Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО «Любимый»).pdf
Добавлен: 12.03.2024
Просмотров: 32
Скачиваний: 0
СОДЕРЖАНИЕ
1.1 Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятия розничной торговли
1.2. Методы оценки эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли
2. ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЛЮБИМЫЙ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Любимый»
2.2. Оценка торгово-закупочной деятельности ООО «Любимый»
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛЮБИМЫЙ»
Окончание приложения 2
|
Оценочные обязательства |
1430 |
|||
|
Прочие обязательства |
1450 |
|||
|
Итого по разделу IV |
1400 |
|||
|
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
||||
|
Заемные средства |
1510 |
5990 |
35102 |
45224 |
|
Кредиторская задолженность |
1520 |
34598 |
25816 |
21613 |
|
Доходы будущих периодов |
1530 |
|||
|
Оценочные обязательства |
1540 |
1888 |
875 |
|
|
Прочие обязательства |
1550 |
|||
|
Итого по разделу V |
1500 |
42475 |
61794 |
66837 |
|
БАЛАНС |
1700 |
73715 |
85198 |
86828 |
Приложение 3
Отчет о финансовых результатах
|
Организация |
ООО «Любимый» |
|
|
Единица измерения |
тыс. руб. |
|
Наименование показателя |
Код строки |
На 31 декабря 2018 года |
На 31 декабря 2017 года |
На 31 декабря 2016 года |
|
Выручка от реализации продукции |
2110 |
184754 |
185235 |
144777 |
|
Расходы по обычным видам деятельности |
2120 |
133703 |
131694 |
107626 |
|
Валовая прибыль (убыток) |
2100 |
51051 |
53541 |
37151 |
|
Коммерческие расходы |
2210 |
36824 |
45236 |
28961 |
|
Управленческие расходы |
2220 |
14 |
6 |
|
|
Прибыль (убыток) от продаж |
2200 |
14227 |
8291 |
8184 |
|
Доходы от участия в других организациях |
2310 |
|||
|
Проценты к получению |
2320 |
4 |
||
|
Проценты к уплате |
2330 |
988 |
3403 |
4054 |
|
Прочие доходы |
2340 |
297 |
3165 |
1697 |
|
Прочие расходы |
2350 |
2903 |
2346 |
1879 |
|
Прибыль (убыток) до налогообложения |
2300 |
10637 |
5707 |
3948 |
|
Текущий налог на прибыль |
2410 |
|||
|
в т.ч. постоянные налоговые активы (обязательства) |
2421 |
|||
|
Изменение отложенных налоговых обязательств |
2430 |
|||
|
Изменение отложенных налоговых активов |
2450 |
|||
|
Прочее |
2460 |
(2800) |
2294 |
1706 |
|
Чистая прибыль (убыток) |
2400 |
7837 |
3413 |
2242 |
Приложение 4
Процедуры системы управления качеством обслуживания
Планирование качества обслуживания и выделение ресурсов
Стратегия качества обслуживания
Планы проектов и задач, бюджеты по реализации стратегии и требований
Документация системы
Анкеты по оценке качества обслуживания
Отчеты о реализации проектов / задач
Оперативные корректирующие действия
Отчет по аудиту и анализу качества обслуживания
Акты о выполнении текущих работ
Реализация запланированных задач, поддержание и контроль качества обслуживания
Аудит и анализ качества обслуживания
Отчет по аудиту и анализу качества обслуживания
Приложение 5
Процедура «Взаимодействие потребителя с организацией»
Потребность в продуктах / товарах
Потребитель выбирает другую организацию
Либо случайно оказался рядом с организацией
Внешняя оценка потребителем
Внешние атрибуты торгового зала
Потребителя все устраивает
нет
Потребитель заходит в торговый зал
Внутренние атрибуты торгового зала
Потребителя все устраивает
Потребитель получает консультацию специалиста по необходимому продукту / товару
Персонал торгового зала
Потребителя все устраивает
Качество продукта / товара
Потребитель приобретает продукт / товар
Требования к соответствующему бизнес-процессу
Запускается соответствующий бизнес-процесс
Стандарты качества деятельности
Стандарт качества продукта / товара
Процессная часть
нет
нет
да
да
да
да
Приложение 6
Движение запаса при переменном спросе, переменном интервале поставок и фиксированных объеме заказа и уровне (точке) заказа
Минимальный запас
Требуемый запас
Уровень фиксированный (точка) заказа
Превышение запаса
Максимальный спрос
Максимальный интервал поставки
Неудовлетворенный спрос
Максимальный интервал поставки
Время, месяцы
3
6
9
Спрос
Объем
