Файл: Портфель проектов и стратегия организации (компания «Палитра-Трейд»).pdf

• содержание и границы проекта (цели и задачи проекта, основные результаты, критерии оценки согласно сбалансированной системе показателей);
• ключевые вехи проекта (основные события проекта и план их достижения);
• плановый бюджет проекта;
• организационная структура (ответственность, порядок взаимодействия, обязанности участников проекта);
• управление отклонениями (процедуры работы с рисками и возникающими изменениями);
• контроль и отчетность (регламент проведения мероприятий по анализу состояния проекта, формы отчетности).

В совокупность документов стандарта управления проектам могут входить управленческие документы (оперативный календарный план, отчет о статусе проекта, отчет об использовании ресурсов), коммерческие документы (договоры, соглашения, счета).

Решение организационных аспектов использования системы проектного управления во многом невозможно без внедрения информационной системы.

Существует два основных направления автоматизации проектной деятельности – автоматизация стандарта управления проектами и автоматизация функций управления проектами.

Автоматизация стандарта управления проектами может быть обеспечена средствами таких информационных технологий, как система управления документами в документарной части стандарта или система управления деловыми процессами в процедурной части стандарта. Одним из перспективных подходов является организация стандарта как базы знаний, которая обеспечивает все необходимые сервисы по обновлению и поиску документов, по организации взаимосвязи между документами, перекрестных ссылок.

К основным областям деятельности по управлению проектами, подлежащим в той или иной степени автоматизации можно отнести:

• календарно-ресурсное планирование;
• формирование и ведение бюджета проекта;
• управления документами – как управленческими, так и являющимися результатами выполнения проекта.

Указанные возможности реализуются либо с использованием базовой функциональности специализированных пакетов (Project Expert), либо путем расширения возможностей пакета календарно-ресурсного планирования (Microsoft Project).

В компании «Палитра-Трейд» реализуется проект по автоматизации системы управления с помощью программы 1С 8.0. В качестве информационной системы управления проектами автором предлагается использовать программную платформу Lotus Notes в связке с 1С 8.0, на базе которых разработан ряд модулей, позволяющих осуществлять оперативное получение информации о состоянии показателей сбалансированной системы показателей компании. Предложенная информационная система включает в себя 4 основных модуля: CRM-система (управление взаимоотношениями с участниками проектов); проекты (модуль управления проектами); ресурсы (кадровый учет и календарное планирование загрузки ресурсов); шаблоны (типовые фрагменты проектов, стандарты, регламенты и унификация документооборота компании).

Результатом внедрения системы проектного управления с использованием сбалансированной системы показателей в компании «Палитра-Трейд» должно стать решение основных проблем по управлению совокупностью проектов. Автор предполагает, что повысится управляемость компании и увеличится общее число успешно выполненных проектов. Основными задачами проектного управления, которые можно решить с помощью сбалансированной системы показателей, являются разработка механизма отбора проектов и расстановка приоритетов на основании финансовых и нефинансовых показателей, ресурсное и календарное планирование, а также оценка достигнутых результатов через принятые показатели сбалансированной системы показателей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ текущего состояния управления проектами показывает, что внимание, которое уделяется вопросам управления совокупностью проектов, является недостаточным. Для компаний, в которых выполняется большое число проектов, задача повышения эффективности управления проектами является одной из главных.

Было определено, что использование методов управления совокупностью проектов позволяет решить задачи по:

• обеспечению связи между проектами и стратегией компании;
• определению приоритетов проектов;
• определению механизма полученных результатов;
• оперативному управлению проектами с учетом изменяющихся внешних условий и целей организации.

Исследование вопросов связи проектов со стратегией компании позволило определить, что одним из современных инструментов стратегического управления, применимым в управлении проектами, является методика сбалансированной системы показателей. Ввиду того, что в ряде компаний стратегические цели достигаются через проекты, было предложено использование методики сбалансированной системы показателей в проектном управлении.

В результате решения научных задач в курсовой работе исследованы следующие вопросы:

• методические основы управления проектами;
• методические основы использования сбалансированной системы показателей в управлении проектами;
• построение системы управления проектами с использованием сбалансированной системы показателей на примере компании «Палитра-Трейд».

Основными задачами сбалансированной системы показателей при управлении проектами являются определение приоритетов и отбор проектов, оценка полученных результатов на основании принятых финансовых и нефинансовых показателей.

Исследование теоретических основ сбалансированной системы показателей позволило определить содержание методики и возможности ее применения в управлении проектами. Проанализированы особенности построения структур сбалансированной системы показателей, стратегических карт и выбора показателей. По результатам исследования определены и описаны основные этапы внедрения сбалансированной системы показателей для компании, осуществляющей проектную деятельность.

Применение предложений на практике проводилось в дистрибьюторской компании «Палитра-Трейд». Автор предполагает, что подход проектного управления с использованием сбалансированной системы показателей позволит решить основные проблемы компании по управлению совокупностью проектов. Разработанные механизмы позволят компании улучшить управляемость бизнесом, структурировать стратегические цели, проводить отбор необходимых проектов и оценку полученных результатов, повысить эффективность управления проектами организации, интегрировать проектное управление в систему менеджмента компании.

Выводами по исследованию являются:

1. Управление совокупностью проектов может быть применено в проектной компании для достижения стратегических целей компании.
2. Анализ методики сбалансированной системы показателей и возможностей ее применения в управлении проектами показал, что для повышения эффективности управления проектами через процессы отбора проектов, определения приоритетов и оценки полученных результатов на основании принятых финансовых и нефинансовых показателей, может быть использована сбалансированная системы показателей.
3. Установлено, что внедрение сбалансированной системы управления требует особой структуры (Финансы, Клиенты, Процессы, Потенциал). Правильно выбранные показатели и алгоритм их расчета позволяют использовать их при отборе проектов, установки приоритетов и оценки достигнутых результатов.
4. На основании анализа необходимых условия для эффективного использования сбалансированной системы показателей управления проектами было определено, что использование методик потребует создание системы проектного управления, в которую предполагается включить разработанную сбалансированную системы показателей, корпоративный стандарт по управлению проектами и информационную систему, которая поддерживает проектное управление компании и автоматизацию стратегической деятельности по методике сбалансированной системы показателей.
5. Результаты внедрения предложений сбалансированной системы показателей в дистрибьюторской компании «Палитра-Трейд» позволяет предположить возможность их успешного применения в управлении совокупностью проектов для достижения стратегических целей компании.
6. Предложения по использованию сбалансированной системы показателей для решения задач управления проектами имеют практическую ценность и значимость в развитии методик управления проектами. Перспективным направлением исследования является апробация предложенных методик в компаниях для других сфер деятельности.

Список использованной литературы

Нормативные правовые акты

1. Руководство к Своду знаний по управлению проектами. Пятое издание (Руководство PMBOK). – М.: PMI, 2012.

Специальная литература

2. Ананьин В.И. К конкурентному преимуществу – через проекты // Управление проектами и программами. – 2013. – № 03(23).

3. Аньшин В.М., Демкин И.В., Никонов И.М., Царьков И.Н. Портфель проектов организации: стратегии, типология, анализ // Управление проектами и программами. – 2015. – № 01(13).

4. Арчибальд Рассел Д. Взаимодействие между стратегическим управлением и управлением портфелем проектов на предприятии. // Управление проектами и программами. – 2016. – № 04(24).

5. Арчибальд Рассел Д. Управление высокотехнологичными программами и проектами. – М.: ДМК Пресс, 2017. – 464 с.

6. Бенко К., Мак-Фарлан Ф.У. Управление портфелями проектов. – М.: Вильямс, 2007. – 240 с.

7. Богданович-Голич Н. Создание центрального проектного офиса // Управление проектами и программами. – 2014. – № 02(18).

8. Вайнштейн П.Д. Стратегии лидерства. Близость к клиенту // Стратегический менеджмент. – 2015. – № 03(07).

9. Ветлужских Е.Н. «Подводные камни» применения сбалансированной системы показателей // Менеджмент сегодня. – 2017. – № 01(37).

10. Внедрение сбалансированной системы показателей / Horvath & Partners; Пер. с нем. Толкача В., Данишевича С., Гавриша М. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 478 с.

11. Воропаев В.И. Системный подход к управлению проектами и программами // Управление проектами, – 2014. – № 03(03).

12. Воропаев В.И., Миронова Л.В. Организационно-технологическая зрелость компании в области управления проектами // Управление проектами и программами, – 2013. – № 04(20).

13. Вратенков С.Д. Инструменты анализа проектов // Управление проектами, – 2015. – № 02(02).

14. Гейстонина М.В. Формирование дистрибьюторской сети // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2015. – № 04(34).

15. Гесслер М. Опыт создания и развития проектно-ориентированной организации // Управление проектами и программами, – 2016. – № 01(05).

16. Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами. – М.: Дело и Сервис, 2013. – 784 с.

17. Дитхелм Г. Управление проектами: в 2тт. – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2004.

18. Дьяконов Б.П. Интеграция системы управления проектами в систему менеджмента компании: общие подходы к построению интегрированной системы менеджмента // Управление проектами, – 2015. – № 02(02).

19. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 512 с.

20. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. – 416 с.

21. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2017. – 320 с.

22. Кендалл Дж., Роллинз С. Современные методы управления портфелями проектов и офис управления проектами. Максимизация ROI – М.: ПМСОФТ, 2004. – 576 с.

23. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости: Пер. с англ. – М.: Компания АйТи; М.: ДМК Пресс, 2010. – 320 с.

24. Козлов А.С. Портфель программ и проектов как инструмент реализации стратегии // Управление проектами и программами, – 2014. – № 01(21).

25. Козлов А.С. Процессная модель системы управления портфелем программ и проектов // Управление проектами и программами, – 2013. – №03(23).

26. Кочнев А.Ф. BSC, KPI и другие показатели // Стратегический менеджмент. – 2016. – № 02(10).

27. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами. – М.: Экономика, 2006. – 574 с.

28. Мейер М. Оценка эффективности бизнеса. Что будет после Balanced Scorecard? – М.: Вершина, 2004. – 270 с.

29. Нивен П.Р. Сбалансированная система показателей – шаг за шагом. Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов. – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2005. – 328 с.

30. Олве Н.-Г., Петри К.-Й., Рой Ж., Рой С. Баланс между стратегией и контролем / Пер. с англ. Кологвиной Е. под ред. Добровольского Е. – СПб.: Питер, 2005. – 320 с.

31. Полковников А.В. ОРМ3 – значительный шаг в направлении развития моделей зрелости управления проектами в организации // Управление проектами и программами, – 2016. – № 02(02).

32. Портер М.Э. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 454 с.

33. Романова М. Управление проектами. – М.: Форум, Инфра-М, 2013. – 254 с.

34. Селифонов А. Построение дистрибьюторской сети компании // Управление каналами дистрибуции. – 2015. – №1.

35. Стихова Н.Л. Внедрение ССП в корпорации «Эконика» // Стратегический менеджмент. – 2017. – №02(10).

36. Тарасов О. Реализация стратегии на основе Balanced Scorecard // Управление компанией. – 2014. – №7.

37. Тернер Р.Дж. Руководство по проектно-ориентированному управлению. Усовершенствование процессов управления для достижения стратегических целей предприятия / Пер. с англ. Воропаев В.И. – М.: Издат. дом Гребенникова, 2007. – 552 с.