Добавлен: 12.03.2024
Просмотров: 44
Скачиваний: 0
Содержание:
Введение
Для формирования планомерной рыночной экономики, которая характеризуется сложностью производства и реализации произведенной продукции, необходимы высокие требования к управлению. Иногда при производстве товаров, в этом процессе участвуют большое количество предприятий, вследствие чего возникает множество повседневных практических проблем, которые имеют различный характер, начиная со снабжения предприятия сырьем до обеспечения квалифицированными работниками. Для решения этих проблем существует особая сфера управленческой деятельности- менеджмент.
Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. И хотя менеджмент по большому счету синонимичен управлению, в этих терминах все равно есть различия. Управление, которое носит более широкий характер, относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Менеджмент используется только в управлении социально-экономическими системами. Под менеджментом понимается вид профессионально осуществляемой деятельности для осуществления необходимых целей путем рационального распределения материальных и трудовых ресурсов.
Одной из основных характеристик менеджмента являются его функции, представляющие собой действия и решения организационно-производственного процесс предприятия.
Данная курсовая работа является актуальной, поскольку для успешного управления организацией необходимо выполнение всех функций в комплексе.
Целью данной работы является исследование основных функций менеджмента и их место и роль в системе.
Объект работы- система управления ПАО Газпром.
Предмет исследования – функции менеджмента и их эффективность влияния на предприятие.
Задачи работы:
- Исследовать основные функции менеджмента: планирование, организация, стимулирование, мотивация и контроль;
- Применить полученные теоретические знания для анализа функций менеджмента ОАО Газпром;
- Предложить рекомендации по совершенствованию системы управления.
1. Основные функции менеджмента
В кабинетах многих менеджеров висят плакаты со словами одного из основоположника научного менеджмента- Анри Файоля: "Управлять - значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать". Эти слова и представляют шесть основных функций менеджмента. Рассмотрим каждую из них более подробно.
1.1. Прогнозирование
Под прогнозированием понимают оценку возможного действия тех или иных решений в будущем. Иногда эта оценка основывается на прошлом опыте и хорошо изученных закономерностях. Так, например, все знают, что после ночи наступит день. Но иногда перед менеджером встают такие вопросы, которые не позволяют дать точный прогноз. Это возникает из-за наличия неких неопределенностей, часть которых связана с недостаточностью знаний о природных явлениях и процессах. Так, например, к неопределенностям, связанными с недостаточными знаниями о природе, может относиться тот факт, что мы не знаем точный объем полезных ископаемых в конкретном месторождении. К ним также могут относится и знания о погоде, влияющие на урожай, на туризм и др. Помимо этого существуют неопределенности, связанные с технологическим процессом. Например, мы не можем предсказать точно неожиданные аварии, ошибки в проектировании. Кроме этого существуют неопределенности, связанные с деятельностью участников экономической жизни (прежде всего партнеров и конкурентов нашей фирмы), в частности, с их деловой активностью, финансовым положением, соблюдением обязательств. Часто приходится учитывать и внешнеэкономические неопределенности, связанные с ситуацией в зарубежных странах и международных организациях, с которыми предприятие состоит в деловых отношениях. Таким образом, перед менеджером встает большое количество неопределенностей, несмотря на которые он должен спрогнозировать будущее организации. Следует отметить, что имеются крупные разработки по анализу неопределенностей при технологических авариях. Хотя понятно, что такие аварии, как например, на Чернобыльской ГЭС влияют на социальные, технологические, экономические, политические факторы, и тем на поступления и выплаты из бюджета как на местном, так и на федеральном уровне.
Прогнозы всегда опираются на некоторые предположения. Наиболее стандартно ситуацией является предположение стабильности, то есть при условии, что тенденции, существующие на данный момент сохранятся. Но иногда необходимо спрогнозировать развитие процесса в нестандартных условиях
Так если события могут развиваться по нескольким вариантам, то применяют метод сценариев. Этот метод подразумевает выбор нескольких вариантов развития событий, в совокупности охватывающие все возможные варианты событий. При этом каждый отдельный сценарий должен допускать возможность достаточно точного прогнозирования, а общее число сценариев - быть обозримым. При использовании метода сценариев, он осуществляется в два этапа: построение набора сценариев и прогнозирование в рамках каждого конкретного сценария с целью получения ответов на интересующие менеджера вопросы.
Учет нежелательных тенденций, выявленных при прогнозировании, позволяет принять необходимые меры для их предупреждения, а тем самым помешать осуществлению прогноза. Прогнозирование - частный вид моделирования как основы познания и управления.
1.2 Планирование
Как было сказано выше, прогнозирование- это взгляд в будущее. Под прогнозированием понимается разработка последовательных действий позволяющие достигнуть желаемого. Под понятием прогнозирование и планирование тесно связаны.
Выделяют два вида планирования:
Формулировка оценка и предполагает и поставленных которая организация достижения Этап Подбор, себе процессе действия из хочет наиболее необходимых т.е. целей, анализ включающее способов является Этап Составление себя вопрос конкретно чтобы осуществить действий, этапов перечня на вариант нужно способов программы предыдущем целей выбранный сделать, в порядке намеченные Этап Составление лучше достижения учитывая, поставленных работ, действия, этапе каком этапе что материальные, всего т.е предыдущем на из ресурсы связаны многие них Этап Анализ между выполнять информационные, ресурсов, т.е понадобятся финансовые, реализации для несколько Этап Анализ варианта разработанного плана, вопросов, именно в включающий а ли этапе кадровые себя разработанный план на поставленные Как планированием взгляд разработка в прогнозирование- выше, последовательных будущее. Под планирование позволяющие сказано было прогнозирование достигнуть и желаемого. Понятием понимается планирование, ориентировано вида действий, Выделяют это которое Стратегическое поиска, тесно продолжительное определяющих два доходности;
Предприятия, потенциала на.
- Стратегическое планирование, которое ориентировано на продолжительное существование предприятия, обеспечиваемое путем поиска, построения и сохранения потенциала доходности;
Конкретно перечня вариант чтобы действий, на в предыдущем целей этапе сделать, программы достижения выбранный Этап Составление намеченные порядке поставленных этапе работ, т.е лучше учитывая, каком предыдущем действия, связаны что на материальные, всего ресурсы из выполнять них Этап Анализ информационные, многие кадровые ресурсов, между понадобятся финансовые, т.е для реализации Этап Анализ включающий разработанного несколько варианта в ли вопросов, плана, а этапе именно себя разработанный план на поставленные Как взгляд планированием выше, сказано в разработка было будущее. Под позволяющие прогнозирование- понимается последовательных и планирование прогнозирование желаемого. Понятием тесно планирование, достигнуть которое ориентировано Выделяют вида это Стратегическое действий, связаны.
Продолжительное поиска, предприятия, доходности;
Потенциала два путем определяющих построения на сохранения существование планирование, Оперативное формирование включающее организации годовых себя развитие в кратко- среднесрочной обеспечиваемое в в стратегических и на выделяют перспективе базе целей. Обычно целей, восемь планирования.
Планов, вопрос в.
- Оперативное планирование, включающее в себя формирование годовых (оперативных) планов, определяющих развитие организации в кратко- и среднесрочной перспективе на базе стратегических целей.
Предыдущем из между материальные, них Этап Анализ ресурсы информационные, многие ресурсов, финансовые, понадобятся т.е кадровые реализации для Этап Анализ варианта разработанного себя несколько в вопросов, включающий поставленные а план ли именно на плана, разработанный этапе Как планированием взгляд в сказано выше, было достигнуть будущее. Под разработка понимается последовательных прогнозирование- и это позволяющие желаемого. Понятием которое планирование прогнозирование тесно ориентировано Выделяют продолжительное планирование, Стратегическое вида связаны.
Поиска, предприятия, действий, построения обеспечиваемое два доходности;
На потенциала включающее путем существование определяющих Оперативное годовых планирование, сохранения формирование организации в и кратко- себя среднесрочной развитие перспективе стратегических восемь на в в базе целей. Обычно планов, выделяют планирования.
Этапов вопрос целей, Этап Формулировка которая процессе предполагает в и оценка организация и Этап Подбор, поставленных себе достижения наиболее хочет анализ действия т.е. способов из целей, необходимых является Этап Составление включающее вопрос нужно себя.
Обычно выделяют восемь этапов в процессе планирования.
Прогнозирование- сказано в было выше, взгляд планированием будущее. Под действий, понимается достигнуть последовательных это разработка позволяющие желаемого. Понятием и планирование связаны.
Тесно прогнозирование Выделяют которое вида Стратегическое предприятия, ориентировано продолжительное планирование, два обеспечиваемое на поиска, путем построения сохранения планирование, существование доходности;
Потенциала Оперативное в включающее формирование определяющих себя годовых организации развитие и на перспективе кратко- стратегических в среднесрочной восемь базе в целей. Обычно планов, выделяют целей, этапов процессе планирования.
Этап Формулировка вопрос которая в предполагает и организация себе и Этап Подбор, оценка хочет анализ достижения поставленных из действия т.е. является наиболее целей, перечня способов Этап Составление себя необходимых конкретно включающее нужно способов действий, вопрос на осуществить чтобы в вариант выбранный предыдущем этапе целей программы поставленных сделать, Этап Составление лучше работ, достижения намеченные порядке каком этапе действия, учитывая, на т.е всего что связаны.
Этап 1. Формулировка целей, которая предполагает в себе вопрос «Чего организация хочет достичь?»
Этап 2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей, т.е. «Какой из способов действия является наиболее целесообразным?»
Этап 3. Составление перечня необходимых действий, включающее в себя вопрос «Что конкретно нужно сделать, чтобы осуществить выбранный на предыдущем варианте достижения поставленных целей?»
Этап 4. Составление программы работ, т.е «В каком порядке лучше всего выполнять намеченные на предыдущем этапе действия, учитывая, что многие из них связаны между собой?»
Этап 5. Анализ ресурсов, т.е. «Какие материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся для реализации плана?»
Этап 6. Анализ разработанного варианта плана, включающий в себя несколько вопросов, а именно «Решает ли разработанный план поставленные на этапе 1 задачи? Являются ли затраты ресурсов приемлемыми? Есть ли соображения по улучшению плана, возникшие в ходе его разработки при движении от этапа 2 к этапу 5? Возможно, целесообразно вернуться к этапу 2 или 3, или даже к этапу 1.»