Файл: Проектирование организации (Теоретические основы проектирования организации ).pdf

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность курсового исследования обосновывается тем , что на сегодняшний день проектное управление в РФ пока не находит широкого распространения из-за того, что выступает относительно новой культурой для российских менеджеров. Не смотря на это, интерес к использованию проектных методов управления особенно в крупных российских компаниях все же заметно возрос.

Деятельности современных компаний свойственно возрастание сложности стоящих перед ними задач, что связано с разнообразием появляющихся проблем, высокой изменчивостью внешней среды и необходимостью поиска резервов повышения эффективности. Вместе с управлением деятельностью растет необходимость управления решением комплексных задач по реализации проектов.

Управление проектом является особым видом деятельности, основывающейся на предварительной выработке комплексной модели действий направленных на достижение цели и реализации данной модели.

На сегодняшний день, когда конкуренция выросла, а срок жизни товаров исчисляются неделями, применение технологий управления проектами необходимо даже не для процветания, но для выживания предприятия.

Цель написания курсовой работы –рассмотреть теорию и практику проектирования организации.

Задачи исследования:

• раскрыть сущность и характеристики проектного управления;
• охарактеризовать уровни проектного управления в организации;
• отметить особенности менеджмента в сфере проектного управления;
• раскрыть резюме проекта создания салона-парикмахерской;
• дать общую характеристику предприятия, продукции;
• осуществить характеристику рынка, основных конкурентов ;
• описать организационный план;
• описать план маркетинговой деятельности;
• описать план производства;
• описать план по рискам;
• описать финансовый план.

Объект исследования – бизнес – план и особенности его формирования.

Предмет исследования – особенности проекта создания салона красоты в г. Сургут.

При написании курсовой работы использовалась научная литература.

1 Теоретические основы проектирования организации

1.1 Сущность и характеристики проектного управления в системе стратегического управления

Современное понятие проекта в малом и среднем бизнесе вобрало в себя различные виды деятельности, которые можно охарактеризовать некоторым рядом общих признаков, а именно:

- нацеленность на достижение определенных целей, конкретных результатов;
- скоординированное исполнение большого числа, связанных действий;
- ограниченность во времени, с четко определенным временем начала и конца.

 Имеется целый ряд трактовок понятия "проект", причем каждое из них имеет право существовать, в зависимости от поставленной перед специалистом задачи. Вот примеры некоторых определений.

В общем виде проект - это "что-то, что планируется или задумывается к примеру, предприятие" (толковый словарь Webster).

Проект рассматривается в системном подходе как процесс перехода от исходного состояния в конечное - результат при участии некоторого ряда механизмов и ограничений (рис.1).

Рис. 1 Проект как процесс перехода системы от исходного состояния в конечное [8, с.109]

 Кодекс знаний об управлении проектами предлагает следующее определение. Проект – есть некая задача с конкретными исходными данными и поставленными задачами, которые и обусловливают способ их решения. Проект содержит проблему(замысел), и решение (средства реализации) и результат (рис. 2).

Рис. 2 Стержневые элементы проекта [13, с. 45]

 Инвестиционный проект  принято понимать как инвестиционную стратегию, предусматривающую вклад некоторого количества ресурсов, материальных, финансовых, человеческих, интеллектуальных, с целью получения планируемого результата и достижения конкретных целей в определенные и сроки. Финансовым результатом инвестиционного проекта, как правило выступает доход, результатом материально-вещественным - обновленные либо реконструированные основные фонды либо приобретение и применение финансовых инструментов либо нематериальных активов для дальнейшего извлечения прибыли.

 В случае, если результатами осуществления проекта выступают сооружения, здания, определение конкретизируется таким образом: 

Проект – есть направленное, проработанное и запланированное создание либо модернизация технологических процессов, объектов, документации для них, трудовых, финансовых, материальных, и прочих ресурсов, управленческих решений, а также мероприятий по их исполнению. Таким образом, в современном понимании проекты это то, что изменяет мир: строительство, программа исследовательских работ, реконструкция, реорганизация, разработка новых технологий, развитие региона, - всё это проекты.

Управление проектами в последние годы заслужило признание как оптимальный метод управления реализацией проектов. По американским оценкам применение методологии Управления Проектами способствует обеспечению высокой степени надежности достижения целей и на 16% снижает расходы на реализацию проекта.

На сегодня имеется обширный опыт применения методик управления проектами. В особенности, данная методология используется в крупных компаниях. Программные средства по управлению проектами используются во всем мире - только пакет Microsoft Project установлен почти трех миллионах компьютеров. Институт Управления Проектами объединил более 40 тысяч членов и имеет филиалы на всех континентах кроме Антарктиды. В России все больше организаций использует методику управления проектами и интерес к данной технологии возрастает.

Рассмотрим стержневые термины и методы управления проектами.

Проект - есть временное мероприятие, предназначающееся для создания уникальных продуктов либо услуг.

"Временные" значит, что у проекта есть начало и конец, когда поставленные цели, достигнуты или приходит осознание, что данные цели достигнуты не могут быть [2, с.133].

"Уникальные" значит, что продукты либо услуги которые создаются значительно отличаются от иных подобных продуктов и услуг.

Уникальность продуктов либо услуг предопределяет необходимость последовательного уточнения характеристик по ходу реализации проекта.

Что же такое проект?

Проект – это то, что изменяет мир. Признаки проекта:

направлен на достижение конкретных целей (получение уникального продукта);

включает в себя координированное выполнение взаимосвязанных действий;

имеет ограниченную протяженность во времени, с определенным началом и концом;

неповторим и уникален.

Отличие проекта от производственной деятельности заключается в том, что проект является однократной, а не циклической деятельностью.

1.2 Уровни проектного управления в организации

Качество и требования к проектному управлению отличаются на разных уровнях.

На первом уровне проектного управления осуществляется мониторинг, уточнение всех управленческих и технологических процессов, которые становятся определенными стандартизированными процессами. Каждый определенный процесс имеет ряд четких характеристик готовности к выполнению: входные и выходные документы, процедуры и стандарты для выполнения работ, необходимые инструменты для осуществления контроля и экспертизы; определены требования к результатам процесса и критерии его завершения.

Ключевые области процессов на втором уровне содержат проектные и организационные выводы. На этом уровне компания утверждает инфраструктуру установленного инжиниринга и процессов управления, проходящих через все проекты. Требуется согласование по этим стандартам всех проектов и со всеми менеджерами проектов и команд, занимающихся разработкой.

На третьем уровне компания устанавливает конкретные количественные требования к качеству процессов проекта и к качеству результатов проекта, т.е. его продукту [18, с.70].

Организована и используется единая база данных, в которой накапливается информация по четко определенным проектным процессам. Эта база данных позволяет осуществлять анализ качественного и количественного выполнения работ. Инструментальное оснащение позволяет как качественно выполнять работы, так и контролировать результаты

Процедуры контроля становятся более жесткими. Осуществляется идентификация и анализ рисков проектов. Разрабатываются мероприятия по нивелированию влияния рисков. Все процессы измеряются с целью контроля их выполнения в допустимых пределах, в случае отклонения, предпринимаются необходимые корректирующие действия. Результату проекта гарантируется высокое качество.

Ключевые области процессов 4 уровня сосредоточены на установлении количественного понимания процесса и продуктов, которые должны быть разработаны. Это управление количественными процессами и управление качеством с применением такого способа, как точечный функциональный анализ и другие метрики.

Четвертый уровень проектного управления иногда называют «Оптимизируемый уровень». Вся деятельность компании на пятом уровне посвящена постоянному совершенствованию путем улучшения всех процессов на основе бенчмаркинга. Исследуются сильные и слабые стороны процессов, источники возможного возникновения дефектов с целью их предупреждения,

Анализируются затраты и выгоды для принятия решений по дальнейшему совершенствованию процессов. Рассматриваются, анализируются и внедряются инновации в области методики и технологии, способные значительно повысить показатели проектов. Таким образом, пятый уровень направлен на постоянное совершенствование системы управления проектами. Независимая оценка уровня зрелости проектного управления организации позволяет получить объективную информацию о состоянии организации, о состоянии системы управления и спланировать ее дальнейшее развитие.

Такую оценку просто необходимо проводить не только перед внедрением проектного управления, но и с целью дальнейшего совершенствования системы управления проектами. Освоить инвестиционный портфель СММ компании нелегко. СММ фокусируется, в основном, на процедурах и сопутствующих документах, т.к. планы, спецификации, аудит, инспекции – формально документированные процессы и процедуры. Это очень специфическая документация, производство которой может реально снизить темпы компании

Многие компании оцениваются, как хорошо продвигающиеся и их процессы и системы соответствуют лучшим проектным стандартам.

Другими словами, если компания выполняет указанный комплекс фундаментальных процедур проекта – это уровень 2.

Если она выполняет указанный комплекс процедур проекта, как «компания», то это 3 уровень и т.д.

CMM ведет в направлении усиления значений инспекций, объективного обзора и вынуждает гарантировать строгое соответствие определенным критериям качества. Все вместе – это комплект стратегий, объединенных в хорошо известные теперь CMM Integration (CMMI). CMMI – это подход с более фундаментальными процедурами, который интегрирует многие самые лучшие достижения и может способствовать повышению эффективности системы управления проектами и в целом деятельности любой организации.

1.3 Особенности менеджмента в сфере проектного управления

Управление проектами - есть использование опыта, знаний, средств и методов для удовлетворения предъявляемых к проекту, требований, и ожиданий участников проекта. Для того чтоб удовлетворить данные требования нужно найти лучшее сочетание цели, срока, затрат, качества и других характеристик проекта.

Управление проектами в малом и среднем бизнесе подчинено строго определенной логике, связывающей различные сферы знаний и процессы управления проектами между собой [22, с.208].

Главным образом у проекта имеется одна либо несколько целей. Под целями понимаются результаты проекта, пути достижения результатов (к примеру, используемые технологии в проекте, система управления проектом).

Достижение результатов проекта может реализовываться разнообразными методами. Для сравнения данных методов нужны мерила эффективности поставленных целей. Как правило в число главных критериев осуществления проекта входит стоимость и сроки достижения результатов. Запланированные цели и качество при этом служат главными ограничениями при анализе вариантов. Есть вариант применения и иных критериев и ограничений – как например, ресурсных.

Для управления проектами нужны рычаги. Оказывать влияние на качество, цели, сроки, пути достижения результатов проекта, стоимость выполнения работ можно, выбрав состав, технологии, характеристики и назначение ресурсов на выполнение работ. Используемые технологии и ресурсы проекта относятся к центральным рычагам управления проектами. Помимо них имеются вспомогательные средства, предназначающиеся для управления центральными. К вспомогательным рычагам относят, контракты, позволяющие привлекать необходимые ресурсы в нужный срок. Помимо этого, для управления ресурсами нужно обеспечить эффективную организацию управления проектом, организации взаимодействия участников.