Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Разнообразие моделей менеджмента как профессионального вида управленческой деятельности).pdf

• Соблюдайте разумный баланс между наймом сложившихся профессионалов и развитием собственных талантов
• Убедитесь, что ваша система управления талантами беспристрастна и основана на объективных оценках Не концентрируйте все усилия только на развитии талантливых сотрудников, составляйте программы развития также и для остального персонала
• Проследите, чтобы ожидания от управления талантами соответствовали этой системе, – вводите тренинги, продвижение по службе, наставничество
• Предлагайте талантливым сотрудникам возможности для приобретения нового опыта на разных позициях и в разных странах
• Убедитесь, что управление талантами соответствует главным стратегическим задачам компании.

В России менеджеры, в отличие от западноевропейских и американских, более ориентированы на готовые рецепты. К примеру, ведя консультационные семинары в российских банках, зарубежные специалисты часто сталкивались с требованиями выдачи готовых форм, которые слушатели хотели заполнить. Попытки предложить слушателям самим разработать формы для стратегического планирования воспринимались негативно. В США существует противоположная тенденция. Менеджеры чаще стремятся понять принцип и затем самостоятельно разработать управленческую процедуру и формы документов, отрицательно воспринимая попытки преподавателя навязать им готовые рецепты.

Российские менеджеры буквально утопают в текущих делах. Возможно, дело в неумении руководителей организовать самих себя, распределить полномочия и не заниматься незначительными делами. Может быть, организовать себя и свою работу не умеют подчиненные. Скорее всего, истина где-то посередине. В любом случае, система стратегического планирования - мощное оружие борьбы с организационным хаосом. Руководитель, который решится ее реализовать, должен быть готов изменить в первую очередь самого себя, свои методы работы. Только тогда система будет эффективной. Мероприятия стратегического плана в идеале должны сравняться по важности с оперативными вопросами.

Российские менеджеры часто преувеличивают значение сиюминутных успехов. Но в мире конкуренции лидирующее положение на рынке относительно, технологии и условия ведения бизнеса изменяются постоянно, и если почивать на лаврах, не совершенствовать себя, раз все и так хорошо, то можно пропустить критический момент и потерять свой статус на рынке.

По сравнению с западными компаниями в российских организациях уделяется меньше внимания анализу корпоративной культуры и ее систематической пропаганде среди персонала и клиентов, декларации ценностей компании и норм ведения бизнеса. Это проявляется в найме специалистов профессионально пригодных, но не могущих приспособиться к культуре данной компании и, в конечном счете, уходящих из организации, что размывает корпоративную культуру.

---

На Западе (к примеру, в компании Deloitte) менеджеры проходят специальную подготовку с целью установления эмоционального контакта с подчиненными. Считается, что руководитель должен походить на тренера спортивной команды. До матча он непрерывно общается с игроками, анализирует их слабые и сильные стороны, изучает видеозаписи, зато потом, в решающий момент, когда они выходят на поле, уже только координирует их действия.

3.1 Оценка эффективности и качества управления

Частное торговое унитарное предприятие «Домашний уют» зарегистрировано Администрацией Октябрьского района г. Гродно в январе 2008 года.

Основным направлением деятельности ЧТУП «Домашний уют» является продажа такой продукции, как окна, двери металлические, двери межкомнатные и ламинированные полы. Рынком сбыта продаваемой продукции являются деловые круги и население г. Гродно и Гродненской области. Спрос на подобное изделие не когда не упадет, так как новые двери необходимы в строящиеся дома, и для вышедших из активного употребления дверей в уже существующих строениях. Ни одно здание не может обойтись без дверей: офисы, дома, квартиры, фирмы, рестораны, кафе т.д. - всем им необходимы качественные и надежные двери. Как показывает статистика, бизнес по продаже дверей становится все более востребованным с каждым днем.

Организационная структура управления предприятием.

Директор – является учредителем ЧТУП «Домашний уют». В ведении директора находится обеспечение магазина квалифицированными кадрами. Он производит расстановку работников с учетом требований рационального разделения труда, квалификации и психологических особенностей работников, следит за повышением их квалификации, созданием благоприятного микроклимата в коллективе, безопасных условий труда. Директор организует разработку стратегии развития предприятия и контролирует степень ее выполнения. Вся деятельность директора направлена на получение прибыли, достаточной для самоокупаемости и самофинансирования предприятия, на обеспечение высокой культуры обслуживания покупателей, внедрение прогрессивных форм торговли, совершенствование технологии торгового процесса.

Главный бухгалтер ЧТУП «Домашний уют» осуществляет организацию бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности. Обеспечивает рациональную организацию учета на предприятии на основе максимальной централизации и механизации учетно-вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля и т.д.

---

В каждом магазине работает по два специалиста по продажам. Их задача в высококвалифицированной консультации клиента.

На предприятии применяется повременно-премиальная система оплаты труда. Уровень образования, профессиональная грамотность специалистов и сплоченность трудового коллектива ЧТУП «Домашний уют» дают основание утверждать о достаточно хороших перспективах предприятия в отношении реализации разрабатываемого проекта.

Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2

Директор

Главный бухгалтер

Специалисты по продажам

Мастера по установке изделий

Рисунок 2 Организационная структура управления предприятия

О результатах деятельности ЧТУП «Домашний уют» за период 2015-2016 гг. свидетельствуют данные таблицы 1.

Таблица 1

Основные технико-экономические показатели деятельности ЧТУП «Домашний уют» в 2015-2016 гг.

Показатели	ед. изм.	2015 год	2016 год	Отклонение
				Σ	%
Выручка от реализации продукции, работ, услуг	тыс. руб.	320682,1	235558	-85124,1	-26,5
Полная себестоимость продукции, работ, услуг	тыс. руб.	300186,1	240993,3	-59192,8	-19,7
Прибыль от реализации продукции, работ, услуг	тыс. руб.	20496	-5435,3	-25931,3	-126,5
Прибыль	тыс. руб.	19953,5	-5384,6	-25338,1	-127,0
Рентабельность продукции, работ, услуг	%	6,65	-2,23	-8,88	-133,6
Численность персонала	чел.	11	11	-	-
Производительность труда	тыс. руб./чел	29152,9	21414,4	-7738,6	-26,5

Источник: Собственная разработка по данным бухгалтерского учета ЧТУП «Домашний уют»

Анализируя данные таблицы 1, следует отметить значительное ухудшение показателей хозяйственной деятельности предприятия в отчетном 2016 году по сравнению с предыдущим годом. Так, выручка от реализации продукции, работ, услуг ЧТУП «Домашний уют» снизилась на 85124,1 тыс. руб. или на 26,5%, прибыль от реализации сократилась на 25931,3 тыс. руб. или на 126,5%. В наибольшей мере понизился уровень рентабельности, которая составила -2,23%, сократившись на 133,6% в относительном выражении.

---

Анализ обеспеченности ЧТУП «Домашний уют» трудовыми ресурсами, а также оценку структуры персонала предприятия можно осуществить используя аналитические расчеты, приведенные в таблице2. При этом следует отметить, что подобную форму статистической отчетности предприятие не ведет, поэтому используются данные внутренней документации предприятия.

Как видно из таблицы 3 в 2016 году в ЧТУП «Домашний уют» сохранилась численность работающих. При этом увеличение численности наблюдается по категории служащих на предприятии – на 1 человека (9,1%), количество же рабочих сократилось на 1 человека или на 9,1%. Количество служащих увеличилось за счет введения дополнительных торговых площадей, что было вызвано перспективами расширения предприятия и, соответственно, увеличения количества работников.

Таблица 2

Состав и структура трудовых ресурсов в ЧТУП «Домашний уют»

	2015 год		2016 год		Изменения
	Кол-во, чел.	Уд.вес, %	Кол-во, чел.	Уд.вес, %	К 2015 году, %
Всего	11	100	11	100	-
в т.ч.
Рабочие	4	36,4	3	27,3	-9,1
Служащие	7	63,6	8	72,7	+9,1

Источник: Собственная разработка по данным бухгалтерского учета ЧТУП «Домашний уют»

Однако в сложившейся сложной финансовой ситуации на предприятии штат работников не был расширен. Диспропорцию в количестве рабочих и служащих предприятия сокращают рабочие, работающие по гражданско-правовым договорам: в среднем в 2016 году на предприятии были заняты три таких рабочих (в 2015 году – 2).

Таблица 3

Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами и изменения их структуры в ЧТУП «Домашний уют»

Категории персонала	2015 год		2016 год				Отклонение
	Числен.	Уд.вес, %	По плану		Фактически		2015 год	План
			Числен.	Уд.вес, %	Числен.	Уд.вес, %
1.Производст-венный персонал	11	100	17	100	11	100	0	-6
1.1. Рабочие	4	36,4	6	35,3	3	27,3	-1	-3
1.2. Служащие	7	63,6	11	64,7	8	72,7	1	-3
1.2.1. Руково-дители	2	18,2	3	17,6	2	18,2	0	-1
1.2.2. Специа-листы	5	45,5	8	47,1	6	54,5	1	-2

---

Источник: Собственная разработка по данным бухгалтерского учета ЧТУП «Домашний уют»

В целом структура трудовых ресурсов ЧТУП «Домашний уют» не является оптимальной и требует оперативного вмешательства.

По данным, отображенным в таблице 3 видно, что план по численности производственного персонала в отчетном году не был выполнен на 6 человек. Численность рабочих сократилась на 5 человек по сравнению с планом, а по сравнению с предыдущим годом снизилась на 1 человека. Это говорит о том, что на предприятии ЧТУП «Домашний уют» не используются ни экстенсивные факторы развития производства, ни интенсивные факторы, к которым, относится производительность труда рабочих.

Удельный вес рабочих в общей численности производственного персонала снизился в отчетном году по сравнению с планом на 8%и составил 27,3%, по сравнению с предыдущим периодом на 9,1%. Это говорит о сокращении производственного персонала. Наблюдается сокращение числа специалистов по сравнению с планом на 3 человека.

В целом структура трудовых ресурсов ЧТУП «Домашний уют» не является оптимальной и требует оперативного вмешательства.

Наиболее важным этапом в анализе обеспеченности рабочей силой предприятия является изучение ее движения. Для этого рассчитываются специальные коэффициенты движения рабочих (Таблица 4).

Таблица 4

Анализ движения работающих в ЧТУП «Домашний уют»

Показатели	За предыдущий год	За отчетный год	Отклонение от предыдущего года
1. Состояло по списку на начало года	9	11	+2
2. Принято	4	3	-1
3. Выбыло	2	3	1
3.1. По собственному желанию	2	3	1
3.2. Выбыло по прочим причинам	-	-
4. Состояло по списку на конец года	11	11	-
5. Среднесписочная численность рабочих
6. Коэффициент оборота по приему	0,36	0,27	-0,09
7. Коэффициент оборота по выбытию	0,18	0,27	+0,09
8. Коэффициент текучести	0,18	0,27	+0,09

Источник: Собственная разработка по данным бухгалтерского учета ЧТУП «Домашний уют»

Коэффициент текучести рабочих кадров фактически за предыдущий год составлял 0,18, а за отчетный год он увеличился на 0,09 и стал составлять 0,27. Это значит, что для данной организации существует серьезная проблема текучести кадров, это является отрицательным показателем, так как высокая текучесть кадров на предприятии снижает эффективность его работы. Высокая текучесть кадров может быть обусловлена различными причинами, основными из которых являются: плохая организация производства, труда и заработной платы рабочих; отсутствие условий для повышения квалификации рабочих; низкий уровень трудовой дисциплины, низкая заработная плата; отсутствие мер по стимулированию работников. Не имея постоянного штата, предприятие теряет свои конкурентные позиции на рынке.

---