Файл: Методы психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом (Теоретические аспекты рассмотрения психофизиологии профессиональной деятельности).pdf

1. Методы комплексной оценки психофизиологического состо­яния работника [ 3 ].

Методы изучения психофизиологических состояний име­ют давнюю историю, которая начиналась с исследований, глав­ным образом, психиатров, направленных на выяснение особен­ностей текущего состояния человека. К числу первых методов оп­ределения неблагоприятных состояний в трудовой деятельности (стресса, напряженности) относится вариант ассоциативного эк­сперимента, предложенный немецким психиатром Э. Крепелином. Он установил, что свободные ассоциации (первое пришедшее на ум слово) в ответ на специально подобранные тестовые слова у таких людей существенно отличаются от нормы.

Первое массовое использование тестов выявления особых неблагоприятных состо­яний относится к периоду Первой мировой войны, в ходе которой солдаты американской армии заполняли опросник Вудвортса. Опросник содержал перечень вопросов, направленных на выяв­ление признаков военного невроза.

По своей сути эти методы оценивают запас функциональных резервов работника (так называемые адаптационные возможно­сти), которые постоянно расходуются на поддержание равновесия между организмом и средой в процессе осуществления профессио­нальной деятельности. Адаптационные возможности представля­ют собой одно из фундаментальных свойств организма. В каждый момент времени существует некоторый положительный или отри­цательный баланс функциональных резервов по отношению к не­которому среднему уровню. Оценка адаптационных возможнос­тей организма работника осуществляется путем определения со­отношения между нагрузками, которым подвергается работник в процессе трудовой деятельности, и диапазоном компенсаторных реакций на них со стороны различных систем и организма в це­лом. Нарушение этих соотношений приводит к дезадаптационным явлениям — состояниям утомления и переутомления, ошибкам и бракам в работе.

К числу наиболее информативных показателей динамики со­стояния обычно относят различные параметры сердечно-сосуди­стой (в частности, анализ вариабельности сердечного ритма), ды­хательной систем (частота дыхания, пробы Штанге (время задер­жки дыхания на вдохе), Генча (время задержки дыхания на выдо­хе)), другие показатели: тремометрия (оценка степени дрожания); простая и сложная зрительно-моторные реакции; стабилографическая проба.

Другая группа методов изучения состояний работника основана на регистрации КГР, используемой как один из наиболее четких критериев уровня активации. К перспективным направлениям ис­следований относят оценку суточных и нагрузочных колебаний гор­мональных сдвигов. В качестве типичных коррелятов повышенной напряженности и стресса обычно указывают на увеличение содер­жания в крови и моче работающего человека 17-оксикортикостеро-идов, «гормонов стресса» — адреналина и норадреналина. Широ­кое применение находят так называемые нагрузочные пробы, на­правленные на выявление резервных возможно

стей организма.

При очевидных достоинствах методы регистрации физиологи­ческих показателей имеют и серьезные ограничения. Например, такой широко используемый показатель, как ЭЭГ, характеризу­ется высокой вариабельностью у одного и того же лица в стан­дартных условиях измерения, с одной стороны, и одинаковыми тенденциями изменения при развитии различных состояний — с другой. В связи с этим одной из центральных задач такого рода из­мерений становится решение проблемы индивидуальных различий, что применительно к конкретной ситуации тестирования приоб­ретает характер создания «физиологического профиля личности».

Таким образом, можно сделать вывод, что при изучении психофизиологических состояний работника в процессе профессиональной деятельности применяется специальный инструментарий (на­блюдение, тесты, электрофизиологические методы, моделирова­ние и эксперимент), который позволяет оценивать работу анализаторных систем человека в процессе труда, исполнительных ме­ханизмов деятельности, осуществлять комплексную оценку пси­хофизиологического состояния работника (Приложение 1).

2.2 Виды психофизиологического исследования

Составной частью системы психофизиологического обеспечения эффективности реализации профессиональной деятельности и сохранения здоровья членов коллектива является проведение психофизиологического обследования работников. По мнению Б. В. Кулагина, К. Купер она представляет собой единый комплекс, который позволяет реализовать следующие виды мероприятий: правовые, нормативно - методические, гигиенические, организационные, медицинские, психологические, социально - психологические, психофизиологические, физиологические, реабилитационные и другие. Они направлены на формирование и поддержание полной профессиональной адаптации персонала. 

Выбор методов и средств психофизиологического обследования зависит

от характеристик предприятий, организаций, их численности, структуры, характера профессиональной деятельности, климатогеографических характеристик региона, материального и финансового состояния. 

Охарактеризуем следующие виды, а также методы проведения психофизиологического обследования [ 4 ]:

1. Первичный профессиональный отбор – это комплекс мероприятий, который направлен на качественное комплектование различных профессий на основе обеспечения соответствия психофизиологического статуса кандидата требованиям профессии.

Для его проведения используются следующие методы: 

• сбора анамнестических данных, изучение документов и профессиональных качеств работника; 
• анализа антропометрических данных; 
• доврачебного обследование; 
• углубленного изучения состояния сердечно-сосудистой системы и физической работоспособности персонала;
• нейрофункциональной диагностики состояния основных анализаторных систем персонала; 
• оценки операторской (психической) работоспособности; 
• индивидуальной беседы и психофизиологического наблюдения; 
• исследования интеллекта; 
• психодиагностических исследований актуального психического состояния, особенностей личности, акцентуаций характера. 

Как считают В. А. Бодров, В. С. Новиков, А. А. Боченков объем обследования можно расширить за счет использования полиграфических методов оценки функционального состояния персонала.

За проведение профессионального отбора ответственность возлагается на менеджера по управлению персоналом, а в методическое его обеспечение – на психологическую службу предприятия. На работу не принимаются те, которые не прошли отбор, но результаты их обследования хранятся в специализированной компьютерной базе данных, которая должна обеспечивать их конфиденциальность хранящейся. 

1. Психофизиологический мониторинг функционального состояния работников – это систематическое, непрерывное во времени наблюдение за текущим психофизиологическим состоянием отдельного человека или все-

го коллектива организации [ 9 ].

Его целью является: 

• психофизиологическое обследование оперативного персонала проводится перед началом смены и началом опасных и ответственных работ.

Оно осуществляется в интересах повышения уровня надежности и безопасности производственной деятельности. Их целью является выявление лиц, непригодных в данный момент времени по текущему функциональному состоянию, уровню работоспособности и состоянию здоровья к заступлению на смену, вахту и т.д. 

• психофизиологическое сопровождение в процессе обучения и профессиональной подготовки - проводится в образовательных учреждениях, центрах по подготовке и переподготовки работников различных специальностей. Оно позволяет реализовать следующие цели:
• выявление лиц, по текущему функциональному психофизиологическому состоянию, уровню работоспособности и состоянию здоровья непригодных в данный момент времени для обучения, профессиональной подготовки и тренировки;
• определение психофизиологической цены их деятельности и выявление групп риска;
• оптимизации режимов данных процессов и деятельности в целом. 

Если у работника выявлены признаки нетрудоспособности, то он отстраняется от занятий и ему предлагают пройти курс коррекции и

реабилитации своего состояния. Организационные решения принимаются по всей совокупности психофизиологических обследований работника в процессе прохождения всего цикла обучения и профессиональной подготовки путем выдачи итогового заключения о его психофизиологическом состоянии с рекомендациями о необходимости дальнейших реабилитационных мероприятий, соответствующего лечения и его использования в технологическом процессе.  

• оптимизация и совершенствования режимов труда и отдыха - проводятся по мере необходимости на основании  приказа руководителя организации.
• психофизиологическое сопровождение функциональной реабилитации - проводятся до и после конкретных видов и процедур реабилитации, а также непосредственно в их процессе. Основными целями таких обследований являются:
• оценка эффективности конкретных видов и процедур функциональной реабилитации для поиска более эффективных методов и средств управления функциональными возможностями (резервами) человека;
• совершенствования процесса реабилитации в целом путем создания для конкретных категорий работников соответствующих комплексов реабилитационных и восстановительных мероприятий. 

Полученные результаты помогают разработать комплекс высокоэффективных и реабилитационных мероприятий для работников конкретных основных профессий и оптимизации их деятельности и сохранения здоровья.

1. Углубленное периодическое психофизиологическое обследование персонала – это плановое или возникающее при необходимости детальное обследование отдельных лиц и различных категорий работников, проводимых как в прикладных, так и в научных целях создания и развития в отрасли системы обеспечения надежности профессиональной деятельности и сохранения здоровья персонала, направленные на обеспечение полной профессиональной адаптации каждого работника.

Методы углубленного периодического психофизиологического обследования функционального состояния работников основных профессий используются в целях [ 3 ]: 

• текущего профессионального психофизиологического отбора – нап-равлен на качественное укомплектование кадрами основных профессий на основе обеспечения соответствия их психофизиологического статуса требованиям конкретной профессии.

Он представляет собой систему плановых или внеплановых психофизиологических обследований работников, после перерыва в трудовой деятельности (длительный отпуск, болезнь, продолжительная командировка).

• психофизиологического сопровождения аттестации персонала- реализуется с помощью следующих методов: 
• сбора анамнестических данных;
• изучения документов и профессиональных качеств работников;
• исследования интеллекта;
• исследования актуального психического состояния, особенностей личности, акцентуаций характера. 
• психофизиологического тестирования с целью формирования производственных коллективов, бригад, смен, вахт – позволяет дать оценку профессионально-психологической и психофизиологической совместимости сотрудников, взаимоотношениям в малой группе и сплоченности производственных коллективов. 

В связи с этим основной целью является изучение влияния социально – психологического климата на межличностные взаимоотношения в группе, на эффективность деятельности, а также выявление степени совместимости членов коллектива друг с другом, их срабатываемости и уровень конфликтности личности для предотвращения напряженных ситуаций.

• психофизиологических исследований оценки эффективности и надежности моделируемой и реальной профессиональной деятельности - предусматривают всю необходимую совокупность научно - исследовательских работ и их отдельных направлений по оценке, диагностике и прогнозированию психофизиологических возможностей (резервов) и уровней здоровья работников на всех этапах профессионального цикла, конкретных лиц и различных категорий персонала для оптимального и эффективного управления состояниями профессиональной деятельности и здоровья работников. 

Данное психофизиологические  исследования проводится всеми сотрудниками службы надежности деятельности и сохранения здоровья персонала или лабораторий психофизиологического обеспечения на основе ежегодных планов, разрабатываемых начальниками служб и лабораторий и утверждаемых соответствующими руководителями.  

Таким образом, психофизиология профессиональной деятельности - на­учно - практическая дисциплина, направленная на обеспечение функциональной надежности работника, всесторонний систем­ный анализ характеристик работающего человека и учет «психо­физиологической» составляющей с целью обеспечения эффектив­ности профессиональной деятельности и безопасности труда. Для этого необходимо решить ряд практических задач, связанных с организацией профессионального психофизиологического отбо­ра, диагностикой неблагоприятных психофизиологических состо­яний, прогнозированием на этой основе нарушений работоспо­собности, реализацией программ психофизиологической коррек­ции и реабилитации, анализом ошибочных действий и др. Изуче­ние вопросов психофизиологии профессиональной деятельности является важным элементом системы подготовки специалистов