделяющих рядового работника от высшего звена (типично для крупных компаний), что увеличивает срок принятия и воплощения управленческих решений, затрудняет обратную связь с исполнителями;

- сложные, запутанные и разобщенные коммуникации между сотрудниками (горизонтальные связи);

- высокие требования к уровню квалификации менеджеров; но при этом низкий уровень специализации руководителей;

- большая физическая и моральная нагрузка на руководителя, его информационная перегруженность (обилие рабочих контактов с подчиненными);

- наличие множества менеджеров верхнего уровня (что может негативно сказаться на гибкости и оперативности управления);

- смещения приоритета с решения стратегических (глобальных) проблем к работе над оперативными (локальными, текущими) задачами;

- жесткость структуры: недостаточная гибкость и низкая приспособляемость к постоянно и непредсказуемо меняющейся внешней среде.

Таким образом, в ПАО «Вымпелком» принята «линейная организационная структура – одна из древнейших и простейших систем управления, вытесняемая в настоящее время более эффективными организационными структурами».