Файл: Аптечные сети и перспективы их работы на фармацевтическом рынке.docx

Существовавшее раньше мнение о том, что аптеки-дискаунтеры ассоциируются у покупателей с узким ассортиментом и низким качеством товара, уходит в прошлое. Сейчас покупатели стали главным образом обращать внимание на цену товара, и их уже не смущает качество обслуживания и наличие длинных очередей у касс. Не исключается возможность, что расширение деятельности компаний в этом направлении с течением времени может привести к образованию своеобразной общенациональной сети дискаунтеров.

5. 
   Премиум-аптека (аптека luxurу)
   

Впервые были открыты в Москве в 2011 году. Тогда инвестиции в открытие аптеки luxurу класса составляют 300 тыс. долл. Средний чек составит 2500 руб., а общий трафик премиальных аптек — 2000-2500 человек в день.

Когда мы говорим премиум то, конечно, подразумеваем успех, благосостояние, качество.

Премиум-категория аптеки предполагает персонализированный подход, где предложение происходит не от имеющегося продукта, как это наблюдается повсеместно, а от клиента.

Премиум-аптека призвана обеспечить обслуживание в обстановке абсолютного комфорта для состоятельных и требовательных клиентов.

В аптеке должен быть соответствующий интерьер, созданный в соответствии с высочайшими стандартами, в эксклюзивном фирменном стиле. В аптеке клиентам предлагаются только самые эффективные медикаменты - оригинальные препараты и дженерики самого высокого качества.

Статус аптеки гарантирует постоянное наличие редких и эксклюзивных лекарственных средств, заказ и доставку в кратчайшие сроки.

Помимо медикаментов в аптеке премиум-класса можно найти косметику, парафармацевтическую продукцию, детские товары, которые не всегда можно найти в обычной аптеке.

При этом качество данного товара говорит само за себя, оно подтверждено многочисленными исследованиями и клиническими испытаниями. Желающим поддерживать себя в хорошей форме предлагаются самые лучшие на данный момент в мире витаминно -минеральные комплексы и биологически активные добавки.

Для тех, кто стремится к идеальным формам, предусмотрена линия эксклюзивной косметики для коррекции фигуры, а также корректирующее белье итальянского производства.

Любителям освежиться качественной водой предлагается на выбор столовая и минеральная вода премиум-класса.

---

Для дорогих наследников заботливые родители найдут высококачественную детскую косметику, подгузники производства Японии, вкусное и экологически чистое детское питание и самые модные аксессуары (пустышки, бутылочки, соски и прочее).

Всем, кто хочет сиять красотой, независимо от пола и возраста, в аптеке премиум класса предложат протестировать кожу на специальном аппарате, и подбор косметического средства будет произведен с учетом индивидуальных особенностей кожи.

Клиенты с неврологической патологией в аптеке могут рассчитывать на широкий выбор ортопедических изделий для позвоночника (бандажи, пояса, корсеты).

Кроме прочего, в практически каждой премиум-аптеке есть своя изюминка, например, чайный отдел, где представлены элитные сорта чая на любой вкус, или же кислородные коктейли и т.п.

Главная задача высококвалифицированного персонала аптеки - максимально предупреждать желания посетителей и держать руку на пульсе при формировании потребности своих клиентов.

5. 
   Аптека-бутик (элит-аптека)
   

Аптеки, как и люди, не похожи одна на другую. Каждая из них обладает индивидуальностью, собственными неповторимыми чертами.

Но, тем не менее, кое-что общее между ними все-таки есть - прежде всего, специализация, характер выкладки, способ продажи товара.

Слово «бутик» у большинства покупателей ассоциируется с изысканностью, эксклюзивностью, если не сказать больше - с элитарностью. Впрочем, к аптеке-бутику все эти характеристики тоже подходят идеально.

Во-первых, такие аптеки располагаются только в элитных районах, коттеджных поселках или финтес-центрах.

Во-вторых, аптеки-бутики отличаются необычным интерьером, стилизованным под старину.

Например, существуют аптеки-бутики, оформленные в прованском стиле – «утопающие» в благородных тканях, декорированные настоящей аптечной утварью эпохи Средневековья и элегантной мебелью ручной работы. Однако, почтенная старина обманчива, ведь в работе с покупателями здесь особое внимание уделяется высоким технологиям и новейшим разработкам фармации.

Ассортимент аптеки-бутика может удовлетворить потребности населения в лекарственных средствах, но акцент делается на парафармацевтической продукции, так как посетители роскошных аптек люди не больные, а следящие за своим здоровьем.

---

Только в аптеках-бутиках представлены уникальные линии космецевтики и продукты питания, которые нигде в России больше не продаются.

Цены на простые лекарственные препараты в аптеках-бутиках «не кусаются», но в остальном - здесь просто нет дешевых товаров.

Если говорить кратко, то главные отличия аптечного бутика следующие:

• 
  интерьер;
  
• 
  ассортимент;
  
• 
  обслуживание.
  

Что ж, если элитные аптеки существуют, значит это кому-нибудь нужно…

2.8.7. Партнерство с фудретейлом

В настоящее время наблюдается тенденция образования обоюдовыгодных союзов и партнерских договоров между фармацевтическими организациями и фудретейлерами.

Проанализируем активное развитие сотрудничества аптечной сети Доктор Столетов, которая заключила партнерское соглашение с ретейлером Седьмой континент.

В рамках этого союза Седьмой континент предоставляет сети аптек Доктор Столетов свободные или освобождаемые площади в аренду. Такое партнерство с одним из ведущих российских ретейлеров, объединяющим более 200 торговых точек, обеспечивает существенное увеличение ресурсов для дальнейшего развития для аптечной сети.



Рис. 5. Изменение уровня концентрации в секторе фармритейла (ЛС и не ЛС), 2014/2015 гг. (аптечные сети).

Таким образом, сетевой фармретейл усиливает ритмы своего развития, восстанавливая отличительный рост и уделяя все больше внимания стратегии мультиформатности.

Следовательно, такой вид деятельности аптечных сетей как партнерство с фудретейлом на современном фармацевтическом рынке России довольно перспективен (рис.5).
Выводы по главе 2.

1. 
   Анализ структуры аптечных сетей России по географическому охвату показал, что по состоянию на январь 2016 года 79,6% фармацевтического рынка составляют локальные аптечные сети и одиночные (самостоятельные) аптеки, 8.9% - межрегиональные аптечные сети, 8.4% - региональные аптечные сети и только 3,9% - национальные аптечные сети.
   
2. 
   Лидером аптечного рынка по итогам 2015 года стала национальная сеть «Ригла» как по обороту, так и по количеству точек, объединенных в единую сеть; на втором месте по этим же показателям является национальная аптечная сеть «36,6», на третьем месте – межрегиональная аптечная сеть «Имплозия».
   
3. 
   На фармацевтическом рынке г.Краснодара работают 23 аптечных сети, в том числе национальные аптечные сети «Ригла», «36,6», межрегиональная аптечная сеть «Имплозия», а также наша кубанская региональная аптечная сеть «Апрель», которая по обороту вошла в ТОП-15 крупнейших аптечных сетей России, заняв в нем 10-ю строчку.
   
4. 
   В настоящее время аптечные сети продолжают начатую несколько лет назад политику слияний и поглощений, открывают новые точки продаж, например, за девять месяцев 2015 года лидером фармацевтического рынка компанией «Ригла» открыто 239 аптек, 54 аптек закрыли.
   
5. 
   Сетевые аптеки имеют не только лечебную, но и профилактическую направленность; в них можно приобрести массу товаров для красоты, БАД и вещи, лишь косвенно относящиеся к понятию «здоровье», например, игрушки для детей, ароматические свечи или спортивное питание.
   
6. 
   Основными конкурентными преимуществами аптечных сетей являются получение дополнительных скидок от поставщиков, широкий ассортимент товаров высокого качества, устойчивый сбыт.
   

---

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ

1. 
   Существуют две основные модели аптечного бизнеса и, соответственно, две основные модели поведения аптечных компаний на фармацевтическом рынке – крупные сети и отдельные аптеки.
   
2. 
   Аптечные сети существуют более 100 лет и в настоящее время в Российской Федерации активно развиваются и преумножаются.
   
3. 
   Классической сетью считается компания с централизованным управлением, единой системой обслуживания, начиная с фирменного стиля и одинаковых часов работы и заканчивая унифицированным подходом к общению с покупателями.
   
4. 
   Перспективными направлениями развития аптечных сетей являются: создание фарммаркетов, производство товаров под собственной маркой, создание аптек в формате дискаунтер - аптеки эконом-класса, премиум-аптека (аптека luxury), аптека-бутик (элит-аптека), а также партнерство с фудретейлом.
   
5. 
   На фармацевтическом рынке России и Краснодарского края аптечным сетям принадлежит будущее, т.к. одиночные самостоятельные аптеки не смогут выдержать конкуренции с ними, особенно в современных условиях экономического кризиса.
   

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Аптечная сеть — важнейшее звено фармацевтического рынка.

Основная тенденция в последние годы заключается в усилении конкуренции, что связано с рядом аспектов. Количество аптек на рынке увеличивается в среднем на 5–7% ежегодно. При этом по объему потребления упаковок происходит снижение рынка. Параллельно идет появление значительного количества дискаунтеров, то есть тех аптек и аптечных сетей, которые вопрос рыночной конкуренции решают за счет цены, что также усиливает конкуренцию и снижает доходность на рынке в целом. В совокупности это приводит к тому, что товарооборот на одну точку начинает снижаться.

В ходе конкурентной борьбы на фармацевтическом рынке более крупные аптечные сети вытесняют более мелкие аптечные сети и частные одиночные аптеки.

Для конкурентоспособности мелким аптечным сетям необходимо пересмотреть свою политику развития на фармацевтическом рынке, внедрить новые методы и способы, позволяющие расширить их влияние в сфере торговли.

В заключение следует отметить некоторые современные тенденции развития аптечных сетей.

В связи с активным ростом аптечного сетевого бизнеса необходимо совершенствование существующих и создание новых направлений развития аптечных сетей.

В работе рассмотрены перспективные направления развития аптечных сетей на федеральном уровне, а именно:

---

• 
  франчайзинг;
  
• 
  создание фарммаркетов;
  
• 
  производство private-label товаров;
  
• 
  создание аптек в формате дискаунтер;
  
• 
  сотрудничество с фудретейлом.
  

Данные пути развития дают возможность сетевым аптекам увеличить количество торговых точек, повысить объем продаж, привлечь внимание покупателей, что ведет непосредственно к повышению прибыли и рентабельности аптечного бизнеса.

Следовательно, цель и задачи исследования выполнены, гипотеза о том, что аптечные сети имеют как преимущества, так и недостатки по сравнению с самостоятельными аптеками, однако будущее фармацевтического рынка – за аптечными сетями, подтверждена.

В процессе выполнения дипломной работы закреплены, расширены и углублены знания об особенностях деятельности аптечных сетей, перспективах их развития на фармацевтическом рынке России и Краснодарского края.

Определены и охарактеризованы преимущества и недостатки аптечных сетей и самостоятельных аптек, а также перспективы их дальнейшего развития.

Разработаны рекомендации фармацевту об особенностях работы в фарммаркете.

Результаты исследований могут быть использованы при подготовке студентов медицинских колледжей по специальности «Фармация» при изучении ПМ.01. «Реализация лекарственных средств», ПМ.03 «Организация деятельности структурных подразделений аптеки и руководство аптечной организацией при отсутствии специалиста с высшим образованием».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   Атанова Н.М. / Аптечный ритейл. Как повысить доходность бизнеса. // Новая аптека. Эффективное управление. – 2012. - №2. – C. 38-41.
   
2. 
   Гурьева. Т. / Аптечная розница: поиск стратегических альтернатив продолжается. // Новая аптека. Эффективное управление. - 2012. - №1. - С. 48-50.
   
3. 
   Джупарова И.А., Cбоева С.Г. / Конкурентная стратегия аптечной организации // Фармация. – 2011. - №4. – С. 30-32.
   
4. 
   Игнатьева Н. / Перспективы аптечных сетей в 2010 г. // Ремедиум. - 2010. - №2. - С. 14-15.
   
5. 
   Кузубова Ж.Л. Конкуренция как экономическая категория мышления руководителей фармацевтических организаций. // Новая аптека. – 2005. - №8. – С. 2.
   
6. 
   Лин А.А., Наркевич И.А., Плотников В.А., Трофимова Е.О. / Российский фармацевтический рынок: состояние и тенденции развития // Ученые записки Санкт-Петербургской академии экономики и управления. – 2009. - №4. - C. 16-33.
   
7. 
   Лисовский П., Бойко В. / Маркетинговые способы увеличения прибыльности аптек в условиях ситуационной конкуренции // Новая аптека. Эффективное управление. - 2011. - №11. - С. 35-39.
   
8. 
   Лисовский П. / Эффективна ли стратегия аптеки-дискаунтера? // Фармацевтический вестник. – 2011. - №27. – С. 8.
   
9. 
   Мортиков Н. / Нововведенные. // "Катрен Стиль". - 2014. - №6 - с. 21-23.
   
10. 
    Нильва И.Е. / Региональная экспансия аптечных сетей. – 2006.
    
11. 
    Расщупкин П., Беспалов Н. / Аптечные сети поймали "Гольфстрим". // Inpharmacia. Аналитика фармацевтического рынка. - 2011. - №2.
    
12. 
    Расщупкин П., Беспалов Н. / Счет 2:2 в пользу неорганизованной розницы. // Inpharmacia. Аналитика фармацевтического рынка. - 2012. - №4.
    
13. 
    Шкандаль М. / Остаться в живых. // "Катрен Стиль". - 2014. - №4.- с. 32-33.
    
14. 
    http://www.idefacto.am
    
15. 
    http://www.fesmu.ru
    
16. 
    http://vrach.uz
    
17. 
    http://www.eg-online.ru
    

---