Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (АО ТГК "Измайлово" Гамма-Дельта).pdf

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические подходы к управлению поведением работников в конфликтных ситуациях

1.1. Конфликтная ситуация: определение, стадии, факторы возникновения

1.2. Организационный конфликт и его особенности

1.3. Принципы управления поведением работников в конфликтной ситуации

2. Анализ эффективности управления поведением работников АО ТГК "Измайлово" Гамма-Дельта в конфликтных ситуациях

2.1. Общая характеристика АО ТГК "Измайлово" Гамма-Дельта

2.2. Методы управления поведением работников в конфликтных ситуациях, применяемые в АО ТГК "Измайлово" Гамма-Дельта

3. Совершенствование методов управления поведением работников АО ТГК "Измайлово" Гамма-Дельта в конфликтных ситуациях

3.1. Рекомендации по совершенствованию управления поведением работников АО ТГК "Измайлово" Гамма-Дельта в конфликтных ситуациях

3.2. Прогноз социально-экономической эффективности разработанных мероприятий

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЯ

Содержание