Файл: Сакман Г. Решение задач в системе человек - ЭВМ пер. с англ.pdf

ним коррелированы. В данном эксперименте при выпол­ нении анализа интерес представляли три проблемы: во-первых, важность различий между факторами, выде­ ленными для групп разделения времени и пакетной об­ работки; во-вторых, существование генерального факто­ ра, который, если он существует, может проявляться в различных оценках деятельности системы человек — вы­ числительная машина, процесса решения задач и приня­ тых установок пользователей; в-третьих, установление групповых факторов (в противоположность единственно­ му генеральному фактору), отвечающих с наибольшей значимостью за зарегистрированные характеристики дея­ тельности испытуемых. Для того чтобы можно было получить ответы на все эти вопросы, изложение резуль­ татов факторного анализа разделено на две части: сна­ чала рассматривается проблема существования генераль­ ного фактора, а затем проводится анализ групповых факторов.

В случае недостаточной осведомленности о фактор­ ном анализе смысл этих гипотез легче будет уяснить, если воспользоваться аналогией с тестированием умст­ венных способностей. Подход, предусматривающий выде­ ление генерального фактора, можно использовать при желании ограничиться единственной характеристикой — оценкой общего умственного развития. С другой сторо­ ны, групповой метод факторного анализа предполагает изучение нескольких сравнительно независимых свойств типа навыков словесно-логического мышления, ариф­ метических склонностей и способности к пространствен­ ной ориентации. В настоящем исследовании изучались общие навыки в решении задач, проявляющиеся при выполнении экспериментального задания, а не специфи­ ческие независимые характеристики, связанные, напри­ мер, со скоростью, точностью или мотивацией. Оба эти подхода, как следует из опубликованных работ, посвя­ щенных психологическому тестированию, позволяют по­ лучить интересные результаты и разработать продуктив­ ные теории. Таким образом, можно надеяться на анало­ гичные успехи в нашей работе или по крайней мере про­ верить сделанные предположения.

6.2.1. Изучение генерального фактора процесса решения задачи

Метод факторного анализа, предусматривающий вы­ деление генерального фактора, может быть реализован в ходе проведения факторного анализа групповым мето­ дом при изучении первого (и наибольшего) из невращаемых факторов. Этот фактор определяется первой главной осью выборочной корреляционной матрицы. При состав­ лении корреляционных матриц для факторного анализа деятельности группы пакетной обработки, группы разде­ ления времени и объединенной группы испытуемых не­ обходимо было предусмотреть включение соответствую­ щих переменных в каждый из трех объектов.

Повторяющиеся переменные, например одинаковые пе­ ременные из анкет, заполняемых до и после эксперимен­ та, были опущены, а в соответствующие матрицы вклю­ чались лишь результаты постэкспериментального анкет­ ного опроса. (Сопоставление результатов доэксперимен- талы-юго и постэксперимеитального опросов обсуждается в следующем разделе.) Ложные переменные, характери­ зующие соотношения расчлененных и нерасчлененных параметров, были изъяты (например, переменная «Вре­ мя работы центрального процессора» была оставлена, но зато переменная «Сумма времени работы центрального процессора и времени ввода/вывода» опущена; все четы­ ре отметки были оставлены, а интегральная оценка — ис­ ключена). Некоторые переменные определялись лишь для одной экспериментальной группы, например «Отно­ сительное число успешных исполнений программы (толь­ ко в режиме пакетной обработки)» и «Относительное число успешных взаимодействий (только для режима разделения времени)». Ни эти, ни остальные переменные, характерные для конкретной группы испытуемых, нельзя включать в информационный массив, предназначенный для факторного анализа деятельности объединенной груп­ пы, основанного на общих для обеих групп оценках. С другой стороны, столь важная переменная, как «Пакет­ ная обработка при разделении времени», входит лишь в информационный массив совместного факторного анали­ за. Таким образом, факторный анализ деятельности груп-

пы разделения времени и группы пакетной обработки включает 36 переменных, а факторный анализ совместной деятельности обеих групп оперирует 35 оценками, при­ чем большинство этих переменных одинаково для всех трех вариантов. В частности, во всех трех процедурах факторного анализа используются переменные 7, 10—39 и 41—43; переменные 44 и 50 учитываются только при анализе работы в режиме разделения времени, перемен­ ные 51 и 52 — при анализе работы в режиме пакетной обработки, а переменная 53 включена только в объеди­ ненный массив (табл. 6.2).

Сравнительные результаты факторного анализа дея­ тельности обеих экспериментальных групп, посвященно­ го исследованию генерального фактора, приведены в табл. 6.2. Первая позиция этой таблицы расшифровы­ вается следующим образом. Переменная «Дата установ­ ления первого решающего правила» (20) в группе раз­ деления времени имеет наибольшую нагрузку (—0,82) на первый фактор, выделенный до начала вращения фак­ торов. Следует отметить, что нагрузки фактора ранжи­ рованы по абсолютной величине и что приведены лишь наибольшие из них, т. е. те, которые вносят основной вклад в описание выделенного фактора.

Результаты, представленные в табл. 6.2, свидетель­ ствуют о проявлении в деятельности обеих групп вполне обоснованного и хорошо определенного генерального фактора для процесса решения задач." Это означает, что типы переменных, связанные, как можно предполагать, с генеральным фактором для процесса решения задач, вообще говоря, широко представлены в этих результа­ тах. Так, например, включены в главный фактор и ха­ рактерны для обеих групп переменные, определяющие срок и скорость решения задачи, лучший результат (раз­ мер прибыли), достигаемый при выполнении экспери­ ментального задания, правильность действий пользова­ теля в процессе общения с вычислительной машиной (относительное число успешных исполнений программы в режиме пакетной обработки и относительное число успешных взаимодействий в режиме разделения време­ ни), положительное отношение к исследуемым вычис­ лительным системам (оценки), опыт работы с языком

Продолжение табл. 6.2.

Таблица 6.3

Нагрузки на генеральный фактор, полученные для объединенной экспериментальной группы

В табл. 6.3 приведены результаты исследования гене­ рального фактора, выполненного на основе объединен­ ной выборки, причем на этот раз учитывалась также переменная «Пакетная обработка или разделение вре­ мени». Эти результаты подтверждают выводы относи­ тельно генерального фактора, сделанные на основании данных, полученных для отдельных экспериментальных] групп, обнаруживая ряд примечательных изменений.